Preguntas más frecuentes de los Servicios de Windows Media 9 Series

En esta versión, los Servicios de Windows Media se han rediseñado para conseguir una mayor flexibilidad en el servidor, unificar los componentes principales y simplificar las tareas administrativas. A continuación se indican algunos de los cambios incluidos en los Servicios de Windows Media 9 Series:

Servicio de los Servicios de Windows Media. El servicio de los Servicios de Windows Media sustituye a los cuatro servicios independientes que componían los Servicios de Windows Media 4.0 y 4.1: Servicio Monitor de Windows Media, Servicio de programas de Windows Media, Servicio de emisoras de Windows Media y Servicio de unidifusión de Windows Media.

Uso ampliado de complementos. Los Servicios de Windows Media 9 Series aumentan considerablemente el número de formas con las que puede personalizar y configurar el servidor mediante una arquitectura de complementos ampliada.

Uso ampliado de puntos de publicación. Los puntos de publicación simplifican y mejoran la funcionalidad anterior mediante una combinación de programas, secuencias y emisoras.

Listas de reproducción del servidor flexibles. Cada uno de los puntos de publicación (incluidos los puntos de publicación a petición) puede transmitir contenido de una lista de reproducción. Todos los elementos de la lista de reproducción tienen un conjunto de atributos independientes que puede especificar para adaptarlos a sus necesidades. Las listas de reproducción se pueden incluso modificar durante una difusión, lo cual le permite responder a la situación sin tener que interrumpir la secuencia.

Arquitectura de sucesos flexible. En las versiones anteriores de los Servicios de Windows Media, los sucesos externos sólo estaban disponibles a través de objetos Microsoft ActiveX® de emisora o unidifusión. En esta versión, los sucesos están disponibles internamente mediante interfaces de servidor y externamente mediante los sucesos del Instrumental de administración de Windows (WMI) y el Protocolo simple de administración de redes (SNMP).

Transmisión por secuencias rápida. En las versiones anteriores de los Servicios de Windows Media, el contenido se transmitía a los clientes con una velocidad de bits constante. La característica Transmisión por secuencias rápida de los Servicios de Windows Media 9 Series permite una combinación de transmisión por secuencias, descarga y almacenamiento en caché para ofrecer los mejores resultados al usuario.

Lógica de reenvío de paquetes mejorada. En las versiones anteriores de los Servicios de Windows Media, las solicitudes de reenvío de paquetes de los clientes sólo podían efectuarse durante los dos últimos segundos del contenido. En esta versión, se almacenan 10 segundos de datos en el búfer del servidor, lo cual permite mejorar la corrección de errores y la calidad de la secuencia.

Recreación de los paquetes de contenido basada en servidor. En las versiones anteriores de los Servicios de Windows Media, el servidor sólo podía transmitir los paquetes de datos según la definición del formato de secuencias. En esta versión, los administradores del servidor pueden establecer el tamaño de paquete óptimo para la transmisión en su entorno y, de esta forma, el servidor puede reasignar datos para transmitir paquetes en función de dicha configuración de propiedades. Esta optimización sólo se puede aplicar al transmitir contenido con paquetes del Protocolo de datagramas de usuario (UDP) y el Protocolo de transmisión en tiempo real (RTSP).

Compatiblidad con IPv6. En esta versión, los Servicios de Windows Media admiten el direccionamiento del Protocolo Internet versión 6 (IPv6).

Compatiblidad con IGMPv3. La compatibilidad con la versión 3 del Protocolo de administración de grupos de Internet (IGMP) contribuye a evitar los problemas que se producen cuando varios servidores de difusión usan la misma dirección IP de unidifusión. Esta característica requiere que los clientes que se conecten a la transmisión por secuencias de multidifusión ejecuten el Reproductor de Windows Media 9 Series.

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Los Servicios de Windows Media 9 Series sólo están disponibles como componente opcional de Microsoft Windows Server™ 2003 Standard Edition, Windows Server 2003 Enterprise Edition y Windows Server 2003 Datacenter Edition. Algunas características, entre las que se incluye la entrega de contenido de multidifusión, sólo están disponibles cuando los Servicios de Windows Media se usan con Windows Server 2003 Enterprise Edition o Windows Server 2003 Datacenter Edition. Si desea obtener más información acerca de las características de los Servicios de Windows Media, vea la Ayuda de los Servicios de Windows Media 9 Series.

También se recomienda la siguiente configuración mínima de hardware:

Procesador. 550 megahercios (MHz)

Memoria. 1 gigabyte (GB) de RAM

Tarjeta de interfaz de red (NIC). Tarjeta Ethernet, Protocolo de control de transmisión/Protocolo Internet (TCP/IP)

Espacio libre en disco duro. 521 megabytes (MB) (6 MB para archivos de sistema, 15 MB para la instalación y 500 MB para el almacenamiento de contenido)

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Los Servicios de Windows Media 9 Series sólo están disponibles como componente opcional de Windows Server 2003 Standard Edition, Windows Server 2003 Enterprise Edition y Windows Server 2003 Datacenter Edition. Para instalar el servicio de los Servicios de Windows Media, siga estos pasos:

1. Inicie el Asistente para configurar su servidor (haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Asistente para configurar su servidor).

2. En el Asistente para configurar su servidor, en la página Función del servidor, seleccione la función del servidor Servidor de multimedia de transmisión por secuencias.

3. Termine el asistente.

El Asistente para configurar su servidor instala los siguientes subcomponentes necesarios del servicio de los Servicios de Windows Media:

Servicios de Windows Media. Este servicio le permite transmitir contenido multimedia digital a clientes a través de una intranet o de Internet.

Complemento de los Servicios de Windows Media. Este complemento le permite administrar y configurar los Servicios de Windows Media mediante Microsoft Management Console (MMC).

Los siguientes componentes del servicio de los Servicios de Windows Media no se instalan al usar el Asistente para configurar su servidor:

Administrador de Servicios de Windows Media para el Web. Este subcomponente ofrece compatibilidad con la administración remota y basada en explorador del servidor de Windows Media.

Agente de registro de anuncios y de multidifusión. Este subcomponente le permite registrar estadísticas de clientes que se conectan al contenido a través de un servidor Web.

Para instalar estos componentes opcionales, debe seguir los siguientes pasos:

1. Abra Agregar o quitar componentes de Windows (haga clic en Inicio, seleccione Panel de control, Agregar o quitar programas y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows).

2. En el Asistente para componentes de Windows, en la lista Componentes, haga clic en Servicios de Windows Media y, a continuación, haga clic en el botón Detalles.

3. En el cuadro de diálogo Servicios de Windows Media, en la lista Subcomponentes de Servicios de Windows Media, active las casillas de verificación de los subcomponentes opcionales de los Servicios de Windows Media que desee instalar.

4. Termine el asistente.

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Para actualizar a los Servicios de Windows Media 9 Series, debe actualizar su sistema operativo de Microsoft Windows NT® Server 4.0 o Windows 2000 Server a Windows Server 2003 Standard Edition, Windows Server 2003 Enterprise Edition o Windows Server 2003 Datacenter Edition. Si el servidor utilizado ejecuta los Servicios de Windows Media 4.1, los Servicios de Windows Media 9 Series se instalan automáticamente al actualizar al sistema operativo Windows Server 2003.

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Si es la primera vez que ha instalado los Servicios de Windows Media, el servidor se establece con una configuración básica, que incluye un punto de publicación a petición predeterminado y un punto de publicación de difusión de muestra. Puede usar esta configuración predeterminada o crear su propia configuración para transmitir contenido a petición y en directo mediante una transmisión por secuencias de unidifusión o multidifusión (si ha instalado Windows Server 2003 Enterprise Edition o Windows Server 2003 Datacenter Edition). Para obtener más información acerca de la configuración de los Servicios de Windows Media, vaya al  sitio Web del centro de programadores de MSDN Online.

Si va a actualizar los Servicios de Windows Media 4.1, la configuración existente se transfiere a la nueva versión de los Servicios de Windows Media mediante un proceso denominado migración. Gran parte de la configuración anterior se migra a esta versión, como los puntos de publicación a petición. Sin embargo, los Servicios de Windows Media 9 Series incluyen mejoras en el diseño y características que no estaban disponibles en los Servicios de Windows Media 4.1 y, por tanto, varios elementos de la configuración anterior deben modificarse para que puedan funcionar en el nuevo entorno. Antes de configurar los Servicios de Windows Media, puede que necesita cambiar manualmente algunos elementos de la configuración existente. Si desea obtener más información acerca del proceso de migración, vea la Ayuda de los Servicios de Windows Media 9 Series.

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Para permitir que el Reproductor de Windows Media y otros clientes usen el Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP), el Protocolo de transmisión en tiempo real (RTSP) o el protocolo Microsoft Media Server (MMS) en la transmisión de contenido de unidifusión desde un servidor de Windows Media que se encuentra detrás de un firewall, abra los puertos siguientes:

Entrada: TCP en el puerto 80, 554, 1755. El servidor de Windows Media usa los puertos de entrada TCP para aceptar una conexión HTTP (puerto 80), RTSP (puerto 554) o MMS (puerto 1755) entrante del Reproductor de Windows Media y otros clientes.

Entrada: UDP en el puerto 1755, 5005. El servidor de Windows Media usa el puerto de entrada UDP 1755 para recibir solicitudes de reenvío de clientes que transmitan mediante el puerto de entrada MMSU y el puerto de entrada UDP 5005 para recibir solicitudes de reenvío de clientes que transmitan mediante RTSPU.

Salida: UDP entre los puertos 1024-5000. El servidor de Windows Media usa los puertos de salida UDP 1024-5000 para enviar datos al Reproductor de Windows Media y otros clientes.

Si desea permitir que un servidor de distribución que se encuentra detrás de un firewall pueda usar los protocolos HTTP o RTSP para transmitir contenido de unidifusión desde un servidor de origen fuera del servidor de seguridad, abra los puertos siguientes:

Entrada: UDP entre los puertos 1024-5000. El servidor de Windows Media usa los puertos de entrada UDP 1024-5000 para recibir datos de otro servidor.

Salida: TCP en el puerto 80, 554. El servidor de Windows Media usa los puertos de salida TCP para establecer una conexión HTTP (puerto 80) o una conexión RTSP (puerto 554) con otro servidor o codificador.

Salida: UDP en el puerto 5005. Si se usa la distribución RTSPU, el servidor de Windows Media usa el puerto de salida UDP 5005 para enviar solicitudes de reenvío a otro servidor.

Para distribuir contenido con la transmisión por secuencias de multidifusión, dirija el tráfico de la red a través de las direcciones IP de clase D estándar (desde 224.0.0.0 hasta 239.255.255.255). Para realizar una multidifusión, deberá tener habilitada la característica de reenvío de multidifusión en la red.

Si desea obtener información específica acerca de los requisitos y la configuración, vea la Ayuda de los Servicios de Windows Media 9 Series.

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Si desea configurar los Servicios de Windows Media para transmitir contenido con el Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) en un servidor Web que ejecute IIS, los dos servicios intentarán enlazarse con el puerto 80. Para evitar este problema, cambie el puerto que usan los Servicios de Windows Media para la transmisión HTTP:

1. En el complemento de los Servicios de Windows Media, haga clic en el servidor para el que desea cambiar el puerto asignado a la transmisión HTTP.

2. En el panel de detalles, haga clic en la ficha Propiedades.

3. En Categoría, haga clic en Protocolo de control.

4. En Complemento, haga clic en Protocolo de control de servidor HTTP de WMS y, a continuación, en Propiedades.

5. Si tiene más de una dirección IP disponible en el servidor, en Dirección IP, haga clic en Permitir que las direcciones IP seleccionadas utilicen este protocolo y, a continuación, haga clic en las direcciones IP específicas que desea usar de la lista.

6. En Selección de puerto, haga clic en Utilizar otro puerto y, a continuación, escriba el número de puerto que desea usar en el espacio proporcionado. Los números de puerto pueden estar comprendidos en el intervalo de 1 a 65535.

7. En el panel de detalles, en Complemento, haga clic en Protocolo de control de servidor HTTP de WMS. Haga clic en Habilitar para que el protocolo HTTP esté disponible para transmitir contenido desde su servidor.

8. Solicite al administrador de red que abra el puerto correspondiente en el firewall.

De forma alternativa, puede crear varias direcciones IP en una sola tarjeta de interfaz de red y asignar direcciones con el puerto 80 a estas direcciones IP. Posteriormente, debe configurar los Servicios de Windows Media e IIS para que se enlacen con diferentes combinaciones de dirección IP/puerto 80. Para ello, realice los siguientes pasos:

1. Abra la carpeta %systemroot%\System32\Windows Media\Server\Admin\MMC.

2. Haga doble clic en WMSHttpSysCfg.exe.

3. En el cuadro de diálogo Configuración del sistema HTTP de Servicios de Windows Media, en Dirección IP, escriba la dirección IP que desea que use el controlador HTTP.sys y, a continuación, haga clic en Agregar.

4. Reinicie HTTP.sys e IIS reiniciando el sistema o escribiendo net stop http /y && iisreset en el símbolo del sistema.

5. Para comprobar que IIS sólo se enlaza con las direcciones IP recién agregadas, escriba netstat en el símbolo del sistema.

6. En el árbol de la consola del complemento de los Servicios de Windows Media, haga clic en el servidor para el que desea habilitar la transmisión HTTP.

7. En el panel de detalles, haga clic en la ficha Propiedades.

8. En Categoría, haga clic en Protocolo de control.

9. En Complemento, haga clic en Protocolo de control de servidor HTTP de WMS y, a continuación, en Propiedades.

10. En Dirección IP, haga clic en Permitir que las direcciones IP seleccionadas utilicen este protocolo y, a continuación, haga clic en las direcciones IP específicas que desea usar de la lista. No seleccione las direcciones agregadas en el paso 3.

11. Haga clic en Aceptar para aplicar el cambio.

12. En el panel de detalles, en Complemento, haga clic en Protocolo de control de servidor HTTP de WMS. Haga clic en Habilitar para que el protocolo HTTP esté disponible para transmitir contenido desde su servidor.

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Puede ejecutar los Servicios de Windows Media en un servidor que también funcione como controlador de dominio. Si desea que una configuración de servidor de Windows Media funcione también como controlador de dominio, tenga en cuenta lo siguiente:

Si el controlador de dominio es el primer dominio de un nuevo bosque, la configuración y las cuentas de los Servicios de Windows Media se migran de la forma prevista.

Si el controlador de dominio crea un nuevo árbol en un bosque existente, todas las configuraciones y cuentas de usuarios locales se eliminan y los Servicios de Windows Media no podrán transmitir contenido. Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Una vez que haya instalado Microsoft Active Directory® en el servidor, cree una nueva cuenta de usuario que sea miembro del grupo de invitados.

2. En el servidor de Windows Media, deshabilite el complemento Autenticación de usuario anónimo de WMS.

3. Configure las propiedades del complemento Autenticación de usuario anónimo de WMS para usar la nueva cuenta de usuario creada en el paso 1.

4. Habilite el complemento Autenticación de usuario anónimo de WMS.

5. Detenga y luego reinicie el servicio de los Servicios de Windows Media.

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Existen dos motivos por los que tal vez no puede iniciar el Administrador de Servicios de Windows Media para el Web.

Cuando instala por primera vez el sistema operativo Microsoft Windows Server 2003, la configuración de seguridad de Microsoft Internet Explorer se establece de forma predeterminada en el nivel más alto de protección. Esta configuración de seguridad no permite que los usuarios tengan acceso a los sitios Web de Internet, lo cual reduce la posibilidad de un ataque en el servidor por parte de un sitio Web malintencionado. Cuando Internet Explorer está establecido para usar esta configuración de seguridad, todos los sitios Web (entre los que se incluye el Administrador de Servicios de Windows Media para el Web) se consideran parte de la zona de seguridad de Internet y no se pueden usar los controles Microsoft ActiveX, las secuencias de comandos y la máquina virtual de Microsoft (Microsoft VM). Para usar el Administrador de Servicios de Windows Media para el Web, el administrador del sistema debe agregar la dirección URL de éste a la zona de Sitios de confianza o a la zona de Intranet local. Para obtener más información acerca de la configuración de seguridad ampliada para Internet Explorer, vea la información disponible en el  sitio Web de Microsoft.

El Administrador de Servicios de Windows Media para el Web es una interfaz basada en explorador que usa páginas Active Server (ASP) alojadas por los Servicios de Internet Information Server (IIS). Las páginas ASP no son compatibles con la estructura de archivos FAT32. Si tiene problemas para iniciar el Administrador de Servicios de Windows Media para el Web, asegúrese de que el sistema de archivos no usa la arquitectura FAT32.

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Bajo ciertas circunstancias, la configuración de seguridad del Administrador de Servicios de Windows Media para el Web no permite administrar varios servidores. En estos casos, sólo puede administrar el servidor local. Tal vez no pueda administrar varios servidores si el explorador de Internet no admite la Capa de sockets seguros (SSL). SSL permite una comunicación segura a través de Internet mediante el uso de cifrado. Si el explorador no usa el método de seguridad SSL, puede que las comunicaciones del servidor remoto sean vulnerables a la intercepción.

Además, tal vez no pueda administrar varios servidores si su cuenta de usuario se ha autenticado únicamente con la autenticación NTLM. La autenticación NTLM usa sus credenciales de inicio de sesión de red y no es tan segura como la autenticación de servidor directa.

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No. El Reproductor de Windows Media 9 Series puede reproducir archivos en una gran variedad de formatos de archivos multimedia digitales, pero los Servicios de Windows Media 9 Series no pueden transmitir todos esos archivos. En algunos casos, puede que necesite convertir los archivos multimedia digitales a un formato compatible antes de poder transmitirlos.

Los servidores que ejecutan los Servicios de Windows Media 9 Series pueden transmitir archivos con los formatos de audio de Microsoft Windows Media (WMA), vídeo de Windows Media (WMV), Formato avanzado de transmisión por secuencias (ASF) y Grupo de expertos en imágenes en movimiento (MPEG)-1 Layer 3 (MP3). Sin embargo, los Servicios de Windows Media no pueden usar la característica de transmisión inteligente para transmitir archivos en formato MP3.

Puede usar un servidor de Windows Media para transmitir archivos en otros formatos de archivos multimedia digitales, siempre y cuando el complemento de analizador de multimedia correspondiente esté habilitado. Un complemento de analizador de multimedia traduce la información incluida en el archivo a un formato que puede usar el servidor de Windows Media y el Reproductor de Windows Media. Para saber si un complemento de multimedia está disponible para el formato que desea transmitir, póngase en contacto con el programador del formato de archivo multimedia digital.

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Los Servicios de Windows Media no admiten los archivos .mp3 con velocidad de bits variable. Si el archivo .mp3 se ha codificado con una velocidad de bits variable, no se reproducirá de la forma prevista cuando se transmita desde un servidor de Windows Media.

Además, si el contenido del archivo .mp3 es demasiado corto, puede que el servidor no transmita el archivo en el Reproductor de Windows Media. Para garantizar un procesamiento confiable en determinadas versiones del Reproductor de Windows Media, el contenido que transmiten los Servicios de Windows Media debe tener la duración mínima admitida por el Reproductor o superarla. La duración mínima de contenido admitida para el Reproductor de Windows Media 9 Series es de 5 segundos. La duración mínima de contenido admitida para las versiones anteriores del Reproductor de Windows Media es de 30 segundos. Puede que el contenido con una duración inferior a esta duración mínima se procese parcialmente o no se llegue a procesar.

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Los Servicios de Windows Media no admiten el formato de encabezado ID3v2 que se usa para almacenar esta información en los archivos .mp3, lo cual no impide la transmisión de dichos archivos.

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El Reproductor de Windows Media o un reproductor que use el control ActiveX del Reproductor de Windows Media tiene varios controles de reproducción, entre los que se incluyen las funciones de avance rápido, rebobinado, pausa y salto. Todos estos controles no están disponibles en todos los escenarios de transmisión. Los siguientes factores afectan a la disponibilidad de los controles cuando el Reproductor de Windows Media transmite contenido:

Versión del Reproductor de Windows Media. La capacidad de avance rápido, salto, rebobinado y pausa del contenido de una lista de reproducción sólo es compatible con el Reproductor de Windows Media 9 Series o un reproductor que use el control ActiveX del Reproductor de Windows Media 9 Series. Las versiones anteriores del Reproductor no admiten estos controles.

Tipo de punto de publicación. Los controles de avance rápido, salto, rebobinado y pausa no están disponibles cuando el contenido se transmite desde un punto de publicación de difusión. Puede que estos controles sí estén disponibles cuando el contenido se transmite desde un punto de publicación a petición, según el origen del contenido.

Origen del contenido. Los controles de avance rápido, salto, rebobinado y pausa no están disponibles cuando el contenido se transmite en directo desde un codificador o un punto de publicación remoto.

Indización. La capacidad de avance rápido, salto, rebobinado y pausa del contenido no está disponible si éste no se indiza. Se puede indizar el contenido durante el proceso de codificación o una vez terminada su codificación.

Atributo noSkip. La capacidad de avance rápido, salto, rebobinado y pausa del contenido no está disponible si el atributo noSkip de la lista de reproducción está establecido en True.

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Los Servicios de Windows Media 9 Series pueden usar el Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) para conectar con los Servicios de Windows Media 4.1 y el Codificador de Windows Media 4.1 que se lanzaron al mercado con Windows 2000 Server, o bien con las versiones de dicha tecnología que posteriormente se pusieron a disposición de los usuarios para su descarga a través del sitio Web de las tecnologías de Windows Media. Los Servicios de Windows Media 9 Series no admiten el protocolo Distribución por difusión de secuencias multimedia (MSDB).

Los Servicios de Windows Media 9 Series no pueden conectar con versiones de tecnologías de Windows Media anteriores a las incorporadas en Windows 2000 Server. Asimismo, no puede usar los Servicios de Windows Media 4.1 para distribuir secuencias de un servidor que ejecute los Servicios de Windows Media 9 Series.

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Los Servicios de Windows Media 9 Series incluyen complementos de autenticación y autorización que funcionan conjuntamente para conceder a los clientes acceso a transmisiones por secuencias de unidifusión.

Los complementos de autenticación validan las credenciales de usuario, y los complementos de autorización controlan el acceso al contenido. Si habilita uno de los complementos de autorización, pero no habilita uno de los complementos de autenticación, los clientes de unidifusión no se pueden conectar al servidor.

Los clientes no se conectan al servidor para recibir una transmisión por secuencias de multidifusión; por lo tanto, no puede usar los complementos para controlar el acceso a una transmisión por secuencias de multidifusión. A fin de controlar el acceso a una transmisión por secuencias de multidifusión, debe colocar el archivo de información de multidifusión (un metarchivo de Windows Media con una extensión de nombre de archivo .nsc que incluye la información que el cliente necesita para descodificar la secuencia) en una ubicación de archivos compartida y, a continuación, asociar una lista de control de acceso (ACL) al archivo de información de multidifusión. De forma alternativa, si usa un archivo de anuncio para distribuir el archivo de información de multidifusión, puede asociar una ACL al archivo de anuncio.

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Los registros son de gran valor para determinar la eficacia de la difusión de los medios de transmisión por secuencias. Cuando cree un punto de publicación, deberá habilitar el complemento de registro correspondiente para poder analizar los aciertos y los errores de su difusión. A menudo, una revisión minuciosa de los registros después de una difusión puede revelar no sólo cuándo se han producido problemas y de qué tipo son, sino también una posible solución.

Las siguientes entradas de archivos de registro suelen ser las más útiles al intentar identificar un problema de cliente:

x-duration. Cantidad de tiempo que el cliente ha procesado la secuencia. Si el tiempo en este campo es inferior a la duración total del contenido, puede que se haya perdido el cliente.

c-status. Códigos que describen el estado de la conexión del cliente. En este campo aparecen algunos errores comunes relacionados con problemas de conexión.

avgbandwidth. Promedio de ancha banda de la conexión. Si es inferior a la velocidad de bits de la secuencia del servidor, puede que el cliente haya tenido una capacidad de ancho de banda reducida.

c-bytes. Número de bytes que recibe el cliente. Si este número difiere del número de bytes que envía el servidor (sc-bytes), significa que se ha producido una pérdida de paquetes.

c-pkts-lost-client. Número de paquetes que no se han entregado al cliente.

c-buffercount. Número de veces que el cliente ha almacenado en búfer la secuencia. Un número elevado puede indicar problemas de ancho de banda.

Para obtener más información acerca de cómo se usan los archivos de registro para identificar problemas de transmisión por secuencias, vea la Ayuda de los Servicios de Windows Media 9 Series.

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Si el cliente no recibe todos los datos transmitidos desde el servidor de Windows Media, el resultado se conoce con el nombre de "pérdida de paquetes". La pérdida de paquetes puede estar provocada por una congestión de la red o problemas del enrutador, entre otras cosas. Se considera que los paquetes se han perdido si llegan demasiado tarde para que el cliente los reproduzca en el momento adecuado.

Puede controlar los archivos de registro para determinar si se han perdido paquetes, cuándo se ha producido la pérdida y si se ha recuperado alguno de los paquetes perdidos. Los siguientes campos de archivos de registro pueden ayudar a determinar si se ha producido una pérdida de paquetes:

s-pkts-sent. Número de paquetes de contenido que envía el servidor a un cliente conectado. Este campo incluye un guión (-) en registros de cliente de caché procedentes de un servidor de proxy-caché y en archivos de registro de multidifusión.

c-pkts-received. Número de paquetes del servidor que el cliente ha recibido correctamente en el primer intento. Los paquetes que no se reciben correctamente en el primer intento pueden recuperarse si se reenvían mediante el protocolo UDP. Los paquetes que no se recuperan con el reenvío UDP se consideran perdidos en la red.

c-pkts-lost-client. Número de paquetes perdidos que no se han recuperado en el nivel de cliente mediante una corrección de errores o en el nivel de red mediante los reenvíos UDP. El servidor de Windows Media envía estos paquetes, pero nunca los reproduce el cliente.

c-pkts-lost-net. Número de paquetes perdidos en el nivel de red. El cliente puede recuperar estos paquetes si se habilita la corrección de errores.

c-pkts-lost-cont-net. Número máximo de paquetes perdidos continuamente en el nivel de red. Un valor elevado indica condiciones de red adversas con largos períodos de tiempo durante los cuales el cliente no ha recibido paquetes.

c-resendreqs. Número de solicitudes de nuevos paquetes por parte del cliente. Este campo contiene un cero a menos que el cliente use el reenvío UDP.

c-pkts-recovered-ECC. Número de paquetes perdidos en el nivel de red que se han reparado y recuperado en el nivel de cliente gracias a la habilitación de la corrección de errores. La corrección de errores es la única forma de recuperación de paquetes en la transmisión por secuencias de multidifusión. Los paquetes reparados y recuperados en el nivel de cliente equivalen a la diferencia entre c-pkts-lost-net yc-pkts-lost-client.

c-pkts-recovered-resent. Número de paquetes recuperados gracias al reenvío UPD. El valor no incluye los paquetes TCP o UDP. Este campo contiene un cero a menos que el cliente use el reenvío UDP.

Tenga en cuenta que los valores de todos los campos de registro no incluyen paquetes TCP o UDP.

Si se pierden paquetes durante el proceso de transmisión por secuencias o de archivado, el complemento Autor de datos de archivos de WMS agrega un mensaje de advertencia a la ficha Solución de problemas de los Servicios de Windows Media para informar acerca del volumen de la pérdida; debe habilitarse el complemento para que se envíe la advertencia. Si la transmisión del contenido que recibe su servidor se interrumpe debido a una pérdida de paquetes durante un período superior a dos segundos, el complemento Autor de datos de archivos de WMS detiene el archivado y lo inicia en un archivo nuevo cuando se reanuda la secuencia entrante. La presencia de varios archivos de almacenamiento pequeños indica que se está produciendo una pérdida de paquetes durante la difusión.

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El puerto predeterminado que usa el protocolo Microsoft Media Server (MMS) es el 1755. Algunos clientes de Internet Security and Acceleration (ISA) pueden tener problemas al conectarse a este puerto, ya que ISA usa criterios de conexión distintos para los puertos superiores a 1023.

Puede corregir este problema si configura el complemento Protocolo de control de servidor MMS de WMS para que cambie el puerto con el que se enlaza el protocolo MMS. De forma alternativa, puede crear un archivo llamado Wspcfg.ini y guardarlo en la carpeta %systemroot%\Windows\System32\Windows Media\Server. El archivo deberá incluir el texto siguiente:

[WMServer]

LocalBindTcpPorts=1755

LocalBindUdpPorts=1755

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Para dar respuesta al mayor número de posible de condiciones de transmisión por secuencias, un servidor que ejecuta los Servicios de Windows Media 9 Series puede recibir contenido de un codificador a través de dos métodos diferentes: inserción y extracción.

Cuando el codificador "inserta" contenido en los Servicios de Windows Media, el codificador controla el servidor de Windows Media y la secuencia de difusión. Asimismo, el codificador puede crear un nuevo punto de publicación en el servidor y establecerlo para que se elimine a sí mismo cuando termine la difusión. Con objeto de usar el codificador para que inserte una difusión en un servidor de Windows Media, el administrador del codificador debe tener el nombre y la dirección URL del servidor, así como todos los permisos necesarios para obtener acceso al servidor. La inserción del codificador es útil en escenarios de codificación en directo y en los casos en que deba mantener el control de la difusión en el origen del contenido.

Cuando los Servicios de Windows Media "extraen" el contenido del codificador, el servidor se conecta a una secuencia del codificador que ya está en curso. La extracción del codificador resulta útil si un punto de publicación está establecido para iniciarse cuando el primer cliente se conecta al contenido, o bien si el servidor de Windows Media está separado del codificador mediante un firewall. En una configuración de extracción, el codificador ya debe estar iniciado y en proceso de codificación del contenido antes de que el servidor de Windows Media pueda conectarse a él. El punto de publicación del servidor debe usar la dirección URL del codificador como origen del contenido.

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Si usa contenido en directo de un codificador como parte de una lista de reproducción, sus clientes pueden experimentar latencia mientras el servidor almacena en búfer el contenido del codificador. Además, el servidor debe crear una nueva conexión con el codificador cada vez que un cliente cambie a la secuencia de contenido en directo, con lo cual aumenta la congestión de la red.

Para evitar estos problemas y mejorar el rendimiento de la red y del cliente, puede crear un punto de publicación adicional en su servidor que funcione como un intermediario entre el punto de publicación principal y el codificador. Esta configuración proporciona un mejor rendimiento, ya que el servidor mantiene una sola conexión con el codificador, independientemente del número de clientes que transmitan el contenido. Puede crear este punto de publicación mediante estos pasos:

1. Cree dos puntos de publicación de difusión idénticos.

2. Configure el primer punto de publicación para que reciba contenido del codificador.

3. Inicie el punto de publicación.

4. Configure el segundo punto de publicación para que haga referencia a una lista de reproducción. Agregue un elementomultimedia a la lista de reproducción que recibe contenido del primer punto de publicación.

5. Use lpp://punto_publicación_1 como el origen del elemento multimedia (punto_publicación_1 es el nombre el punto de publicación que ha configurado en el paso 2).

6. Use el segundo punto de publicación para transmitir el contenido a sus clientes.

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Puede transmitir contenido de Windows Media desde un servidor Web o un servidor que ejecute los Servicios de Windows Media 9 Series; no obstante, un servidor Web no está diseñado específicamente para transmitir contenido de Windows Media. Si decide transmitir contenido desde un servidor Web, lea el  artículo acerca de métodos de transmisión por secuencias (comparativa entre un servidor Web y un servidor de medios de transmisión por secuencias) para conocer las diferencias en la forma en que se entrega el contenido, lo cual puede afectar a la calidad de la reproducción.

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Si los clientes experimentan un almacenamiento en búfer excesivo, puede que el servidor de Windows Media esté proporcionando demasiadas conexiones simultáneas. Debido a limitaciones de hardware, un servidor de Windows Media sólo puede transmitir un número limitado de secuencias a la vez. Los servidores que están sobrecargados a menudo pierden datos y clientes e interrumpen las transmisiones. De forma alternativa, puede que el servidor esté sobrepasando la capacidad de ancho de banda de la red. Tal vez la red tenga un punto débil o un error, o bien puede que no se haya diseñado para transferir la cantidad de datos que necesitan los clientes.

Existen diversas formas de solucionar este problema. Puede implementar total o parcialmente estas soluciones para facilitar la carga de transferencia de datos en el servidor o la red:

Establezca límites en el servidor. Puede configurar el servidor para que limite el número de conexiones de cliente y la cantidad de ancho de banda utilizado a fin de evitar que no se supere la capacidad del servidor y la red.

Cree un clúster de servidores. Puede usar un clúster de servidores para hacer que un grupo de servidores de Windows Media funcionen conjuntamente en la transmisión de contenido. Aunque los clientes se conectan al clúster mediante una sola dirección URL, todos los servidores comparten la carga de transmisión para reducir la carga en un servidor determinado.

Agregue servidores de distribución. Puede dispersar la carga de transmisión por toda la red a través del uso de servidores de distribución en puntos de la red en los que la demanda de transmisión tiende a ser más elevada. Esto puede mejorar considerablemente el rendimiento de la transmisión, ya que la distancia entre el cliente y el servidor se reduce.

Implemente un sistema de proxy-caché. Puede habilitar un complemento de proxy-caché de otro fabricante en su servidor para proporcionar compatibilidad con proxy y caché. Usar un servidor de proxy-caché es un método fácil de ahorrar ancho de banda, reducir la latencia impuesta por la red y compensar la carga en el servidor de origen. El ancho de banda de red se minimiza porque sólo se necesita una conexión del servidor de origen para cargar contenido al caché y recibir información de ella. La latencia de red disminuye porque un cliente puede recibir contenido de un servidor de proxy-caché cercano más rápido de lo que podría si tuviera que atravesar la red o Internet para recibir contenido del servidor de origen. Además, la carga en el servidor de origen se compensa porque hay menos clientes que se conectan directamente al servidor de origen.

Modifique el contenido de los medios de transmisión por secuencias. Puede reducir los requisitos del ancho de banda del contenido si lo codifica con diferentes configuraciones.

Tenga en cuenta que si desea probar el rendimiento del servidor con distintas cargas de cliente, puede descargar Windows Media Load Simulator 9 Series de la página de Windows Media.

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Puede estimar la capacidad de red necesaria mediante la siguiente ecuación:

Capacidad de red necesaria = Velocidad de bits del contenido x volumen de audiencia

Para estimar el promedio de la velocidad de bits del contenido, divida el tamaño del archivo que transmite entre el tiempo de reproducción en segundos. Por ejemplo, un archivo multimedia digital de 2 megabytes (MB) representa unos 16.000.000 bits. Si el contenido tiene una duración aproximada de 1,5 minutos, el contenido transmitido presenta una velocidad de bits media de 180 kilobits por segundo (Kbps).

Para estimar el volumen de audiencia, determine el número máximo de usuarios simultáneos durante un suceso de transmisión por secuencias. Por ejemplo, puede que su compañía planee ofrecer un curso a todos sus 10.000 empleados a través de la red de área local. Después del curso, el rendimiento indica que un máximo del cinco por ciento de los empleados puede tener acceso al curso en cualquier momento. Por lo tanto, la red debe ser capaz de entregar el contenido a 500 usuarios simultáneos de forma confiable.

Para obtener más información acerca del planeamiento de capacidad, vea la Ayuda de los Servicios de Windows Media 9 Series.

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El número máximo de usuarios simultáneos depende de la configuración del servidor y del método de distribución (transmisión por secuencias de unidifusión o de multidifusión). La capacidad real varía de un equipo a otro. Por regla general, un servidor de Windows Media con un solo procesador de 233 megahercios y 256 megabytes (MB) de RAM puede proporcionar hasta 1.000 transmisiones por secuencias de unidifusión de 28,8 kilobits por segundo (Kbps). Puesto que la transmisión por secuencias de multidifusión sólo necesita una secuencia del servidor de Windows Media, un número ilimitado de usuarios pueden conectarse simultáneamente a la secuencia única.

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En el caso de implementaciones a gran escala de los Servicios de Windows Media, intente efectuar una o varias de las siguientes modificaciones en su sistema de medios de transmisión por secuencias:

• Actualice un servidor de una sola CPU a un servidor de varias CPU.

• Instale más tarjetas de interfaz de red o actualice la tarjeta de interfaz de red existente para que admita una conexión de red con mayor ancho de banda.

• Agregue más servidores que ejecuten los Servicios de Windows Media a su sistema de medios de transmisión por secuencias y use el equilibrio de carga de red para distribuir la carga del servidor.

• Distribuya servidores de proxy-caché por toda la red e implemente un programa de réplica de contenido para distribuir el contenido más cerca de los clientes y aligerar parte de la demanda en los servidores de origen.

• Establezca los conmutadores de red que procesarán las solicitudes de los medios de transmisión por secuencias en modo dúplex completo para mantener un flujo de información sin interrupciones.

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Póngase en contacto con un  proveedor de alojamiento certificado de Windows Media 9 Series. Estas compañías pueden ofrecer servicios de alojamiento de contenido, así como una amplia gama de servicios específicos como desarrollo de aplicaciones, codificación de contenido o creación. Cada proveedor se ha comprometido a implementar totalmente los Servicios de Windows Media 9 Series y se ha sometido a pruebas rigurosas.

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Póngase en contacto con un miembro del  programa de proveedores de servicio de Windows Media de Microsoft. Estos miembros han demostrado su capacidad para ofrecer soluciones de captura, codificación y entrega de contenido multimedia digital con las tecnologías de Windows Media.

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Existe una gran variedad de formatos de archivos multimedia digitales, pero los Servicios de Windows Media no pueden transmitirlos todos. En algunos casos, puede que necesite convertir los archivos multimedia digitales a un formato compatible antes de poder transmitirlos. El Codificador de Windows Media 9 Series es una herramienta de producción eficaz que puede convertir audio y vídeo pregrabado a archivos o secuencias de Windows Media. Puede usar el codificador para capturar audio o vídeo desde los dispositivos instalados en su equipo y convertir el contenido capturado a un archivo de Windows Media para su distribución. Para obtener más información acerca del Codificador de Windows Media, vea la página Web del Codificador de Windows Media 9 Series.

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Las tecnologías de Windows Media son ideales para programadores de contenido que desean crear contenido de audio y vídeo de Windows Media para medios de transmisión por secuencias y aplicaciones de descarga y reproducción. Tanto si es un creador de contenido que crea contenido multimedia digital como un programador que intenta agregar a su aplicación compatibilidad con las tecnologías de Windows Media más recientes, vea la  página de creación Web para buscar soluciones que se adapten a sus necesidades.

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Puede usar Microsoft Producer para PowerPoint® 2002 para crear y editar una presentación que incluya audio y vídeo, y sincronizarla con un conjunto de diapositivas de PowerPoint. Una vez que haya publicado los componentes de audio y vídeo de su presentación en un servidor de Windows Media y el resto de componentes (incluidas las diapositivas de PowerPoint) en un servidor Web, puede transmitir la presentación. No puede usar Microsoft Producer para transmitir una presentación en directo. Para obtener más información, vea la  página de Microsoft Producer.

Si desea difundir la presentación de PowerPoint con vídeo y audio en directo, puede usar la característica Difusión en línea de Microsoft PowerPoint, que se integra con las tecnologías de Windows Media para permitirle difundir presentaciones en directo por Internet o la intranet. Para obtener más información, vea el  sitio Web del kit de recursos de Microsoft Office XP.

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Los Servicios de Windows Media incluyen documentación de Ayuda detallada. Una versión descargable de dicha documentación se encuentra disponible en el sitio Web de Windows Media 9 Series.

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Sí. El kit de desarrollo de software (SDK) de Windows Media 9 Series proporciona las herramientas que los programadores necesitan para crear sus propias soluciones en esta nueva y eficaz plataforma. Para obtener más información, vea la  página del SDK de Windows Media 9 Series.

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Sí. Hay muchas formas de interactuar y conectar con otros usuarios de Windows Media en línea, como los grupos de noticias y las listas de distribución por correo electrónico. Para obtener más información acerca de cómo participar, vea la  página de la comunidad de Windows Media.

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