|
Các sản phẩm được áp dụng dịch vụ này
Các sản phẩm thương mại thông dụng - Cài đặt sản phẩm (hỗ trợ toàn bộ cho Outlook Express)
Ví dụ: Encarta, Games, Picture It
Các ứng dụng cho máy tính để bàn - Hỗ trợ toàn bộ (cài đặt, sử dụng, khắc phục sự cố)
Ví dụ: MS Office System 2003, 2007 Microsoft Office system (Excel, Word, etc...)
Hệ điều hành cho máy tính để bàn - Hỗ trợ toàn bộ (cài đặt, sử dụng, khắc phục sự cố)
Ví dụ: Windows XP, Windows Vista |
|
Giá dịch vụ và liên hệ
Microsoft Personal Support - cung cấp nhiều hỗ trợ trong một gói đơn (“dịch vụ đơn - single incident” hoặc "Trả theo Dịch vụ - Pay-per-incident"), gói ba hoặc gói năm dịch vụ (“Gói dịch vụ - Incident packs”).
Gói dịch vụ được thanh toán trong vòng 30 ngày kể từ ngày lập hóa đơn và có hiệu lực trong vòng 1 năm kể từ ngày mua dịch vụ.
Xin lưu ý: việc đặt mua dịch vụ để được hỗ trợ theo phương thức trực tuyến - online chỉ áp dụng cho gói nhiều dịch vụ. Nếu bạn mua dịch vụ này, xin sử dụng một trong những phương thức sau để đặt hàng và nhận Contract ID. Sau khi nhận được Contract ID, hãy truy cập vào Hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu dịch vụ theo hình thức trực tuyến.
Yêu cầu qua Fax…
Download và điền vào  mẫu đặt hàng (.DOC, 48KB) sau đó fax tới số fax có trong mẫu .
Yêu cầu qua email…
Để yêu cầu mua dịch vụ hỗ trợ thông qua email, hãy điền các thông tin sau…
-
Tên Công ty - Company Name
-
Tên người liên hệ - Contact Person
-
Điạ chỉ - Full Address
-
Số điện thoại - Phone Number
-
Bao nhiêu gói dịch vụ bạn muốn đặt hàng - How many incidents you require
và gửi tới…
|
