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¿Cómo puedo comunicar que necesito los CD en lugar del DVD de 32 bits que recibí en el paquete de producto final?
Si el equipo tiene un disco duro que puede leer los CD pero no los DVD, necesitas los CD para instalar Windows Vista.

Puedes determinar si el equipo puede leer los DVD comprobándolo con el fabricante del equipo. En la mayoría de los casos, un logotipo de "DVD" está impreso en la puerta externa de unidades de disco que pueden leer los DVD. Si aparece el logotipo de DVD-ROM en la unidad de disco, no necesitas los CD para llevar a cabo la instalación.

Sin embargo, si la unidad de disco tiene un logotipo de CD-ROM pero no el logotipo de DVD-ROM, necesitarás los CD para la instalación.

Como alternativa, puedes instalar Windows Vista con el DVD que se incluye en el paquete. Si recibes un mensaje de "Error de medio" es probable que el equipo no pueda leer los DVD, por lo que tendrás que pedir los CD para instalar Windows Vista.

¿Debo adquirir el DVD de 64 bits?
No todos los equipos pueden ejecutar un software de 64 bits. Comprueba con el fabricante del equipo si éste tiene suficiente capacidad para ejecutar 64 bits. Como mínimo, el equipo debe tener un procesador de 64 bits para ejecutar las ediciones de 64 bits de Windows Vista. La CPU debe estar etiquetada con el logotipo de Intel o de AMD para configuración de 64 bits si el equipo está configurado como una máquina de 64 bits. Esa etiqueta no suele estar en una máquina de 32 bits.

Si ejecutas actualmente Windows XP en el equipo, puedes determinar si el equipo tiene un procesador de 32 o 64 bits con los siguientes pasos:

1. En el menú inicio, selecciona "Mi PC"
2. En la ventana de "Mi PC" selecciona "Ver información del sistema"
3. En la ventana de "Propiedades del sistema" selecciona la pestaña "Avanzado"
4. En la ficha "Avanzado" haz clic en el botón "Variables del entorno"
5. Busca en la lista de "Variables del sistema" una variable denominada "PROCESSOR_ARCHITECTURE". Si el equipo tiene un procesador de 32 bits, la variable tendrá un valor de "x86". Si el equipo tiene un procesador de 64 bits, la variable tendrá un valor de "x64".

Sólo merece la pena pedir el DVD de 64 bits si tu equipo tiene un procesador de 64 bits.

La edición de 64 bits de Windows Vista permite a los equipos que ejecutan software de 64 bits sacar partido de una memoria mucho mayor y, en algunos casos, tener un mejor rendimiento. Sin embargo, la versión de 64 bits de Windows Vista no es apropiada para todos. Confirma que tu sistema, aplicaciones y dispositivos son compatibles con la edición de 64 bits de Windows Vista antes de instalarla. Si deseas obtener más información, visita www.windowsvista.com/64-bit.

¿Cómo puedo adquirir un CD de 64 bits?
Las ediciones de 32 bits de todas las ediciones de Windows Vista están disponibles en CD y DVD. No obstante, las ediciones de 64 bits de Windows Vista sólo están disponibles en DVD. Casi todos los equipos que pueden ejecutar las ediciones de 64 bits de Windows Vista están equipados con una unidad de DVD.