Файл Readme для проигрывателя Windows Media 10

Компонент	Требуется	Рекомендуется
Операционная система	Microsoft Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition или Windows XP Tablet PC Edition	Windows XP Home Edition, Windows XP Professional или Windows XP Media Center Edition Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) Проигрыватель Windows Media 10 лучше всего работает с последней версией программного обеспечения проигрывателя и операционной системы.
Процессор	Процессор с частотой 233 МГц, например Intel Pentium II или Advanced Micro Devices (AMD)	Процессор с частотой 1,5 ГГц или более мощный, особенно если планируется синхронизировать видеофайлы с переносным устройством
ОЗУ	64 МБ	512 МБ или более
Свободное место на диске	100 МБ	60 ГБ
Оптический дисковод	Дисковод компакт-дисков или дисков DVD	Дисковод компакт-дисков для воспроизведения аудио компакт-дисков Дисковод CD-RW для записи компакт-дисков Дисковод DVD для воспроизведения дисков DVD
Модем	28,8 кбит/с	Активное высокоскоростное соединение
Звуковая плата	16-разрядная звуковая плата	24-разрядная звуковая карта для воспроизведения содержимого HDCD (High Definition Compatible Digital) Звуковая плата, совместимая с системами многоканального звука 5.1 (например Creative Sound Blaster Live! или M-Audio Revolution 5.1), для воспроизведения многоканального аудиосодержимого
Монитор	Разрешение Super VGA (800 x 600)	То же разрешение, что и в необходимой конфигурации, или выше
Видеоплата	Видеоплата с 64 МБ ОЗУ (видео ОЗУ или VRAM) и поддержкой DirectX	Видеоплата с 256 МБ ОЗУ или более и поддержкой DirectX 9.0b или последующих версий Дополнительные сведения о технологии DirectX см. на веб-узле корпорации Майкрософт, посвященном DirectX .
Устройство вывода звука	Динамики или наушники	Динамики системы многоканального звука 5.1 Дополнительные сведения о совместимости устройств см. в документации, прилагаемой к звуковой плате.
Программное обеспечение	Microsoft ActiveSync (требуется только при использовании карманного ПК или устройства Smartphone, поддерживающих операционную систему Windows Mobile) Дополнительные сведения о версии ActiveSync, требуемой для устройства, см. в документации, прилагаемой к переносному устройству.	Аналогично минимальной конфигурации
Обозреватель Интернета	Microsoft Internet Explorer 6 или Netscape 7.1	Обозреватель Microsoft Internet Explorer 6 с пакетом обновления 2 или Netscape 7.1

Для использования некоторых функций проигрывателя Windows Media 10 требуются следующие аппаратные и программные средства.

Функция	Требование
Синхронизация файлов с переносными устройствами	Устройство, поддерживающее синхронизацию файлов и имеющее интерфейс USB (Universal Serial Bus) 1.1, USB 2.0 или IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 1394 (например Apple FireWire или Sony i.LINK). Максимальная производительность обеспечивается при использовании интерфейса USB 2.0. Список совместимых устройств см. на веб-странице, посвященной устройствам. Примечание Если устройство поддерживает воспроизведение видео и планируется синхронизировать копии видеофайлов с устройством, то для оптимальной работы рекомендуется использовать процессор с частотой 1,5 ГГц или более мощный. Для улучшения качества воспроизведения видеофайлов проигрывателю, возможно, потребуются дополнительные вычислительные ресурсы.
Воспроизведение дисков DVD	Совместимое программное обеспечение DVD-декодера. Дополнительные сведения см. на веб-странице, посвященной подключаемым модулям.
Цифровой выход S/PDIF для содержимого Windows Media Audio 9 Professional	DirectX 9.0b или последующих версий. Дополнительные сведения см. на веб-узле корпорации Майкрософт, посвященном DirectX. Самые последние аудиодрайверы для одной из следующих звуковых плат или наборов микросхем материнских плат: M-Audio Revolution, M-Audio Delta или M-Audio Sonica Theater ( http://www.m-audio.com/) Серия Creative Sound Blaster Audigy (http://www.creative.com/) Echo Layla3G или Echo MiaMIDI ( http://www.echoaudio.com/) NVIDIA nForce2 (http://www.nvidia.com/) ESS Maestro3 ( http://www.esstech.com/) C-Media USB Разъем цифрового интерфейса Sony/Phillips (S/PDIF) между компьютером и бытовым аудиоустройством Бытовое аудиоустройство, совместимое с кодеком Windows Media Audio 9 Professional.
Съемка изображения с диска DVD	Совместимое программное обеспечение DVD-декодера. Устройства отображения, поддерживающие микширование видео. Для получения дополнительных сведений см. документацию монитора.

В начало

Неполадки при установке и удалении

Интерактивные магазины, предлагающие проигрыватель Windows Media 10 (версия на английском языке (США))

Если вы живете в другой стране или регионе, перед установкой рекомендуется дождаться выпуска версии проигрывателя Windows Media 10 для вашей страны или региона. Если вы продолжите установку версии проигрывателя Windows Media 10 на английском языке (США) и при этом вы живете не в США, то вам, возможно, не удастся получить из проигрывателя Windows Media доступ к интерактивным магазинам, подписка на которые была выполнена с использованием предыдущих версий проигрывателя.

Чтобы узнать, появилась ли версия проигрывателя Windows Media 10 для вашей страны или региона, посетите веб-страницу центра загрузки Windows Media.

Обновление технической бета-версии проигрывателя Windows Media 10

Возможно, после обновления технической бета-версии проигрывателя Windows Media 10 до проигрывателя Windows Media 10 возникнут неполадки во время синхронизации содержимого с запоминающим устройством. Возможно, синхронизация не будет выполнена или пользователь не сможет воспроизвести синхронизированные файлы на устройстве.

Потребуется удалить данные о согласовании, созданном между технической бета-версией проигрывателя Windows Media 10 и устройством, перед использованием вкладки Синхронизация в проигрывателе Windows Media 10. Чтобы удалить данные о согласовании, следует либо отформатировать устройство (при этом с устройства будут удалены все данные), либо удалить с устройства файл, который использовался технической бета-версией проигрывателя Windows Media 10 для контроля согласования.

Чтобы отформатировать устройство, выполните следующие действия.

В окне "Мой компьютер" щелкните правой кнопкой мыши устройство в области "Устройства со съемными носителями" и щелкните Форматировать.

Чтобы удалить данные о согласовании, выполните следующие действия.

Выберите "Мой компьютер", затем щелкните правой кнопкой мыши устройство в области "Устройства со съемными носителями" и нажмите кнопку Открыть.
Удалите с устройства файл с именем WMPInfo.xml.

Примечание

Устройство является запоминающим в том случае, если при подключении его к компьютеру система Windows XP назначает устройству букву диска.

Возможно, защищенное содержимое не будет воспроизводиться после восстановления версии проигрывателя Windows Media для Windows XP

Если позднее потребуется восстановить версию проигрывателя Windows Media для Windows XP, рекомендуется обновить компоненты безопасности управления цифровыми правами в проигрывателе перед запуском программы установки проигрывателя Windows Media 10.

Если обновление компонентов безопасности управления цифровыми правами проигрывателя Windows Media для Windows XP не было выполнено, то в случае установки проигрывателя Windows Media 10 и последующего восстановления версии проигрывателя Windows Media для Windows XP будет невозможно воспроизводить лицензированные файлы.

Если обновление компонентов безопасности управления цифровыми правами проигрывателя Windows Media для Windows XP не было установлено, выполните одно из следующих действий после отката версии проигрывателя Windows Media 10, чтобы иметь возможность воспроизводить лицензированные файлы.

Невозможно использовать панель медиа для обозревателя Internet Explorer

После установки проигрывателя Windows Media 10 на компьютере с системой Windows XP или Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) невозможно использовать панель медиа в обозревателе Internet Explorer. При воспроизведении содержимого с помощью панели медиа отобразится сообщение об ошибке, которое неверно указывает на то, что на компьютере не установлена последняя версия проигрывателя. После нажатия кнопки ОК в сообщении обозреватель Internet Explorer откроет проигрыватель Windows Media 10 и выбранное содержимое будет воспроизведено.

Чтобы избежать появления сообщения об ошибке при каждом использовании панели медиа, выполните следующие действия.

На панели инструментов обозревателя Internet Explorer щелкните Медиа, чтобы открыть панель медиа.
Щелкните Параметры медиа, выберите Параметры, а затем щелкните Воспроизводить веб-медиа в панели, чтобы снять галочку рядом с этим параметром (указывает на то, что параметр отключен).

Примечание

Панель медиа для обозревателя Internet Explorer не входит в Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2); поэтому при установке проигрывателя Windows Media 10 на компьютере с системой Windows XP с пакетом обновления SP2 ошибка не будет отображаться. Рекомендуется установить пакет обновления SP2 для системы Windows XP, поскольку проигрыватель Windows Media 10 использует самые последние обновления и инновационные технологии безопасности в операционной системе для защиты компьютера. Дополнительные сведения о пакете обновления SP2 для системы Windows XP см. на веб-странице, посвященной системе Windows XP .

В начало

Неполадки библиотеки

Автоматические списки воспроизведения для телевизионных шоу могут также включать файлы видео

В автоматические списки воспроизведения для записанных телевизионных шоу Microsoft в библиотеке (файлы DVR-MS) можно включить видеофайлы, если добавить один из следующих фильтров в качестве критерия, который изменяет запись "Телевизионные шоу в библиотеке" в автоматическом списке воспроизведения.

Ограничение количества элементов
Ограничение общей продолжительности до
Ограничение общего размера до

Чтобы использовать эти фильтры в автоматических списках воспроизведения для телевизионных шоу, удалите их из числа критериев, изменяющих запись "Телевизионные шоу в библиотеке", а затем добавьте их в качестве ограничений к автоматическому списку воспроизведения.

В проигрывателе Windows Media щелкните Библиотека.
На панели "Содержание" раскройте Автоматические списки воспроизведения, щелкните правой кнопкой мыши автоматический список воспроизведения для телевизионных шоу, а затем щелкните Изменить.
В диалоговом окне Редактирование автоматического списка воспроизведения щелкните каждый ограничивающий фильтр, отображаемый в разделе Телевизионные шоу в библиотеке, а затем щелкните Удалить.
В категории "Применить следующие ограничения к автоматическому списку воспроизведения" нажмите кнопку "плюс" (+), а затем щелкните один из ограничивающих фильтров, чтобы добавить его.
При необходимости добавить остальные фильтры, повторите действие 4.

Возможно, песни в расширенном редакторе тегов будет невозможно отобразить или выбрать надлежащим образом

Если требуется добавить и отредактировать сведения о файле мультимедиа для одной песни или нескольких песен одновременно с помощью расширенного редактора тегов, следует учитывать то, что отобразить и выбрать дополнительные песни на панели "Содержание" в расширенном редакторе тегов, возможно, не удастся. Пример.

Возможно, потребуется несколько раз щелкнуть знак "плюс" рядом с папкой, чтобы раскрыть ее и просмотреть содержимое.
Невозможно щелкнуть папку, чтобы выбрать все элементы в ней.
Если для выбора несмежных элементов нажата и удерживается клавиша CTRL, то при выборе папки выделение всех предыдущих файлов будет отменено. Необходимо раскрыть папку, а затем выбрать элементы в ней.

В начало

Неполадки синхронизации

Иногда невозможно синхронизировать файлы видео MPEG-2 или файлы телевизионного шоу DVR-MS

Перед синхронизацией копий файлов с устройством проигрыватель может автоматически преобразовывать копии файлов MPEG-2 или DVR-MS в файлы с таким уровнем качества и форматом, которые поддерживаются устройством. Этот параметр выбран в проигрывателе по умолчанию, чтобы размер синхронизированных файлов не превышал возможности устройства и использовался формат, поддерживаемый устройством.

Чтобы выполнить преобразование, необходимо установить на компьютере поддерживаемый декодер MPEG-2 (который также называется DVD). Если на компьютере установлен неподдерживаемый декодер или декодер старой версии, возможно, синхронизацию не удастся выполнить и отобразится сообщение об ошибке или синхронизация будет выполнена, но файлы будет невозможно воспроизвести на устройстве.

В случае возникновения таких неполадок при синхронизации либо файлов MPEG-2, либо файлов DVR-MS выполните следующие действия.

Установите на компьютере самую последнюю версию одного из поддерживаемых DVD-декодеров, перечисленных ниже.
- CyberLink PowerDVD
- InterVideo WinDVD
- NVIDIA NVDVD Decoder
  Если один из поддерживаемых DVD-декодеров уже установлен, обратитесь к производителю компьютера или разработчику декодера для получения сведений об обновлении декодера, включающего поддержку преобразования в проигрывателе Windows Media 10.
Удалите копии преобразованных файлов из временной папки на компьютере.
- В проигрывателе Windows Media в меню Сервис выберите команду Параметры, выберите вкладку Устройства, нажмите кнопку Дополнительно, а затем нажмите кнопку Удалить файлы.
Удалите затронутые файлы из папки ТВ или видеозаписей на устройстве.
- На панели "Элементы на устройстве" в проигрывателе выберите затронутые файлы, отображаемые на панели, а затем нажмите кнопку Удалить с устройства.
  -ИЛИ-
  Откройте устройство в окне "Мой компьютер", а затем удалите затронутые файлы.
Возобновите процесс синхронизации в проигрывателе.
- Удалите по крайней мере еще один синхронизированный файл с устройства, размер которого превышает 500 КБ. Этот файл будет снова записан на устройство во время следующего этапа, если он входит в список воспроизведения, для которого выполняется согласование при синхронизации.
Снова синхронизируйте файлы с устройством.

Примечания

Если неизвестно, какой декодер установлен на компьютере, возможно, его удастся определить, выполнив следующие действия.

Начните воспроизведение файла, который требуется синхронизировать, в проигрывателе Windows Media.
Во время воспроизведения файла в меню Файл щелкните Свойства.
Возможно, в диалоговом окне Свойства появится декодер.

Существует несколько способов приобретения декодера MPEG-2, совместимого с проигрывателем Windows Media 10.

Если компьютер поставлялся с предварительно установленным дисководом DVD, обратитесь к производителю компьютера для получения сведений о способах обновления до декодера MPEG-2, который поддерживает проигрыватель Windows Media 10.
Если дисковод DVD был установлен на существующий компьютер, обратитесь к производителю дисковода DVD для получения сведений о способах обновления до декодера MPEG-2, который поддерживает проигрыватель Windows Media 10.
Если установлен DVD-декодер одной из компаний, представленных в списке на веб-странице, посвященной пакетам MP3 Creation Pack и DVD-декодерам для системы Windows XP, обратитесь в эту компанию для получения сведений о способах обновления до декодера MPEG-2, который поддерживает проигрыватель Windows Media 10.

Иногда невозможно синхронизировать видеофайлы AVI

Проигрыватель может автоматически синхронизировать видеофайлы AVI с переносным устройством, при условии что копии файла преобразованы в другой формат декодером на компьютере. Чтобы выполнить преобразование, необходимо установить на компьютере программное обеспечение декодера, поддерживающее преобразование, выпущенное сторонними разработчиками. Если программное обеспечение декодера на компьютере не поддерживает преобразование, возможно, синхронизацию преобразованных файлов не удастся выполнить и отобразится сообщение об ошибке.

В случае возникновения ошибки при синхронизации видеофайлов AVI обратитесь к разработчику программного обеспечения декодера AVI для получения сведений об обновлении декодера AVI, включающего поддержку преобразования в проигрывателе Windows Media 10.

Примечание

Если неизвестно, какой декодер установлен на компьютере, возможно, его удастся определить, выполнив следующие действия.

Начните воспроизведение видеофайла AVI, который требуется синхронизировать, в проигрывателе Windows Media.
Во время воспроизведения файла в меню Файл щелкните Свойства.
Возможно, в диалоговом окне Свойства появится декодер.

Невозможно преобразовать защищенное содержимое для синхронизации

Перед синхронизацией файла в библиотеке с переносным устройством проигрыватель определяет возможности устройства. Если параметр уровня качества (скорость) или формат файла (например DVR-MS) не поддерживается устройством, проигрыватель может преобразовать копию файла с таким уровнем качества и/или форматом файла, который поддерживается устройством. Преобразованная копия будет синхронизирована с устройством.

Однако проигрыватель не может преобразовывать копию файла, если исходный файл защищен лицензией. Вместо этого проигрыватель предпримет попытку синхронизировать исходный файл с устройством. Это означает, что следует проверить, поддерживаются ли устройством параметр уровня качества и формат защищенного файла. Если защищенный файл не поддерживается устройством, возможно, его не удастся воспроизвести на устройстве.

Дополнительные сведения см. в документации, прилагаемой к устройству.

Ошибка "отсутствия лицензии" во время синхронизации

При синхронизации защищенных файлов с некоторыми устройствами на панели "Синхронизируемые объекты" может появиться следующая ошибка (в левой части вкладки Синхронизация).

Чтобы воспроизвести защищенный файл в проигрывателе при наличии некоторых версий системы управления цифровыми правами, используемых поставщиками содержимого, требуется получить лицензию. При отображении этой ошибки следует воспроизвести защищенный файл в проигрывателе, чтобы получить отсутствующую лицензию, а затем синхронизировать файл с устройством.

Возможно, не удастся выполнить синхронизацию со съемным носителем или не удается воспроизвести синхронизированные файлы

Возможно, не удастся выполнить синхронизацию файлов со съемными носителями, например картами CompactFlash (CF), Secure Digital (SD) или MultiMedia (MMC) для карманного ПК или устройства Smartphone, или не удастся воспроизвести синхронизированные файлы.

Согласование при синхронизации невозможно создать правильно, если ранее файлы были синхронизированы со съемным носителем, подключенным к компьютеру через устройство чтения карт.

Если требуется воспроизводить синхронизированное содержимое на карманном ПК (Pocket PC) или устройстве Smartphone, рекомендуется всегда сначала создавать новое согласование со съемным носителем на карманном ПК (Pocket PC) или устройстве Smartphone, а затем синхронизировать файлы с картой памяти, подключенной к компьютеру через устройство чтения карт.

Если согласование со съемным носителем, подключенным к компьютеру через устройство чтения карт, уже создано, его можно удалить, выполнив одно из следующих действий.

Отформатируйте съемную карту памяти, в результате чего с нее будут удалены все данные. (Выберите "Мой компьютер", затем щелкните правой кнопкой мыши карту памяти, а затем щелкните Форматировать.)
-ИЛИ-
Удалите со съемной карты памяти файл с именем WMPInfo.xml, в результате чего сведения о согласовании будут удалены. (Выберите "Мой компьютер", затем щелкните правой кнопкой мыши карту памяти, щелкните Открыть, а затем удалите файл WMPInfo.xml.)

Примечание

WMPInfo.xml является скрытым файлом. Если не удается отобразить файл на съемной карте памяти с помощью окна "Мой компьютер", выполните следующие действия, чтобы отобразить его.

Выберите "Мой компьютер" в меню Сервис и щелкните Свойства папки.
На вкладке Вид в списке Дополнительные параметры дважды щелкните категорию "Скрытые файлы и папки", чтобы раскрыть ее, а затем щелкните Показывать скрытые файлы и папки.

Не удается синхронизировать копии файла с разными уровнями качества

Перед синхронизацией файла в библиотеке с переносным устройством проигрыватель определяет возможности устройства. Если параметр уровня качества (скорость) или формат файла (например DVR-MS) не поддерживается устройством, проигрыватель может автоматически преобразовать копию файла с таким уровнем качества или форматом файла, который поддерживается устройством.

Во время преобразования копии файлов проигрыватель сохраняет их в кэше, а затем синхронизирует преобразованные файлы, находящиеся в кэше, с устройством.

Если настраивается уровень качества для файла, синхронизированного с устройством, а затем с устройством синхронизируется новый файл, то проигрыватель снова синхронизирует преобразованный файл, находящийся в кэше, с устройством. Если требуется синхронизировать с устройством файл с новым параметром уровня качества, выполните следующие действия:

В проигрывателе Windows Media в меню Сервис выберите команду Параметры.
На вкладке Устройства щелкните Дополнительно.
В диалоговом окне Параметры преобразования файлов щелкните Удалить файлы.
На панели "Элементы на устройстве" (в правой части вкладки Синхронизация) щелкните правой кнопкой синхронизируемый файл, а затем щелкните Удалить с устройства.
Синхронизируйте файл с новым параметром уровня качества с устройством.

Возможно, файлы, синхронизированные с запоминающими устройствами, имеют низкое качество

При подключении переносного устройства к компьютеру проигрыватель проверяет устройство, чтобы определить его возможности воспроизведения и хранения. При использовании запоминающих устройств проигрыватель может определять лишь объем свободного дискового пространства и по умолчанию синхронизирует с этими устройствами только музыкальные файлы. Поскольку проигрывателю не удается определить возможности воспроизведения устройства, он преобразует копии музыкальных файлов с уровнем качества (скоростью), подходящим для большинства устройств. Однако это означает, что проигрыватель может выполнить лишнюю операцию по преобразованию копий музыкальных файлов с более низким уровнем качества, несмотря на то, что исходные файлы можно воспроизвести на устройстве.

Если музыкальные файлы в библиотеке, синхронизируемые с устройством, действительно имеют параметры уровня качества и форматы файлов, поддерживаемые устройством, то можно отключить преобразование, чтобы сохранить уровень качества.

Чтобы отключить преобразование, выполните следующие действия.

В проигрывателе Windows Media в меню Сервис выберите команду Параметры.
На вкладке Устройства в списке Устройства щелкните устройство, с которым требуется синхронизировать содержимое, а затем щелкните Свойства.
На вкладке Качество снимите флажок Преобразовать файлы в соответствии с требованиями устройства.

При отключении преобразования проигрыватель синхронизирует копии музыкальных файлов с уровнем качества и форматами файлов, соответствующими параметрам исходных файлов на компьютере.

Если требуется, чтобы проигрыватель преобразовывал копии музыкальных файлов перед их синхронизацией с устройством, выберите оптимальный уровень качества вручную.

Чтобы указать уровень качества, выполните следующие действия:

В проигрывателе Windows Media в меню Сервис выберите команду Параметры.
На вкладке Устройства в списке Устройства щелкните устройство, с которым требуется синхронизировать содержимое, а затем щелкните Свойства.
На вкладке Качество в области Уровень качества музыки щелкните Выбрать уровень качества, а затем переместите ползунок.

Перед настройкой уровня качества определите максимальный уровень качества, поддерживаемый переносным устройством. Сведения об этом см. в документации переносного устройства.

Примечания

Для синхронизации других типов файлов с запоминающими устройствами, например видеофайлами или телевизионными шоу, потребуется обновить настройки согласования. После обновления параметров можно отключить преобразование, чтобы выполнить синхронизацию копий видеофайлов и телевизионных шоу с устройством. Чтобы обеспечить оптимальный уровень качества копий преобразованных файлов, можно также указать уровень качества в области Уровень качества видео и ТВ на вкладке Качество. Дополнительные сведения об обновлении параметров согласования см. в справке проигрывателя Windows Media 10.

Устройство является запоминающим в том случае, если при подключении его к компьютеру система Windows XP назначает устройству букву диска.

Не включена автоматическая поддержка изображений для некоторых устройств, поддерживающих просмотр изображений

Во время создания автоматического согласования при синхронизации с переносным устройством, которое может отображать изображения (файлы JPG), проигрыватель определяет возможности устройства и автоматически включает поддержку изображений для устройства. Мастер настройки устройств позволяет добавлять изображения в категорию "Все фотографии" в библиотеке.

Когда согласование при синхронизации с переносным устройством, которое может отображать изображения (файлы JPG), создается вручную, можно отключить параметр, включающий поддержку изображений для устройства, а затем добавить изображения в категорию "Все фотографии" с помощью функции Добавление в библиотеку результатов поиска в проигрывателе (нажмите клавишу F3).

При включении поддержки изображений для устройства в проигрывателе необходимо учитывать следующие моменты.

После включения поддержки изображений для устройства категория "Все фотографии" не будет сразу отображена на панели "Содержание", если используется вкладка Библиотека. Чтобы в этом случае отобразить категорию "Все фотографии" на панели "Содержание", выберите другую вкладку проигрывателя (например Проигрывается), а затем выберите вкладку Библиотека. Если категория "Все фотографии" отображается на панели "Содержание", значит, поддержка изображений для устройства включена.
Во время создания автоматического согласования при синхронизации с переносным устройством, способным отображать изображения, проигрыватель может не определить, поддерживает ли устройство просмотр изображений, и этот параметр не будет включен. В этом случае параметр включения поддержки изображений для устройства необходимо включить вручную.

Чтобы включить поддержку изображений для устройства вручную, выполните следующие действия.

В меню Сервис выберите команду Параметры.
На вкладке Проигрыватель установите флажок Включить поддержку изображений для устройств.

При удалении существующего содержимого с устройств ход выполнения может быть незаметным

Когда к компьютеру впервые подключается устройство с почти заполненной памятью, а затем в мастере настройки устройств выбирается параметр, позволяющий установить автоматическое согласование между проигрывателем и устройством, мастер предложит удалить существующее содержимое с устройства перед синхронизацией.

При выборе этого параметра проигрыватель начинает удалять файлы с устройства, однако индикатор, отображающий ход выполнения удаления, может работать неправильно, если устройство обладает большим объемом памяти и необходимо удалить большое количество файлов. Например, тестирование показало, что удаление 20 ГБ содержимого с устройства с помощью проигрывателя может занять до восьми минут.

Поскольку другие функции проигрывателя недоступны во время удаления содержимого с устройства, может показаться, что проигрыватель перестал отвечать на запросы. Прежде чем использовать проигрыватель, подождите, пока он завершит удаление файлов с устройства.

При форматировании устройства категория устройств может быть не удалена из библиотеки

Если устройство форматируется с помощью окна "Мой компьютер" или путем нажатия кнопки Форматирование носителя на панели "Синхронизируемые объекты" (в левой части вкладки Синхронизация), с устройства удаляются все данные. Однако если между проигрывателем и отформатированным устройством существовало согласование, категория устройств может остаться на панели "Содержание" в библиотеке. Категория устройств создается на панели "Содержание" после первой синхронизации содержимого с устройством. Имя категории соответствует имени устройства, а подкатегории - это списки воспроизведения, выбранные для синхронизации.

При последующем подключении устройства к компьютеру проигрыватель Windows Media запустит мастер настройки устройств, с помощью которого можно установить автоматическую синхронизацию между проигрывателем и устройством или синхронизацию вручную. Новая категория устройств будет создана на панели "Содержание" после синхронизации содержимого с устройством при новом согласовании. Если на панели "Содержание" появятся дублирующиеся названия категорий устройств, переименуйте устройство или удалите старую категорию устройств.

Чтобы переименовать устройство, выполните следующие действия.

В меню Сервис выберите команду Параметры.
На вкладке Устройства щелкните переносное устройство в списке Устройства, а затем щелкните Свойства.
На вкладке Синхронизировать в окне Имя устройства введите новое имя устройства.
Обновите панель "Содержание", выбрав другую вкладку проигрывателя (например Проигрывается), а затем выбрав вкладку Библиотека.
На панели "Содержание" отобразится категория с новым именем устройства.

Чтобы удалить категорию с именем устройства, выполните следующие действия.

На панели "Содержание" правой кнопкой мыши щелкните категорию с именем устройства, которую требуется удалить, а затем щелкните Удалить.

В начало

Поиск и устранение неполадок устройства

В следующей таблице описаны проблемы устройств, которые можно использовать с проигрывателем Windows Media 10, а также возможные способы их устранения.

Устройство	Проблема	Разрешение
Creative NOMAD MuVo	Во время автоматической синхронизации на устройстве появляются поврежденные файлы.	Для исправления этой проблемы имеется обновление микропрограммы. Посетите веб-узел компании Creative , чтобы загрузить и установить обновление NOMAD MuVo Firmware Upgrade версии 1.40.12 или последующих версий.
Creative NOMAD MuVo NX	Во время автоматической синхронизации на устройстве появляются поврежденные файлы.	Для исправления этих проблем имеется обновление микропрограммы. Посетите веб-узел компании Creative , чтобы загрузить и установить обновление NOMAD MuVo NX Firmware Upgrade версии 1.30.09 или последующих версий.
Gateway DMP-X20	Не удается выполнить синхронизацию файлов в папку, выбранную на панели "Элементы на устройстве". Вместо этого файлы синхронизируются в корневую папку устройства.	В настоящее время недоступно.

Список устройств, совместимых с проигрывателем Windows Media 10, см. на

веб-странице, посвященной устройствам.

В начало

Варианты технической поддержки

При возникновении проблемы во время использования проигрывателя Windows Media существует несколько ресурсов, которые можно использовать для ее решения.

Для быстрого поиска ответов на обычные вопросы можно использовать средства самостоятельного решения проблем. Если проблему не удается устранить с помощью средств самостоятельного решения, можно получить персональную помощь специалистов корпорации Майкрософт или производителя оборудования.

Средства самостоятельного решения проблем

Перед обращением в корпорацию Майкрософт или к производителю оборудования за технической поддержкой см. страницу, описывающую устранение неполадок проигрывателя Windows Media.

Эта страница содержит ссылки на различные ресурсы технической поддержки, в том числе на страницу вопросов и ответов и группу новостей, посвященную проигрывателю Windows Media.

Варианты технической поддержки

Название продукта	Проигрыватель Windows Media 10
Распространяемый ПВТ	Если программное обеспечение поставлялось уже установленным на новый компьютер или устройство, то помощь и техническую поддержку для этого продукта предоставляет его производитель. Обратитесь за поддержкой напрямую к производителю.
Загрузка из Интернета	Если продукт загружается с веб-узла корпорации Майкрософт, то поддержка может предоставляться корпорацией Майкрософт. В США посетите веб-страницу, посвященную вариантам технической поддержки. В Канаде посетите веб-узел справки и поддержки Microsoft Canada . Для всех остальных регионов посетите веб-страницу международной службы технической поддержки и выберите страну или регион.
Пользователи службы текстового телефона	Доступ к службам текстовых телефонов корпорации Майкрософт (TTY/TDD) можно получить по телефонам: в штате Вашингтон - (425) 635-4948; в США - (800) 892-5234; в Канаде - (905) 568-9641. Для всех остальных регионов посетите веб-страницу международной службы технической поддержки.
Условия	Услуги по поддержке корпорации Майкрософт зависят от текущих расценок, сроков и условий, которые могут быть изменены без предварительного уведомления.

В начало

Правовые замечания

В содержание настоящего документа, в том числе URL-адреса и другие ссылки на веб-узлы в Интернете, могут быть внесены изменения без предварительного уведомления. Если не оговорено обратное, названия организаций и изделий, доменные имена, адреса электронной почты, эмблемы, а также имена, места и события, используемые в качестве примеров, являются вымышленными и не имеют никакого отношения к реально существующим организациям, изделиям, доменным именам, адресам электронной почты, эмблемам, именам, местам и событиям, а все возможные совпадения являются случайными. На пользователе лежит ответственность за соблюдение всех применимых в данном случае законов об авторском праве. В рамках, предусмотренных законами об авторских правах, никакая часть настоящего документа не может быть воспроизведена, сохранена или представлена в какой-либо системе хранения данных или передана в какой бы то ни было форме, какими бы то ни было средствами (электронными, механическими, фотокопировальными, записывающими или иными) и в каких бы то ни было целях без специального письменного разрешения корпорации Майкрософт.

Корпорация Майкрософт может являться правообладателем патентов и заявок, поданных на получение патента, товарных знаков и прочих объектов авторского права, которые могут иметь отношение к содержанию данного документа. Предоставление вам данного документа не означает передачи какой-либо лицензии на использование данных патентов, товарных знаков и объектов авторского права, за исключением использования, явно оговоренного в лицензионном соглашении корпорации Майкрософт.

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2004. Все права защищены.

Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Media, Windows NT, Windows Server, Active Directory, ActiveSync, ActiveX, Direct3D, DirectDraw, DirectInput, DirectMusic, DirectPlay, DirectShow, DirectSound, DirectX, FrontPage, HighMAT, JScript, Microsoft Press, MSN, NetShow, Outlook, PowerPoint, Visual Basic, Visual C++, Visual InterDev, Visual J++, Visual Studio, WebTV, Win32 и Win32s являются охраняемыми товарными знаками корпорации Майкрософт в США и других странах.

Этот продукт содержит программное обеспечение графического фильтра. Это программное обеспечение частично основано на работе Independent JPEG Group.

Код декомпрессии GIF, (c) David Koblas, 1990. Разрешается использование, копирование и дальнейшее распространение этих компонентов в любых целях и без каких-либо отчислений при условии обязательного сопровождения всех копий вышеприведенным уведомлением об авторских правах и при условии, что в документации, рекламе и прочих материалах обязательно упоминается данное разрешение и уведомление об авторских правах. Программа предоставляется на условиях "как есть", без гарантии, явной или подразумеваемой.

Названия прочих организаций и изделий являются товарными знаками соответствующих владельцев.

В начало

Управление профилем