Septembre 2004

Ce document présente des réponses aux questions fréquemment posées concernant le Lecteur Microsoft® Windows Media®. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans ce Forum aux Questions, consultez les ressources suivantes :

• Pour plus d'informations sur le Lecteur, reportez-vous à l'aide du Lecteur Windows Media (dans le Lecteur Windows Media, appuyez sur F1).
• Pour envoyer une question à l'Espace Conseil multimédia (« Media Advice column »), reportez-vous à la  page « Archives Media Advice ».
• Pour envoyer une question au groupe de discussion relatif au Lecteur Windows Media, reportez-vous à la question 1.19.
• Pour consulter d'autres ressources de support, reportez-vous à la  page sur le support de Windows Media Série 9.

Conseil :  Pour effectuer une recherche dans ce Forum, appuyez sur CTRL+F.

• Comment puis-je modifier les informations de numéros de pistes de mes fichiers ?
• Comment puis-je télécharger une pochette d'album ?
• Pourquoi la pochette d'album de mes CD n'est-elle plus téléchargée ?
• Comment puis-je supprimer les listes des fichiers que j'ai récemment lus dans le Lecteur ?
• Quelles sont les options de ligne de commande du Lecteur ?
• Pourquoi la fonctionnalité Guide ne fonctionne-t-elle pas ?
• Lorsque je clique sur un lien vers un fichier .midi ou .wav dans une page Web, le fichier n'est pas lu sauf si je clique avec le bouton droit sur le lien, que je clique sur Enregistrer la cible sous, puis que je l'enregistre sur mon Bureau. Comment éviter cela ?
• Pourquoi la recherche est-elle désactivée lorsque je lis des fichiers ?
• Quelle est la différence entre les extensions de nom de fichier .asf, .wmv et .wma ?
• Quels sont les numéros de version du Lecteur ?
• Comment puis-je définir le Lecteur Windows Media comme lecteur par défaut pour un type de fichier ?
• Puis-je ouvrir plusieurs instances du Lecteur ?
• Pourquoi le Lecteur se bloque-t-il de manière répétée ?
• Où est passée la fonctionnalité Tuner radio ?
• Où est passée la fonctionnalité Sélecteur de couleurs ?
• Comment puis-je augmenter le contraste dans le Lecteur ?
• Comment puis-je accéder à la barre de menus du Lecteur Windows Media 10 ?
• Comment puis-je modifier l'ordre des éléments de ma sélection dans le Lecteur Windows Media 10 ?
• Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question dans le FAQ. Que dois-je faire ?
• Existe-t-il des blogs sur le Lecteur Windows Media ?

• Pourquoi ne puis-je pas changer l'emplacement d'installation du Lecteur ?
• Comment faire pour désactiver la mise à niveau automatique ?
• Comment faire pour désinstaller le Lecteur Windows Media Série 9 ou version ultérieure ?
• Comment puis-je supprimer complètement le Lecteur Windows Media de mon ordinateur ?

• Que puis-je faire pour résoudre les problèmes d'image (par exemple si des lignes vertes ou roses apparaissent sur l'image, si l'image scintille ou si elle est hachée, si le Lecteur ne répond plus lors de la lecture d'une vidéo, etc.) ?
• Pourquoi le Lecteur interrompt-il la lecture en mode plein écran ?
• Pourquoi ma vidéo n'apparaît-elle pas si je ne maximise pas l'écran, si je ne place pas une autre fenêtre devant ou autre opération de ce type ?
• La vidéo n'apparaît pas correctement lorsque je lis une sélection. Comment puis-je résoudre ce problème ?
• Pourquoi le Lecteur affiche-t-il une visualisation au lieu de la vidéo lorsque je lis un fichier .avi ?
• Pourquoi le Lecteur affiche-t-il une visualisation au lieu de la vidéo (ou retourne-t-il un message d'erreur) lorsque j'essaie de lire un fichier .mpg ou .mpeg ?
• Que dois-je faire pour que le Lecteur apparaisse en mode plein écran sur mon second moniteur ?
• L'installation des packages de codecs DivXNetworks Nimo ou Tsunami permettra-t-elle de résoudre tous mes problèmes de lecture ?
• Mon contenu requiert un décodeur MJPG (MJPEG). Où puis-je en obtenir un ?
• Pourquoi le téléchargement du codec a-t-il échoué ?
• Dois-je installer des codecs en particulier pour lire des fichiers audio et vidéo Windows Media ?
• Lorsque j'essaie de lire un fichier .avi, pourquoi le message « Espace de stockage insuffisant pour terminer l'opération » s'affiche-t-il ?
• Comment puis-je accéder à plusieurs canaux audio MPEG ?
• Puis-je faire avancer la vidéo une image après l'autre en l'affichant dans le Lecteur ?
• Comment arrêter le scintillement de l'image ?
• Pourquoi ne puis-je pas lire un fichier MP3 ?
• Pourquoi le son d'un fichier MP3 est-il déformé lors de la lecture ?

• Comment puis-je éliminer les bruits de grésillement, les claquements ou les sauts pendant la lecture d'un CD ?
• Pourquoi mon ordinateur ne répond-il plus ou pourquoi signale-t-il un conflit d'entrée/sortie (E/S) lorsque je tente de lire des CD ?
• Pourquoi y a-t-il un blanc entre les morceaux lorsque je lis des CD ?
• Pourquoi le Lecteur ne prend-il pas en charge la lecture et l'enregistrement numériques sur mon lecteur de CD ?
• Pourquoi la fonctionnalité de lecture HDCD (High Definition Compatible Digital) ne fonctionne-t-elle pas ?
• Comment faire pour que la lecture de mes CD démarre automatiquement (ou pour désactiver cette fonctionnalité) ?
• Pourquoi la sélection du CD audio ne se met-elle à jour que lorsque je redémarre le Lecteur ? Ne devrait-elle pas se mettre à jour lorsque j'insère un nouveau CD ?
• Comment puis-je mettre à jour ou corriger les titres des albums et les noms des artistes (et d'autres informations) pour mon CD ?
• Pourquoi ne puis-je pas lire de DVD ?
• Pourquoi les commandes et les options liées aux DVD n'apparaissent-elles pas dans les menus du Lecteur ?
• Mes haut-parleurs émettent un bourdonnement lorsque je lis des DVD à l'aide du Lecteur. Comment l'arrêter ?
• Pourquoi ne puis-je pas voir de légendes lors de la lecture d'un CD ou d'un DVD ?

• Quels types de fichiers puis-je synchroniser sur mon périphérique ?
• Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque je tente de synchroniser un fichier MPEG-2 ou DVR-MS sur mon périphérique ?
• Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque je tente de synchroniser un fichier .avi sur mon périphérique ?
• Pourquoi ai-je des problèmes pour lire un fichier que j'ai synchronisé sur mon périphérique ?
• Pourquoi mon périphérique ne peut-il pas lire un fichier que j'ai synchronisé ?
• Pourquoi le Lecteur synchronise-t-il toujours les fichiers sur un périphérique incorrect ?
• Comment puis-je empêcher la conversion de mes fichiers lors de la synchronisation ?

• Les formats audio du Lecteur Windows Media Série 9 ou version ultérieure sont-ils compatibles avec les versions précédentes du Lecteur ?
• Pourquoi est-ce que l'erreur « Le système ne trouve pas le chemin d'accès spécifié. (0x80070003) » ou  «Le nom du fichier, le nom du dossier ou la syntaxe du nom de volume est incorrect » s'affiche-t-elle lorsque j'essaie de copier des morceaux à partir d'un CD audio ?
• Pourquoi n'y a-t-il pas de son pour les morceaux que j'ai extraits de mon CD en utilisant la copie analogique ?
• Puis-je extraire des morceaux de mes CD et les convertir au format MP3 ?

• Pourquoi ai-je des problèmes pour graver un CD audio ?
• Pourquoi le Lecteur Windows Media ne reconnaît-il pas mon lecteur de CD-R ou de CD-RW ?
• Que puis-je faire si mon ordinateur exécute une version de système d'exploitation plus ancienne et que j'ai des problèmes pour graver des CD à l'aide du Lecteur ?
• Lorsque je grave un CD, est-ce que le Lecteur « finalise » ou « clôture » le disque ?
• Quels sont les types de CD que le Lecteur peut graver ?
• J'ai utilisé le Lecteur pour graver un CD mais je ne peux pas le lire sur le lecteur de CD de ma chaîne hi-fi. Que se passe-t-il ?

• Comment faire pour éviter que le Lecteur ne me considère comme étant toujours hors connexion (ou qu'il ne signale les codes d'erreur 0xCOOD1126 ou 0xC00D11B3) ?
• Un message d'erreur s'affiche indiquant que l'accès est refusé lorsque j'essaie de configurer ma connexion Internet. Comment le résoudre ?
• Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de Icmp.dll lorsque j'utilise le Lecteur ?
• Lorsque je lis des fichiers vidéo diffusés à partir d'Internet, pourquoi puis-je uniquement entendre le son ?
• Pourquoi le Lecteur tente-t-il toujours de se connecter lors du démarrage, même si j'ouvre seulement un fichier sur mon ordinateur ?
• Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de Tapisrv32.dll ou de Unimodem.dll lorsque j'essaie de lire du contenu multimédia en continu ?
• Pourquoi le Lecteur se déconnecte-t-il parfois lorsqu'il commence à lire du contenu ?
• Pourquoi le message « Erreur d'exception fatale OE dans VxD Logger (03) » ou un écran bleu s'affiche-t-il lors de la lecture de contenu à partir d'Internet ?
• Pourquoi le Lecteur s'interrompt-il lorsque je lis du contenu à partir d'Internet ?
• Pourquoi les valeurs Bande passante utilisée et Vit. de trans. sélect. ne correspondent-elles pas dans la boîte de dialogue Statistiques lorsque je reçois du contenu diffusé en continu ?
• Comment puis-je empêcher des info-bulles de s'ouvrir chaque fois que je démarre mon ordinateur ou le Lecteur ?

• Pourquoi ne puis-je pas modifier les options Lecture optimisée sous l'onglet Confidentialité ?
• Comment puis-je supprimer les informations concernant les fichiers que j'ai lus ?
• Comment faire pour supprimer les informations concernant les CD et les DVD que j'ai lus ?

• Où puis-je trouver des visualisations et des apparences supplémentaires ?
• Pourquoi ne puis-je pas passer en mode Apparence ?
• Comment puis-je changer d'apparence ?
• Comment puis-je changer de visualisation ?

• Pourquoi les fichiers que j'ai extraits à partir d'un CD ne peuvent-ils être lus que sur l'ordinateur sur lequel je les ai extraits ?
• Je ne peux plus accéder à mon contenu protégé. Que dois-je faire ?
• Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il indiquant que le programme ne peut pas trouver de licences de sauvegarde lorsque j'essaie de restaurer ma licence ?
• Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il indiquant que les licences de mes fichiers multimédias sont endommagées ou non valides ?
• Comment savoir si un fichier est protégé ?
• Comment puis-je afficher une liste de tous les éléments protégés dans la bibliothèque ?
• Lorsque j'essaie de télécharger la mise à niveau de sécurité du Lecteur, je reçois un message concernant un « certificat de date ». Que dois-je faire ?
• Lorsque je veux lire un fichier, une page Web s'affiche indiquant que je dois télécharger une licence et parle de migration de licences. Qu'est-ce que cela signifie ?
• Pourquoi mes chansons sont-elles « protégées » ?
• Lorsque je tente de télécharger une licence lors de la migration de licences, pourquoi un message s'affiche-t-il indiquant que la licence ne peut pas être téléchargée car elle a déjà été téléchargée à 10 reprises ?

• Comment puis-je connaître le numéro d'identification de code d'erreur d'un message d'erreur donné ?
• Comment puis-je obtenir des informations supplémentaires concernant des messages d'erreur spécifiques ?

• Comment puis-je créer des sélections pour mon site Web ?
• Comment faire pour intégrer le Lecteur Windows Media 7 dans ma page Web Microsoft FrontPage ?
• Comment puis-je savoir quelle est la version du Lecteur utilisée par un visiteur de ma page Web ?

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Problèmes généraux

1.1  Comment puis-je modifier les informations de numéros de pistes de mes fichiers ?

1. Cliquez avec le bouton droit sur un fichier multimédia numérique dans l'Explorateur Windows®.
2. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Résumé, puis sur Avancées.
3. Modifiez le numéro de piste.
   Dans certains cas (par exemple, si le fichier a été converti et non codé par le Lecteur), cette méthode ne vous permettra pas de modifier le numéro de piste.

1.2  Comment puis-je télécharger une pochette d'album ?

1.3  Pourquoi la pochette d'album de mes CD n'est-elle plus téléchargée ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
2. Sous Fichiers Internet temporaires, cliquez sur Supprimer les fichiers.
   - ou -
   Cliquez sur Paramètres et augmentez la taille du cache.

1.4  Comment puis-je supprimer les listes des fichiers que j'ai récemment lus dans le Lecteur ?

1.5  Quelles sont les options de ligne de commande du Lecteur ?

1.6  Pourquoi la fonctionnalité Guide ne fonctionne-t-elle pas ?

1.7  Lorsque je clique sur un lien vers un fichier .midi ou .wav dans une page Web, le fichier n'est pas lu sauf si je clique avec le bouton droit sur le lien, puis que je clique sur « Enregistrer la cible sous » et que je l'enregistre sur mon Bureau. Comment éviter cela ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Types de fichier.
2. Désactivez la case à cocher Fichier MIDI (midi), puis cliquez sur Appliquer.
3. Activez la case à cocher Fichier MIDI (midi), puis cliquez sur OK.

1.8  Pourquoi la recherche est-elle désactivée lorsque je lis des fichiers ?

• Si vous lisez un fichier diffusé en continu à partir d'un serveur Windows Media, la recherche n'est probablement pas activée parce que le fichier n'a pas été indexé.
• Si vous lisez le fichier à partir d'un serveur Web, la recherche n'est pas prise en charge.
• Si vous lisez le fichier sur votre ordinateur, le fichier peut ne pas être indexé. Les fichiers peuvent être indexés à l'aide de l'Éditeur de fichiers Windows Media, utilitaire inclus avec le Codeur Windows Media Série 9. Notez que les fichiers Windows Media sont indexés par défaut.
• Si vous utilisez le Lecteur Windows Media 6.4, la recherche n'est pas une option disponible, mais vous pouvez utiliser le curseur pour ajuster la position à l'intérieur du fichier.

1.9  Quelle est la différence entre les extensions de nom de fichier .asf, .wmv et .wma ?

1.10  Quels sont les numéros de version du Lecteur ?

1.11  Comment puis-je définir le Lecteur Windows Media comme lecteur par défaut pour un type de fichier ?

1.12  Puis-je ouvrir plusieurs instances du Lecteur ?

1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez mplayer2.exe.
   Le Lecteur Windows Media 6.4 démarre.
2. Dans le menu Affichage, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Lecteur.
3. Activez la case à cocher Ouvrir un nouveau lecteur pour chaque fichier multimédia lu.

1.13  Pourquoi le Lecteur se bloque-t-il de manière répétée ?

1.14  Où est passée la fonctionnalité Tuner Radio ?

1.15  Où est passée la fonctionnalité Sélecteur de couleurs ?

1. Cliquez sur Lecture en cours.
2. Cliquez sur le bouton Sélectionner les options de lecture, pointez sur Améliorations, puis cliquez sur Sélecteur de couleurs.

1.16  Comment puis-je augmenter le contraste dans le Lecteur ?

1. Cliquez sur Lecture en cours.
2. Cliquez sur le bouton Sélectionner les options de lecture, pointez sur Améliorations, puis cliquez sur Sélecteur de couleurs.
3. Dans le Sélecteur de couleurs, activez la case à cocher Utiliser le noir comme couleur d'arrière-plan.

1.17  Comment puis-je accéder à la barre de menus du Lecteur Windows Media 10 ?

1.18  Comment puis-je modifier l'ordre des éléments de ma sélection dans le Lecteur Windows Media 10 ?

1. Cliquez sur Lecture en cours.
2. Cliquez sur le bouton Activer la lecture aléatoire dans le coin inférieur droit du Lecteur.
   Le bouton alterne entre l'activation et la désactivation de la lecture aléatoire et de la répétition. Cliquez sur le bouton à plusieurs reprises jusqu'à trouver le paramètre souhaité.

1.19  Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question dans ce FAQ. Que dois-je faire ?

• la version du Lecteur Windows Media (dans le menu ? (Aide), cliquez sur À propos du Lecteur Windows Media) : par exemple, 10.00.00.xxxx ;
• la version du système d'exploitation Windows (cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés). Incluez dans votre question le nom complet de la version (par exemple, Windows XP Professionnel Service Pack 2) ;
• la tâche que vous tentiez d'accomplir lors de l'apparition du problème ;
• si un message d'erreur s'affiche, notez le texte du message d'erreur (par exemple, « Le Lecteur Windows Media a rencontré une erreur inconnue ») ;
• si un message d'erreur s'affiche, notez l'ID du message d'erreur (par exemple, « C00D11CD »). Vous pouvez déterminer l'ID en cliquant sur le bouton Aide sur le Web ou Informations lorsque le message d'erreur s'affiche ;
• si le problème se produit uniquement lorsque vous utilisez un certain fichier ou lien Web ou une certaine URL, fournissez des détails sur cet élément.

1.20  Existe-t-il des blogs sur le Lecteur Windows Media ?

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Installation

2.1  Pourquoi ne puis-je pas changer l'emplacement d'installation du Lecteur ?

2.2  Comment faire pour désactiver la mise à niveau automatique ?

2.3  Comment faire pour désinstaller le Lecteur Windows Media Série 9 ou version ultérieure ?

Lecteur Windows Media 10

Pour restaurer une version antérieure à partir du Lecteur Windows Media 10

1. Dans le Panneau de configuration (affichage des catégories), cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
2. Cliquez à nouveau sur Ajout/Suppression de programmes, puis effectuez une des opérations suivantes :
   Si vous exécutez Windows XP Service Pack 2, activez la case à cocher Afficher les mises à jour (en haut de la liste), cliquez sur Lecteur Windows Media 10, puis sur Modifier/Supprimer.
   - ou -
   Si vous exécutez Windows XP Service Pack 1 ou version antérieure, cliquez sur Lecteur Windows Media 10, puis sur Modifier/Supprimer.

Lecteur Windows Media Série 9

Si votre ordinateur exécute ce système d'exploitation	Procédez comme suit
Windows Millennium Edition, Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel	Utilisez l'outil Restauration du système de Windows. Le Lecteur Windows Media Série 9 sera supprimé et la version antérieure du Lecteur sera restaurée. Tous les morceaux de CD que vous avez extraits (copiés) sur votre ordinateur seront conservés et pourront être lus dans la version antérieure du Lecteur Windows Media. Pour plus d'informations sur l'outil Restauration du système, reportez-vous à la  page relative à l'utilisation de la Restauration du système pour annuler des modifications en cas de problème.
Windows 98 Deuxième Édition ou Windows 2000	Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sur le Lecteur Windows Media. Le Lecteur Windows Media Série 9 sera supprimé. Pour plus d'informations sur l'ajout ou la suppression de programmes, consultez l'aide de Windows.

2.4  Comment puis-je supprimer complètement le Lecteur Windows Media de mon ordinateur ?

1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
2. Cliquez sur le bouton Configurer les programmes par défaut, puis sélectionnez une configuration (par exemple « Non-Microsoft » ou « Personnalisée »).

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Problèmes de lecture

3.1  Que puis-je faire pour résoudre les problèmes d'image (par exemple si des lignes vertes ou roses apparaissent sur l'image, si l'image scintille ou si elle est hachée, si le Lecteur ne répond plus lors de la lecture d'une vidéo, etc.) ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Performances.
2. Dans la zone Accélération vidéo, déplacez le curseur pour réduire ou désactiver l'accélération vidéo.

3.2  Pourquoi le Lecteur interrompt-il la lecture en mode plein écran ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Performances.
2. Cliquez sur Paramètres avancés.
3. Désactivez la case à cocher Activer le passage en mode plein écran.

3.3  Pourquoi ma vidéo n'apparaît-elle pas si je ne maximise pas l'écran, si je ne place pas une autre fenêtre devant ou autre opération de ce type ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Performances.
2. Dans la zone Accélération vidéo, déplacez le curseur pour réduire ou désactiver l'accélération vidéo.

3.4  La vidéo n'apparaît pas correctement lorsque je lis une sélection. Comment puis-je résoudre ce problème ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Performances.
2. Cliquez sur Paramètres avancés.
3. Désactivez la case à cocher Utiliser des superpositions.

3.5  Pourquoi le Lecteur affiche-t-il une visualisation au lieu de la vidéo lorsque je lis un fichier .avi ?

1. Cliquez sur Bibliothèque.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis cliquez sur Informations sur les erreurs.
3. Dans la boîte de dialogue du message d'erreur, cliquez sur Aide sur le Web.
4. En bas de la rubrique d'aide sur le Web, cliquez sur le lien permettant de rechercher le codec, puis suivez les étapes affichées à l'écran pour repérer le codec.

3.6  Pourquoi le Lecteur affiche-t-il une visualisation au lieu de la vidéo (ou retourne-t-il un message d'erreur) lorsque j'essaie de lire un fichier .mpg ou .mpeg ?

3.7  Que dois-je faire pour que le Lecteur apparaisse en mode plein écran sur mon second moniteur ?

3.8  L'installation des packages de codecs DivXNetworks Nimo ou Tsunami permettra-t-elle de résoudre mes problèmes de lecture ?

3.9  Mon contenu requiert un décodeur MJPG (MJPEG). Où puis-je en obtenir un ?

3.10  Pourquoi le téléchargement du codec a-t-il échoué ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
2. Sous l'onglet Lecteur, activez la case à cocher Télécharger les codecs automatiquement.

3.11  Dois-je installer des codecs en particulier pour lire des fichiers audio et vidéo Windows Media ?

3.12  Lorsque j'essaie de lire un fichier .avi, pourquoi le message « Espace de stockage insuffisant pour terminer l'opération » s'affiche-t-il ?

3.13  Comment puis-je accéder à plusieurs canaux audio MPEG ?

3.14  Puis-je faire avancer la vidéo une image après l'autre en l'affichant dans le Lecteur ?

1. Dans le menu Affichage, cliquez sur Améliorations, puis sur Paramètres de vitesse de lecture.
2. Cliquez sur le bouton Image suivante ou Image précédente.

3.15  Comment arrêter le scintillement de l'image ?

3.16  Pourquoi ne puis-je pas lire un fichier MP3 ?

1. Ouvrez le fichier dans Winamp.
2. Dans la fenêtre Liste de lecture, cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis cliquez sur Informations sur les fichiers.
3. Désactivez les cases à cocher balise ID3v1 et balise ID3v2.
4. Cliquez sur Mettre à jour.

3.17  Pourquoi le son d'un fichier MP3 est-il déformé lors de la lecture ?

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Lecture de CD et de DVD

4.1  Comment puis-je éliminer les bruits de grésillement, les claquements ou les sauts pendant la lecture d'un CD ?

4.2  Pourquoi mon ordinateur ne répond-il plus ou pourquoi signale-t-il un conflit d'entrée/sortie (E/S) lorsque je tente de lire des CD ?

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. (Pour plus d'informations sur l'utilisation du Gestionnaire de périphériques, consultez l'aide de Windows.)
2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Propriétés.
3. Désactivez la case à cocher Activer la lecture numérique sur ce lecteur de CD-ROM.

4.3  Pourquoi y a-t-il un blanc entre les morceaux lorsque je lis des CD ?

1. Dans le menu Affichage, pointez sur Améliorations, puis cliquez sur Fondu enchaîné et réglage automatique du volume.
2. Cliquez sur le lien Activer le fondu enchaîné.
3. Déplacez le curseur pour indiquer le temps de superposition souhaité pour les éléments.

4.4  Pourquoi le Lecteur ne prend-il pas en charge la lecture et l'enregistrement numériques sur mon lecteur de CD ?

4.5  Pourquoi la fonctionnalité de lecture HDCD (High Definition Compatible Digital) ne fonctionne-t-elle pas ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Performances.
2. Dans la zone Accélération vidéo, déplacez le curseur pour activer ou augmenter l'accélération vidéo.

4.6  Comment faire pour que la lecture de mes CD démarre automatiquement (ou pour désactiver cette fonctionnalité) ?

4.7  Pourquoi la sélection du CD audio ne se met-elle à jour que lorsque je redémarre le Lecteur ? Ne devrait-elle pas se mettre à jour lorsque j'insère un nouveau CD ?

4.8  Comment puis-je mettre à jour ou corriger les titres des albums et les noms des artistes (et d'autres informations) pour mon CD ?

4.9  Pourquoi ne puis-je pas lire de DVD ?

• Aucun décodeur DVD compatible n'est installé sur l'ordinateur.
• Aucun lecteur de DVD n'est installé sur l'ordinateur (la plupart des lecteurs de DVD ont un logo DVD imprimé ou gravé sur le devant du lecteur).
• Windows XP n'est pas installé sur l'ordinateur.
• Le Lecteur Windows Media Série 9 ou version ultérieure n'est pas installé sur l'ordinateur.

4.10  Pourquoi les commandes et les options liées aux DVD n'apparaissent-elles pas dans les menus du Lecteur ?

4.11  Mes haut-parleurs émettent un bourdonnement lorsque je lis des DVD à l'aide du Lecteur. Comment l'arrêter ?

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires, sur Divertissement, puis cliquez sur Contrôle du volume.
2. Activez la case à cocher Muet pour chaque entrée audio que vous n'utilisez pas actuellement, par exemple CD audio, Entrée micro et Entrée ligne.

4.12  Pourquoi ne puis-je pas voir de légendes lors de la lecture d'un CD ou d'un DVD ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Sécurité.
2. Activez la case à cocher Afficher les légendes locales si disponibles.

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Synchronisation sur des périphériques portables

5.1  Quels types de fichiers puis-je synchroniser sur mon périphérique ?

5.2  Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque je tente de synchroniser un fichier MPEG-2 ou DVR-MS sur mon périphérique ?

• CyberLink PowerDVD
•  Décodeur NVDVD de NVIDIA
•  InterVideo WinDVD

1. Dans le Lecteur Windows Media, lancez la lecture du fichier que vous voulez synchroniser.
2. Durant la lecture, dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés.
   Dans la boîte de dialogue Propriétés, la ligne Codec vidéo indique le nom du décodeur installé.

• Si votre ordinateur vous a été livré avec un lecteur de DVD préinstallé, contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir des informations sur la mise à niveau vers un décodeur MPEG-2 prenant en charge le Lecteur Windows Media 10.
• Si vous avez installé un lecteur de DVD sur votre ordinateur, contactez le fabricant de votre lecteur pour obtenir des informations sur la mise à niveau vers un décodeur MPEG-2 prenant en charge le Lecteur Windows Media 10.
• Si vous avez installé un décodeur DVD de l'une des sociétés répertoriées dans la  page Web Packs de création de MP3 et décodeurs DVD pour Windows XP , contactez la société pour obtenir des informations sur la mise à niveau vers un décodeur MPEG-2 prenant en charge le Lecteur Windows Media 10.

5.3  Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque je tente de synchroniser un fichier .avi sur mon périphérique ?

5.4  Pourquoi ai-je des problèmes pour lire un fichier que j'ai synchronisé sur mon périphérique ?

5.5  Pourquoi mon périphérique ne peut-il pas lire un fichier que j'ai synchronisé ?

5.6  Pourquoi le Lecteur synchronise-t-il toujours les fichiers sur un périphérique incorrect ?

1. Cliquez sur Synchroniser.
2. Dans le volet Détails, cliquez sur la liste de périphériques et sélectionnez le périphérique sur lequel vous souhaitez synchroniser les fichiers.
   Vous pouvez désormais synchroniser sur le périphérique sélectionné.

5.7  Comment puis-je empêcher la conversion de mes fichiers lors de la synchronisation ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Périphériques.
2. Dans la liste, cliquez sur le périphérique, puis sur Propriétés.
3. Désactivez la case à cocher Convertir les fichiers comme requis par ce périphérique (recommandé).

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Extraction de CD (copie à partir d'un CD)

6.1  Les formats audio du Lecteur Windows Media Série 9 ou version ultérieure sont-ils compatibles avec les versions précédentes du Lecteur ?

6.2  Pourquoi est-ce que l'erreur « Le système ne trouve pas le chemin d'accès spécifié. (0x80070003) » ou « Le nom du fichier, le nom du dossier ou la syntaxe du nom de volume est incorrect » s'affiche-t-elle lorsque j'essaie de copier des morceaux à partir d'un CD audio ?

6.3  Pourquoi n'y a-t-il pas de son pour les morceaux que j'ai extraits de mon CD en utilisant la copie analogique ?

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. (Pour plus d'informations sur l'utilisation du Gestionnaire de périphériques, consultez l'aide de Windows.)
2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Propriétés.
3. Désactivez la case à cocher Activer la lecture numérique sur ce lecteur de CD-ROM.

6.4  Puis-je copier des morceaux à partir de mes CD et les convertir au format MP3 ?

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Gravure de CD (copie vers un CD)

7.1  Pourquoi ai-je des problèmes pour graver un CD audio ?

• Reportez-vous à la page Windows Update pour vérifier que le pilote de votre lecteur de CD enregistrable (CD-R) ou de CD réinscriptible (CD-RW) est à jour.
• Essayez de graver différents fichiers sur le CD pour vérifier que le problème n'est pas lié aux fichiers à graver.
• Vous pouvez également réduire la vitesse d'enregistrement sur votre lecteur de CD-R ou de CD-RW. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Enregistrement.
  2. Réduisez la vitesse d'écriture.
• Essayez différentes marques de CD, jusqu'à ce que vous trouviez celle qui correspond à vos besoins.

7.2  Pourquoi le Lecteur Windows Media ne reconnaît-il pas mon lecteur de CD-R ou de CD-RW ?

1. Ouvrez Poste de travail.
2. Dans la zone Périphériques utilisant des supports amovibles, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur, puis cliquez sur Propriétés. Si votre lecteur de CD est détecté, un onglet Enregistrement apparaît.
3. Activez la case à cocher Activer l'écriture de CD sur ce lecteur.

7.3  Que puis-je faire si mon ordinateur exécute une version plus ancienne du système d'exploitation et que j'ai des problèmes pour graver des CD à l'aide du Lecteur ?

7.4  Lorsque je grave un CD, est-ce que le Lecteur « finalise » ou « clôture » le disque ?

7.5  Quels sont les types de CD que le Lecteur peut graver ?

• CD audio. Ce type de CD est lu dans la plupart des lecteurs de CD (dans votre chaîne hi-fi, votre lecteur de CD portable, votre autoradio, votre ordinateur etc.). Vous pouvez stocker jusqu'à 80 minutes de contenu sur un CD audio. Lors de la gravure, le Lecteur convertit vos fichiers .wma et .mp3 au format PCM (Pulse Code Modulation) qui peut être lu par les lecteurs de CD standard.
• CD de données. Ce type de données est lu uniquement sur votre ordinateur et avec certains lecteurs de CD récents Vous pouvez stocker de nombreuses heures de contenu sur un CD de données. Lors de la gravure, le Lecteur ne convertit pas vos fichiers .wma et .mp3 en un autre format. Il grave les fichiers sur le disque en conservant leur format actuel. Par conséquent, le lecteur de CD utilisé pour lire un CD de données doit être capable de lire des fichiers .wma ou .mp3.
• CD HighMAT™ (High-Performance Media Access Technology). Il s'agit d'un type spécial de CD de données qui inclut une sélection. Ces CD ne peuvent être lus que sur votre ordinateur ou avec des lecteurs de CD récents prenant en charge la technologie HighMAT. Vous pouvez stocker de nombreuses heures de contenu sur un CD HighMAT. Dans la mesure où un lecteur HighMAT peut lire les sélections, votre contenu est lu dans l'ordre que vous avez choisi lorsque vous avez créé votre sélection dans le Lecteur Windows Media.

7.6  J'ai utilisé le Lecteur pour graver un CD mais je ne peux pas le lire sur le lecteur de CD de ma chaîne hi-fi. Que se passe-t-il ?

• Il ne peut pas lire les CD de données.
• Il ne peut pas lire les CD de données qui n'ont pas été finalisés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la question 7.4.
• Il peut lire les CD de données mais pas le type de fichiers enregistré sur le disque (par exemple, les fichiers .wma).
• Il peut lire les CD de données mais pas le type (par exemple, des CD-RW) ou la marque du disque utilisé.

• Gravez un CD audio (pas un CD de données) sur un CD-R (pas un CD-RW).
• Gravez un CD de données en utilisant seulement des fichiers .mp3. Vous pouvez utiliser un plug-in de création de MP3 et la fonctionnalité Convertisseur audio de Microsoft Plus! Digital Media Edition pour convertir vos fichiers .wma en fichiers .mp3. Pour plus d'informations sur ces produits, reportez-vous à la page Plus! Digital Media Edition.
• Utilisez le programme de gravure ou de création de CD d'un autre fournisseur pour graver un CD de données finalisé.

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Connexion à Internet

8.1  Comment faire pour éviter que le Lecteur ne me considère comme étant toujours hors connexion (ou qu'il ne signale les codes d'erreur 0xCOOD1126 ou 0xC00D11B3) ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
2. Sous l'onglet Lecteur, activez la case à cocher Se connecter à Internet (ignorer les autres commandes).

1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez icwconn1.exe.
2. Cliquez sur OK.

8.2  Un message d'erreur s'affiche indiquant que l'accès est refusé lorsque j'essaie de configurer ma connexion Internet. Comment le résoudre ?

8.3  Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de Icmp.dll lorsque j'utilise le Lecteur ?

8.4  Lorsque je lis des fichiers vidéo diffusés à partir d'Internet, pourquoi puis-je uniquement entendre le son ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Performances.
2. Dans la zone Vitesse de connexion, cliquez sur Choisir la vitesse de connexion, puis sélectionnez la vitesse appropriée.

8.5  Pourquoi le Lecteur tente-t-il toujours de se connecter lors du démarrage, même si j'ouvre seulement un fichier sur mon ordinateur ?

8.6  Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de Tapisrv32.dll ou de Unimodem.dll lorsque j'essaie de lire du contenu multimédia en continu ?

8.7  Pourquoi le Lecteur se déconnecte-t-il parfois lorsqu'il commence à lire du contenu ?

8.8  Pourquoi le message « Erreur d'exception fatale OE dans VxD Logger (03) » ou un écran bleu s'affiche-t-il lors de la lecture de contenu à partir d'Internet ?

8.9  Pourquoi le Lecteur s'interrompt-il lorsque je lis du contenu à partir d'Internet ?

8.10  Pourquoi les valeurs « Bande passante utilisée » et « Vit. de trans. sélect. » ne correspondent-elles pas dans la boîte de dialogue Statistiques lorsque je reçois du contenu diffusé en continu ?

8.11  Comment puis-je empêcher des info-bulles de s'ouvrir chaque fois que je démarre mon ordinateur ou le Lecteur ?

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Confidentialité

9.1  Pourquoi ne puis-je pas modifier les options « Lecture optimisée » sous l'onglet Confidentialité ?

9.2  Comment puis-je supprimer les informations concernant les fichiers que j'ai lus ?

• Pour supprimer la liste actuelle de fichiers affichés en bas du menu Fichier et dans la boîte de dialogue Ouvrir une URL, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
  2. Cliquez sur l'onglet Confidentialité, puis sur Effacer l'historique.
• Pour supprimer la liste actuelle de fichiers affichés dans la boîte de dialogue Ouvrir de Windows XP, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Sous l'onglet Menu Démarrer, cliquez sur l'option Menu Démarrer (pas Menu Démarrer classique), puis sur Personnaliser.
  3. Sous l'onglet Avancé, cliquez sur Effacer la liste.
  Pour masquer la liste dans les versions précédentes de Windows, consultez l'article 319958 intitulé « Names of Previously Opened and Saved Files Appear in Typical Windows Explorer-Style Dialog Boxes in Windows Me and Windows 2000 » de la  Base de connaissances Microsoft.
• Pour empêcher le Lecteur d'afficher ces listes à l'avenir dans le Lecteur Windows Media pour Windows XP ou version ultérieure, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
  2. Cliquez sur l'onglet Confidentialité, puis désactivez la case à cocher Enregistrer l'historique des fichiers et des URL dans le lecteur.
  Pour effacer les informations dans les versions antérieures du Lecteur, reportez-vous à l'article 243621 « Procédure pour supprimer Ma sélection du Lecteur Windows Media » de la Base de connaissances Microsoft.

9.3  Comment faire pour supprimer les informations concernant les CD et les DVD que j'ai lus ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur l'onglet Confidentialité.
2. Cliquez sur Effacer les caches.

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Visualisations et apparences

10.1  Où puis-je trouver des visualisations et des apparences supplémentaires ?

10.2  Pourquoi ne puis-je pas passer en mode Apparence ?

10.3  Comment puis-je changer d'apparence ?

1. Dans le menu Affichage, cliquez sur Sélecteur d'apparence.
2. Dans la liste des apparences, cliquez sur celle qui vous intéresse.
   Un aperçu de cette apparence s'affiche.
3. Cliquez sur Appliquer l'apparence.
   Vous pouvez changer d'apparence aussi souvent que vous le souhaitez, mais pour cela vous devez être en mode complet. Pour revenir en mode complet, appuyez sur CTRL+1.

10.4  Comment puis-je changer de visualisation ?

1. Lisez un fichier audio.
2. Cliquez sur Lecture en cours.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le volet Vidéo et visualisation (la zone dans laquelle les vidéos et les visualisations apparaissent) ou sur le volet Centre d'informations (la zone dans laquelle des informations détaillées sur les médias apparaissent), pointez sur une collection de visualisations (par exemple, Ambiance), puis cliquez sur la visualisation souhaitée.

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Utilisation de fichiers protégés (DRM)

11.1  Pourquoi les fichiers que j'ai extraits à partir d'un CD ne peuvent-ils être lus que sur l'ordinateur sur lequel je les ai extraits ?

11.2  Je ne peux plus accéder à mon contenu protégé. Que dois-je faire ?

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Gérer les licences.
2. Sélectionnez l'emplacement des copies de sauvegarde de vos licences. Au besoin, insérez la disquette sur laquelle se trouvent vos licences.
3. Dans la boîte de dialogue Gérer les licences, cliquez sur Restaurer.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

11.3  Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il indiquant que le programme ne peut pas trouver de licences de sauvegarde lorsque j'essaie de restaurer mes licences ?

11.4  Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il indiquant que les licences de mes fichiers de médias sont endommagées ou non valides ?

11.5  Comment savoir si un fichier est protégé ?

1. Cliquez sur Bibliothèque.
2. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur un fichier, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Licence.
   Si le fichier est protégé, les termes de la licence apparaissent dans la zone Détails de la licence. Si aucune information n'apparaît dans la zone Détails de la licence, le fichier n'est pas protégé.

1. Ouvrez Poste de travail ou le dossier Ma musique.
2. Cliquez avec le bouton droit sur un fichier, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Licence.
   Si l'onglet Licence n'apparaît pas, le fichier n'est pas protégé.

1. Cliquez sur Bibliothèque, puis sur une catégorie à afficher (par exemple, Toute la musique).
2. Dans le volet Détails, cliquez sur un en-tête de colonne (par exemple, Titre), puis sur Protégé.
   Cette procédure ajoute la colonne Protégé au volet Détails, ce qui vous permettra de déterminer si certains éléments de la catégorie sont protégés ou non.

11.6  Comment puis-je afficher une liste de tous les éléments protégés dans la bibliothèque ?

1. Cliquez sur Bibliothèque.
2. Dans le volet Contenu, développez la catégorie Sélection automatique.
3. Cliquez sur la sélection automatique nommée Morceaux avec protection du contenu.
   La liste de fichiers de musique protégés sera affichée dans le volet Détails.

1. Cliquez sur Bibliothèque multimédia, puis dans le volet Contenu (partie gauche de la Bibliothèque multimédia), cliquez avec le bouton droit sur Sélections automatiques, puis cliquez sur Nouveau.
2. Dans la zone Nom de la sélection automatique, tapez Contenu protégé.
3. Sous l'en-tête Musique de ma bibliothèque multimédia, cliquez sur Cliquez ici pour ajouter des critères, sur Autres, puis sur Contenu protégé.

11.7  Lorsque j'essaie de télécharger la mise à niveau de sécurité du Lecteur, je reçois un message concernant un « certificat de date ». Que dois-je faire ?

11.8  Lorsque je veux lire un fichier, une page Web s'affiche indiquant que je dois télécharger une licence et parle de migration de licences. Qu'est-ce que cela veut dire ?

• Vous avez extrait le CD sur un ordinateur et vous essayez de lire le fichier protégé sur un autre ordinateur. Vous devez télécharger une nouvelle licence parce que la licence d'origine n'est valide que pour l'ordinateur sur lequel le CD a été extrait.
• Vous avez extrait le CD sur l'ordinateur que vous utilisez actuellement, mais vos licences ont été supprimées. Ce problème se produit généralement lorsque vous reformatez votre disque dur (par exemple, lorsque vous effectuez une nouvelle installation de Windows), mais il peut également se produire dans d'autres circonstances. Pour éviter ce problème à l'avenir, utilisez la fonctionnalité Gestion des licences du Lecteur Windows Media pour sauvegarder vos licences vers une disquette (ou autre support de stockage) avant de reformater votre disque dur.
• Vous avez obtenu le fichier d'une autre personne qui a extrait le CD.

11.9  Pourquoi mes chansons sont-elles « protégées » ?

11.10  Lorsque je tente de télécharger une licence lors de la migration de licences, pourquoi un message s'affiche-t-il indiquant que la licence ne peut pas être téléchargée car elle a déjà été téléchargée à 10 reprises ?

• Vous avez copié du contenu extrait vers 10 ordinateurs, puis utilisé le service de migration de licences pour télécharger une nouvelle licence pour chaque ordinateur.
• Vous avez supprimé les licences sur votre ordinateur à 10 reprises (par exemple, en reformatant votre disque dur avant une nouvelle installation de Windows) et vous avez utilisé le service de migration de licences à 10 reprises pour télécharger de nouvelles licences.
• Vous avez partagé le contenu extrait avec 10 amis et chacun de vos amis a utilisé le service de migration de licences pour télécharger une licence.
• Vous tentez de lire du contenu extrait d'un site Web ou que vous avez obtenu d'un ami et une ou plusieurs personnes ont déjà utilisé le service de migration de licences à 10 reprises pour lire le contenu.

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Messages d'erreur

12.1  Comment puis-je connaître le numéro d'identification de code d'erreur d'un message d'erreur donné ?

• Cliquez sur le bouton Aide sur le Web. Une page Web s'affiche. Le numéro d'identification spécifique du code de l'erreur est mentionné dans la première phrase (par exemple, C00D1197).
• Cliquez sur le bouton Informations. Une rubrique d'aide s'affiche. Le numéro d'identification spécifique du code de l'erreur est mentionné dans le titre ou au bas de la rubrique (par exemple, C00D1197).

12.2  Comment puis-je obtenir des informations supplémentaires concernant des messages d'erreur spécifiques ?

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Développement Web

13.1  Comment puis-je créer des sélections pour mon site Web ?

13.2  Comment faire pour intégrer le Lecteur Windows Media 7 dans ma page Web Microsoft FrontPage ?

13.3  Comment puis-je savoir quelle est la version du Lecteur utilisée par un visiteur de ma page Web ?

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Modifications récentes du FAQ

• 02/09/04 :  ajouté une nouvelle section FAQ pour couvrir la synchronisation sur des périphériques portables ; mis à jour de nombreuses questions pour refléter la publication du Lecteur Windows Media 10.
• 28/07/04 :  ajouté une question sur le groupe de discussion sur le Lecteur Windows Media (question 1.19).
• 26/07/04 :  ajouté une nouvelle question sur les info-bulles (question 8.11).
• 21/07/04 :  ajouté de nouvelles questions sur les DVD (question 4.10 et question 4.11).
• 20/07/04 :  ajouté de nouvelles questions d'installation (question 2.3 et question 2.4).
• 21/06/04 :  reformaté et réorganisé le FAQ pour le rendre plus convivial.
• 14/05/04 :  mis à jour une question de confidentialité (question 9.2).
• 12/04/04 :  ajouté trois nouvelles questions de confidentialité (question 9.1, question 9.2 et question 9.3).

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