Exchange 2010 ist die erste Lösung aus einer neuen Generation der Microsoft-Servertechnologie. Sie wurde für die firmeninterne Nutzung sowie für die Nutzung als Online-Dienst entwickelt und verfügt über ein neues integriertes E-Mail-Archiv sowie über Funktionen zum Senken von Kosten und zum Verbessern der Benutzerfreundlichkeit.

Gartner stellt fest, dass „drahtlose E-Mail trotz der sinkenden IT-Budgets im Jahr 2009 weiterhin eine Priorität für Investitionen in mobile Anwendungen darstellt.“ (Magic Quadrant for Enterprise Wireless E-mail, Gartner, Inc., Monica Basso, Robin Simpson, 27. Mai 2009).