Setembro de 2004

Este documento contém respostas a perguntas freqüentes sobre o Microsoft® Windows Media® Player. Caso você não encontre uma resposta para a sua pergunta neste FAQ, tente usar os seguintes recursos:

• Para obter informações mais detalhadas sobre o Player, consulte a Ajuda do Windows Media Player (no Windows Media Player, pressione F1).
• Para enviar uma dúvida à coluna Media Advice, consulte a  página Media Advice Archive.
• Para enviar uma dúvida ao grupo de notícias do Windows Media Player, consulte a pergunta 1.19.
• Para encontrar recursos adicionais de suporte, consulte a  página Suporte do Windows Media 9 Series.

Dica:  Para pesquisar neste FAQ, pressione CTRL+L.

• Como editar as informações sobre o número das faixas dos meus arquivos?
• Como baixar a arte dos álbuns?
• Por que não consigo mais baixar a arte dos álbuns dos meus CDs?
• Como remover do Player as listas de arquivos que executei recentemente?
• Quais são as opções da linha de comando referentes ao Player?
• Por que o recurso Guia não está funcionando?
• Quando clico no link de um arquivo .midi ou .wav em uma página da Web, o arquivo só é executado se clico com o botão direito do mouse, seleciono Salvar destino como e o salvo na área de trabalho. Como evitar isso?
• Por que a busca fica desativada enquanto executo arquivos?
• Qual é a diferença entre as extensões de arquivo .asf, .wmv e .wma?
• Quais são os números das versões do Player?
• Como tornar o Windows Media Player o player padrão de um tipo de arquivo?
• É possível abrir várias instâncias do Player?
• Por que o Player continua travando?
• Onde está o recurso Sintonizador de Rádio?
• Onde está o recurso Seletor de Cores?
• Como aumentar o contraste no Player?
• Como acessar a barra de menus no Windows Media Player 10?
• Como executo minha lista de reprodução aleatoriamente no Windows Media Player 10?
• Minha pergunta não está respondida neste FAQ. O que posso fazer?
• Existem blogs sobre o Windows Media Player?

• Por que não consigo alterar o local de instalação do Player?
• Como desativar o recurso Atualizações Automáticas?
• Como desinstalar o Windows Media Player 9 Series ou posterior?
• Como remover totalmente o Windows Media Player do meu computador?

• O que fazer com os problemas de vídeo (por exemplo, linhas verdes ou rosa que aparecem no vídeo, cintilação ou falha na imagem, quando o Player pára de responder ao passar um vídeo, entre outros)?
• Por que o Player pára de funcionar no modo de tela inteira?
• Por que o vídeo só é exibido se eu maximizar a janela, sobrepuser com outra janela ou algo semelhante?
• O vídeo não passa corretamente quando executo uma lista de reprodução. Como corrigir o problema?
• Por que o Player exibe uma visualização em vez do vídeo quando executo um arquivo .avi?
• Por que o Player exibe uma visualização em vez do vídeo (ou retorna uma mensagem de erro) quando tento executar um arquivo .mpg ou .mpeg?
• Como coloco o Player no modo de tela inteira no segundo monitor?
• A instalação dos pacotes de codecs DivXNetworks Nimo ou Tsunami resolverá todos os problemas de reprodução?
• O conteúdo precisa de um decodificador MJPG (MJPEG). Onde posso obtê-lo?
• Por que o download do codec foi malsucedido?
• É necessário instalar codecs especiais para executar arquivos de Áudio e Vídeo do Windows Media?
• Quando tento executar um arquivo .avi, por que aparece uma mensagem informando que há "Espaço insuficiente de armazenamento para concluir a operação"?
• Como acessar diversos canais de áudio MPEG?
• É possível avançar o vídeo um quadro por vez usando o Player?
• Como interromper a cintilação do vídeo?
• Por que não consigo executar um arquivo MP3?
• Por que há distorções no áudio durante a execução de arquivos MP3?

• Como impeço que o áudio produza estalos e ruídos ou salte quando executo um CD?
• Por que meu computador pára de responder ou reporta um erro de entrada/saída (E/S) quando tento executar CDs?
• Por que existe um intervalo entre as faixas quando executo CDs?
• Por que o Player não dá suporte à reprodução e à gravação digitais na minha unidade de CD?
• Por que o recurso de reprodução HDCD (High Definition Compatible Digital) não funciona?
• Como faço para meus CDs serem executados automaticamente (ou como desativo este recurso)?
• Por que a lista de reprodução do CD só é atualizada quando reinicio o Player? Ela não deveria ser atualizada quando um novo CD é inserido?
• Como atualizo ou corrijo os nomes dos álbuns e dos artistas (e outras informações) do CD?
• Por que não consigo executar um DVD?
• Por que os comandos e as opções relacionados a DVD não aparecem nos menus do Player?
• Os alto-falantes produzem um zumbido alto quando executo DVDs usando o Player. Como posso eliminá-lo?
• Por que não vejo as legendas quando executo um CD ou DVD?

• Que tipos de arquivos posso sincronizar com meu dispositivo?
• Por que é exibida uma mensagem de erro quando tento sincronizar meu arquivo MPEG-2 ou DVR-MS com o dispositivo?
• Por que é exibida uma mensagem de erro quando tento sincronizar meu arquivo .avi com o dispositivo?
• Por que estou tendo dificuldade para executar um arquivo que sincronizei com o dispositivo?
• Por que um arquivo que sincronizei não é executado no dispositivo?
• Por que o Player continua sincronizando com o dispositivo errado?
• Como impedir que meus arquivos sejam convertidos durante a sincronização?

• Os formatos de áudio do Windows Media Player 9 Series ou posterior são compatíveis com as versões anteriores do Player?
• Por que aparece a mensagem de erro "O sistema não pode encontrar o caminho especificado. (0x80070003)" ou "A sintaxe do nome do arquivo, pasta ou rótulo do volume está incorreta." quando tento copiar músicas de um CD de áudio?
• Por que não há áudio nas faixas extraídas do CD quando faço uma extração analógica?
• Posso copiar músicas de CDs e convertê-las para o formato MP3?

• Por que estou tendo dificuldades para gravar um CD de áudio?
• Por que o Player não reconhece a unidade de CD-R ou CD-RW?
• E se o computador estiver executando um sistema operacional anterior e ocorrerem problemas durante a gravação de CDs com o Player?
• Quando gravo um CD, o Player "finaliza" ou "fecha" o disco?
• Quais tipos de CDs posso gravar com o Player?
• Gravei um CD usando o Player, mas não consigo executá-lo no CD player de casa. O que há de errado?

• O que fazer para impedir que o Player aja como se eu estivesse sempre off-line (ou que retorne os códigos de erro 0xCOOD1126 ou 0xC00D11B3)?
• É exibida uma mensagem de erro indicando acesso negado quando tento configurar minha conexão de Internet. Como corrigir isso?
• Por que ocorre uma falha no arquivo Icmp.dll quando uso o Player?
• Quando tento executar arquivos de vídeo transmitidos da Internet, por que só ouço o áudio?
• Por que o Player sempre tenta ficar on-line ao ser iniciado, mesmo quando só estou abrindo um arquivo do meu computador?
• Por que ocorre uma falha no arquivo Tapisrv32.dll ou Unimodem.dll quando tento reproduzir o conteúdo transmitido?
• Por que às vezes o Player se desconecta quando começa a reproduzir o conteúdo?
• Por que aparece a mensagem "Erro de exceção fatal OE no Agente de log VxD (03)" ou a tela fica azul quando reproduzo conteúdo da Internet?
• Por que o Player pausa temporariamente quando reproduzo conteúdo da Internet?
• Por que os valores de Larg. de banda em uso e T. de bits selecionada não são iguais na caixa de diálogo Estatísticas quando recebo conteúdo transmitido?
• Como impedir que janelas pop-up sejam abertas sempre que inicio meu computador ou o Player?

• Por que não consigo alterar as opções de Aperfeiçoamentos de Reprodução na guia Privacidade?
• Como remover informações sobre os arquivos executados?
• Como remover informações sobre os CDs e DVDs executados?

• Onde encontro mais visualizações e capas?
• Por que não consigo alternar para o modo capa?
• Como alterar as capas?
• Como alterar as visualizações?

• Por que os arquivos extraídos de um CD só são executados no computador em que foram extraídos?
• Não consigo mais acessar o conteúdo protegido. O que devo fazer?
• Por que é exibida uma mensagem de erro informando que não foram encontradas licenças de backup quando tento restaurar minha licença?
• Por que é exibida uma mensagem de erro informando que as licenças dos meus arquivos de mídia estão corrompidas ou não são válidas?
• Como saber se um arquivo está protegido?
• Como ver uma lista de todo o conteúdo protegido da biblioteca?
• Quando tento baixar a atualização de segurança do Player, aparece uma mensagem sobre um "certificado de data". O que devo fazer?
• Quando tento executar um arquivo, aparece uma página da Web informando que preciso baixar uma licença e mencionando algo sobre migração de licença. O que isso significa?
• Por que minhas músicas estão "protegidas"?
• Quando tento baixar uma licença durante a migração de licença, por que aparece uma mensagem informando que não é possível baixá-la porque ela já foi copiada 10 vezes?

• Como descobrir o número de identificação de um código de erro relativo a uma determinada mensagem de erro?
• Como obter mais informações sobre mensagens de erro específicas?

• Como criar listas de reprodução para meu site?
• Como incorporar o Windows Media Player 7 à página da Web que desenvolvi usando o Microsoft FrontPage?
• Como detectar qual versão do Player um visitante da minha página da Web está usando?

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Problemas gerais

1.1  Como editar as informações sobre o número das faixas dos meus arquivos?

1. Clique com o botão direito do mouse em um arquivo de mídia digital no Windows® Explorer.
2. Clique em Propriedades, na guia Resumo e em Avançado.
3. Edite o número da faixa.
   Em alguns casos (por exemplo, se o arquivo foi convertido e não codificado pelo Player), você não conseguirá editar o número da faixa usando este método.

1.2  Como baixar a arte dos álbuns?

1.3  Por que não consigo mais baixar a arte dos álbuns dos meus CDs?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
2. Em Arquivos de Internet Temporários, clique em Excluir Arquivos.
   - ou -
   Clique em Configurações e aumente o tamanho do cache.

1.4  Como remover do Player as listas de arquivos que executei recentemente?

1.5  Quais são as opções da linha de comando referentes ao Player?

1.6  Por que o recurso Guia não está funcionando?

1.7  Quando clico no link de um arquivo .midi ou .wav em uma página da Web, o arquivo só é executado se clico com o botão direito do mouse, seleciono " Salvar destino como" e o salvo na área de trabalho. Como evitar isso?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Tipos de arquivo.
2. Desmarque a caixa de seleção Arquivo MIDI (midi) e clique em Aplicar.
3. Marque a caixa de seleção Arquivo MIDI (midi) e clique em OK.

1.8  Por que a busca fica desativada enquanto executo arquivos?

• Se você estiver executando um arquivo transmitido de um servidor do Windows Media, provavelmente a busca não estará ativa porque o arquivo não foi indexado.
• Se você estiver executando o arquivo através de um servidor da Web, o recurso de busca não estará disponível.
• Se você estiver executando o arquivo no computador, é possível que o arquivo não esteja indexado. Os arquivos podem ser indexados com o Editor de Arquivos do Windows Media, um utilitário incluído no Windows Media Encoder 9 Series. Por padrão os arquivos do Windows Media são indexados.
• Se você estiver usando o Windows Media Player 6.4, o recurso de busca não estará disponível. Use o controle deslizante para ajustar a posição no arquivo.

1.9  Qual é a diferença entre as extensões de arquivo .asf, .wma e .wmv?

1.10  Quais são os números das versões do Player?

1.11  Como tornar o Windows Media Player o player padrão de um tipo de arquivo?

1.12  É possível abrir várias instâncias do Player?

1. Clique em Iniciar, Executar e digite mplayer2.exe.
   O Windows Media Player 6.4 é iniciado.
2. No menu Exibir, clique em Opções e na guia Player.
3. Marque a caixa de seleção Abrir um novo player para cada arquivo de mídia reproduzido.

1.13  Por que o Player continua travando?

1.14  Onde está o recurso Sintonizador de Rádio?

1.15  Onde está o recurso Seletor de Cores?

1. Clique em Em Execução.
2. Clique no botão Selecionar Opções Em Execução, aponte para Aprimoramentos e clique em Seletor de Cores.

1.16  Como aumentar o contraste no Player?

1. Clique em Em Execução.
2. Clique no botão Selecionar Opções Em Execução, aponte para Aprimoramentos e clique em Seletor de Cores.
3. No Seletor de Cores, marque a caixa de seleção Usar preto como cor do plano de fundo do Player.

1.17  Como acessar a barra de menus no Windows Media Player 10?

1.18  Como executo minha lista de reprodução aleatoriamente no Windows Media Player 10?

1. Clique em Em Execução.
2. Clique no botão Ativar Ordem Aleatória no canto inferior direito do Player.
   O botão ativa e desativa a ordem aleatória de reprodução e a repetição. Clique no botão várias vezes até chegar à configuração desejada.

1.19  Minha pergunta não está respondida neste FAQ. O que posso fazer?

• A versão do Windows Media Player (no menu Ajuda, clique em Sobre o Windows Media Player). Por exemplo, 10.00.00.xxxx.
• A versão do sistema operacional Windows (clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Meu Computador e escolha Propriedades). Inclua na pergunta o nome completo da versão (por exemplo, Windows XP Professional Service Pack 2).
• A tarefa que você estava tentando executar antes de se deparar com o problema.
• Se for exibida uma mensagem de erro, anote o texto da mensagem (por exemplo, "O Windows Media Player encontrou um erro desconhecido").
• Se for exibida uma mensagem de erro, anote seu número de ID (por exemplo, "C00D11CD"). Para ver o número de ID, clique no botão Ajuda da Web ou Mais Informações quando aparecer a mensagem de erro.
• Se o problema só ocorre quando você usa um determinado arquivo, link da Web ou URL, forneça os detalhes sobre esse item.

1.20  Existem blogs sobre o Windows Media Player?

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Instalação

2.1  Por que não consigo alterar o local de instalação do Player?

2.2  Como desativar o recurso Atualizações Automáticas?

2.3  Como desinstalar o Windows Media Player 9 Series ou posterior?

Windows Media Player 10

Para reverter para uma versão anterior ao Windows Media Player 10

1. No Painel de Controle (modo de exibição por Categoria), clique em Adicionar ou Remover Programas.
2. Clique novamente em Adicionar ou Remover Programas e execute um dos seguintes procedimentos:
   Se estiver executando o Windows XP Service Pack 2, marque a caixa de seleção Mostrar atualizações (no início da lista), clique em Windows Media Player 10 e em Alterar/Remover.
   - ou -
   Se estiver executando o Windows XP Service Pack 1 ou anterior, clique em Windows Media Player 10 e em Alterar/Remover.

Windows Media Player 9 Series

Se o computador estiver executando este sistema operacional	Execute este procedimento
Windows Millennium Edition, Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional	Use a Restauração do Sistema do Windows. O Windows Media Player 9 Series será removido e a versão anterior do Player será restaurada. Todas as faixas de CD que você tiver extraído (copiado) para o computador serão mantidas e poderão ser executadas na versão anterior do Windows Media Player. Para obter mais informações sobre a Restauração do Sistema, consulte a  página Usar Restauração do Sistema para desfazer alterações se ocorrerem problemas.
Windows 98 Second Edition ou Windows 2000	No Painel de Controle, clique em Adicionar ou Remover Programas e em Windows Media Player. O Windows Media Player 9 Series será removido. Para obter mais informações sobre como adicionar ou remover programas, consulte a Ajuda do Windows.

2.4  Como remover totalmente o Windows Media Player do meu computador?

1. No Painel de Controle, clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas.
2. Clique no botão Definir Padrões de Programa e Acesso e escolha uma configuração (por exemplo, "Não-Microsoft" ou "Personalizado").

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Problemas de reprodução

3.1  O que fazer com os problemas de vídeo (por exemplo, linhas verdes ou rosa que aparecem no vídeo, cintilação ou falha na imagem, quando o Player pára de responder ao passar um vídeo, entre outros)?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Desempenho.
2. Na área Aceleração de vídeo, mova o controle deslizante para diminuir ou desativar a aceleração de vídeo.

3.2  Por que o Player pára de funcionar no modo de tela inteira?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Desempenho.
2. Clique em Avançado.
3. Desmarque a caixa de seleção Ativar mudança para modo de tela inteira.

3.3  Por que o vídeo só é exibido se eu maximizar a janela, sobrepuser com outra janela ou algo semelhante?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Desempenho.
2. Na área Aceleração de vídeo, mova o controle deslizante para diminuir ou desativar a aceleração de vídeo.

3.4  O vídeo não passa corretamente quando executo uma lista de reprodução. Como corrigir o problema?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Desempenho.
2. Clique em Avançado.
3. Desmarque a caixa de seleção Usar sobreposições.

3.5  Por que o Player exibe uma visualização em vez do vídeo quando executo um arquivo .avi?

1. Clique em Biblioteca.
2. Clique no arquivo com o botão direito do mouse e escolha Detalhes do Erro.
3. Na caixa de diálogo da mensagem de erro, clique em Ajuda da Web.
4. Na parte inferior do tópico da Ajuda da Web, clique no link para procurar o codec e siga as etapas mostradas na tela para tentar localizá-lo.

3.6  Por que o Player exibe uma visualização em vez do vídeo (ou retorna uma mensagem de erro) quando tento executar um arquivo .mpg ou .mpeg?

3.7  Como coloco o Player no modo de tela inteira no segundo monitor?

3.8  A instalação dos pacotes de codecs DivXNetworks Nimo ou Tsunami resolverá os problemas de reprodução?

3.9  O conteúdo precisa de um decodificador MJPG (MJPEG). Onde posso obtê-lo?

3.10  Por que o download do codec foi malsucedido?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. Na guia Player, marque a caixa de seleção Baixar codecs automaticamente.

3.11  É necessário instalar codecs especiais para executar arquivos de Áudio e Vídeo do Windows Media?

3.12  Quando tento executar um arquivo .avi, por que aparece uma mensagem informando que há "Espaço insuficiente de armazenamento para concluir a operação"?

3.13  Como acessar diversos canais de áudio MPEG?

3.14  É possível avançar o vídeo um quadro por vez usando o Player?

1. No menu Exibir, clique em Melhorias e em Configurações de Velocidade de Reprodução.
2. Clique no botão Próximo quadro ou Quadro anterior.

3.15  Como interromper a cintilação do vídeo?

3.16  Por que não consigo executar um arquivo MP3?

1. Abra o arquivo no Winamp.
2. Na janela Playlist, clique no arquivo com o botão direito do mouse e escolha File Info.
3. Desmarque as caixas de seleção ID3v1 tag e ID3v2 tag.
4. Clique em Update.

3.17  Por que há distorções no áudio durante a execução de arquivos MP3?

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Executando CDs e DVDs

4.1  Como impeço que o áudio produza estalos e ruídos ou salte quando executo um CD?

4.2  Por que meu computador pára de responder ou reporta um erro de entrada/saída (E/S) quando tento executar CDs?

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos. (Para obter informações sobre como usar o Gerenciador de Dispositivos, consulte a Ajuda do Windows.)
2. Clique com o botão direito do mouse na unidade de CD e escolha Propriedades.
3. Desmarque a caixa de seleção Ativar áudio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.

4.3  Por que existe um intervalo entre as faixas quando executo CDs?

1. No menu Exibir, aponte para Aprimoramentos e clique em Fading Cruzado e Nivelamento de Volume Automático.
2. Clique no link Ativar Fading Cruzado.
3. Mova o controle deslizante para selecionar o tempo de sobreposição dos itens.

4.4  Por que o Player não dá suporte à reprodução e à gravação digitais na minha unidade de CD?

4.5  Por que o recurso de reprodução HDCD (High Definition Compatible Digital) não funciona?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Desempenho.
2. Na área Aceleração de vídeo, mova o controle deslizante para aumentar ou ativar a aceleração de vídeo.

4.6  Como faço para meus CDs serem executados automaticamente (ou como desativo este recurso)?

4.7  Por que a lista de reprodução do CD só é atualizada quando reinicio o Player? Ela não deveria ser atualizada quando um novo CD é inserido?

4.8  Como atualizo ou corrijo os nomes dos álbuns e dos artistas (e outras informações) do CD?

4.9  Por que não consigo executar um DVD?

• Não há um decodificador de DVD compatível instalado no computador.
• Não há uma unidade de DVD instalada no computador (a maioria das unidades de DVD tem um logotipo DVD impresso ou em relevo na parte da frente).
• O Windows XP não está instalado no computador.
• O Windows Media Player 9 Series ou posterior não está instalado no computador.

4.10  Por que os comandos e as opções relacionados a DVD não aparecem nos menus do Player?

4.11  Os alto-falantes produzem um zumbido alto quando executo DVDs usando o Player. Como posso eliminá-lo?

1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, Acessórios, Entretenimento e clique em Controle de Volume.
2. Marque a caixa de seleção Sem Áudio de cada entrada de áudio que não está sendo usada, como Áudio de CD, Entrada de Microfone e Entrada de Linha.

4.12  Por que não vejo as legendas quando executo um CD ou DVD?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Segurança.
2. Marque a caixa de seleção Mostrar legendas locais quando presentes.

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Sincronizando com dispositivos portáteis

5.1  Que tipos de arquivos posso sincronizar com meu dispositivo?

5.2  Por que é exibida uma mensagem de erro quando tento sincronizar meu arquivo MPEG-2 ou DVR-MS com o dispositivo?

• CyberLink PowerDVD
•  Decodificador NVIDIA NVDVD
•  InterVideo WinDVD

1. No Windows Media Player, comece a executar o arquivo a ser sincronizado.
2. À medida que o arquivo é executado, no menu Arquivo, clique em Propriedades.
   Na caixa de diálogo Propriedades, a linha Codec de vídeo lista o nome do decodificador instalado.

• Se o seu computador veio com uma unidade de DVD pré-instalada, entre em contato com o fabricante do computador para obter informações sobre como atualizar para um decodificador MPEG-2 compatível com o Windows Media Player 10.
• Se você instalou uma unidade de DVD no seu computador, entre em contato com o fabricante da unidade para obter informações sobre como atualizar para um decodificador MPEG-2 compatível com o Windows Media Player 10.
• Se você instalou um decodificador de DVD fabricado por uma das empresas listadas na  página da Web Pacotes de criação de MP3 e decodificadores de DVD para o Windows XP, entre em contato com a empresa para obter informações sobre como atualizar para um decodificador MPEG-2 compatível com o Windows Media Player 10.

5.3  Por que é exibida uma mensagem de erro quando tento sincronizar meu arquivo .avi com o dispositivo?

5.4  Por que estou tendo dificuldade para executar um arquivo que sincronizei com o dispositivo?

5.5  Por que um arquivo que sincronizei não é executado no dispositivo?

5.6  Por que o Player continua sincronizando com o dispositivo errado?

1. Clique em Sincronização.
2. No painel Detalhes, clique na lista de dispositivos e selecione aquele com o qual você deseja sincronizar.
   Agora, você pode fazer a sincronização com o dispositivo selecionado.

5.7  Como impedir que meus arquivos sejam convertidos durante a sincronização?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Dispositivos.
2. Na lista, clique no dispositivo e em Propriedades.
3. Desmarque a caixa de seleção Converter arquivos conforme exigido por este dispositivo (recomendável).

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Extraindo (copiando) músicas de CDs

6.1  Os formatos de áudio do Windows Media Player 9 Series ou posterior são compatíveis com as versões anteriores do Player?

6.2  Por que aparece a mensagem de erro "O sistema não pode encontrar o caminho especificado. (0x80070003)" ou "A sintaxe do nome do arquivo, pasta ou rótulo do volume está incorreta." quando tento copiar músicas de um CD de áudio?

6.3  Por que não há áudio nas faixas extraídas do CD quando faço uma extração analógica?

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos. (Para obter mais informações sobre como usar o Gerenciador de Dispositivos, consulte a Ajuda do Windows.)
2. Clique com o botão direito do mouse na unidade de CD e escolha Propriedades.
3. Desmarque a caixa de seleção Ativar áudio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.

6.4  Posso copiar músicas de CDs e convertê-las para o formato MP3?

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Gravando (copiando) músicas em CDs

7.1  Por que estou tendo dificuldades para gravar um CD de áudio?

• Verifique se a unidade de CD gravável (CD-R) ou de CD regravável (CD-RW) tem o software de driver mais recente disponível na página Windows Update.
• Tente gravar arquivos diferentes no CD para se certificar de que o problema não está nos arquivos gravados.
• Você também deve diminuir a velocidade de gravação da unidade de CD-R ou de CD-RW; para isso, faça o seguinte:
  1. No Windows Explorer, clique na unidade com o botão direito do mouse, escolha Propriedades e clique na guia Gravação.
  2. Reduza a velocidade de gravação.
• Tente usar marcas de CD diferentes até encontrar uma que atenda às suas necessidades.

7.2  Por que o Player não reconhece a unidade de CD-R ou CD-RW?

1. Abra Meu Computador.
2. Na área Dispositivos com Armazenamento Removível, clique na unidade com o botão direito do mouse e escolha Propriedades. Se a unidade de CD for reconhecida, você verá a guia Gravação.
3. Marque a caixa de seleção Ativar gravação de CD nesta unidade.

7.3  E se o computador estiver executando um sistema operacional anterior e ocorrerem problemas durante a gravação de CDs com o Player?

7.4  Quando gravo um CD, o Player "finaliza" ou "fecha" o disco?

7.5  Quais tipos de CDs posso gravar com o Player?

• CDs de áudio. Este tipo de CD é executado na maioria dos CD players (no aparelho da sua casa, no CD player portátil, no aparelho do carro, no computador, entre outros). É possível armazenar até 80 minutos de conteúdo em um CD de áudio. Durante a gravação, o Player converte os arquivos .wma e .mp3 para o formato PCM (Pulse Code Modulation), que pode ser executado em CD players padrão.
• CDs de dados. Este tipo de CD só é executado no computador e em alguns CD players mais modernos. É possível armazenar muitas horas de conteúdo em um CD de dados. Durante a gravação, o Player não converte os arquivos .wma e .mp3 para outro formato. Pelo contrário, ele grava os arquivos no disco mantendo o formato atual. Por isso, o CD player utilizado para executar um CD de dados deve poder executar arquivos .wma ou .mp3.
• CDs HighMAT™ (High-Performance Media Access Technology). Este é um tipo especial de CD de dados que inclui uma lista de reprodução. Tais CDs são executados somente no computador ou em CD players mais modernos com suporte a HighMAT. É possível armazenar muitas horas de conteúdo em um CD HighMAT. Como os players HighMAT lêem listas de reprodução, o conteúdo é reproduzido na ordem em que foi gerado no Windows Media Player.

7.6  Gravei um CD usando o Player, mas não consigo executá-lo no CD player de casa. O que há de errado?

• Ele não executa CDs de dados.
• Ele não executa CDs de dados que não foram finalizados. Para obter mais informações, consulte a pergunta 7.4.
• Ele executa CDs de dados, mas não o tipo de arquivos contidos no disco (por exemplo, arquivos .wma).
• Ele executa CDs de dados, mas não da marca ou do tipo (por exemplo, CD-RW) do disco que você utilizou.

• Grave um CD de áudio (e não de dados) em mídia CD-R (não CD-RW).
• Grave um CD de dados usando apenas arquivos .mp3. Você pode usar um plug-in de criação de MP3 e o recurso Conversor de Áudio do Microsoft Plus! Digital Media Edition para converter os arquivos .wma em .mp3. Para obter mais informações sobre esses produtos, consulte a página do Plus! Digital Media Edition.
• Use outro programa de gravação de CDs para criar um CD de dados finalizado.

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Conectando-se à Internet

8.1  O que fazer para impedir que o Player aja como se eu estivesse sempre off-line (ou que retorne os códigos de erro 0xCOOD1126 ou 0xC00D11B3)?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. Na guia Player, marque a caixa de seleção Conectar à Internet (substitui outros comandos).

1. Clique em Iniciar, Executar e digite icwconn1.exe.
2. Clique em OK.

8.2   É exibida uma mensagem de erro indicando acesso negado quando tento configurar minha conexão de Internet. Como corrigir isso?

8.3  Por que ocorre uma falha no arquivo Icmp.dll quando uso o Player?

8.4  Quando tento executar arquivos de vídeo transmitidos da Internet, por que só ouço o áudio?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Desempenho.
2. Na área Velocidade da conexão, clique em Escolher a velocidade da conexão e selecione a opção adequada.

8.5  Por que o Player sempre tenta ficar on-line ao ser iniciado, mesmo quando só estou abrindo um arquivo do meu computador?

8.6  Por que ocorre uma falha no arquivo Tapisrv32.dll ou Unimodem.dll quando tento reproduzir o conteúdo transmitido?

8.7  Por que às vezes o Player se desconecta quando começa a reproduzir o conteúdo?

8.8  Por que aparece a mensagem "Erro de exceção fatal OE no Agente de log VxD (03)" ou uma tela azul quando reproduzo conteúdo da Internet?

8.9  Por que o Player pausa temporariamente quando reproduzo conteúdo da Internet?

8.10  Por que os valores de "Larg. de banda em uso" e "T. de bits selecionada" não são iguais na caixa de diálogo Estatísticas quando recebo conteúdo transmitido?

8.11  Como impedir que janelas pop-up sejam abertas sempre que inicio meu computador ou o Player?

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Privacidade

9.1  Por que não consigo alterar as opções de "Aperfeiçoamentos de Reprodução" na guia Privacidade?

9.2  Como remover informações sobre os arquivos executados?

• Para remover a lista de arquivos exibidos na parte inferior do menu Arquivo e na caixa de diálogo Abrir URL, faça o seguinte:
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Clique na guia Privacidade e em Limpar Histórico.
• Para remover a lista de arquivos exibidos na caixa de diálogo Abrir do Windows XP, faça o seguinte:
  1. Clique em Iniciar com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
  2. Na guia Menu Iniciar, clique na opção Menu Iniciar (e não na opção Menu Iniciar Clássico) e em Personalizar.
  3. Na guia Avançado, clique em Limpar Lista.
  Para ocultar a lista nas versões anteriores do Windows, consulte o artigo 319958, "Os nomes dos arquivos abertos e salvos anteriormente aparecem em caixas de diálogo clássicas do Windows Explorer no Windows Me e no Windows 2000", do  Microsoft Knowledge Base.
• Para que o Player não exiba essas listas futuramente no Windows Media Player para Windows XP ou posterior, faça o seguinte:
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Clique na guia Privacidade e desmarque a caixa de seleção Salvar arquivo e histórico da URL no Player.
  Para excluir informações nas versões anteriores do Player, consulte o artigo 243621, "Como excluir a lista de reprodução recente do Windows Media Player", do Microsoft Knowledge Base.

9.3  Como remover informações sobre os CDs e DVDs executados?

1. No menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Privacidade.
2. Clique em Limpar Caches.

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Visualizações e capas

10.1  Onde encontro mais visualizações e capas?

10.2  Por que não consigo alternar para o modo capa?

10.3  Como alterar as capas?

1. No menu Exibir, clique em Seletor de Capa.
2. Na lista de capas, clique naquela que você deseja aplicar.
   É mostrada uma visualização da capa.
3. Clique em Aplicar Capa.
   Você pode mudar as capas sempre que desejar, mas para isso deve estar no modo completo. Para retornar ao modo completo, pressione CTRL+1.

10.4  Como alterar as visualizações?

1. Execute um arquivo de áudio.
2. Clique em Em Execução.
3. Clique com o botão direito do mouse no painel Vídeo e Visualização (a área em que aparecem os vídeos e as visualizações) ou no painel Visualização do Centro de Informações (onde são exibidas informações detalhadas de mídia), aponte para uma coleção de visualizações (como Ambiente) e clique na opção desejada.

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Usando arquivos protegidos (DRM)

11.1  Por que os arquivos extraídos de um CD só são executados no computador em que foram extraídos?

11.2  Não consigo mais acessar o conteúdo protegido. O que devo fazer?

1. No menu Ferramentas, clique em Gerenciar Licenças.
2. Selecione o local das cópias de backup das suas licenças. Se necessário, insira o disquete no qual elas estão armazenadas.
3. Na caixa de diálogo Gerenciar Licenças, clique em Restaurar Agora.
4. Siga as instruções exibidas na tela.

11.3  Por que é exibida uma mensagem de erro informando que não foram encontradas licenças de backup quando tento restaurar minhas licenças?

11.4  Por que é exibida uma mensagem de erro informando que as licenças dos meus arquivos de mídia estão corrompidas ou não são válidas?

11.5  Como saber se um arquivo está protegido?

1. Clique em Biblioteca.
2. No painel Detalhes, clique em um arquivo com o botão direito do mouse, escolha Propriedades e clique na guia Licença.
   Se o arquivo estiver protegido, os termos da licença aparecerão na caixa Detalhes da licença. Se não aparecer nada na caixa Detalhes da licença, significa que o arquivo não está protegido.

1. Abra Meu Computador ou a pasta Minhas Músicas.
2. Clique em um arquivo com o botão direito do mouse, escolha Propriedades e clique na guia Licença.
   Se não houver uma guia Licença, significa que o arquivo não está protegido.

1. Clique em Biblioteca e em uma categoria a ser exibida (por exemplo, Todas as Músicas).
2. No painel Detalhes, clique com o botão direito do mouse em qualquer cabeçalho de coluna (por exemplo, Título) e escolha Protegido.
   Esse procedimento adiciona a coluna Protegido ao painel Detalhes; com isso, você poderá saber se um item da categoria está protegido ou não.

11.6  Como ver uma lista de todo o conteúdo protegido da biblioteca?

1. Clique em Biblioteca.
2. No painel Conteúdo, expanda a categoria Lista de Reprodução Automática.
3. Clique na lista de reprodução automática chamada Faixas de música com proteção de conteúdo.
   A lista de arquivos de música protegidos será exibida no painel Detalhes.

1. Clique em Biblioteca de Mídia e, no painel Conteúdo (o lado esquerdo da Biblioteca de Mídia), clique com o botão direito do mouse em Listas de Reprodução Automática e escolha Novo.
2. Na caixa Nome da Lista de Reprodução Automática, digite Conteúdo Protegido.
3. Em Música da minha Biblioteca de Mídia, clique em Clique aqui para adicionar critérios, em Mais e, depois, em Conteúdo Protegido.

11.7  Quando tento baixar a atualização de segurança do Player, aparece uma mensagem sobre um "certificado de data". O que devo fazer?

11.8  Quando tento executar um arquivo, aparece uma página da Web informando que preciso baixar uma licença e mencionando algo sobre migração de licença. O que isso significa?

• Você copiou o CD em um computador e está tentando executar o arquivo protegido em outro computador. É necessário baixar uma nova licença porque a original só é válida para o computador no qual o CD foi copiado.
• Você copiou o CD no computador que está usando no momento, mas as licenças foram excluídas. Isso costuma acontecer quando você reformata o disco rígido (por exemplo, quando faz uma nova instalação do Windows), mas também pode ocorrer em outras circunstâncias. Para que isso não volte a acontecer, use o recurso Gerenciamento de Licenças do Windows Media Player para fazer backup das licenças em um disquete (ou em outra mídia de armazenamento) antes de reformatar o disco rígido.
• Você obteve o arquivo de uma pessoa que copiou as músicas do CD.

11.9  Por que minhas músicas estão "protegidas"?

11.10  Quando tento baixar uma licença durante a migração de licença, por que aparece uma mensagem informando que não é possível baixá-la porque ela já foi copiada 10 vezes?

• Você copiou o conteúdo extraído para 10 computadores e usou o serviço de migração de licença para baixar uma nova licença para cada computador.
• Você excluiu as licenças do computador 10 vezes (por exemplo, porque reformatou o disco rígido antes de executar uma nova instalação do Windows) e usou o serviço de migração de licença 10 vezes para baixar novas licenças.
• Você compartilhou o conteúdo copiado com 10 amigos e cada um deles usou o serviço de migração de licença para baixar uma licença.
• Você está tentando reproduzir o conteúdo copiado de um site ou obtido com um amigo e uma ou mais pessoas já usaram o serviço de migração de licença 10 vezes para fazer isso.

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Mensagens de erro

12.1  Como descobrir o número de identificação de um código de erro relativo a uma determinada mensagem de erro?

• Clique no botão Ajuda da Web. É exibida uma página da Web. O número de identificação do código de erro específico é mencionado na primeira frase (por exemplo, C00D1197).
• Clique no botão Mais Informações. É exibido um tópico da Ajuda. O número de identificação do código de erro específico é mencionado no título ou na parte inferior do tópico (por exemplo, C00D1197).

12.2  Como obter mais informações sobre mensagens de erro específicas?

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Desenvolvimento na Web

13.1  Como criar listas de reprodução para meu site?

13.2  Como incorporar o Windows Media Player 7 à página da Web que desenvolvi usando o Microsoft FrontPage?

13.3  Como detectar qual versão do Player um visitante da minha página da Web está usando?

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Alterações recentes no FAQ

• 2/9/04:  Foi adicionada uma nova seção ao FAQ relativa à sincronização com dispositivos portáteis; muitas perguntas foram atualizadas para refletir a versão do Windows Media Player 10.
• 28/7/04:  Foi adicionada uma pergunta sobre o grupo de notícias do Windows Media Player (pergunta 1.19).
• 26/7/04:  Foi adicionada uma nova pergunta sobre janelas pop-up (pergunta 8.11).
• 21/7/04:  Foram adicionadas novas perguntas sobre DVD (pergunta 4.10 e pergunta 4.11).
• 20/7/04:  Foram adicionadas novas perguntas sobre instalação (pergunta 2.3 e pergunta 2.4).
• 21/6/04:  O FAQ foi reformatado e reorganizado para melhorar a usabilidade.
• 14/5/04:  Foi atualizada uma pergunta existente sobre privacidade (pergunta 9.2).
• 12/4/04:  Foram adicionadas três novas perguntas sobre privacidade (pergunta 9.1, pergunta 9.2 e pergunta 9.3).

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