E possibile utilizzare ActiveSync 4.5 solo con telefoni che utilizzano Windows Mobile 2003 o una versione successiva. ActiveSync e il Centro gestione dispositivi Windows Mobile non sono compatibili con i telefoni Windows Embedded CE 4.2 o 5.0, Pocket PC 2002 o Smartphone 2002. (Per vedere quale versione del sistema operativo Windows Mobile si sta utilizzando, e se il proprio telefono non è dotato di touch screen, fare clic su Start > Impostazioni > Info sistema. Se Il proprio telefono è dotato di touch screen, fare clic su Start, Impostazioni, scheda Sistema, Info sistema.) Per sincronizzare contenuti con uno di questi telefoni, è necessario utilizzare un cavo USB o seriale, la connessione ad Internet del proprio computer ed Esplora file.