De nos jours, le commerce électronique ne se limite pas à de simples paniers d'achat. Les consommateurs communiquent avec le service client afin d'obtenir de l'aide pour effectuer leurs achats. Ils peuvent consulter l’historique de leurs derniers achats et afficher les offres et mises à jour de produits. Avec votre solution de commerce électronique de nouvelle génération, vos clients interagissent véritablement avec vos offres et bénéficient d'une expérience unique. Cette expérience est accessible à tout moment, en tout lieu, sur de nombreux périphériques, et de la manière dont les utilisateurs le souhaitent. Une intégration rationalisée est la garantie pour vos clients de bénéficier en permanence d'une expérience utilisateur de qualité.
La plateforme Web Microsoft offre un ensemble d'outils, de serveurs, de technologies et de services qui aident les entreprises à créer une expérience d'achat exceptionnelle pour leurs clients, à multiplier les opportunités de ventes incitatives, à améliorer le support client et la satisfaction de la clientèle, à facilement associer le commerce électronique à des campagnes marketing, et enfin, à améliorer leur image. Notre plateforme vous permet d’aller au-delà du simple commerce en ligne pour offrir à vos clients la véritable expérience de marque qu'ils attendent, à tout moment, sur n'importe quel périphérique et quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Notre plateforme s'intègre parfaitement à vos applications personnalisées pour vous aider à analyser votre activité en ligne et à vous adapter rapidement aux changements. Nos outils d'analyse vous aident à étudier et planifier les comportements de vos clients, et à réagir rapidement et efficacement en conséquence. Ainsi, vous fidélisez votre clientèle.
Microsoft met à votre disposition des outils, des services et une infrastructure vous permettant de créer votre propre solution de commerce électronique. Microsoft vous apporte aussi un réseau de partenaires capables de créer des solutions spécifiques pour des entreprises de toutes tailles. L'outil de développement de sites Web AJAX de Microsoft vous fournit des éléments de présentation et d'interface riches. De plus, la technologie de développement pour navigateur Silverlight présente les produits de manière novatrice et attrayante. Basé sur .NET, Silverlight permet la diffusion de contenus multimédias et d'applications interactives riches sur différents navigateurs et plateformes, transformant ainsi votre site de commerce électronique en véritable expérience de marque. L'outil Microsoft Ad Center vous sera très utile pour créer les campagnes publicitaires de vos produits, mettre au point des publicités croisées et générer de la demande. Commerce Server vous fournit la technologie de base pour créer des solutions de commerce électronique et des outils d'analyse. Il sait évoluer de façon à répondre à une forte demande. Il vous permet de rapidement créer des sites performants et flexibles, et d'intégrer de nouveaux sites à des infrastructures et systèmes existants afin de limiter le gaspillage.
Une solution de commerce à plusieurs dimensions constitue une manière dynamique de pouvoir interagir 24 heures sur 24 avec des clients potentiels répartis dans le monde entier, en leur offrant une expérience d'achat enrichie et en vous permettant de vous démarquer de vos concurrents. Si vos clients sont contents de leur expérience d'achat sur votre site Web, ils reviendront et en parleront autour d'eux, vous faisant ainsi de la publicité. Découvrez comment la plateforme Web Microsoft aide votre entreprise à créer une solution de commerce électronique de prochaine génération performante.
