Si tienes un teléfono con Windows Mobile 5.0, no puedes realizar la actualización a Windows Mobile 6.5. Microsoft colabora con los fabricantes de teléfonos (por ejemplo, Samsung y HTC) para ofrecer actualizaciones, pero la decisión final acerca de si fabricar o no actualizaciones de las versiones para los teléfonos específicos disponibles al público corresponde exclusivamente al fabricante.
Aunque no puedas realizar una actualización de Windows Mobile 5.0 a Windows Mobile 6.5, sí puedes realizarla a Windows Mobile 6.0 o Windows Mobile 6.1, en función de tu teléfono y de tu proveedor. En caso de que esté disponible esta actualización para tu teléfono específico, te la suministrará el fabricante u operador de telefonía móvil. Consulta su sitio web. Si no se puede actualizar el teléfono, bien por limitaciones de hardware o porque ya no se fabrica tu modelo, dicha información estará disponible en el sitio web del fabricante.
Para averiguar qué versión de Windows Mobile se ejecuta en tu teléfono, consulta
Identificación de tu dispositivo con Windows Mobile.