Infodatei für Windows Media Player 11 für Windows XP

Komponente	Erforderlich	Empfohlen
Betriebssystem	Eines der folgenden: Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2), Windows XP Professional SP2 oder Windows XP Tablet PC Edition SP2, einschließlich N Editions ohne Windows Media Player und zugehörigen Technologien Windows XP Media Center Edition 2005 mit installiertem KB900325 (Updaterollup 2 für Windows XP Media Center Edition 2005) und KB925766 (Updaterollup vom Oktober 2006) Alle N Editions von Windows Vista, bei denen Windows Media Player und die zugehörigen Technologien nicht enthalten sind	Siehe erforderliche Konfiguration. Führen Sie außerdem Windows Update aus, und installieren Sie alle verfügbaren Updates mit hoher Priorität für Ihren Computer.
Prozessor	Ein Prozessor mit 233 MHz, wie z. B. ein Intel Pentium II- oder AMD-Prozessor (Advanced Micro Devices)	Ein Prozessor mit 1,5 GHz oder schneller, insbesondere zum Synchronisieren von Videodateien mit einem tragbaren Gerät erforderlich
RAM	64 MB	512 MB oder mehr
Freier Festplattenspeicherplatz	200 MB	60 GB
Optisches Laufwerk	CD- oder DVD-Laufwerk	CD-Laufwerk zur Wiedergabe von Audio-CDs CD-RW-Laufwerk zum Brennen von CDs DVD-Laufwerk zur Wiedergabe von DVDs
Modem	28,8 KBit/s (Kilobit pro Sekunde)	Aktive Breitbandverbindung
Soundkarte	16-Bit-Soundkarte	24-Bit-Soundkarte Kompatible Soundkarte mit Unterstützung für 5.1-Mehrkanalsound (z. B. Creative Sound Blaster Live! oder M-Audio Revolution 5.1) zur Wiedergabe entsprechender Audioinhalte
Monitor	Super VGA-Auflösung (800 x 600)	Wie erforderliche Konfiguration oder höhere Auflösung
Grafikkarte	Grafikkarte mit 64 MB Grafikspeicher (VRAM) und DirectX 9.0b	Grafikkarte mit 256 MB Grafikspeicher und DirectX ab Version 9.0b Weitere Informationen über DirectX finden Sie auf der Microsoft DirectX-Website.
Audioausgabegerät	Lautsprecher oder Kopfhörer	5.1-Mehrkanallautsprecher Weitere Informationen zur Gerätekompatibilität finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Soundkarte.
Software	Microsoft ActiveSync (nur bei Verwendung von Pocket PCs oder Smartphones mit Windows Mobile erforderlich) Weitere Informationen über die für Ihr Gerät erforderliche Version von ActiveSync finden Sie in der Dokumentation des tragbaren Geräts.	Wie erforderliche Konfiguration
Internetbrowser	Microsoft Internet Explorer 6 oder Netscape 7.1	Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 oder Netscape 7.1

Folgende Hardware bzw. Software ist für bestimmte Features von Windows Media Player 11 erforderlich.

Feature	Anforderung
Dateisynchronisierung mit tragbaren Geräten	Ein Gerät mit Unterstützung für Dateisynchronisierung und USB 1.1- oder USB 2.0- (Universal Serial Bus) bzw. IEEE 1394-Schnittstelle (Institute of Electrical and Electronics Engineers), wie z. B. FireWire von Apple oder i.LINK von Sony. Für die beste Leistung wird die USB 2.0-Schnittstelle empfohlen. Eine Liste kompatibler Geräte finden Sie auf der Webseite Cool Devices (in englischer Sprache). Hinweis Wenn Ihr Gerät Videowiedergabe unterstützt und Sie Videodateien mit dem Gerät synchronisieren möchten, sollten Sie einen Prozessor mit mindestens 1,5 GHz verwenden. Der Player nimmt möglicherweise zusätzliche Prozessorleistung in Anspruch, um die Videowiedergabequalität auf dem Gerät zu verbessern.
DVD-Wiedergabe	Kompatible DVD-Decodersoftware. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite Plug-ins for Windows Media Player (in englischer Sprache).
Digitale Ausgabe über S/PDIF für Windows Media Audio 9 Professional-Inhalte	DirectX 9.0b oder höher. Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft DirectX-Website. Aktuelle Audiotreiber für eine der folgenden Soundkarten oder Hauptplatinen-Audiochipsätze: M-Audio Revolution, M-Audio Delta oder M-Audio Sonica Theater (http://www.m-audio.com/) Creative Sound Blaster Audigy-Serie (http://www.creative.com/) Echo Layla3G oder Echo MiaMIDI (http://www.echoaudio.com/) NVIDIA nForce2 (http://www.nvidia.com/) ESS Maestro3 (http://www.esstech.com/) C-Media USB S/PDIF-Anschluss (Sony/Phillips Digital Interface Format) am Computer und am Audioendgerät. Ein mit dem Windows Media Audio 9 Professional-Codec kompatibles Audioendgerät.

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Installieren und Entfernen des Players

Schritte vor der Installation von Windows Media Player 11

Führen Sie vor der Installation von Windows Media Player 11 die folgenden Schritte aus:

Rufen Sie Windows Update auf, und installieren Sie alle verfügbaren Updates mit hoher Priorität für Ihren Computer.
Wenn Sie ein Creative ZEN-Gerät verwenden, lesen Sie den Abschnitt Probleme beim Aktualisieren der Firmware von tragbaren Creative ZEN-Geräten nach der Installation von Windows Media Player 11.
Speichern Sie Medieninformationen und Bewertungen in den Mediendateien. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Medieninformationen und Sternbewertungen in Ihren Mediendateien zu speichern.
1. Klicken Sie in Windows Media Player 10 im Menü Extras auf Optionen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Bibliothek", und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Sternebewertungen als globale Bewertungen beibehalten".
  Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Benutzerbewertungen der Titel in den Mediendateien und nicht in der Bibliotheksdatenbank gespeichert. Dieser Prozess wird im Hintergrund ausgeführt. Daher kann es einige Zeit dauern, bis die Bewertungen in allen Mediendateien gespeichert sind.
  Durch den nächsten Schritt wird sichergestellt, dass Ihre Bewertungen (und Änderungen an anderen Medieninformationen) sofort in den Dateien gespeichert werden.
3. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Medieninformationen jetzt verarbeiten".
Sichern Sie vorhandene Daten. Um unter Windows XP auf das Sicherungsprogramm zuzugreifen, klicken Sie auf Start, zeigen auf Alle Programme, dann auf Zubehör und anschließend auf Systemprogramme. Wählen Sie in diesem Menü Sicherung aus.

Installieren des Players unter Windows XP Media Center Edition

Windows Media Player 11 für Windows XP unterstützt Windows XP Media Center Edition 2005 mit KB900325 (Updaterollup 2 für Windows XP Media Center Edition 2005) und KB925766 (Updaterollup vom Oktober 2006); frühere Versionen von Windows XP Media Center Edition werden jedoch nicht unterstützt.

Wenn auf Ihrem Computer Windows XP Media Center Edition 2005 ausgeführt wird, das Updaterollup 2 jedoch nicht installiert ist, lesen Sie den Artikel 900325 "Updaterollup 2 für Windows XP Media Center Edition 2005" in der Microsoft Knowledge Base. Sie müssen es herunterladen und installieren, um Windows Media Player 11 installieren zu können. Das Updaterollup vom Oktober 2006 wird zusammen mit Windows Media Player 11 installiert, wenn der Computer bei der ersten Installation des Players mit dem Internet verbunden ist. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 925766 "Updaterollup für Windows XP Media Center Edition 2005 vom Oktober 2006".

Windows Media Player 11 für Windows XP kann nicht auf Computern mit Windows XP Media Center Edition 2002 oder Windows XP Media Center Edition 2004 ausgeführt werden.

Wiederherstellen einer vorherigen Version des Players

Windows Media Player ist ein Feature des Windows-Betriebssystems und kann nicht vollständig entfernt werden. Unter Windows XP können Sie jedoch einen Rollback zur zuvor auf dem Computer installierten Version des Players durchführen.

Für den folgenden Vorgang müssen Sie als Administrator oder als Mitglied der Administratorgruppe angemeldet sein.

Entfernen Sie alle tragbaren Musik- oder Videogeräte, die eventuell an Ihrem Computer angeschlossen sind.
Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
Klicken Sie in der Kategorieansicht der Systemsteuerung auf Software und dann auf Programm entfernen.
Klicken Sie auf Windows Media Player 11 und dann auf Entfernen.
Wenn "Windows Media Player 11" nicht in der Liste der zurzeit installierten Programme angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
1. Aktivieren Sie oberhalb der Liste das Kontrollkästchen Updates anzeigen.
2. Klicken Sie im Abschnitt Windows XP - Softwareupdates auf Windows Media Player 11 und dann auf Ändern/Entfernen.
Klicken Sie in beiden angezeigten Bestätigungsdialogfeldern auf OK.
Klicken Sie auf Neu starten, sobald der Rollbackvorgang abgeschlossen. (Dies kann einige Minuten in Anspruch nehmen).
Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
Klicken Sie in der Kategorieansicht der Systemsteuerung auf Software und dann auf Programm entfernen.
Klicken Sie auf Windows Media Format 11 Runtime und dann auf Entfernen.
Wenn "Windows Media Format 11 Runtime" nicht in der Liste der zurzeit installierten Programme angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
1. Aktivieren Sie oberhalb der Liste das Kontrollkästchen Updates anzeigen.
2. Klicken Sie im Abschnitt Windows XP - Softwareupdates auf Windows Media Format 11 Runtime und dann auf Ändern/Entfernen.
  Wenn Sie eine lokalisierte Version von Windows Media Player 11 installiert haben, werden die Anweisungen in den Dialogfeldern der Schritte 9, 10 und 11 möglicherweise in englischer Sprache angezeigt.
Klicken Sie im ersten angezeigten Bestätigungsdialogfeld auf OK.
Aktivieren Sie im zweiten Bestätigungsdialogfeld das Kontrollkästchen Möchten Sie das Rollback fortsetzen?, und klicken Sie anschließend auf OK.
Klicken Sie auf Neu starten, sobald der Rollbackvorgang abgeschlossen. (Dies kann einige Minuten in Anspruch nehmen).
Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
Klicken Sie in der Kategorieansicht der Systemsteuerung auf Software und dann auf Programm entfernen.
Klicken Sie auf Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0.0 und dann auf Entfernen.
Folgen Sie den Anweisungen im Entfernungs-Assistenten für Softwareupdates.
Wenn das Bestätigungsdialogfeld Wudf01000 angezeigt wird, klicken Sie zum Fortfahren auf Ja. Klicken Sie auf Fertig stellen, sobald die Software entfernt wurde. (Dies kann einige Minuten in Anspruch nehmen).

Note Wenn Sie Windows Media Player 11 und die Windows Media Format 11 Runtime entfernen und dann der Fehler C00D271D ("Bei der Komponente zur Verwaltung digitaler Rechte ist ein Problem aufgetreten. Wenden Sie sich an den Microsoft-Produktsupport.") auftritt, können Sie den Fehler eventuell beheben, indem Sie die Windows Media Format 9.5 Runtime installieren. Weitere Informationen zum Installieren der Runtime finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 891122 "Aktualisierung für Windows Media Digital Rights Management-kompatible Player".
Möglicherweise können Sie keinen Rollback auf eine frühere Version des Players durchführen, wenn der versteckte Ordner $NtUninstallwmp11$ gelöscht wurde. Einige Programme von Drittanbietern (wie z.B. CCleaner) löschen diesen Ordner, um unerwünschte Dateien vom Computer zu entfernen.

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Bekannte Probleme

Verfügbarkeit von Onlineshops

Viele der Shops, die Sie aus Windows Media Player 10 kennen, stehen auch in dieser Version des Players zur Verfügung. Wenn Sie mit Windows Media Player 10 oder einer früheren Version Inhalte von einem Onlineshop heruntergeladen oder gekauft haben, können Sie diese Inhalte auch in Windows Media Player 11 für Windows XP nutzen. Wenn der Shop jedoch nicht auf der Seite Onlineshops aufgeführt ist, können Sie mit Windows Media Player 11 nicht auf diesen Shop zugreifen, um neue Inhalte herunterzuladen oder zu kaufen.

Sichern und Wiederherstellen von Lizenzen

Wenn in einer Fehlermeldung angezeigt wird, das erforderliche Rechte zum Wiedergeben, Brennen oder Synchronisieren einer Datei fehlen und Sie diese Rechte zuvor besessen haben, kann das Problem eventuell durch eine Wiederherstellung Ihrer Mediennutzungsrechte behoben werden. Hierfür stehen verschiedene Optionen zur Auswahl:

Wenn Sie die Datei bei einem Onlineshop erworben haben, wenden Sie sich an den betreffenden Shop, um zu erfahren, ob eine Wiederherstellung der Mediennutzungsrechte (Lizenzen) unterstützt wird. (In einigen Shops wird dieser Vorgang als Computeraktivierung, Computerautorisierung oder auch als Lizenzsynchronisierung bezeichnet).
Das Verfahren zur Wiederherstellung Ihrer Rechte variiert je nach Onlineshop. Beispielsweise kann eine entsprechende Option verfügbar sein, wenn Sie in Ihrer Bibliothek mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken, oder es wird eine Schaltfläche Fehler oder Information neben der Datei angezeigt, über die Sie zu weiteren Funktionen gelangen. Eventuell ist es auch erforderlich, die Datei vom Computer zu löschen und anschließend erneut herunterzuladen.
Der Shop begrenzt ggf. die Anzahl der möglichen Wiederherstellungen Ihrer Rechte oder die Zahl der Computer, auf denen Sie die erworbenen Songs oder Filme verwenden können. Einige Shops bieten keine Wiederherstellung der Mediennutzungsrechte an.
Ausführliche Informationen erhalten Sie auf den Hilfe- oder Supportseiten des jeweiligen Onlineshops.
Wenn es sich bei der Datei um einen Song handelt, den Sie mit aktivierter Option Kopierschutz für Musik von einer CD kopiert haben, können Sie die Nutzungsrechte eventuell durch eine Wiedergabe der Datei wiederherstellen. Sie werden aufgefordert, eine Verbindung mit einer Microsoft-Webseite herzustellen, auf der erläutert wird, wie Sie eine begrenzte Anzahl an Wiederherstellungen der Rechte durchführen können.

Geschützte Inhalte können nicht wiedergegeben werden, wenn Windows Media Player 10 auf einem Computer installiert wird, auf dem bereits eine Betaversion der Windows Media Format 11 Runtime installiert ist

Durch Mediennutzungsrechte geschützte Inhalte können nicht in Windows Media Player 10 wiedergegeben werden, wenn auf einem Computer bereits eine Betaversion von Windows Media Format 11 Runtime installiert ist (diese wird zusammen mit den Betaversionen von Windows Media Player 11 für Windows XP installiert). In manchen Fällen wird Windows Media Player 10 unerwartet beendet, und Lizenzen für geschützte Inhalte gehen möglicherweise verloren, wenn diese wiedergegeben werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben, und versuchen Sie dann, die geschützten Inhalte in Windows Media Player wiederzugeben:

Wenn Sie Windows Media Player 10 auf einem Computer installieren, auf dem bereits eine Betaversion von Windows Media Player 11 für Windows XP installiert ist, können Sie mit Windows Media Player 10 so lange keine geschützten Inhalte mehr wiedergeben, bis Sie einen Rollback von Windows Media Player 11 auf Windows Media Player 10 durchgeführt haben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
1. Entfernen Sie alle tragbaren Musik- oder Videogeräte, die eventuell an Ihrem Computer angeschlossen sind.
2. Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
3. Klicken Sie in der Kategorieansicht der Systemsteuerung auf Software und dann auf Programm entfernen.
4. Klicken Sie auf Windows Media Player 11 und dann auf Entfernen.
5. Klicken Sie in beiden angezeigten Bestätigungsdialogfeldern auf OK.
6. Klicken Sie auf Neu starten, sobald der Rollbackvorgang abgeschlossen. (Dies kann einige Minuten in Anspruch nehmen).
Note Deinstallieren Sie nicht die Windows Media Format 11 Runtime.
Stellen Sie eine Internetverbindung her, und geben Sie Ihre geschützten Inhalte wieder, oder rufen Sie in Windows Media Player 11 für Windows XP den URGE-Onlinemusikshop auf, bevor Sie einen Rollback auf Windows Media Player 10 durchführen. Dadurch kann gegebenenfalls verhindert werden, dass Lizenzen für geschützte Inhalte verloren gehen.
Installieren Sie die endgültige Version von Windows Media Player 11 für Windows XP, und geben Sie geschützte Inhalte in Windows Media Player 11 für Windows XP wieder.

Dieses Problem sollte nicht auftreten, wenn die endgültige Version von Windows Media Player 11 für Windows XP auf dem Computer installiert ist. Dies liegt daran, dass Windows Media Player 10 nicht installiert werden kann, wenn die endgültige Version der Windows Media Format 11 Runtime bereits installiert ist (die Runtime wird zusammen mit der endgültigen Version von Windows Media Player 11 für Windows XP installiert).

Fehler beim Einrichten der Xbox 360-Software nach der Installation von Windows Media Player 11 auf dem Computer

Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt, in der Sie darauf hingewiesen werden, dass beim Autorisieren der Xbox 360 für die Verwendung mit Windows Media Connect oder beim Installieren der Windows Media Connect-Software ein Fehler aufgetreten ist. Dies kann vorkommen, wenn Sie die Xbox 360-Setupsoftware von der Xbox 360-Website (http://www.xbox.com/pcsetup) installieren, nachdem Sie Windows Media Player 11 auf einem Computer mit Windows XP Home oder Professional installiert haben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn dieser Fehler auftritt.

Klicken Sie im Xbox 360-Setup auf Abbrechen.
Starten Sie für die Medienfreigabe Windows Media Player 11 für Windows XP, und verwenden Sie den Player zum Freigeben von Medien.
Weitere Informationen über das Einrichten der Medienfreigabe mit Windows Media Player 11 für Windows XP finden Sie in der Windows Media Player 11-Hilfe unter dem Thema "Freigeben von Medien".

Wenn beim Installieren der Xbox 360-Setupsoftware auf einem Computer mit Windows XP Media Center Edition 2005 ein Fehler auftritt, gehen Sie folgendermaßen vor.

Klicken Sie im Xbox 360-Setup zum Fortfahren auf Weiter, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
Starten Sie für die Medienfreigabe Windows Media Player 11 für Windows XP, und verwenden Sie den Player zum Freigeben von Medien.
Weitere Informationen über das Einrichten der Medienfreigabe mit Windows Media Player 11 für Windows XP finden Sie in der Windows Media Player 11-Hilfe unter dem Thema "Freigeben von Medien".

Nach der Installation von Windows Media Player 11 kann mit einem digitalen Medienempfänger keine Musik wiedergegeben werden

Möglicherweise können Sie keine Musik aus der Bibliothek wiedergeben, wenn Sie einen digitalen Medienempfänger mit Windows Media Player 11 für Windows XP verwenden. Dieses Problem kann auftreten, wenn beim Aktualisieren von Windows Media Player 10 auf Windows Media Player 11 für Windows XP Musikdateien in Ihrer Bibliothek nicht in einem überwachten Ordner gespeichtert sind.

Digitale Mediendateien müssen für die Medienfreigabe in überwachten Ordnern gespeichert werden, damit das Freigeben in Windows Media Player 11 ordnungsgemäß funktioniert. Dadurch wird sichergestellt, dass die Bibliothek und die freigegebenen Medien aktuell bleiben, wenn digitale Mediendateien gelöscht, geändert oder auf dem Computer verschoben werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Medien freizugeben:

Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
- Wenn nach der ersten Installation von Windows Media Player 11 das Dialogfeld Medienfreigabe angezeigt wird, in dem darauf hingewiesen wird, dass die Medienfreigabe nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf OK und fahren mit Schritt 2 fort.
- Wenn das Dialogfeld Medienfreigabe nicht angezeigt wird, gehen Sie zu Schritt 3.
Deaktivieren Sie im zweiten Dialogfeld der Medienfreigabe das Kontrollkästchen Medien freigeben, und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf den Pfeil unter der Registerkarte Bibliothek und dann auf Zur Medienbibliothek hinzufügen.
Klicken Sie auf Persönliche Ordner, auf Erweiterte Optionen und dann auf Hinzufügen.
Klicken Sie im Dialogfeld Ordner hinzufügen auf den Ordner mit den digitalen Mediendateien, die von Windows Media Player überwacht werden sollen, und klicken Sie dann auf OK.
Klicken Sie im Dialogfeld Zur Medienbibliothek hinzufügen auf OK.
Klicken Sie im Dialogfeld Computer durchsuchen und zur Medienbibliothek hinzufügen auf Schließen, wenn Sie Suche beendet ist.
Klicken Sie auf den Pfeil unter der Registerkarte Bibliothek und dann auf Medienfreigabe.
Aktivieren Sie im Dialogfeld Medienfreigabe das Kontrollkästchen Freigabe der Medien an, und klicken Sie auf OK.
Wählen Sie in der Geräteliste das Gerät aus, für das die Medien freigegeben werden sollen, klicken Sie auf Zulassen und dann auf OK.
Stellen Sie sicher, dass Ihr digitaler Medienempfänger ordnungsgemäß mit dem Computer und dem Heimnetzwerk verbunden ist, und versuchen Sie dann, Musik mit dem digitalen Medienempfänger wiederzugeben.

Weitere Informationen über das Freigeben von Medien mit Windows Media Player 11 finden Sie in der Windows Media Player-Hilfe unter dem Thema "Freigeben von Medien".

Für die Freigabe von Medien sind zusätzliche Schritte erforderlich, wenn Windows Live OneCare installiert ist

Windows Media Player 11 für Windows XP findet möglicherweise keinen digitalen Medienempfänger im Heimnetzwerk und kann daher keine digitalen Medieninhalte für das Gerät freigeben, wenn Windows Live OneCare auf dem Computer installiert ist.

Zum Freigeben von digitalen Medieninhalten in Windows Media Player 11 für Windows XP für einen digitalen Medienempfänger müssen Sie möglicherweise die folgenden Ports in der Windows Live OneCare-Firewall öffnen (sofern sie nicht bereits geöffnet sind).

Name	Protokoll	Port
Universal Plug and Play – Windows Media Player (TCP 2869)	TCP	2869
Universal Plug and Play – Windows Media Player (UDP 1900)	UDP	1900

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die erforderlichen Ports zu öffnen und eine Verbindung herzustellen, damit die Medienfreigabe von Windows Media Player 11 für die Xbox 360 oder einen anderen digitalen Medienempfänger funktioniert:

Doppelklicken Sie auf der Taskleiste auf das Symbol von Windows Live OneCare.
Klicken Sie auf der linken Seite des Windows Live OneCare-Fensters unter Other Tasks auf View or change settings.
Klicken Sie auf die Registerkarte Firewall.
Klicken Sie auf Firewall Connection Tool.
Aktivieren Sie unter Windows Live OneCare Firewall Connection Tool das Kontrollkästchen Connect my Xbox 360 or Windows Media Connect device to my XP PC.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie im Dialogfeld Windows Live OneCare Settings auf OK.
Schließen Sie Windows Live OneCare.

In Windows Media Player 11 werden nach der Installation einer neuen Player-Version Inhalte in zwei verschiedenen Sprachen angezeigt

Wenn Sie Windows Media Player 11 ein zweites Mal in einer anderen Sprachversion installieren, wird das Setupprogramm möglicherweise in der Sprache der neueren Version angezeigt. Wenn Sie den Player jedoch öffnen, können Inhalte in beiden Sprachen angezeigt werden, wobei viele Elemente in der vorherigen Sprachversion erscheinen.

Sie können das Problem lösen, indem Sie den Player deinstallieren und in der gewünschten Sprache erneut installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren und Entfernen des Players.

In einer Warnmeldung wird darauf hingewiesen, dass Ihr tragbares Gerät nicht unterstützt wird

Möglicherweise wird eine Warnung angezeigt, die darauf hinweist, dass der Treiber für Ihr tragbares Gerät nach der Aktualisierung auf Windows Media Player 11 nicht mehr unterstützt wird. Dies kann bei tragbaren Geräten mit älteren Softwaretreibern vorkommen.

Sie können das Problem beheben, indem Sie Rollback zu einer früheren Version von Windows Media Player durchführen und dann das Gerät wie gewohnt verwenden.

Eine Liste der PlaysForSure-Geräte, die mit Windows Media Player 11 verwendet werden können, finden Sie auf der PlaysForSure-Website (in englischer Sprache).

Informationsschaltfläche zeigt möglicherweise falschen Status der Synchronisierungsrechte an

Wenn der Player ein Problem mit einem Element in der Bibliothek feststellt, wird ggf. eine blaue Informationsschaltfläche neben dem Element in der Bibliothek oder im Listenbereich angezeigt. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die Informationsschaltfläche zeigen, wird eine kurze Beschreibung des Problems eingeblendet.

Wenn Sie über ein Abonnement bei einem Onlineshop verfügen und Ihr tragbares Gerät nicht an den Computer angeschlossen ist, werden über die Informationsschaltfläche möglicherweise falsche Synchronisierungsrechte für die Abonnementdateien angezeigt. Schließen Sie das Gerät an den Computer an, um das Problem zu beheben.

Probleme beim Synchronisieren von Dateien mit iriver H10-Geräten

Stellen Sie bei der Verwendung eines iriver H10-Geräts sicher, dass das Gerät über die aktuelle Firmware verfügt, bevor Sie Dateien synchronisieren. Rufen Sie zum Herunterladen der aktuellen Firmware die Supportwebsite von iriver (in englischer Sprache) auf.

Wenn Sie versuchen, Dateien mit einem iriver H10 zu synchronisieren, der nicht mit der neuesten Firmware aktualisiert wurde, wird die Synchronisierung möglicherweise nicht abgeschlossen, oder das Gerät reagiert nicht mehr. Wenn das Gerät während oder nach einer Synchronisierung nicht mehr reagiert, entfernen Sie die Batterien oder Akkus für kurze Zeit aus dem Gerät.

Probleme beim Synchronisieren von Dateien mit Philips GoGear-Geräten

Die folgenden Probleme können beim Synchronisieren mit Philips GoGear-Geräten auftreten:

Langsame oder unvollständige Dateisynchronisierung
Keine Synchronisierung von Albumcovers

Philips plant, diese Probleme in zukünftigen Firmwareupdates zu beheben. Weitere Informationen über dieses Problem und neue Firmware finden Sie auf der Supportsite von Philips. Geben Sie dort Ihre Modellnummer ein, und suchen Sie dann im FAQ-Bereich nach weiteren Informationen.

Sie können diese Probleme auch beheben, wenn Sie einen Rollback auf Windows Media Player 10 durchführen und dann wieder die Windows Media Player 10-Version des MTP-Gerätetreibers verwenden. Befolgen Sie dazu die Anweisungen unter Wiederherstellen einer vorherigen Version des Players und dann unter Geräteprobleme nach der Deinstallation von Windows Media Player.

Probleme beim Aktualisieren der Firmware von tragbaren Creative ZEN-Geräten nach der Installation von Windows Media Player 11

Stellen Sie bei Verwendung eines Creative ZEN-Geräts sicher, dass das Gerät über die aktuelle Firmware verfügt, bevor Sie Windows Media Player 11 installieren. Rufen Sie zum Herunterladen der aktuellen Firmware die Website Creative Worldwide auf.

Wenn Sie versuchen, die Firmware Ihres Creative ZEN-Geräts nach Installation von Windows Media Player 11 zu aktualisieren, wird das Gerät durch die Firmware-Aktualisierungssoftware von Creative möglicherweise nicht erkannt.

Entfernen Sie in diesem Fall Windows Media Player 11, aktualisieren Sie die Creative-Firmware, und installieren Sie Windows Media Player 11 anschließend erneut. Creative plant eine Behebung dieses Problems in zukünftigen Firmwareversionen.

Weitere Informationen zum Entfernen von Windows Media Player 11 finden Sie unter Wiederherstellen einer vorherigen Version des Players.

Geräteprobleme nach der Deinstallation von Windows Media Player

In einigen Fällen können Probleme mit tragbaren Geräten auftreten, wenn Sie Windows Media Player 11 installieren und dann einen Rollback zu einer früheren Version des Players durchführen, indem Sie Windows Media Player 11 und die Windows Media Format 11 Runtime deinstallieren.

Wenn Sie einen Rollback zu einer früheren Version des Players durchführen und Ihr Gerät von Windows oder Windows Media Player nicht mehr erkannt wird, gehen Sie folgendermaßen vor.

Für den folgenden Vorgang müssen Sie als Administrator oder als Mitglied der Administratorgruppe angemeldet sein.

Schalten Sie das Gerät ein, und schließen Sie es an den Computer an.
Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Verwalten.
Klicken Sie im linken Bereich auf Geräte-Manager.
Erweitern Sie im rechten Bereich den Knoten Tragbare Geräte.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Geräts, das nicht ordnungsgemäß funktioniert, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
Klicken im Bestätigungsdialogfeld auf OK, um das Gerät zu deinstallieren.
Lassen Sie das Gerät eingeschaltet, trennen Sie es vom Computer, und schließen Sie es wieder an den Computer an.
Windows erkennt dann das Gerät und installiert es automatisch erneut. Nach ein oder zwei Minuten wird der Gerätename wieder im Geräte-Manager im Bereich Tragbare Geräte angezeigt.

Wenn das Gerät beim Deinstallieren von Windows Media Format 11 Runtime an den Computer angeschlossen ist, könnte es passieren, dass der Computer nicht mehr reagiert. Trennen Sie in diesem Fall das Gerät vom Computer, und starten Sie den Computer neu. Führen Sie dann die Schritte 1 bis 7 in diesem Thema aus.

Das Gerät wird nach der Installation von Windows Media Player 11 nicht erkannt

Einige Geräte, die das Media Transfer Protocol (MTP) unterstützen, werden möglicherweise nicht in Windows Media Player 11 für Windows XP erkannt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn dieses Problem auftritt.

Deinstallieren Sie das Gerät im Geräte-Manager, indem Sie die Schritte unter Geräteprobleme nach der Deinstallation von Windows Media Player durchführen.
Trennen Sie das tragbare Gerät vom Computer.
Schließen Sie das Gerät wieder am Computer an.
Starten Sie Windows Media Player 11 für Windows XP, und überprüfen Sie, ob das Gerät erkannt und im Player angezeigt wird.

Medieninformationen sind möglicherweise nicht verfügbar

Medieninformationen (wie Songtitel, Interpretennamen, Albumtitel und Albumcovers) stehen möglicherweise nicht für alle Elemente in Ihrer Bibliothek zur Verfügung. Weitere Informationen über das manuelle Hinzufügen oder Bearbeiten von Medieninformationen finden Sie in der Windows Media Player-Hilfe.

Beachten Sie, dass eine Internetverbindung bestehen muss, damit der Player Medieninformationen herunterladen kann.

Probleme beim Synchronisieren von Albumcovers mit bestimmten Geräten

Wenn Sie Musik mit einem tragbaren Gerät synchronisieren, werden Albumcovers normalerweise zusammen mit der Musik auf das Gerät kopiert. In einigen Fällen wird die Synchronisierung von Albumcovers jedoch nicht von der Gerätefirmware unterstützt.

Mit Windows Media Player 11 können Albumcovers zurzeit nicht mit den folgenden Geräten synchronisiert werden:

Samsung YP-Z5 MP3-Player
MP3-Player der SanDisk Sansa e200-Serie
MP3-Player der Philips GoGear-Produktfamilie

Informationen zur Veröffentlichung von aktualisierter Firmware für diese Geräte erhalten Sie vom Gerätehersteller.

Die Hilfe von Windows Media Player 11 enthält falsche Informationen zu Tastenkombinationen

In der Player-Hilfe wird irrtümlich angegeben, dass Bewertungen für Elemente durch verschiedene Tastenkombinationen hinzugefügt werden können.

Aktion	Tastenkombination
Element als "Null Sterne" bewerten	STRG+WINDOWS-TASTE+0
Element als "Ein Stern" bewerten	STRG+WINDOWS-TASTE+1
Element als "Zwei Sterne" bewerten	STRG+WINDOWS-TASTE+2
Element als "Drei Sterne" bewerten	STRG+WINDOWS-TASTE+3
Element als "Vier Sterne" bewerten	STRG+WINDOWS-TASTE+4
Element als "Fünf Sterne" bewerten	STRG+WINDOWS-TASTE+5

Es gibt keine Tastenkombinationen zum Hinzufügen von Bewertungen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Element im Player zu bewerten:

Klicken Sie auf die Registerkarte Bibliothek.
Suchen Sie in der Bibliothek das Element, das Sie bewerten möchten, und klicken Sie dann in der Liste Bewertung auf einen der Sterne.
Ein Stern ist die niedrigste Bewertung. Fünf Sterne ist die höchste Bewertung. Klicken Sie zum Löschen einer Benutzerbewertung mit der rechten Taste auf das Element, zeigen Sie auf Bewerten, und klicken Sie dann auf Nicht bewertet.

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Optionen für technischen Support

Wenn bei der Verwendung von Windows Media Player ein Problem auftritt, stehen verschiedene Ressourcen zur Problembehandlung zur Verfügung.

Sie können Sie Optionen zur Selbsthilfe verwenden, um schnell Antworten auf häufige Fragen zu finden. Wenn sich das Problem nicht mit den Optionen zur Selbsthilfe beheben lässt, können Sie persönliche Hilfe von Microsoft oder Ihrem Hardwarehersteller erhalten.

Optionen zur Selbsthilfe

Informieren Sie sich auf der Webseite Troubleshooting Windows Media Player (in englischer Sprache), bevor Sie sich an Microsoft oder den Hardwarehersteller wenden.

Auf dieser Seite finden Sie Links zu verschiedenen Supportressourcen, einschließlich der FAQ (Häufig gestellten Fragen) zu Windows Media Player und der Windows Media Player-Newsgroup.

Optionen für technischen Support

Produktname	Windows Media Player 11 für Windows XP
OEM-Version	Wenn das Produkt auf einem neuen Computer oder Gerät vorinstalliert ist, bietet der Hersteller technischen Support und Hilfe für die Software. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Hersteller.
Webdownloads	Wenn Sie das Produkt von der Microsoft-Website heruntergeladen haben, erhalten Sie Support von Microsoft. Rufen Sie die Hilfe und Support-Webseite auf, und wählen Sie dort Ihr Land oder Ihre Region aus, um Supportoptionen zu erhalten.
TTY-Benutzer	Microsoft Text Telephone (TTY/TDD)-Dienste stehen unter folgenden Rufnummern zur Verfügung: In Washington State: (425) 635-4948 In den USA: (800) 892-5234 In Canada: (905) 568-9641 Rufen Sie für alle anderen Länder und Regionen die Website Microsoft Support International auf.
Bedingungen	Microsoft Software Services unterliegen den jeweilig aktuellen Preisen und Geschäftsbedingungen, die ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.

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Rechtliche Hinweise

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