|
|
| |
|
|
General Mills
General Mills, popüler intranet video akış aracı Champions TV'de yapılan önemli bir gelişme olarak, Microsoft® Windows Media® 9 Series ve Windows Server™ 2003'ü dağıtmış bulunmaktadır. Champions TV, kurumsal duyuruları, bölüm toplantılarını ve eğitim etkinliklerini masaüstü PC'lere ve üretim tesislerine canlı ve tekrar yayınlarla iletmektedir. 20.000'den fazla General Mills çalışanı artık daha yüksek kalitede zengin ortamlı programları daha hızlı ve etkili bir şekilde alabiliyor.
General Mills, 11,5 milyar doları aşan yıllık net satışıyla, tüketiciler için paketlenmiş yiyecek satışı alanında dünyanın önde gelen firmalarından birisidir. İyi bilinen General Mills tüketici ürünleri ve markaları arasında Cheerios ve Wheaties tahıl yiyecekleri, Old El Paso Meksika yiyeceği, Betty Crocker çerez ve kuruyemişleri ve Pillsbury marka hamur ürünleri yer almaktadır.
ABD'deki ve tüm dünyadaki çalışanlarıyla etkili bir yolla iletişim kurmaya gerek duyan General Mills, 1998 baharında bir akışlı ortam iletişim sistemini kullanmaya başlayarak, kurumsal iletişimde Windows Media kullanan ilk kuruluşlardan birisi oldu. Champions TV olarak adlandırılan sisteme şirket genelinde işletilen Champions Network adlı ağ üzerinden erişilebiliyor. Her iki araç da adlarını General Mills'in ünlü "Wheaties: Şampiyonların Kahvaltısı" sloganından alıyor ve tüm şirkette yaygın olarak kullanılıyor. Champions TV'nin özellikleri arasında, canlı toplantıların ve etkinliklerin ağa bağlı General Mills konumlarında yayınlanması, farklı vardiyalardaki ve farklı saat kuşağındaki çalışanlar için toplantıların ve etkinliklerin yeniden yayınlanması ve uzak yerlerdeki çalışanların da canlı etkinliklere katılabilmelerine olanak tanınması yer alıyor. Akışlı ortam çözümü, üretim ve yolculuk maliyetlerini önemli oranda azaltırken
|
Endüstri
Paketlenmiş Yiyecek |
Microsoft Yazılım ve Hizmetleri
Windows Server 2003
Windows Media 9 Series
Windows Media 9 Series için Kurumsal Dağıtım Kılavuzu |
Müşteri Profili
General Mills, 11,5 milyar doları aşan yıllık net cirosuyla, dünyanın önde gelen paketlenmiş yiyecek satışı firmalarından biridir. İyi bilinen General Mills tüketici ürünleri ve markaları arasında Cheerios ve Wheaties tahıl yiyecekleri, Old El Paso Meksika yiyeceği, Betty Crocker çerez ve kuruyemişleri ve Pillsbury markası yer almaktadır. |
İş Durumu
General Mills, daha yüksek kalitede video içeriğini daha etkili bir şekilde iletmek için varolan akışlı iletişim sistemi Champions TV'yi yükseltmek istedi. |
Çözüm
Champions TV, üretim tesisleri aracılığıyla, yaklaşık olarak 15.000 masaüstüne ve ek olarak 5.000'den fazla çalışanına ulaşmaktadır. Hızlı Akış, sunucu tarafındaki yürütme listeleri ve Değişken Hızlı Kayıttan Yürütme dahil olmak üzere Windows Media Player 9 Series özelliklerini kullanarak, yükseltilen sistem yüksek kalitede akışlı içeriği daha etkili bir şekilde iletmektedir. |
Yararları
Akışlı ortam çözümü iletişimi ve çalışan katılımını iyileştirmiş, yolculuk sürelerini ve maliyetleri ve çalışanların boşta durma sürelerini azaltmıştır.
|
|
|
insanların toplantı, eğitim ve etkinlikler için şirketin diğer yerleşimlerine uçakla veya otomobille gitmeleri gereğini ortadan kaldırarak, çalışanların boşta kalma sürelerini de azaltmıştır.
Champions TV'nin popülerliği arttıkça, orijinal akışlı sisteme yönelik talepler de artış göstermiştir. İyileştirilmiş video kalitesi ve içeriği daha dinamik olarak programlama yeteneği arayışında olan General Mills, teknoloji henüz beta aşamasındayken Windows Media 9 Series'i değerlendirmeye başladı. Windows Media 9 Series Early Adopter Program yoluyla, General Mills, Windows Media'nın yeni yeteneklerinin önemli bir yükseltme sağlayacağını ve yaşlı iletişim sistemlerine hayat kazandıracağını fark etti.
 Başa dön
Champions TV, 100'den fazla General Mills yerleşiminde, günde 24 saat masaüstü PC'lere ve bilgi noktalarına akışlı ortam içeriği iletiyor. Düzenli olarak yayınlanan programlar, başkanın üç aylık raporunu, yıllık toplantıyı, çalışanların ve bölümlerin toplantılarını, eğitim materyallerini ve ürün tanıtımlarını içeriyor. Her güne ilişkin içerik, farklı vardiyalardaki ve farklı saat kuşaklarındaki çalışanların bilgileri izleyebilmelerini sağlayacak şekilde planlanıyor. Champions TV, üretim tesislerindeki bilgi noktaları yoluyla yaklaşık olarak 15.000 masaüstü bilgisayara ve ek olarak 5.000'den fazla çalışana ulaşabiliyor. Bir mola sırasında, bir çalışan üretim tesisindeki bir bilgi noktasına gidip Champions TV'ye ve tüm kurumsal ağa erişebiliyor. Champions TV'ye ek olarak, General Mills, pazarlama ve reklamcılık çalışanlarına isteğe bağlı video iletmek için Windows Media 9 Series'i kullanıyor. Örneğin marka yöneticileri, televizyonun başlangıcından bugüne kadar bir çevrimiçi kitaplıkta arşivlenen ürün reklamlarına isteğe bağlı olarak erişebiliyorlar.
General Mills, başlangıç çözümünde kullanmak üzere akışlı ortam ürünlerini araştırmak için bir ay harcadı. Maliyeti 300.000 dolarla 1 milyon dolar arasında olan akışlı ortam çözüm paketlerini değerlendirdi ve reddetti. General Mills'teki Microsoft altyapısına uygun düştüğü, hem çok noktaya hem de tek noktaya akış yeteneği sunduğu ve şirketin bir çözümü hızlı ve pahalı olmayan bir şekilde gerçekleştirmesine olanak tanıdığı için, şirket Windows Media'yı seçti.
Bugün, Windows Media 9 Series'den güç alan Champions TV, çalışanlarına aynı bant genişliğini kullanarak daha yüksek kalitede içerik iletmek için, gelişmiş video ve ses codec bileşenlerinden ve Hızlı Akış özelliğinin hemen etkin/her zaman etkin yeteneklerinden yararlanabiliyor. Değişken Hızda Kayıttan Yürütme ve sunucu tarafındaki yürütme listeleri için özelleştirilmiş planlama hizmeti dahil diğer özellikler, kesintisiz içerik akışı sağlamak için uyumlu bir şekilde çalışıyorlar. General Mills, Windows Media Player 9 Series'i kuruluş içinde otomatik olarak güncelleştirmek ve dağıtmak için Windows Media Kurumsal Dağıtım Seti'ni de kullanıyor.
Canlı etkinlikler ve banda kaydedilmiş içeriğin alınması için tek bir Windows Media Kodlayıcısı 9 Series kullanılırken, Windows Server 2003 çalıştıran bir sunucu içeriğin tüm General Mills ağına iletilmesi görevini yerine getiriyor. Windows Server 2003'e yapılan yükseltmeyle, General Mills, ek donanım ve ağ bant genişliğine gerek kalmadan, program saatlerini ve video akışı kalitesini artırabiliyor.
Kurumsal müşteriler için dijital ortam çözümleri sağlayan bir danışmanlık firması olan Sertifikalı Microsoft Ortağı  Approach Inc.  ile birlikte, General Mills'in Bilgi Sistemleri ekibi, Champions TV'nin planlama veritabanını okuyan ve dinamik olarak sunucu tarafında bir yürütme listesi oluşturan çok esnek ve otomatik bir planlama sistemi tasarımladı. Windows Server 2003'te isteğe bağlı bir bileşen olarak bulunan Windows Media Hizmetleri 9 Series ve Windows Media 9 Series yazılım geliştirme seti kullanılarak oluşturulan sistem, planlanan programların arasına doldurucu olarak canlandırılmış bir GIF ekleyerek ve sunucu kesintilerinin ardından video akışını doğru yerden başlatarak, sunucu yönetimini kolaylaştırıyor.
Başa dön
Yükseltilmiş akışlı ortam sistemi, General Mills'te yolculuk saatlerini ve maliyetlerini azaltmaya devam ediyor. Akışlı ortam dağıtımı yapılmadan önce, General Mills'in başkanı üç ayrı yerde önemli sunumlar yapmak zorunda kalıyordu: Golden Valley'deki genel merkezde, Minneapolis'teki Pillsbury Center'da ve araştırma ve geliştirme merkezinde. Şimdi ise, başkan herhangi bir yerde tek bir canlı sunum yapabilir ve sunum şirketin tüm yerlerinde izlenebilir. Ayrıca, içerik doğrudan masaüstlerine veya bir bilgi noktasına iletildiğinden, çalışanların tüm toplantılara ve etkinliklere katılmak için artık yolculuk yapmaları gerekmiyor.
Artık sunumların, ürün tanıtımlarının veya arşivlenmiş reklamların video bantlarını hazırlamak ve göndermek zorunda olmadığından, General Mills ek zaman ve para tasarrufu yapıyor. Geçmişte, önemli kurumsal duyurular videoya çekilir ve uzaktaki şirket bölümlerine gönderilirdi ve arşivlenmiş TV reklamları yeni pazarlama elemanları için düzenli olarak kopyalanırdı. Şirket ayrıca, çalışanların üretkenliğinde bir artış da saptadı. Çalışanlar işlerine daha az ara vermek zorunda kalıyorlar ve Champions TV tarafından yayınlanan toplantılara veya eğitimlere rahatlığı ve erişilebilirliği nedeniyle severek katılıyorlar.
General Mills'te bilgi teknolojisi yöneticisi olarak görev yapan Mike Meinz, "Elde ettiğimiz en önemli yarar, şirket içinde iletişimde yaşanan gelişme oldu," diyor. "Çalışanlarla daha iyi iletişim konusu, genel olarak şirketler tarafından yapılan anketlerde her zaman en üstte yer alır, o nedenle bir akışlı ortam iletişim sisteminin kullanılmaya başlanması çok olumlu bir adım. Biz, General Mills'te, çalışanlarla iletişimi çok ciddiye alıyoruz ve o nedenle Champions TV'mizi oluşturduk ve şimdi de geliştirdik. Ulusal satış toplantısını izleyebiliyorsunuz. Finans toplantısını görebiliyorsunuz. Tüm bu işleri masaüstünüzde yapabiliyorsunuz. Ve üretim tesisindeki işçiler masaüstü bilgisayarları kullanmasalar da, tesislerdeki bilgi noktaları sayesinde diğer çalışanlarla aynı bilgilere erişebiliyorlar."
General Mills'te iletişim akışı daha hızlı ve daha düzgün. Tüm şirket çalışanları şirketin yönelimini ve stratejik zorunluluklarını daha iyi anlamış durumdalar. Şirket genelinde yapılan iklim anketlerinden ve ayrıca yapılan çalışan iletişimi anketlerinden elde edilen sonuç bu. Örneğin, General Mills Pillsbury'yi satın alma planlarını açıkladığında, Champions TV bu olayı New York'tan Kuzey Amerika'daki General Mills bölümlerine canlı olarak yayınladı. Şirket yöneticileri duyuruyu yaparken ve borsa yatırımcılarının ve basının sorularını yanıtlarken, çalışanlar izleyebildiler. Pillsbury çalışanları ve halk da, bu olayı bir Web yayını olarak GeneralMills.com sitesinde izleyebildiler. Bu gelişmiş iletişim sayesinde, çalışanlar şirketin genel performansını ve kendilerinin şirkete yaptıkları katkıları daha iyi anlamak için gerek duydukları bilgileri ediniyorlar. Örneğin, üretim çalışanları, kendi fabrikalarının bir bütün olarak şirket için ne anlama geldiğini görmek amacıyla her fabrikaya ilişkin performans ölçümlerine erişebiliyorlar.
İletişim açısından önemli bir yarar, Champions TV'nin olanak tanıdığı iki yönlü iletişimdir. Canlı bir olay sırasında, çalışanlar özel bir e-posta kutusuna sorularını gönderebilirler ve yanıtlarını canlı olarak alabilirler. İsterlerse sorularını anonim olarak da gönderebilirler. General Mills'te kurumsal iletişim yöneticisi olarak görev yapan Tom Forsythe, "Başkan tüm çalışanlara bir konuşma yapıyorken, Cedar Rapids'ten veya Albuquerque'den veya Buffalo'dan bir soru gelebilir. Biz soruyu alabiliyoruz, ekrana koyabiliyoruz ve başkan da soruyu sesli olarak okuyup yanıtlayabiliyor," diyor. "İşte bu, anında canlı Soru-Yanıt toplantısıdır." Geçmişte, çalışanların çoğu sunumları olaydan birkaç gün sonra banttan izleyebiliyorlardı. Forsythe, "Büyük bir fark var," dedi. "Tek yönlü iletişim paketlenmiş gibi görünüyor, şirket size konuşuyormuş gibi görünüyor. İki yönlü iletişimde, şirket sizinle bilgi paylaşıyor. Siz sorular sorabiliyorsunuz. Yanıtlarınızı alabiliyorsunuz. Çok büyük bir fark var."
Akışlı ortam, General Mills'te çok başarılı bir iletişim yöntemi olmuştur. Sistemi genişletme planlarında, eğitim içeriğinin, bilgi noktalarında isteğe bağlı olarak izlenmek üzere doğrudan üretim tesislerine iletilmesi yer alıyor. Fabrika çalışanları, tesisten bile ayrılmadan canlı derslere katılacaklar ve özel kurs çalışmalarına ve çevrimiçi sınavlara erişebilecekler.
Forsythe, "Birgün, ilgili içerik hazır olduğunda, bir finans kanalı, bir insan kaynakları kanalı, bir araştırma kanalı ve bir eğitim kanalı olacak," diyor ve ekliyor, "Windows Media ve Champions TV ile bunu yapabiliriz."
Başa dön
Bu belge yalnızca bilgi amaçlı sağlanmıştır. MICROSOFT BU ÖZETTE AÇIK VEYA ÖRTÜLÜ HİÇBİR GARANTİDE BULUNMAZ.
© 2003 Microsoft Corporation. Tüm hakları saklıdır.
Microsoft, PowerPoint, Windows, Windows logosu ve Windows Media, ABD'de ve/veya diğer ülkelerde, Microsoft Corporation'un ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Bu belgede sözü edilen gerçek şirket ve ürün adları, sahiplerinin ticari markaları olabilir.
Başa dön
|
| |
|
