Als je een Windows Mobile 5.0-telefoon hebt, kun je niet upgraden naar Windows Mobile 6.5. Microsoft werkt nauw samen met telefoonleveranciers (zoals Samsung en HTC) bij de ontwikkeling van updates, maar het is uiteindelijk aan de fabrikant of nieuwe versies voor specifieke telefoons worden uitgebracht.
Hoewel je niet van Windows Mobile 5.0 kunt overstappen naar Windows Mobile 6.5, kun je mogelijk upgraden naar Windows Mobile 6.0 of Windows Mobile 6.1. Dit is afhankelijk van je huidige telefoon en mobiele aanbieder. Als een update beschikbaar is voor de specifieke telefoon, zal de leverancier of mobiele aanbieder je deze update aanbieden. Bezoek de website van de leverancier of mobiele provider voor de nieuwste informatie. Als de telefoon niet kan worden bijgewerkt - bijvoorbeeld omdat de hardware niet toereikend is of er geen ondersteuning meer op het toestel wordt gegeven - is deze informatie ook beschikbaar op de website van de leverancier of mobiele aanbieder.
Om te controleren welke versie van Windows Mobile op jouw telefoon wordt uitgevoerd, bekijk je
Je Windows Mobile-telefoon controleren.