Nhấn vào Đây để Cài đặt Silverlight*
VietnameseThay đổi|Tất cả Trang web của Microsoft
Microsoft
Hỗ trợ 
|Trang chủ Sản phẩm|Phần mềm Microsft hính hãng|Bài học trực tuyến|An ninh bảo mật
Hỗ trợ » Hỗ trợ có tính phi ́» Hỗ trợ chuyên nghiệp

Dịch vụ Hỗ trợ Chuyên nghiệp

Dịch vụ Hỗ trợ Chuyên nghiệp - Microsoft Professional Support được phát triển để cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp sự hỗ trợ tốt nhất từ các chuyên gia của Microsoft.

Sơ lược về dịch vụ

Dịch vụ Hỗ trợ chuyên nghiệp - Professional Support do những chuyên gia công nghệ của Microsoft cung cấp nhằm giúp khách hàng tìm ra được các lỗi kỹ thuật trong phát triển, triển khai và quản trị các sản phẩm của Microsoft trong môi trường doanh nghiệp. Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp được phục vụ theo hình thức từng vụ việc, thông qua điện thoại và qua web.

Các điều kiện của Dịch vụ Hỗ trợ chuyên nghiệp

Giá dịch vụ và liên hệ

Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp được cung cấp dưới hình thức gói dịch vụ đơn(“single incident” hoặc “Trả theo vụ việc-Pay per incident”), gói ba hoặc gói năm dịch vụ (“Incident packs”)

  • 95 USD cho gói dịch vụ đơn (8:00am – 5:00pm Từ thứ 2 đến thứ sáu)

  • 475 USD cho gói 5 dịch vụ (8:00am – 5:00pm Từ thứ 2 đến thứ sáu)

  • 190 USD cho gói dịch vụ đơn(Làm việc ngoài giờ)

Các gói dịch vụ được thanh toán trong vòng 30 ngày, kể từ khi có hoá đơn thanh toán và có hiệu lực trong vòng 1 năm, kể từ ngày mua dịch vụ

Lưu ý: Đăng ký mua dịch vụ trực tuyến chỉ áp dụng cho gói 3 dịch vụ trở lên. Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng đăng ký dịch vụ trực tuyến, xin sử dụng các hình thức sau để yêu cầu Contract ID. Sau khi nhận được Contract ID, xin truy cập tới Hỗ trợ trực tuyến để tạo yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.

Qua Fax…
Download và điền thông tin vào mẫu hỗ trợ đặt hàng (.DOC, 51KB) và fax tới điạ chỉ ghi trong mẫu.

Qua Email…
Để yêu cầu Hỗ trợ Chuyên nghiệp qua email, xin điền các thông tin sau…

  • Tên Công ty - Company Name

  • Người liên hệ - Contact Person

  • Điạ chỉ - Full Address

  • Số điện thoại - Phone Number

  • Bao nhiêu dịch vụ khách hàng định mua - How many incidents you require

và gửi tới điạ chỉ sau…

Giờ làm việc và Liên hệ

Dịch vụ Hỗ trợ chuyên nghiệp qua điện thoại hoạt động từ 08:00 – 17:00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ.

Liên hệ với văn phòng Microsoft tại Việt nam để biết thêm thông tin.

Hỏi-Đáp thường gặp

Xin xem các Hỏi-Đáp thường gặp tại đây


©2009 Tập đoàn Microsoft. Bảo lưu mọi quyền. Liên hệ |Điều khoản sử dụng |Trademarks |Quyền riêng tư