Das israelische Außenministerium
Das israelische Außenministerium ist für die Auslandsbeziehungen der israelischen Regierung zuständig. Das Ministerium umfasst eine Division für öffentliche Angelegenheiten (Division of Public Affairs), in der es eine Informationsabteilung gibt, die Nachrichtenübertragungen aus aller Welt überwacht und auf diese reagiert. Die Informationsabteilung suchte nach einer Lösung, mit der Inhalte aus Nachrichtenübertragungen schnell an die Angehörigen der israelischen Regierung verteilt werden und Stellungnahmen über Radio und Video an die Presse übermittelt werden können. Das Ministerium entschied sich für eine Lösung zum Ausstrahlen von Übertragungen und Stellungnahmen mithilfe von Microsoft® Windows Media® und CastUP Nile, einer Lösung zum Codieren, Verwalten und Verteilen von Streaming Media-Inhalten, und kann nun sofort auf wichtige Nachrichten reagieren.
Das israelische Außenministerium in Jerusalem ist für die weltweiten Auslandsbeziehungen von Israel verantwortlich. Die Division für öffentliche Angelegenheiten (Division of Public Affairs) umfasst eine Informationsabteilung, die Nachrichtenübertragungen arabischer und westlicher Medien im Nahen Osten, den USA und Europa überwacht.
15 Mitarbeiter in Israel werten Nachrichtenübertragungen rund um die Uhr aus und greifen dabei über ein privates Satellitensystem auf die Übertragungen zu. Darüber hinaus beobachten Behörden weltweit Nachrichtenübertragungen, auf die in Israel zugegriffen werden kann. Wird ein Nachrichtenbeitrag erkannt, auf den eine offizielle Stellungnahme der israelischen Regierung erforderlich ist, verteilt die Informationsabteilung den Inhalt des Nachrichtenbeitrags an die zuständigen Personen, damit diese entscheiden können, wie darauf reagiert werden soll. Die Stellungnahme wird anschließend von der Abteilung herausgegeben.
Früher verteilte die Abteilung Videos mit Nachrichtenübertragungen. "Früher haben wir von wichtigen Nachrichten fünf oder sechs Kopien erstellt und auf Video aufgezeichnet, und dann Fahrer losgeschickt, die versuchten, die verantwortlichen Personen zu finden und ihnen die Videos zu bringen", sagt Ilan Sztulman, der Produktionsmanager der Informationsabteilung.
Dieser Prozess war zu langsam. Wenn die Nachrichten in den USA ausgestrahlt wurden und das Video nach Israel gesendet werden musste, traf es in der Regel erst zwei Tage nach der Übertragung bei der Abteilung ein. "Stellungnahmen kamen dann jedes Mal zu spät", erklärte Sztulman. "Satellitenverbindungen sind für die Verteilung zu teuer und würden ohnehin nur die Personen erreichen, die über eine Satellitenschüssel verfügen." Die Abteilung probierte andere Streaming Media-Lösungen aus, aber diese waren nicht besonders benutzerfreundlich und funktionierten häufig nicht. Das Ministerium benötigte eine schnelle und einfache Methode zum Verteilen der Inhalte und Herausgeben von Stellungnahmen zu den Übertragungen.
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Die Informationsabteilung des Ministeriums verwendet eine von CastUP, einem israelischen Unternehmen, das von einem Team von Streaming Media-Fachleuten gegründet wurde, entwickelte, auf Windows Media basierende Lösung. Das Produkt CastUP Nile ist eine umfassende Lösung, mit der Benutzer Streaming Media-Inhalte problemlos codieren, verwalten und verteilen können.
Diese Lösung verwendet Windows Media-Dienste (im Lieferumfang von Microsoft Windows® 2000 Server enthalten), und CastUP ist im Begriff, das Produkt auf die Windows Media 9-Reihe in Microsoft Windows Server 2003 zu aktualisieren. Die Informationsabteilung uploadet Nachrichteninhalte, die dann über die Webschnittstelle von CastUP Nile ausgestrahlt werden.
Das CastUP Nile-System codiert die Inhalte in Windows Media-Format und verteilt sie an einen Windows Media-Server, von dem sie im Intranet oder Internet ausgestrahlt werden. Die Angehörigen der Informationsabteilung in Jerusalem uploaden die Inhalte an das Intranet und senden die Streaming Media-Links per E-Mail an die relevanten Regierungsmitglieder.
Nachrichteninhalte, auf die in Israel zugegriffen werden kann, werden auch von Behörden in anderen Ländern ausgewertet. Sie uploaden die Inhalte auf einen privaten Server im Internet und senden die Streaming Media-Links ebenfalls per E-Mail. Die Informationen werden je nach Inhalt an unterschiedliche E-Mail-Verteilerlisten gesendet. Darüber hinaus werden die Empfänger über den Kurznachrichtendienst von CastUP benachrichtig, dass ihnen neue Streaminginhalte gesendet wurden.
Sztulman erklärt, dass sein Personal und andere Regierungsangehörige die Streaming Media-Inhalte in Israel und weltweit beobachten, ganz gleich, ob sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind. "Wir alle sehen die Inhalte zur gleichen Zeit", sagt Sztulman. "Wir können sie telefonisch oder per E-Mail besprechen und dann sofort reagieren."
CastUP hat für die Informationsabteilung des Ministeriums ferner ein spezielles Tool entwickelt, das Ausschnitte verschiedener Presseübertragungen zu einer Datei zusammenfügt und so einen Gesamtüberblick über die Behandlung eines bestimmten Themas oder eines bestimmten Tages in der Presse bietet. Diese clientseitige Anwendung verwendet das Windows Media 8-Codierungsdienstprogramm und eine Codierung mit zwei Durchläufen für die On-Demand-Übermittlung der Informationen. "Wenn wir einen Ausschnitt hiervon und einen Ausschnitt davon wünschen, müssen wir lediglich eine Taste drücken", führt Sztulman aus. "Die Anwendung fügt dann alles zusammen, übersetzt die Informationen in die vom Computer gewünschte Sprache und uploadet die Datei an das System." Die Informationsabteilung strahlt auf ihrer  öffentlichen Website  ferner Vorträge, Pressekonferenzen und Informationsfilme aus.
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Seit der Einführung von Streaming Media kann das Ministerium schneller und einfacher auf Nachrichtenübertragungen reagieren. "Jetzt können wir schon innerhalb von 5, 10 oder 15 Minuten eine Stellungnahme abgeben", sagt Sztulman. "Ohne das Web könnten wir von einer derart schnellen Reaktion nicht einmal träumen."
Durch die Verwendung von Streaming Media auf seiner öffentlichen Website erreicht das Ministerium darüber hinaus wesentlich mehr Menschen. "Wir sind eines der wenigen Länder weltweit, die Pressekonferenzen sofort auf das Web uploaden, d. h., alle Welt kann sie sofort online ansehen, und das ist für unsere öffentlichen Diplomatiebemühungen von sehr großem Nutzen", sagt Sztulman.
Windows Media lässt sich problemlos mit anderen Softwareprogrammen von Microsoft integrieren. Daher kann die Abteilung des Ministeriums Nachrichtenübertragungen schnell und einfach dokumentieren. Die Mitarbeiten kopieren Streaming Media-Links und fügen sie in ein Word-Dokument oder eine Excel-Tabelle ein, um aufzuzeichnen, welche Nachrichten zu welchem Zeitpunkt übertragen wurden.
"Sie klicken einfach auf den Link, und der Inhalt wird sofort angezeigt" sagt Sztulman. "Das ist für uns sehr praktisch." Da die Lösung von CastUP und Windows Media so benutzerfreundlich sind, benötigen die Benutzer keine besonderen Kenntnisse, um Inhalte auszustrahlen oder auf diese zuzugreifen. "Das Ganze ist wirklich extrem einfach", fährt Sztulman fort. "Selbst Personen ohne jegliches technisches Hintergrundwissen können damit umgehen."
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