Brancheoplossingen voor geïntegreerde berichtenuitwisseling en communicatie

Niet alleen onze productietijd, maar ook de hoeveelheid productievoorzieningen is met 50% gereduceerd. Dat betekent een aanzienlijke kostenbesparing.
- Jean Sass | CIO | Dassault Aviation

Productie

De Microsoft Unified Communications-technologie maakt snelle supply chains mogelijk door de belangrijkste belanghebbenden in verschillende tijdzones en continenten efficiënt te laten samenwerken. Interne ontwerp-, inkoop- en productieteams kunnen — samen met externe toeleveringsbedrijven en logistieke partners — gegevens en informatie delen, aanwezigheidsinformatie gebruiken om te bepalen of collega's beschikbaar zijn en direct op efficiënte wijze communiceren. Met geïntegreerde Unified Communications-mogelijkheden kunnen medewerkers snel de juiste persoon vinden en eenvoudig, met een klik op de software die ze dagelijks gebruiken, contacteren.

Overheid

Microsoft Unified Communications-oplossingen helpen de overheid een uitstekende dienstverlening te leveren, de CO2-afdruk te verkleinen en de efficiëntie te behalen die nodig is om kosten terug te dringen. Microsoft Unified Communications geeft overheidsmedewerkers de flexibiliteit om hun collega's te contacteren en de informatie te raadplegen die ze nodig hebben, vanop kantoor, in buitendienst of van thuis uit. Door gebruik te maken van geïntegreerde e-mail, bedrijfstelefonie (VoIP), voicemail, chatberichten en vergadermogelijkheden kunnen medewerkers snel en eenvoudig met de juiste persoon in contact komen via de toepassingen en bedrijfsprocessen die ze dagelijks gebruiken.

Financiële dienstverlening

Microsoft Unified Communications biedt financieel adviseurs hulpmiddelen waarmee vertrouwensrelaties opgebouwd en omzet verhoogd worden. Medewerkers die in direct contact staan met klanten hebben een volledig overzicht van het productgebruik van de klant en de activiteiten op de account. Hierdoor kunnen ze eenvoudig informatie herkennen en er toegang tot krijgen. Zo kunnen ze snel nieuwe diensten aan de behoeften van de klant koppelen. Medewerkers die Unified Communications-technologieën gebruiken, stroomlijnen hun communicatie. Ze hebben meer tijd om klanten te bedienen, uitstekende service te verlenen en geven hierdoor hun bedrijf een concurrentieel voordeel.

Gezondheidszorg

Medewerkers in de gezondheidszorg hebben een geïntegreerde omgeving voor communicatie en informatie nodig, zodat ze vanaf allerlei locaties snel, eenvoudig en veilig actuele patiëntgegevens kunnen raadplegen. Bovendien kunnen ze in een dergelijke omgeving via vertrouwde, goedkope en gebruiksvriendelijke hulpmiddelen met elkaar communiceren. De Microsoft Unified Communications-technologieën bieden één vertrouwde gebruikersinterface voor de vele communicatiemethoden die door medewerkers in de gezondheidszorg worden gebruikt. Bovendien kunnen zij via deze interface zien of anderen beschikbaar zijn en hoe zij het beste contact met hen kunnen opnemen. De communicatie met collega's verloopt op die manier een stuk sneller en bovendien blijft er meer tijd over voor patiënten.