Si vous possédez un téléphone Windows Mobile 5.0, vous ne pouvez pas passer à Windows Mobile 6.5. Microsoft travaille en partenariat avec des fabricants de téléphones (par exemple Samsung et HTC) pour proposer des mises à jour. Toutefois, c'est en fin de compte le fabricant qui décide ou non de proposer des mises à jour pour des téléphones spécifiques.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre téléphone Windows Mobile 5.0 vers Windows Mobile 6.5, il est possible que vous puissiez effectuer la mise à jour vers Windows Mobile 6.0 ou Windows Mobile 6.1, selon votre opérateur et votre téléphone actuel. Si une telle mise à jour est disponible pour votre modèle de téléphone, le fabricant ou votre opérateur de téléphonie mobile vous la fournira. N'oubliez pas de consulter leur site Web. Si le téléphone ne peut pas être mis à jour, du fait de limites matérielles ou parce que le fabricant abandonne la prise en charge de votre modèle, ces informations seront également disponibles sur son site Web.
Pour identifier la version Windows Mobile de votre téléphone, consultez la section
Identification de votre équipement Windows Mobile.