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Solución de problemas del Reproductor de Windows Media Si tiene alguna pregunta acerca del uso del Reproductor de Windows Media 10, puede usar cualquiera de los recursos disponibles para buscar la respuesta.Use estas opciones para encontrar rápidamente las respuestas a preguntas frecuentes. Estos recursos son gratuitos.
Use estas opciones para obtener asistencia técnica de Microsoft o del fabricante de su equipo. Es posible que estos recursos de ayuda sean servicios de pago.
Opciones de autoayudaAntes de ponerse en contacto con Microsoft o con el fabricante del equipo para obtener ayuda, pruebe alguno de los siguientes recursos de autoayuda. Estos recursos son gratuitos.Busque los temas pertinentes en la Ayuda del Reproductor de Windows Media (también puede tener acceso a la Ayuda iniciando el Reproductor y presionando F1.)
Busque en las preguntas más frecuentes.
Pida ayuda a otros usuarios.
Vea los requisitos del sistema y los problemas conocidos del Reproductor.
Busque en los artículos de Knowledge Base relacionados con el Reproductor.
Busque en la columna Media Advice o envíe una pregunta que desee ver contestada en la columna.
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Opciones de soporte técnicoSi no consigue solucionar el problema mediante las Opciones de autoayuda, puede obtener ayuda telefónica o por correo electrónico de Microsoft o del fabricante del equipo. Es posible que estos recursos de ayuda sean servicios de pago.
Soporte técnico del fabricante del equipoSi el Reproductor de Windows Media 10 venía preinstalado en su nuevo equipo, póngase en contacto con el soporte técnico del  fabricante del equipo.
Soporte técnico de MicrosoftSi descargó el Reproductor de Windows Media 10 desde el sitio Web de Microsoft, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.Opciones de soporte técnico de Microsoft en España
Opciones de soporte técnico de Microsoft en Latinoamérica
Opciones de soporte técnico de Microsoft en otras regiones.
Usuarios de TTY
En la tabla siguiente se indican los servicios de teléfono de texto (TTY/TDD) de Microsoft disponibles para cada región.
| En esta región | Use este número de teléfono o localizador |
|---|
Estado de Washington
| (425) 635-4948
| Estados Unidos
| (800) 892-5234
| Canadá
| (905) 568-9641
| En las demás regiones
| Soporte técnico internacional
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