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Problembehandlung für Windows Media Player Falls bei der Verwendung von Windows Media Player Probleme auftreten, stehen mehrere Ressourcen für die Problembehandlung zur Verfügung.Verwenden Sie diese Möglichkeiten, um schnell Antworten auf allgemeine Fragen zu finden. Diese Ressourcen stehen kostenlos zur Verfügung.
Verwenden Sie diese Optionen, um persönliche Hilfe von Microsoft oder Ihrem Computerhersteller zu erhalten. Diese Ressourcen sind möglicherweise kostenpflichtig.
Möglichkeiten zur SelbsthilfeBevor Sie sich an Microsoft oder Ihren Computerhersteller wenden, um Support zu erhalten, versuchen Sie es mit den folgenden Selbsthilferessourcen. Diese Ressourcen stehen kostenlos zur Verfügung.Suchen Sie nach relevanten Themen in der Windows Media Player-Hilfe. (Sie können auf die Hilfe auch zugreifen, indem Sie den Player starten und die Taste F1 drücken.)
Durchsuchen Sie die Auflistung der häufig gestellten Fragen.
Bitten Sie andere Benutzer um Hilfe.
Hier finden Sie die Systemanforderungen für Windows Media Player und bekannte Probleme.
Suchen Sie nach Knowledge Base-Artikeln zu Windows Media Player.
Durchsuchen Sie die Kolumne "Media Advice", oder senden Sie eine Frage ab, die in einer zukünftigen Kolumne beantwortet werden soll.
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Möglichkeiten für technischen SupportWenn Sie das Problem nicht mithilfe der Möglichkeiten zur Selbsthilfe lösen können, erhalten Sie möglicherweise Hilfe per Telefon oder E-Mail von Microsoft oder Ihrem Computerhersteller. Diese Ressourcen sind möglicherweise kostenpflichtig.
Support von Ihrem ComputerherstellerWenn Windows Media Player 10 auf Ihrem neuen Computer vorinstalliert wurde, wenden Sie sich für technischen Support an Ihren Computerhersteller.
Support von MicrosoftWenn Sie Windows Media Player 10 von der Microsoft-Website gedownloadet haben, wenden Sie sich für den technischen Support an Microsoft.Suchen Sie nach Supportmöglichkeiten von Microsoft in den USA.
Suchen Sie nach Supportmöglichkeiten von Microsoft in Kanada.
Suchen Sie nach Supportmöglichkeiten von Microsoft in anderen Regionen.
TTY-Benutzer
Die folgende Tabelle enthält die verfügbaren Microsoft-Schreibtelefonservices (TTY/TDD) für jede Region.
| In dieser Region | Verwenden Sie diese Telefonnummer oder Seite |
|---|
Washington (Staat)
| (425) 635-4948
| USA
| (800) 892-5234
| Kanada
| (905) 568-9641
| Alle anderen Regionen
|  Internationaler Support
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