Fichier Lisez-moi du Lecteur Windows Media 10 Septembre 2004
Cette documentation contient des informations de dernière heure et d'autres informations complétant la documentation du Lecteur Microsoft Windows Media 10.
SommaireConfiguration requise
Problèmes d'installation et de désinstallation
Problèmes concernant la bibliothèque
Problèmes de synchronisation
Dépannage des appareils mobiles
Options de support technique
Notice légale
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Configuration requiseLes matériels et logiciels suivants sont nécessaires pour l'utilisation du Lecteur Windows Media 10.
| Composant | Obligatoire | Recommandé |
|---|
Système d'exploitation
| Microsoft Windows XP Édition familiale, Windows XP Professionnel, Windows XP Édition Media Center ou Windows XP Édition Tablet PC
| Windows XP Édition familiale, Windows XP Professionnel ou Windows XP Édition Media Center
Windows XP Service Pack 2
Le Lecteur Windows Media 10 fonctionne de façon optimale avec la dernière version du logiciel du Lecteur et du système d'exploitation.
| Processeur
| Processeur 233 mégahertz (MHz), par exemple Intel Pentium II ou Advanced Micro Devices (AMD)
| Processeur 1,5 gigahertz (GHz) ou plus rapide, surtout si vous souhaitez synchroniser des fichiers vidéo vers votre appareil mobile
| RAM
| 64 méga-octets (Mo)
| 512 Mo ou plus
| Espace disque disponible
| 100 Mo
| 60 giga-octets (Go)
| Lecteur optique
| Lecteur de CD-ROM ou de DVD
| Lecteur de CD-ROM audio
Graveur de CD-RW
Lecteur de DVD
| Modem
| 28,8 kilobits par seconde (Kbps)
| Connexion large bande active
| Carte son
| Carte son 16 bits
| Carte son 24 bits pour la lecture de contenu HDCD (High Definition Compatible Digital)
Carte audio multicanal compatible 5.1 (par exemple, Creative Sound Blaster Live! ou M-Audio Revolution 5.1) pour la lecture de contenu audio multicanal
| Moniteur
| Résolution Super VGA (800 x 600)
| Résolution égale ou supérieure à la configuration requise
| Carte vidéo
| Carte vidéo avec 64 Mo de RAM (RAM vidéo ou VRAM) et fonction DirectX
| Carte vidéo avec 256 Mo de RAM ou plus et DirectX 9.0b ou plus récent
Pour plus d'informations sur DirectX, consultez le site Web  Microsoft DirectX.
| Périphérique de sortie audio
| Haut-parleurs ou casque
| Haut-parleurs multicanal 5.1
Pour plus d'informations sur la compatibilité des appareils mobiles, consultez la documentation de votre carte son.
| Logiciels
| Microsoft ActiveSync (requis uniquement si vous utilisez un Pocket PC sous Windows ou un Smartphone)
Pour plus d'informations sur la version d'ActiveSync requise, consultez la documentation de votre appareil mobile.
| Identique à la configuration minimale
| Navigateur Internet
| Microsoft Internet Explorer 6 ou Netscape 7.1
| Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 ou Netscape 7.1
|
Les matériels et les logiciels suivants sont nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités du Lecteur Windows Media 10.
| Fonctionnalité | Nécessaire |
|---|
Synchronisation de fichiers vers des appareils mobiles
| Appareil prenant en charge la synchronisation de fichiers et équipé d'un bus série universel (USB) 1.1, USB 2.0 ou d'une interface IEEE 1394 (par exemple Apple FireWire ou Sony i.LINK). Pour des performances optimales, une interface USB 2.0 est recommandée.
Pour une liste des appareils compatibles, consultez la page Web Cool Devices .
Remarque
Si votre appareil prend en charge la lecture vidéo et si vous avez l'intention de synchroniser vers cet appareil des copies de vos fichiers vidéo, un processeur de 1,5 GHz ou plus est recommandé pour des performances optimales. Le lecteur peut alors nécessiter une puissance de processeur supplémentaire pour une meilleure qualité de lecture des fichiers vidéo sur votre appareil.
| Lecture de DVD
| Logiciel de décodage DVD compatible. Pour plus d'informations, consultez la page Web Plug-ins.
| Sortie numérique S/PDIF pour du contenu Windows Media Audio 9 Professional
| DirectX 9.0b ou ultérieur. Pour plus d'informations, consultez le site Web Microsoft DirectX.
Pilotes audio actualisés pour l'une des cartes son ou l'un des circuits de carte mère suivants :Connecteur S/PDIF (Sony/Philips digital interface format) entre votre ordinateur et votre appareil audio.
Appareil audio compatible avec le codec Windows Media Audio 9 Professional.
| Capture d'image DVD
| Logiciel de décodage DVD compatible Logiciel de décodage DVD.
Matériel d'affichage prenant en charge la conversion à mélangeur vidéo. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre moniteur.
|
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Problèmes d'installation et de désinstallationDisponibilité des magasins en ligne pour le Lecteur Windows Media 10 (version américaine)Si vous ne résidez pas aux États-Unis, nous vous recommandons d'attendre la commercialisation de la version 10 du Lecteur Windows Media dans votre pays avant de procéder à l'installation. Si vous installez la version en anglais-américain du Lecteur Windows Media 10, et que vous résidez dans un autre pays, il se peut que votre Lecteur Windows Media ne puisse pas accéder aux magasins en ligne auxquels vous vous êtes inscrit via une version antérieure du Lecteur Windows Media.
Pour connaître la disponibilité du Lecteur Windows Media 10 dans votre pays, consultez la page Web Centre de téléchargement de Windows Media.
Mise à niveau à partir du Lecteur Windows Media 10 version Bêta techniqueSi vous mettez à niveau le Lecteur Windows Media 10 version Bêta technique vers la version définitive du Lecteur Windows Media 10, il se peut que vous rencontriez des problèmes de synchronisation de contenu vers un appareil mobile de stockage de masse. La synchronisation peut échouer, ou vous risquez de ne pas pouvoir lire les fichiers synchronisés sur cet appareil.
Vous devez dans ce cas supprimer les informations de partenariat existant entre la version Bêta technique du Lecteur Windows Media 10 et votre appareil avant d'utiliser la fonction Synchronisation du lecteur Windows Media 10. Pour supprimer les informations de partenariat, vous pouvez soit formater l'appareil (ce qui supprime toutes les données qui y sont enregistrées), soit effacer de l'appareil le fichier que la version Bêta technique du Lecteur Windows Media 10 utilisait pour assurer le suivi du partenariat.
Pour formater l'appareil, procédez ainsi :Dans le Poste de travail, dans la zone Périphériques utilisant des supports amovibles, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil, puis sur Formater.
Pour supprimer le fichier des informations de partenariat, procédez ainsi :Dans le Poste de travail, dans la zone Périphériques utilisant des supports amovibles, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil, puis sur Ouvrir.
Supprimez le fichier nommé WMPInfo.xml.
Remarque
Vous reconnaissez un appareil mobile à stockage amovible à ce que Windows XP lui assigne une lettre d'unité lorsque vous le connectez à votre ordinateur.
Il se peut que le contenu protégé ne soit plus lisible après réinstallation du Lecteur Windows Media pour Windows XPAu cas où vous souhaiteriez revenir au Lecteur Windows Media pour Windows pour Windows XP ultérieurement, nous vous recommandons de mettre à niveau les composants de sécurité de la gestion des droits numériques (DRM, Digital Rights Management) dans le Lecteur avant d'exécuter le programme d'installation du Lecteur Windows Media 10.
Si vous n'avez pas mis à niveau les composants de sécurité DRM dans le Lecteur Windows Media pour Windows XP, et que vous installez le Lecteur Windows Media 10, vous ne pourrez plus exécuter les fichiers sous licence si vous repassez du Lecteur Windows Media 10 au Lecteur Windows Media pour Windows XP.
Si vous n'avez pas mis à niveau les composants de sécurité DRM dans le Lecteur Windows Media pour Windows XP, après avoir réinstallé le Lecteur Windows Media 10, vous avez deux solutions pour continuer à lire vos fichiers sous licence :La barre Média d'Internet Explorer n'est pas utilisableAprès installation du Lecteur Windows Media 10 sur un ordinateur exécutant Windows XP ou Windows XP Service Pack 1 (SP1), vous ne pouvez plus utiliser la barre Média d'Internet Explorer. Lorsque vous tentez de lire du contenu à l'aide de la barre Média, un message vous indique par erreur que la dernière version du Lecteur n'est pas installée sur votre ordinateur. Cependant, si vous cliquez sur OK dans ce message, Internet Explorer ouvrira le Lecteur Windows Media 10 et lira le contenu que vous avez sélectionné.
Pour éviter l'affichage de ce message chaque fois que vous voudrez utiliser la barre Média, procédez ainsi :Dans Internet Explorer, cliquez sur Média dans la barre d'outils pour ouvrir la barre Média.
Cliquez sur Options de média, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Lire le média Web dans la barre afin de supprimer la coche devant le paramètre (ce paramètre est donc désactivé).
Remarque
La fonctionnalité de barre Média d'Internet Explorer n'est pas incluse dans Windows XP Service Pack 2 (SP2) ; c'est pourquoi, si vous installez le Lecteur Windows Media 10 sur un ordinateur exécutant Windows XP SP2, vous ne rencontrerez pas cette erreur. Nous vous conseillons d'installer Windows XP SP2 car le Lecteur Windows Media 10 utilise les dernières mises à jour de sécurité et innovations du système d'exploitation, pour une meilleure protection de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur Windows XP SP2, consultez la page Web de Windows XP.
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Problèmes concernant la bibliothèqueIl se peut que les sélections automatiques d'émissions TV contiennent également des fichiers vidéoIl se peut que des fichiers vidéo soient inclus dans les sélections automatiques d'émissions TV enregistrées par Microsoft (fichiers DVR-MS) de votre bibliothèque, si vous ajoutez l'un des filtres suivants comme critères modifiant une clause " Émissions TV de ma bibliothèque " dans une sélection automatique.Limiter le nombre d'éléments
Limiter la durée totale à
Limiter la taille totale à
Pour utiliser ces filtres dans les sélections automatiques de vos émissions TV, supprimez-les des critères qui modifient la clause " Émissions TV de ma bibliothèque ", puis ajoutez-les comme restrictions dans la sélection automatique :Dans le Lecteur Windows Media, cliquez sur Bibliothèque.
Dans le volet Contenu, développez Sélections automatiques, cliquez avec le bouton droit sur la liste de vos émissions TV, puis cliquez sur Modifier.
Dans la boîte de dialogue Modifier la sélection automatique , cliquez sur chaque filtre " Limiter " affiché sous Émissions de TV de ma bibliothèque, puis cliquez sur Supprimer.
Dans la catégorie " Puis appliquez ces restrictions à la sélection automatique ", cliquez sur le bouton (+), puis sur l'un des filtres " Limiter " pour l'ajouter.
Répétez l'étape 4 pour ajouter les autres filtres si vous le souhaitez.
Il se peut que l'affichage et la sélection de morceaux de musique dans l'Éditeur de balises avancé ne fonctionnent pas comme vous vous y attendezSi vous voulez ajouter et modifier des informations sur le média, pour un seul morceau ou pour plusieurs morceaux à la fois, à l'aide de l'Éditeur de balises avancé, sachez que l'affichage et la sélection de morceaux supplémentaires dans le volet Contenu de l'Éditeur de balises avancé risquent de ne pas fonctionner comme vous vous y attendez. Par exemple :Vous devrez peut-être cliquer plusieurs fois sur le signe plus devant un dossier pour pouvoir le développer et afficher son contenu.
Vous ne pouvez pas cliquer sur un dossier pour sélectionner tous les éléments qu'il contient.
Si vous maintenez enfoncée la touche CTRL pour sélectionner des éléments non-adjacents, le fait de cliquer sur un dossier annulera la sélection de tous les éléments précédemment sélectionnés. Vous devez d'abord développer ce dossier, puis sélectionner ses éléments.
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Problèmes de synchronisationIl se peut que des fichiers de vidéo MPEG-2 ou d'émissions TV DVR-MS ne parviennent pas à se synchroniserLe Lecteur peut convertir automatiquement des copies de vos fichiers MPEG-2 ou DVR-MS vers un niveau de qualité et un format pris en charge par votre appareil mobile, avant de les synchroniser vers cet appareil. Cette option est activée par défaut dans le Lecteur, de telle sorte que la taille des fichiers synchronisés ne dépasse pas les capacités de l'appareil, et que leur format soit pris en charge par l'appareil.
Pour que cette conversion réussisse, il faut qu'un décodeur MPEG-2 (également appelé décodeur de DVD) pris en charge soit installé sur votre ordinateur. Si votre ordinateur est doté d'un décodeur ancien ou non pris en charge, la synchronisation des copies de fichiers peut échouer avec un message d'erreur, ou bien elle peut réussir mais les fichiers copiés sur votre appareil mobile ne seront pas lisibles.
Si vous essayez de synchroniser des fichiers MPEG-2 ou DVR-MS et si vous rencontrez l'un de ces problèmes, procédez ainsi :- Installez sur votre ordinateur la version la plus récente de l'un de ces décodeurs de DVD pris en charge :
- Effacez les copies des fichiers convertis dans l'emplacement temporaire de votre ordinateur.
Dans le Lecteur Windows Media, dans le menu Outils , cliquez sur Options, cliquez dans l'onglet Appareils mobiles , cliquez sur le bouton Options avancées , puis sur le bouton Supprimer des fichiers .
- Supprimez les fichiers affectés du dossier Télévision ou Vidéo de votre appareil mobile.
Dans le volet Musique sur le périphérique du Lecteur, sélectionnez les fichiers affectés qui sont affichés, puis cliquez sur le bouton Supprimer de l'appareil mobile .
-ou-
Ouvrez l'appareil mobile dans le Poste de travail puis supprimez les fichiers affectés.
- Rétablissez la logique de synchronisation dans le Lecteur.
Synchronisez de nouveau les fichiers vers votre appareil mobile.
Remarques
Si vous ne savez pas exactement quel décodeur est installé sur votre ordinateur, vous pouvez le savoir en procédant ainsi :Dans le Lecteur Windows Media, lancez la lecture du fichier que vous voulez synchroniser.
Durant la lecture, dans le menu Fichier , cliquez sur Propriétés.
La boîte de dialogue Propriétés affiche le décodeur.
Il existe différents moyens d'obtenir un décodeur MPEG-2 compatible avec le Lecteur Windows Media 10.Si votre ordinateur vous a été livré avec un lecteur de DVD préinstallé, contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir des informations sur la mise à niveau vers un décodeur MPEG-2 prenant en charge le Lecteur Windows Media 10.
Si vous avez installé un lecteur de DVD sur votre ordinateur, contactez le fabricant de votre lecteur pour obtenir des informations sur la mise à niveau vers un décodeur MPEG-2 prenant en charge le Lecteur Windows Media 10.
Si vous avez installé un décodeur de DVD fabriqué par une des entreprises répertoriées sur le site Web MP3 Creation Packs and DVD Decoders for Windows XP, contactez cette entreprise pour obtenir des informations sur la mise à niveau vers un décodeur MPEG-2 prenant en charge le Lecteur Windows Media 10.
Il se peut que les fichiers vidéo AVI ne parviennent pas à se synchroniserLe Lecteur peut synchroniser automatiquement des copies de vos fichiers vidéo AVI vers votre appareil mobile, à condition qu'un décodeur installé sur votre ordinateur ait converti cette copie de fichier à un format différent. Pour que cette conversion soit possible, il est nécessaire qu'un logiciel décodeur non-Microsoft prenant en charge la conversion soit installé sur votre ordinateur. Si le logiciel décodeur installé sur votre ordinateur ne prend pas en charge la conversion, la synchronisation des fichiers convertis risque d'échouer avec un message d'erreur.
Si vous essayez de synchroniser des fichiers vidéo AVI et si vous rencontrez une erreur, demandez au fournisseur de votre logiciel décodeur AVI s'il existe pour votre décodeur AVI une mise à niveau prenant en charge la conversion dans le Lecteur Windows Media 10.
Remarque
Si vous ne savez pas exactement quel décodeur est installé sur votre ordinateur, vous pouvez le savoir en procédant ainsi :Dans le Lecteur Windows Media, lancez la lecture du fichier vidéo AVI que vous voulez synchroniser.
Durant la lecture, dans le menu Fichier , cliquez sur Propriétés.
La boîte de dialogue Propriétés peut afficher le décodeur.
Le contenu protégé ne peut pas être converti pour la synchronisationAvant que vous ne synchronisiez un fichier de votre bibliothèque vers votre appareil mobile, le Lecteur détecte les possibilités de votre appareil. Si le fichier possède un paramètre de niveau de qualité (taux d'échantillonnage) ou un format de fichier (par exemple, DVR-MS) que votre appareil mobile ne prend pas en charge, le Lecteur peut convertir une copie du fichier vers un niveau de qualité et/ou un format de fichier pris en charge par votre appareil. La copie convertie est synchronisée vers votre appareil mobile.
Cependant, le Lecteur ne peut pas convertir une copie du fichier si l'original est protégé par une licence. Dans ce cas, le Lecteur essaie de synchroniser l'original vers l'appareil. Vous devez donc vérifier que le paramètre de niveau de qualité et le format de ce fichier original sont pris en charge par votre appareil mobile, faute de quoi l'appareil risque de ne pas pouvoir lire le fichier.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre fichier.
Un message d'erreur d'absence de licence s'affiche durant la synchronisationSur certains appareils mobiles, il arrive que le message d'erreur suivant s'affiche dans le volet Éléments à synchroniser (partie gauche de Synchronisation) lors de la synchronisation d'un fichier protégé vers l'appareil :
"Le Lecteur Windows Media ne peut pas synchroniser le fichier parce que la licence est manquante. Si vous avez obtenu ce fichier à partir d'un site Web, essayez de le télécharger à nouveau."
Avec certaines versions de la gestion des droits numériques (DRM) utilisées par les fournisseurs de contenu, vous pouvez acquérir la licence en lisant le fichier protégé dans le Lecteur. Si vous recevez cette erreur, lisez le fichier protégé dans le Lecteur pour acquérir la licence manquante, puis essayez de synchroniser le fichier vers votre appareil mobile.
Il se peut que la synchronisation vers une carte de stockage amovible échoue ou que les fichiers synchronisés ne soient pas lisiblesLa synchronisation de fichiers vers des mémoires amovibles telles que les cartes CompactFlash (CF), Secure Digital (SD) ou MultiMedia (MMC) d'un Pocket PC ou d'un Smartphone peut échouer, ou les fichiers synchronisés ne peuvent pas être lus.
Le partenariat de synchronisation ne peut pas être correctement créé si vous avez auparavant synchronisé des fichiers vers la carte de stockage amovible connectée à votre ordinateur via un lecteur de carte.
Si vous souhaitez lire le contenu synchronisé sur votre Pocket PC ou votre Smartphone, nous vous recommandons de toujours commencer par créer un nouveau partenariat avec le stockage amovible de votre Pocket PC ou de votre Smartphone, puis de synchroniser les fichiers vers la carte de stockage connectée à votre ordinateur via un lecteur de carte.
Si vous avez déjà créé un partenariat avec le stockage amovible connecté à un lecteur de carte, vous pouvez supprimer ce partenariat de l'une des façons suivantes :Formatez la carte de stockage amovible, ce qui supprimera toutes les données de la carte (dans le Poste de travail, dans la zone Périphériques utilisant des supports amovibles, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil, puis sur Formater.)
-ou-
Supprimez de la carte de stockage amovible le fichier nommé WMPInfo.xml, ce qui détruira les informations de partenariat (dans le Poste de travail, dans la zone Périphériques utilisant des supports amovibles, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil, puis sur Ouvrir, et supprimez WMPInfo.xml).
Remarque
WMPInfo.xml est un fichier caché. Si dans le Poste de travail vous ne le voyez pas sur la carte de stockage amovible, procédez ainsi pour afficher ce fichier :Dans le Poste de travail, dans le menu Outils , cliquez sur Options des dossiers.
Sous l'onglet Affichage , dans la liste Paramètres avancés , double-cliquez sur la catégorie Fichiers et dossiers cachés pour la développer, puis cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés.
Des copies d'un même fichier de niveaux de qualité différents ne peuvent pas se synchroniserAvant que vous ne synchronisiez un fichier de votre bibliothèque vers votre appareil mobile, le Lecteur détecte les possibilités de votre appareil. Si le fichier possède un paramètre de niveau de qualité (taux d'échantillonnage) ou un format de fichier (par exemple, DVR-MS) que votre appareil ne prend pas en charge, le Lecteur peut convertir une copie du fichier vers un niveau de qualité et/ou un format de fichier pris en charge par votre appareil.
Lorsque le Lecteur convertit des copies de vos fichiers, il les stocke dans un cache, puis il synchronise les fichiers convertis à partir du cache vers votre appareil mobile.
Si vous ajustez le niveau de qualité d'un fichier qui a déjà été synchronisé vers votre appareil mobile, et si ensuite vous essayez de synchroniser ce nouveau fichier vers votre appareil, le Lecteur se contentera de synchroniser de nouveau le fichier converti dans le cache vers votre appareil. Si vous voulez synchroniser vers votre appareil le fichier dont vous avez modifié le niveau de qualité, procédez ainsi :Dans le Lecteur Windows Media, dans le menu Outils , cliquez sur Options.
Sous l'onglet Appareils mobiles , cliquez sur Options avancées.
Dans la boîte de dialogue Options de conversion des fichiers , cliquez sur Supprimer les fichiers.
Dans le volet Musique sur le périphérique (partie droite de Synchronisation), cliquez avec le bouton droit sur le fichier synchronisé, puis cliquez sur Supprimer de l'appareil mobile.
Synchronisez vers l'appareil mobile le fichier avec le nouveau paramètre de qualité.
Il se peut que des fichiers synchronisés vers des appareils mobiles de stockage de masse perdent en qualitéLorsque vous connectez un appareil mobile à votre ordinateur, le Lecteur inspecte l'appareil pour déterminer ses capacités de lecture et de stockage. Pour les appareils mobiles de stockage de masse, le Lecteur ne peut déterminer que l'espace disque disponible et, par défaut, il ne synchronise vers ces appareils que les fichiers de musique. Parce que le Lecteur ne sait pas déterminer les capacités de lecture de cet appareil, il convertit des copies de vos fichiers de musique à un niveau de qualité (taux d'échantillonnage) qui convient à la plupart des appareils. Cependant, ceci implique que le Lecteur risque de convertir inutilement des copies de vos fichiers de musique vers un niveau de qualité inférieur, même si votre appareil mobile est capable de lire vos fichiers d'origine.
Si vous êtes certain que les fichiers de musique à synchroniser de votre bibliothèque vers votre appareil mobile ont un niveau de qualité et un format de fichier pris en charge par cet appareil, vous pouvez désactiver la conversion pour conserver le niveau de qualité.
Pour désactiver la conversion, procédez ainsi :Dans le Lecteur Windows Media, dans le menu Outils , cliquez sur Options.
Sous l'onglet Appareils mobiles , dans la liste Appareils mobiles , cliquez sur celui vers lequel vous voulez synchroniser du contenu, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Qualité , désactivez la case à cocher Effectuer les conversions de fichiers requises par cet appareil .
Lorsque vous désactivez la conversion, le Lecteur synchronise des copies de vos fichiers de musique qui ont les mêmes niveaux de qualité et les mêmes formats de fichier que les fichiers originaux enregistrés sur votre ordinateur.
Si vous voulez que le Lecteur convertisse des copies de vos fichiers de musique avant de les synchroniser vers votre appareil mobile, vous pouvez vous assurer que le niveau de qualité optimale sera conservé, en le sélectionnant vous-même.
Pour spécifier le niveau de qualité, procédez ainsi :Dans le Lecteur Windows Media, dans le menu Outils , cliquez sur Options.
Sous l'onglet Appareils mobiles , dans la liste Appareils mobiles , cliquez sur celui vers lequel vous voulez synchroniser du contenu, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Qualité , dans la zone Qualité de la musique , cliquez sur Sélectionner la qualité audio, puis faites glisser le curseur.
Avant d'ajuster la qualité, consultez la documentation de votre appareil mobile pour vérifier la qualité maximale prise en charge.
Remarques
Pour synchroniser d'autres types de fichiers vers des appareils mobiles de stockage de masse, par exemple des fichiers vidéo ou des émissions TV, vous devrez mettre à jour les paramètres de partenariat. Après quoi vous pourrez désactiver la conversion pour que les copies de vos fichiers vidéo ou de vos émissions TV soient synchronisées vers votre appareil. Ou bien vous pouvez spécifier la qualité dans la zone Qualité de la TV/vidéo sous l'onglet Qualité , pour être assuré que les copies des fichiers convertis conservent une qualité optimale. Pour plus d'informations sur la mise à jour des paramètres de partenariat, consultez l'Aide du Lecteur Windows Media 10.
Vous reconnaissez un appareil mobile à stockage amovible à ce que Windows XP lui assigne une lettre d'unité lorsque vous le connectez à votre ordinateur.
La prise en charge des images n'est pas activée automatiquement pour certains appareils capables d'afficher les imagesLorsque vous créez un partenariat de synchronisation automatique avec un appareil mobile capable d'afficher des images (fichiers .jpg), le Lecteur détecte les capacités de l'appareil et active la prise en charge des images pour cet appareil. L'Assistant Installation de l'appareil mobile vous donne l'opportunité d'ajouter des images dans la catégorie Toutes les images de votre bibliothèque.
Lorsque vous créez un partenariat de synchronisation manuelle avec un appareil mobile capable d'afficher des images (fichiers .jpg), vous devez sélectionner l'option qui active la prise en charge des images pour cet appareil, puis ajouter les images dans la catégorie Toutes les images à l'aide de la fonctionnalité Ajouter à la bibliothèque en recherchant sur l'ordinateur du Lecteur (appuyez sur F3).
Lorsque vous activez dans le Lecteur la prise en charge des images pour votre appareil mobile, vous devez prendre garde aux problèmes suivants :Après activation de la prise en charge des images pour votre appareil, la catégorie Toutes les images ne s'affiche pas immédiatement dans le volet Contenu si la Bibliothèque est en cours d'utilisation. Si ceci se produit, pour afficher la catégorie Toutes les images dans le volet Contenu, cliquez sur un autre onglet du Lecteur (par exemple Lecture en cours), puis cliquez sur Bibliothèque. Si la catégorie Toutes les images s'affiche dans le volet Contenu, la prise en charge des images a bien été activée pour votre appareil mobile.
Lorsque vous créez un partenariat de synchronisation automatique avec un appareil mobile capable d'afficher des images, il se peut que le Lecteur ne détecte pas que cet appareil prend en charge les images, et qu'il n'active pas cette option. Dans ce cas, vous devez sélectionner manuellement l'option qui active la prise en charge des images.
Pour activer manuellement la prise en charge des images pour votre appareil mobile, procédez ainsi :Dans le menu Outils , cliquez sur Options.
Sous l'onglet Lecteur , activez la case à cocher Activer la prise en charge des images pour les appareils mobiles .
Il se peut que la progression ne soit pas visible pendant la suppression de contenu préexistant sur un appareil mobileSi vous connectez pour la première fois à votre ordinateur un appareil presque plein, puis sélectionnez dans l'Assistant Installation de l'appareil mobile l'option qui vous aide à établir un partenariat automatique entre le Lecteur et l'appareil, l'Assistant vous propose de supprimer de l'appareil tout le contenu préexistant avant de lancer la synchronisation.
Si vous choisissez cette option, le Lecteur commence à supprimer les fichiers de l'appareil, mais l'indicateur de progression de la suppression peut vous sembler ne pas fonctionner correctement, si l'appareil a une grande capacité de stockage et si le nombre de fichiers à supprimer est important. Nous avons par exemple observé que la suppression de 20 Go sur un appareil mobile peut demander au Lecteur jusqu'à huit minutes.
Étant donné que vous ne pouvez exécuter aucune autre fonction sur le Lecteur pendant qu'il supprime du contenu sur un appareil mobile, vous pouvez penser qu'il ne répond plus. Avant de pouvoir l'utiliser, vous devez attendre qu'il ait fini de supprimer les fichiers.
Il se peut que le formatage d'un appareil mobile n'efface pas la catégorie de cet appareil dans votre bibliothèqueSi vous formatez un appareil mobile soit dans le Poste de travail, soit en cliquant sur le bouton Formater le média de stockage dans le volet Éléments à synchroniser (partie gauche de Synchronisation), toutes les données sont effacées de l'appareil. Néanmoins, s'il existait un partenariat entre le Lecteur et l'appareil formaté, il se peut que la catégorie de l'appareil demeure dans le volet Contenu de votre bibliothèque. La catégorie d'appareil est créée dans le volet Contenu la première fois que vous synchronisez du contenu vers un appareil mobile. Le nom de la catégorie est celui de l'appareil mobile et les sous-catégories sont les sélections que vous avez synchronisées.
Si par la suite vous connectez à votre ordinateur l'appareil formaté, le Lecteur Windows Media lance l'Assistant Installation de l'appareil mobile qui vous aide à établir la synchronisation manuelle ou automatique entre le Lecteur et l'appareil mobile. Une nouvelle catégorie d'appareil mobile est créée dans le volet Contenu lorsque vous synchronisez du contenu vers l'appareil mobile dans le cadre de ce nouveau partenariat. Si un nom de catégorie apparaît en double dans le volet Contenu, vous pouvez soit renommer l'appareil mobile, soit supprimer l'ancienne catégorie.
Pour renommer l'appareil mobile, procédez ainsi :Dans le menu Outils , cliquez sur Options.
Sous l'onglet Appareils mobiles , cliquez sur votre appareil dans la liste Appareils mobiles , puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Synchroniser , dans la zone Nom de l'appareil mobile , entrez un nouveau nom pour votre appareil.
Rafraîchissez le volet Contenu en cliquant sur un autre onglet du Lecteur (par exemple Lecture en cours), puis en cliquant sur Bibliothèque.
La nouvelle catégorie s'affiche dans le volet Contenu.
Pour supprimer une catégorie d'appareil mobile, procédez ainsi :
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Dépannage des appareils mobilesLe tableau qui suit décrit les problèmes connus sur les appareils qui peuvent être utilisés avec le lecteur Windows Media 10 et les solutions à ces problèmes, quand il en existe.
| Appareil mobile | Problème | Solution |
|---|
Creative NOMAD MuVo
| Des fichiers corrompus sont installés sur l'appareil durant la synchronisation automatique
| Un microprogramme de mise à jour est disponible pour corriger ce problème. Allez sur le site Web de Creative puis téléchargez et installez NOMAD MuVo Firmware Upgrade version 1.40.12 ou ultérieure.
| Creative NOMAD MuVo NX
| Des fichiers corrompus sont installés sur l'appareil durant la synchronisation automatique
| Un microprogramme de mise à jour est disponible pour corriger ce problème. Allez sur le site Web de Creative puis téléchargez et installez NOMAD MuVo NX Firmware Upgrade version 1.30.09 ou ultérieure.
| Gateway DMP-X20
| Les fichiers ne sont pas synchronisés vers le dossier sélectionné dans le volet Musique sur le périphérique, mais vers le répertoire racine de l'appareil mobile.
| Pas de correctif à l'heure actuelle.
|
Pour vous procurer la liste des appareils mobiles compatibles avec le Lecteur Windows Media 10, consultez la page Web Cool Devices.
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Options de support techniqueSi vous rencontrez un problème dans l'utilisation du Lecteur Windows Media, plusieurs ressources sont à votre disposition pour vous aider à le résoudre.
Vous pouvez utiliser les options de l'aide automatique pour trouver rapidement la réponse aux questions les plus courantes. Si l'aide automatique ne vous offre pas de solution, vous pouvez obtenir une assistance personnelle de la part de Microsoft ou du fabricant de votre matériel.
Options de l'aide automatique
Avant de demander l'assistance de Microsoft ou du fabricant de votre matériel, consultez la page Web de résolution des problèmes liés au Lecteur Windows Media.
Cette page contient des liens vers diverses ressources de support technique, notamment la page du Forum Aux Questions (FAQ) du Lecteur Windows Media et le groupe de discussion du Lecteur Windows Media.
Options de support technique
| Nom du produit | Lecteur Windows Media 10 |
|---|
Versions distribuées par les fabricants d'ordinateurs OEM
| Si votre produit a été installé avec un nouvel ordinateur ou un appareil mobile, le fabricant assure le support technique de ce logiciel. Adressez-vous directement à votre fabricant pour lui demander assistance.
| Téléchargements sur le Web
| Si vous avez téléchargé le produit sur le site Web de Microsoft Web, un support est sans doute disponible auprès de Microsoft.
Pour les États-Unis, visitez la page Support Options.
Pour le Canada, visitez le site Support de Microsoft Canada.
Pour toutes les autres régions, visitez la page Web International Support et sélectionnez votre pays ou votre région.
| Utilisateurs d'un téléscripteur
| Les services de texte par téléphone Microsoft (TTY/TDD) sont disponibles :
dans l'état de Washington, appelez le (425) 635-4948.
dans le reste des États-Unis, appelez le (800) 892-5234.
au Canada, appelez le (905) 568-9641.
pour toutes les autres régions, visitez la page Web International Support.
| Conditions
| L'accès au service après-vente de Microsoft s'opère aux prix, termes et conditions en vigueur, qui peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
|
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