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Windows Media Player 11 for Windows XP 自述文件 2006 年 11 月
本文档提供了对 Windows Media Player 11 for Windows XP 文档进行补充的最新信息或其他信息。
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安装和删除播放机
已知问题
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最低系统要求要使用 Windows Media Player 11 for Windows XP，需要具备下面的硬件和软件：
| 组件 | 必需配置 | 建议配置 |
|---|
操作系统
|
Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)、Windows XP Professional SP2、Windows XP Tablet PC Edition SP2，或安装了 KB900325（Windows XP Media Center Edition 2005 的更新汇总 2）和 KB925766（2006 年 10 月更新汇总）的 Windows XP Media Center Edition 2005
| 与必需配置相同。
Windows Update
| 处理器
| 233 MHz 处理器，例如，Intel Pentium II 或 Advanced Micro Devices (AMD) 处理器
| 1.5 GHz 或更快的处理器，如果您想将视频文件同步到便携设备，则尤其需要这样的处理器
| RAM
| 64 MB
| 512 MB 或更高配置
| 可用硬盘空间
| 200 MB
| 60 GB
| 光盘驱动器
| CD 或 DVD 驱动器
| CD 驱动器用于播放音频 CD
CD-RW 驱动器用于刻录 CD
DVD 驱动器用于播放 DVD
| 调制解调器
| 28.8 千位/秒 (Kbps)
| 活动宽带连接
| 声卡
| 16 位声卡
| 24 位声卡
兼容的 5.1 多声道音频声卡（例如 Creative Sound Blaster Live! 或 M-Audio Revolution 5.1），用于播放多声道音频内容
| 显示器
| Super VGA (800 x 600) 分辨率
| 与必需配置相同，或具有更高分辨率
| 显卡
| 具有 64 MB RAM（视频 RAM 或 VRAM）并支持 DirectX 9.0b 的显卡
| 具有 256 MB RAM（或更大容量）并支持 DirectX 9.0b（或更高版本）的显卡
有关 DirectX 的详细信息，请访问 Microsoft DirectX 网站
| 声音输出设备
| 扬声器或耳机
| 5.1 多声道扬声器
有关设备兼容性的详细信息，请参见声卡文档。
| 软件
| Microsoft ActiveSync（仅当使用支持 Windows Mobile 的 Pocket PC 或 Smartphone 时才需要）
有关您的设备所需的 ActiveSync 版本的详细信息，请参见便携设备文档。
| 与必需配置相同
| Internet 浏览器
| Microsoft Internet Explorer 6 或 Netscape 7.1
| Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 或 Netscape 7.1
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要使用 Windows Media Player 11 中的某些功能，需要具备下面的硬件和软件。
| 功能 | 要求 |
|---|
将文件同步到便携设备
| 设备应支持文件同步，并具有通用串行总线 (USB) 1.1、USB 2.0 或电气和电子工程师协会 (IEEE) 1394（例如 Apple FireWire 和 Sony i.LINK）接口。为了获得最佳性能，建议采用 USB 2.0 接口。
Cool Devices 网页
注意 如果您的设备支持视频播放，并且您想将视频文件的副本同步到您的设备，建议采用 1.5 GHz 或更快的处理器，以便获得最佳性能。为了提高文件在您的设备中的视频播放质量，可能需要为播放机提供额外的计算能力。
| DVD 播放
|
兼容的 DVD 解码器软件。有关详细信息，请参阅 Plug-ins for Windows Media Player 网页
| 适用于 Windows Media Audio 9 Professional 内容的 S/PDIF 数字输出
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DirectX 9.0b 或更高版本。有关详细信息，请访问 Microsoft DirectX 网站
适用于以下某个声卡或主板芯片组的最新音频驱动程序：您的计算机和消费级音频设备之间的 Sony/Phillips 数字接口格式 (S/PDIF) 连接器。
与 Windows Media Audio 9 Professional 编解码器兼容的消费级音频设备。
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安装和删除播放机安装 Windows Media Player 11 之前安装 Windows Media Player 11 之前，请执行以下操作：在 Windows XP Media Center Edition 上安装播放机Windows Media Player 11 for Windows XP 支持安装了 KB900325（Windows XP Media Center Edition 2005 的更新汇总 2）和 KB925766（2006 年 10 月更新汇总）的 Windows XP Media Center Edition 2005；但不支持以前版本的 Windows XP Media Center Edition。
如果您有 Windows XP Media Center Edition 2005，但尚未安装更新汇总 2，请参见 Microsoft 知识库文章 900325“Windows XP Media Center Edition 2005 的更新汇总 2”。您必须下载并安装更新汇总 2，然后才能安装 Windows Media Player 11。2006 年 10 月更新汇总随 Windows Media Player 11 一起安装（假设您的计算机在首次安装播放机时已连接到 Internet）。有关详细信息，请参见 Microsoft 知识库文章 925766“用于 Windows XP Media Center Edition 2005 的 2006 年 10 月更新汇总”。
Windows Media Player 11 for Windows XP 不能安装在运行 Windows XP Media Center Edition 2002 或 Windows XP Media Center Edition 2004 的计算机上。
回滚到以前版本的播放机Windows Media Player 是 Windows 操作系统的一个功能，无法整个删除。但可以在 Windows XP 中回滚到计算机上以前安装的播放机版本。
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。将可能连接到您计算机上的任何便携式音乐或视频设备断开连接。
单击“开始”，然后单击“控制面板”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
单击“Windows Media Player 11”，然后单击“删除”。 如果当前安装的程序列表中没有显示 Windows Media Player 11，则尝试执行以下操作：
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Player 11”，然后单击“更改/删除”。
在出现的两个确认对话框中，全部单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间），单击“重新启动”
单击“开始”，然后单击“控制面板”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
单击“Windows Media Format 11 Runtime”，然后单击“删除” 如果当前安装的程序列表中没有显示 Windows Media Format 11 Runtime，则尝试执行以下操作：
在列表顶部，选中“显示更新”复选框。
在“Windows XP - 软件更新”部分中，单击“Windows Media Format 11 Runtime”，然后单击“更改/删除”。 如果您安装了非美国英语版本的 Windows Media Player 11，则步骤 9、10 和 11 中提及的对话框可能会用英语显示说明。
在出现的第一个确认对话框中，单击“确定”。
在出现的第二个确认对话框中，选中“是否继续回滚?”复选框，然后单击“确定”
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间才能完成），单击“重新启动”
单击“开始”，然后单击“控制面板”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
单击“Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0.0”，然后单击“删除”。
按照“软件更新删除向导”中出现的说明操作。
如果出现“Wudf01000”确认对话框，请单击“是”以继续。在软件删除过程完成时（这可能需要几分钟的时间才能完成），单击“完成”
 注意
如果您删除 Windows Media Player 11 和 Windows Media Format 11 Runtime，然后遇到错误 C00D271D（“数字权限管理组件遇到问题。请与 Microsoft 产品支持联系。”），则通过安装 Windows Media Format 9.5 Runtime 可能会解决此问题。有关安装 Runtime 的信息，请参见 Microsoft 知识库文章 891122“启用了 Windows Media 数字版权管理的播放机的更新”。
如果从计算机中删除隐藏的文件夹 $NtUninstallwmp11$，则可能无法回滚到以前版本的播放机。一些非 Microsoft 程序（如 CCleaner）在尝试从计算机中删除不需要的文件时会删除此文件夹。
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已知问题在线商店的可用性
此播放机版本也提供了您在 Windows Media Player 10 中了解的很多不错的商店。如果以前使用 Windows Media Player 10 或更早版本从在线商店下载或购买了内容，您也可以在 Windows Media Player 11 for Windows XP 中继续使用该内容。但是，如果“在线商店”页中没有列出该商店，则无法使用 Windows Media Player 11 访问该商店以下载或购买新内容。
备份和还原许可证如果您收到的错误消息指出您目前缺少播放、刻录或同步文件的权限，而您以前曾拥有这些权限，则可以通过还原媒体使用权限解决此问题。可以通过以下几个方法达到这个目的：如果您是从在线商店获得该文件的，请与该商店联系，看它是否提供媒体使用权限（许可证）还原功能（某些商店将此过程称为“计算机激活”、“计算机授权”或“许可证同步”）。
权限还原的过程将因商店而异。例如，可以在媒体库中右键单击某个文件，或单击文件旁的“错误”按钮或“信息” 商店可能会限制您还原权限的次数，或者限制可以使用您所购买的歌曲或视频的计算机的数量。而某些商店根本就不允许还原媒体使用权限。 有关详细信息，请访问商店的客户支持或帮助链接。
如果文件是在打开“复制保护音乐”选项的情况下从 CD 翻录的歌曲，则可以通过播放该文件来还原使用权限。系统将提示您连接到说明如何在有限次数内还原权限的 Microsoft 网页。
如果在已经安装了 Windows Media Format 11 Runtime 试用版的计算机上安装 Windows Media Player 10，则无法播放受保护的内容。如果计算机上已经安装了 Windows Media Format 11 Runtime 的试用版（它是随 Windows Media Player 11 for Windows XP 的试用版一起安装的），则无法在 Windows Media Player 10 中播放受媒体使用权限保护的内容。在某些情况下，Windows Media Player 10 尝试播放受保护的内容时会意外退出，而且受保护内容的许可证还会丢失。
为解决这一问题，请执行以下一项或多项操作，然后尝试在 Windows Media Player 中播放受保护的内容：- 如果在已经安装了 Windows Media Player 11 for Windows XP 试用版的计算机上安装 Windows Media Player 10，则无法使用 Windows Media Player 10 播放受保护的内容，直到执行以下操作将 Windows Media Player 11 回滚到 Windows Media Player 10：
将可能连接到您计算机上的任何便携式音乐或视频设备断开连接。
单击“开始”，然后单击“控制面板”。
在“控制面板”的分类视图中，单击“添加或删除程序”，然后单击“删除程序”。
单击“Windows Media Player 11”，然后单击“删除”
在出现的两个确认对话框中，全部单击“确定”。
在回滚过程完成时（可能需要几分钟的时间），单击“重新启动”
注意 不要安装 Windows Media Format 11 Runtime。
在回滚到 Windows Media Player 10 之前，请确保将计算机连接到 Internet 上，并使用 Windows Media Player 11 for Windows XP 播放受保护的内容或者访问 URGE 在线音乐商店。这样可防止受保护内容的许可证丢失。 安装最终版本的 Windows Media Player 11 for Windows XP，然后在 Windows Media Player 11 for Windows XP 中播放受保护的内容。
如果您的计算机上安装了最终版本的 Windows Media Player 11 for Windows XP，就不应发生此问题。这是因为，如果已经安装了正式发布版本的 Windows Media Format 11 Runtime（Runtime 是随最终版本的 Windows Media Player 11 for Windows XP 一起安装的），就不能安装 Windows Media Player 10。
在计算机上安装 Windows Media Player 11 后，在安装 Xbox 360 软件时出错
可能会出现错误消息，通知您在尝试授权将 Xbox 360 与 Windows Media Connect 一起使用时出错，或者在安装 Windows Media Connect 软件时出错。在运行 Windows XP Home 或 Professional Edition 的计算机上安装 Windows Media Player 11 后，如果尝试从 Xbox 360 网站 (http://www.xbox.com/pcsetup) 安装 Xbox 360 安装软件，则会发生这种情况。
如果出现此错误，请执行以下过程。
在 Xbox 360 安装程序中，单击“取消”。 要共享媒体，请启动 Windows Media Player 11 for Windows XP，并使用播放机来共享媒体。 有关使用 Windows Media Player 11 for Windows XP 设置和共享媒体的详细信息，请参见名为“共享媒体”的 Windows Media Player 帮助主题。
如果尝试在运行 Windows XP Media Center Edition 2005 的计算机上安装 Xbox 360 安装软件时出错，请执行以下过程。
在 Xbox 360 安装程序中，单击“下一步”继续，然后单击“完成”。 要共享媒体，请启动 Windows Media Player 11 for Windows XP，并使用播放机来共享媒体。 有关使用 Windows Media Player 11 for Windows XP 设置和共享媒体的详细信息，请参见名为“共享媒体”的 Windows Media Player 帮助主题。
在安装 Windows Media Player 11 后，无法使用数字媒体接收器来播放音乐如果将数字媒体接收器与 Windows Media Player 11 for Windows XP 一起使用，可能无法播放媒体库中的音乐。如果从 Windows Media Player 10 升级到 Windows Media Player 11 for Windows XP 时，没有将媒体库中的音乐文件存储在受监视的文件夹中，则可能会出现此问题。
要使媒体共享在 Windows Media Player 11 中正常工作，必须将数字媒体文件存储在受监视的文件夹中。如果在计算机中删除、更改或移动了数字媒体文件，这可确保将媒体库和共享媒体保持最新状态。
要共享媒体，请执行以下步骤：- 执行以下操作之一：
在显示的第二个“媒体共享”对话框中，清除“共享媒体”复选框，然后单击“确定”。
单击“媒体库”选项卡下面的箭头，然后单击“添加到媒体库”。
依次单击“我的个人文件夹”、“高级选项”和“添加”。
在“添加文件夹”对话框中，单击包含希望 Windows Media Player 监视的数字媒体文件的文件夹，然后单击“确定”。
在“添加到媒体库”对话框中，单击“确定”。
搜索完成后，在“通过搜索计算机添加到媒体库”对话框中单击“关闭”。
单击“媒体库”选项卡下面的箭头，然后单击“媒体共享”。
在“媒体共享”对话框中，选中“共享媒体的位置”复选框，然后单击“确定”。
在设备列表中，选择要共享媒体的设备，单击“允许”，然后单击“确定”。 确保将数字媒体接收器正确连接到计算机和家庭网络上，然后尝试使用数字媒体接收器播放音乐。
有关使用 Windows Media Player 11 共享媒体的详细信息，请参见 Windows Media Player 帮助中的“共享媒体”主题。
如果安装了 Windows Live OneCare，则需要执行额外的步骤来实现媒体共享如果在计算机上安装了 Windows Live OneCare，Windows Media Player 11 for Windows XP 可能在家庭网络上找不到数字媒体接收器，因而无法与设备之间共享数字媒体内容。
要在 Windows Media Player 11 for Windows XP 和数字媒体接收器之间共享数字媒体内容，您可能需要在 Windows Live OneCare 防火墙上打开以下选定端口（如果尚未打开这些端口的话）。
| 名称 | 协议 | 端口 |
|---|
Universal Plug and Play – Windows Media Player (TCP 2869)
| TCP
| 2869
| Universal Plug and Play – Windows Media Player (UDP 1900)
| UDP
| 1900
|
要打开所需端口并建立连接，以便在 Windows Media Player 11 和 Xbox 360 或其他数字媒体接收器之间进行媒体共享，请执行以下操作：双击系统任务栏中的 Windows Live OneCare 图标。
在 Windows Live OneCare 窗口左侧的“Other Tasks”下面，单击“View or change settings”。
单击“Firewall”选项卡。
单击“Firewall Connection Tool”。
在“Windows Live OneCare Firewall Connection Tool”中，选中“Connect my Xbox 360 or Windows Media Connect device to my XP PC”复选框。
单击“确定”。
在“Windows Live OneCare Settings”对话框中，单击“确定”。 关闭 Windows Live OneCare。
在安装了新版本的播放机之后，Windows Media Player 11 会以两种不同的语言显示内容。如果您安装了 Windows Media Player 11，然后又安装了一个不同语言的版本，则安装程序可能以新版本的语言进行显示。不过，当您打开播放机的时候，可能会以两种语言显示内容，有很多项目是以前一个版本的语言显示的。
安装和删除播放机
出现警告对话框，指出不支持便携设备在升级到 Windows Media Player 11 后，可能会出现警告对话框，指出不再支持便携设备的驱动程序。使用较早软件驱动程序的便携设备可能会出现这种问题。
回滚到以前版本的 Windows Media Player，然后像在升级到 Windows Media Player 11 之前一样使用设备。
要查找可使用 Windows Media Player 11 的 PlaysForSure 设备列表，请访问 PlaysForSure 网站
信息按钮可能没有正确显示同步权限的状态
当播放机媒体库中的某个项目出现问题时，播放机可能会在媒体库或“列表”窗格中相应的项目旁显示一个蓝色的“信息”按钮。如果将光标指向“信息”
如果您拥有某个在线商店的订阅帐户，则在便携设备没有连接到计算机上时，“信息”
将文件同步到 iriver H10 设备时出现问题
如果您拥有 iriver H10 设备，请在尝试将文件同步到该设备之前，确保该设备具备最新固件。要下载最新固件，请访问 iriver 支持网站
如果您尝试将文件同步到不具备最新固件的 iriver H10，同步可能无法完成，或者设备没有响应。如果在同步过程中或同步之后设备没有响应，请取出电池，然后将电池重新放入到设备中。
将文件同步到 Philips GoGear 设备时出现问题在尝试同步到 Philips GoGear 设备时可能会出现以下问题：
Philips 计划在将来的固件更新中解决这些问题。有关此问题以及固件可用性的详细信息，请访问 Philips 支持网站。输入您的设备型号，然后在 FAQ 部分中查看详细信息。
或者，通过回滚到 Windows Media Player 10，然后恢复为 Windows Media Player 10 版的 MTP 设备驱动程序来解决这些问题。为此，请执行回滚到以前版本的播放机中的步骤，然后执行删除 Windows Media Player 后的设备问题
在安装 Windows Media Player 11 后更新 Creative ZEN 便携设备上的固件时出现问题
如果使用 Creative ZEN 设备，请在安装 Windows Media Player 11 之前，确保该设备具有最新固件。要下载最新固件，请访问 Creative Worldwide
如果在安装 Windows Media Player 11 后尝试升级 Creative ZEN 上的固件，Creative 固件升级软件可能无法识别您的设备。
此时，应删除 Windows Media Player 11，更新 Creative 固件，然后重新安装 Windows Media Player 11。Creative 计划在以后的固件更新中解决此问题。
有关删除 Windows Media Player 11 的信息，请参见回滚到以前版本的播放机
删除 Windows Media Player 后的设备问题
在某些情况下，如果安装了 Windows Media Player 11，然后通过删除 Windows Media Player 11 和 Windows Media Format 11 Runtime 回滚到以前版本的播放机
如果回滚到以前版本的播放机并且 Windows 或 Windows Media Player 不再能够检测到您的设备，则请执行以下过程。
您必须以管理员或 Administrators 组成员的身份登录，才能执行下面的过程。打开您的设备并将其连接到计算机。
在任务栏中，单击“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”
在左侧窗格中，单击“设备管理器”
在右侧窗格中，展开“便携设备”
右键单击不能正常工作的设备的名称，然后单击“卸载”
在确认对话框中，单击“确定” 将设备与计算机断开连接，确保其仍处于打开状态，然后重新将其连接到计算机。
Windows 将检测到您的设备，并自动重新安装它。一两分钟后，该设备的名称将会再次显示在设备管理器的“便携设备”
此外，如果删除 Windows Media Format 11 Runtime 时，您的设备连接在计算机上，则计算机可能会没有响应。如果发生这种情况，则请将设备与计算机断开连接，然后重新启动计算机。接着请执行本主题中的步骤 1 至 7。
在安装 Windows Media Player 11 后，无法识别设备在 Windows Media Player 11 for Windows XP 中，可能无法识别某些支持媒体传输协议 (MTP) 的设备。
如果出现此问题，请执行以下过程。将便携设备与计算机断开连接。 将设备重新连接到计算机上。 启动 Windows Media Player 11 for Windows XP，确保可以识别设备并在播放机中显示设备。
媒体信息可能不可用可能不是媒体库中的所有项目都会有可用的媒体信息（例如，歌曲标题、艺术家姓名和唱片集画面）。有关如何手动添加或编辑媒体信息的说明，请参见 Windows Media Player 帮助。
注意，必须处于联机状态才能让播放机下载媒体信息。
唱片集画面与某些设备的同步问题在将音乐同步到便携设备时，通常会将唱片集画面随音乐一起复制到设备。但在某些情况下，设备的固件可能不支持同步唱片集画面。
目前，还不能将唱片集画面从 Windows Media Player 11 同步到以下设备：
有关何时可获得这些设备的更新固件的信息，请与该设备的生产商联系。
Windows Media Player 11 帮助中包含不正确的键盘快捷键信息“播放机帮助”错误地叙述了您可以通过使用若干键盘快捷键来向项目添加分级。
| 要做到这一点， | 请使用此键盘快捷键 |
|---|
将正在播放的项目定为 0 星级
| Ctrl+Windows 徽标键+0
| 将正在播放的项目定为 1 星级
| Ctrl+Windows 徽标键+1
| 将正在播放的项目定为 2 星级
| Ctrl+Windows 徽标键+2
| 将正在播放的项目定为 3 星级
| Ctrl+Windows 徽标键+3
| 将正在播放的项目定为 4 星级
| Ctrl+Windows 徽标键+4
| 将正在播放的项目定为 5 星级
| Ctrl+Windows 徽标键+5
|
向项目添加分级没有键盘快捷键。
若要对播放机中的项目进行分级，请执行以下操作：
单击“媒体库”选项卡。
在媒体库中找到要分级的项目，然后单击“分级”栏中所列的一个星级。
1 星级是最低的分级。5 星级是最高的分级。若要清除用户分级，请右键单击项目，指向“分级”，然后单击“未分级”。
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技术支持选项如果在使用 Windows Media Player 时出现问题，可以使用几个资源来帮助您解决问题。
您可以使用自助式帮助选项来快速找到常见问题的解决办法。如果无法使用自助式帮助选项解决问题，可以从 Microsoft 或硬件制造商处获得个人帮助。
自助式帮助选项
在与 Microsoft 或硬件制造商联系以获得支持之前，请参见 Troubleshooting Windows Media Player 网页
此页面包含多种不同的支持资源的链接，其中包括 Windows Media Player 常见问题解答 (FAQ) 页和 Windows Media Player 新闻组。
技术支持选项
| 产品名称 | Windows Media Player 11 for Windows XP |
|---|
OEM 分发
| 制造商
| Web 下载
| 如果从 Microsoft 网站下载产品，Microsoft 可能会为您提供支持。
联机协助支持选项网页并选择您所在的国家/地区。
| TTY 用户
| Microsoft 文本电话 (TTY/TDD) 服务如下：
在华盛顿州，拨打 (425) 635-4948。
在美国，拨打 (800) 892-5234。
在加拿大，拨打 (905) 568-9641。
对于所有其他国家/地区，请访问国际支持网页
| 条件
| Microsoft 的支持服务受当时的最新价格、条款和条件的约束，如有变更，恕不另行通知。
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