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바로 지금 적절한 대상과 교류하고 정보 오버로드 관리

  • 현재 상태를 기반으로 연락한 다음 마우스로 클릭하여 전자 메일, VoIP(Voice-over Internet Protocol), 인스턴트 메시징 또는 오디오/비디오/웹 회의 중에서 최상의 방법으로 통신. SSO(Single Sign-On)와 단일 받은 편지함으로 모든 통신에 액세스
  • Microsoft Office Outlook, Microsoft Office 및 일상적으로 사용하는 기타 응용 프로그램 내에서 연결
  • 책상을 벗어나 있든지 이동 중이든지 집에 있든지 개인 컴퓨터(PC), 웹 및 스마트 장치에 사용되는 친숙한 단일 클라이언트로 작업하면서 안전하게 통신
  • 오디오, 비디오 및 웹 회의로 사람들을 불러모아서 팀 공동 작업을 개선하고 출장에 따른 자금 및 환경 비용 절감
능률적인 통신 동영상
> Swisscom 사례 연구
균형 조정 및 위험 제어 옵션을 제공하여 IT 제어
  • 공통 도구로 메시징 및 전화 통신 시스템에 대한 보안, 규정 준수 및 보관 정책 관리
  • 전자 메일과 인스턴트 메시징에 대한 실시간 바이러스 백신/스팸 방지 소프트웨어 및 보안 서비스 등의 기본 제공된 보안 기술로 기업 방화벽에 도달하기 전에 위협 제거
  • 기본 제공된 규정 준수 및 암호화로 중요한 정보를 보호하고 비용이 많이 드는 노출 방지
  • 조직 전반에 걸쳐 장애 조치, 중복 및 확장성으로 IT 제어력 제공
보호 및 제어 동영상
> 미국 육군 사례 연구
관리 단순화, 리소스 및 예산 극대화, IT 운영 및 관리자의 유연성 향상
  • 모듈 방식의 사용하기 쉬운 중앙 관리 도구로 운영 개선 전문가급 안정성, 가용성 및 확장성 제공 조직 고유의 저장 방법(예: SAN[저장소 영역 네트워크], 직접 연결 또는 시스템 가용성을 희생하지 않는 데스크톱 품질 디스크)을 선택할 수 있도록 하여 더욱 낮은 비용으로 보다 큰 사서함 제공
  • 특히 원격 사무소나 지사를 둔 조직의 경우 전화 통신, 음성 메일 및 전자 메일 시스템을 통합하여 유지 관리 및 서비스 비용 대폭 절감
  • 소프트웨어 + 서비스를 사용하여 사용자와 관리자의 요구에 부합하는 최적의 온프레미스(on-premises) 및 클라우드 기반 통신 솔루션 결정
운영 유연성 및 안정성 동영상
> Coca Cola 사례 연구
확장 가능한 플랫폼으로 기존 투자를 확장하고 급변하는 비즈니스 요구에 적응
  • Microsoft 소프트웨어로 구동되는 VoIP(공개 표준 및 문서화된 Microsoft 프로토콜 기반)를 통해 기존 메시징과 전화 통신 시스템 통합 및 확장
  • Microsoft의 자세한 현재 상태 및 클릭하여 전화걸기 기능을 응용 프로그램에 포함하여 최종 사용자 환경 향상 개선
  • 경고 및 알림, 쿼리/응답 보트, IVR(대화형 음성 응답) 셀프 서비스 같은 기능으로 통신을 지원하는 기간 업무 응용 프로그램을 통해 비즈니스 프로세스 및 워크플로의 효율성 증대
확장 가능한 통합 통신 플랫폼 동영상
> Sprint 사례 연구
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