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Ayuda de los mensajes de error del Reproductor de Windows Media

Ha aparecido el mensaje de error C00D11B1 al usar el Reproductor de Windows Media. La siguiente información podría ayudarle a solucionar el problema.

No se puede reproducir el archivo

El Reproductor de Windows Media no puede reproducir el archivo. Este mensaje de error puede aparecer por uno de los motivos siguientes:

  • El dispositivo de sonido, como la tarjeta o el controlador de sonido, necesita un controlador actualizado. Para determinar si está disponible un controlador actualizado, consulte Windows Update en el sitio web de Microsoft o el sitio web del fabricante del dispositivo de sonido.

  • El dispositivo de sonido no funciona correctamente. Use el Administrador de dispositivos para comprobar el estado del dispositivo de sonido.

     Para comprobar el estado del dispositivo de sonido

  • No tiene instalado ningún dispositivo de sonido en el equipo. Instale un dispositivo de sonido e intente de nuevo reproducir el archivo. Para obtener más información, visite el sitio web del fabricante del equipo o el sitio web del fabricante del dispositivo de sonido.

  • Intenta reproducir un archivo en Internet y es posible que el servidor no esté disponible temporalmente, o bien puede que exista un problema de red. Inténtelo de nuevo más tarde.

  • Intenta reproducir un archivo MP3 que contiene encabezados ID3 comprimidos. El encabezado ID3 es una parte del archivo que almacena la información del álbum de la canción (por ejemplo, el nombre de la canción, el nombre del intérprete, el nombre del álbum y el género). A veces, esta información se denomina "etiqueta".

    Para resolver el problema, haga una copia del archivo y, a continuación, use un programa de modificación de etiquetas ID3 que no sea de Microsoft para quitar o restablecer los encabezados ID3 del archivo. Después de quitar los encabezados ID3, el Reproductor de Windows Media debería ser capaz de reproducir el archivo MP3.

    Si intenta quitar los encabezados ID3 puede dañar el archivo y hacer que no se pueda reproducir. Por tanto, haga siempre una copia del archivo antes de modificarlo.

    Si esta solución no resuelve el problema, al archivo puede estar dañado.

Asistencia adicional

Para obtener más información acerca de cómo obtener soporte técnico de Microsoft, consulte la página de solución de problemas del Reproductor de Windows Media (puede estar en inglés).

Para obtener información general acerca del uso del Reproductor de Windows Media y otras tecnologías de Windows Media, consulte la página de P+F del Reproductor de Windows Media o Windows Media Knowledge Center (pueden estar en inglés).


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