Déclaration de confidentialité pour ActiveSync 4.5

Microsoft s’engage à protéger votre vie privée tout en fournissant des logiciels qui vous offrent la performance, la puissance et la commodité que vous souhaitez en matière d’informatique personnelle. Veuillez lire la Déclaration de confidentialité pour ActiveSync 4.5 ci-dessous pour des informations détaillées sur les procédures de collecte et d’utilisation des données d’ActiveSync 4.5.

Cette déclaration porte en particulier sur les fonctionnalités qui communiquent avec Internet. Elle ne constitue pas une liste exhaustive. Elle ne s’applique pas aux autres sites, services et produits Microsoft.

Les informations personnelles que nous collecterons auprès de vous seront utilisées par Microsoft, ses filiales et ses affiliés contrôlés afin de fournir le ou les services et de réaliser la ou les transactions que vous avez demandés ou autorisés. Elles pourront également être utilisées pour demander des informations supplémentaires sur les commentaires que vous avez faits au sujet du produit ou service que vous utilisez ; pour fournir des notifications importantes sur le logiciel ; pour améliorer le produit ou le service, via des enquêtes sur les erreurs par exemple ; ou pour vous indiquer des événements ou la sortie de nouveaux produits.

Sauf stipulation expresse dans cette déclaration, les informations personnelles que vous fournissez ne seront pas transférées à des tiers sans votre consentement. Nous faisons occasionnellement appel à d’autres entreprises qui fournissent des services limités à notre place, comme le conditionnement, l’envoi et la livraison d’achats et d’autres publications, pour répondre aux questions des clients au sujet des programmes ou services, pour traiter les inscriptions aux événements, ou pour effectuer l’analyse statistique de nos services. Nous communiquons à ces entreprises uniquement les informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir le service, et ces entreprises ont l’interdiction formelle d’utiliser ces informations à toute autre fin.

Microsoft peut être amené à divulguer des informations personnelles vous concernant à des fins judiciaires ou si cela est jugé nécessaire pour : (a) se conformer aux édits des lois ou aux procédures légales observées par Microsoft ; (b) protéger et défendre les droits de Microsoft (y compris l’application de nos accords) ; ou (c) assurer en cas d’urgence la sécurité des employés de Microsoft, des utilisateurs des produits ou services Microsoft ou des membres du public.

Les informations personnelles collectées par les logiciels, sites et services Microsoft peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Microsoft ou ses affiliés, filiales ou agents disposent de locaux. En utilisant les logiciels, les sites ou les services Microsoft, vous acceptez le transfert de ces informations en dehors de votre pays. Microsoft se conforme aux principes de structure « Safe Harbour » définis par le ministère du commerce aux États-Unis, relatifs à la collecte, à l’utilisation et à la rétention de données en provenance de l’Union Européenne>.

Vous êtes libre d’utiliser ou non les fonctions qui communiquent les informations personnelles via Internet. Pour plus de détails sur la collection et l’utilisation des informations et les choix fournis pas une fonction donnée ou un produit ou service connexe, veuillez consulter les sections dédiées de cette déclaration de confidentialité.

Certaines fonctionnalités activées sur Internet transmettront des informations au sujet de votre ordinateur (« Informations standards sur l’ordinateur ») vers les sites Web que vous visitez et les services Web que vous utilisez. Généralement, ces informations ne permettent pas de vous identifier. Les informations standards sur l’ordinateur incluent généralement des informations telles que votre adresse IP, la version de votre système d’exploitation et de votre navigateur Web, l’ID de votre matériel qui indique son fabricant, son nom, et sa version, ainsi que vos paramètres régionaux et linguistiques. Lorsqu’une fonction, un logiciel ou un service transmet des informations à Microsoft, les informations standards sur l’ordinateur sont également transmises. Les détails de confidentialité pour chaque fonction et service répertorié ici indiqueront les informations supplémentaires qui sont collectées et comment elles sont utilisées.

Microsoft s’engage à protéger la confidentialité des informations qui vous concernent. Diverses technologies et procédures de sécurité nous aident à protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou transmission non autorisé. Par exemple, nous stockons vos informations personnelles sur des systèmes informatiques dont l’accès est limité et qui se trouvent dans des salles contrôlées. En outre, lorsque nous transmettons sur Internet une information hautement confidentielle (telle qu’un numéro de carte de crédit ou un mot de passe), nous la protégeons en la chiffrant, par exemple via le protocole SSL.

L’utilitaire analyse votre ordinateur et votre équipement pour identifier les problèmes qui peuvent affecter l’utilisation de l’équipement avec le PC.

L’utilitaire de résolution de problèmes pour ActiveSync vérifie si :

Pour tout problème qui ne peut pas être résolu automatiquement, l’utilitaire de résolution de problèmes pour ActiveSync vous donne accès à des solutions à jour fournies par Microsoft (nécessite une connexion Internet).

Vous pouvez également choisir d’envoyer les résultats de l’analyse à Microsoft. Dans ce cas, l’utilitaire de résolution de problèmes pour ActiveSync ajoutera des fichiers journaux au message électronique que vous enverrez. Cela aide Microsoft à identifier la meilleure solution pour améliorer les fonctionnalités et la fiabilité d’ActiveSync. Une fois que les données arrivent sur un serveur Microsoft, les employés, sous-traitants et fournisseurs de Microsoft qui ont besoin d’utiliser les données du rapport d’erreurs peuvent y accéder. Si le rapport d’erreurs indique qu’un produit tiers est concerné, Microsoft peut transmettre les données au fournisseur du produit en question qui pourra, à son tour, les envoyer à ses sous-traitants et partenaires.

Aucune information collectée n’est utilisée pour associer votre identité avec ces fichiers ou pour vous identifier ou vous contacter. Vous pouvez ouvrir les fichiers journaux pour les consulter avant de les envoyer. Si vous pensez qu’un fichier journal est susceptible de comporter des informations personnelles ou confidentielles, ne l’envoyez pas.

Vous serez peut-être invité à participer à une enquête sur votre utilisation de l’utilitaire de résolution de problèmes pour ActiveSync. Chaque enquête inclut une déclaration de confidentialité qui décrit les conditions d’utilisation des informations soumises dans le cadre de cette enquête.

Beaucoup de programmes logiciels Microsoft, y compris celui-ci, ont été conçus pour fonctionner de concert avec le service de rapports. En cas de problèmes avec l’un de ces programmes, il vous demande si vous souhaitez envoyer un rapport pour vérifier s’il existe une solution. Vous pouvez voir les détails du rapport avant de l’envoyer bien que le format de certains fichiers soit illisible.

Le service de rapports peut collecter des informations au sujet des problèmes qui interrompent votre travail et au sujet des erreurs qui ont lieu en arrière-plan. Il est important de diagnostiquer les erreurs qui ont lieu en arrière-plan. Autrement, elles pourraient engendrer des problèmes supplémentaires qui affectent notamment la performance ou le fonctionnement du programme.

Les rapports contiennent les informations les plus pertinentes pour diagnostiquer et résoudre le problème, notamment :

Microsoft utilise les informations au sujet des erreurs et problèmes pour perfectionner ses logiciels. Ses employés, sous-traitants, fournisseurs et partenaires peuvent avoir accès aux informations collectées par le service de rapports. Cependant, ils sont autorisés à utiliser ces informations uniquement pour réparer ou améliorer les produits qu’ils diffusent ou qu’ils fabriquent.

Par exemple, si un rapport d’erreurs indique qu’un produit tiers est concerné, Microsoft peut transmettre ces informations au fournisseur du produit. À son tour, le fournisseur pourra partager ces informations avec ses sous-traitants et partenaires. Cependant, toutes les parties concernées doivent respecter les termes de cette déclaration de confidentialité.

En vue d’améliorer les produits qui fonctionnent sur les logiciels Microsoft, ce dernier pourra partager des informations agrégées relatives aux erreurs et problèmes. Les informations agrégées sont utilisées à des fins d’analyse statistique et ne comportent aucune information spécifique issue de rapports donnés. Par ailleurs, elles ne comportent aucune information personnelle ou confidentielle qui aura pu être collectée à partir d’un rapport.

Lorsque vous signalez un problème, on pourra vous demander de répondre à une enquête au sujet de l’erreur. Si vous choisissez de fournir un numéro de téléphone ou une adresse de messagerie électronique dans le cadre de l’enquête, votre rapport d’erreurs ne sera plus anonyme. Microsoft pourra être amené à vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires afin de résoudre le problème que vous avez signalé.

Pour visualiser l’historique de vos problèmes ou pour rechercher de nouvelles solutions, allez dans Rapports et solutions aux problèmes dans le Panneau de configuration ou consultez le Centre d’aide et de support pour des informations complémentaires.

Microsoft peut être amené à modifier sa déclaration de confidentialité pour le service de rapports d’erreurs. Pour rester informé des solutions que nous mettons en place pour protéger les informations collectées par le service de rapports d’erreurs, nous vous conseillons de consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité pour le service de rapports d’erreurs Microsoft publié en ligne sur le site Service de rapports d’erreurs Microsoft.

Pour toute question sur cette déclaration de confidentialité, contactez-nous en ligne en remplissant notre formulaire Web.

Ou contactez-nous par courrier postal :

ActiveSync 4.5 Privacy
c/o the Microsoft Privacy Response Center
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA, 98052 États-Unis d’Amérique

Pour trouver les coordonnées de la filiale ou de l’affilié Microsoft de votre pays ou de votre région, consultez le site Web de Microsoft.