客戶服務中心

適用於以「Microsoft」「Nokia」、「Lumia」及「Asha」品牌出售的手機及有關原廠配件產品。

微軟移動授權維修收集點(順豐站)

九龍旺角登打士街56號柏裕商業中心16樓1626室 (港鐵油麻地站A2出口),
營業時間:中午十二時至晚上八時 (星期一至日)

重要提醒:在您把您的設備送至微軟移動授權維修收集點(順豐站)之前,請務必確認以下步驟已完成

  • 備份您手機中的數據和個人資料,在你的手機維修過程中這些數據有可會遭到清除。維修期間若發生資料遺失,微軟移動和微軟移動授權維修收集點(順豐站)概不負責。
  • 為保護您的私隱,請您手動清除手機中的數據和個人資料,如果您未刪除相關數據和資料, 微軟移動和微軟移動授權維修收集點(順豐站)并不對您的數據私隱承擔任何責任。


澳門客戶服務中心

澳門殷皇子大馬路47-53號,澳門廣場8/L
電話﹕+853 2833 3666
維修時間︰上午10時至晚上7 (星期一至) , 星期日和節假日除外

備註︰某些服務可能只適用於香港客戶服務中心,詳情請參照有關推廣資料或向店內職員查詢。


通過特約收集中心之維修服務

通過特約收集中心之維修服務(只限香港原廠行貨手機)

  • 用戶必須聯絡客戶服務熱線進行登記 電話: +852 2136 6338 ( 服務時間 :星期一至五 9:00am - 8:00pm , 星期六、日、公眾假期9:00am - 5:00pm, 傳真 +852 3128 8774)
  • 用戶請提供銷售發票之正本
  • 客戶服務部將會提供參考編號和安排用戶到 DHL 服務中心收集點#
  • 客戶請帶備有效銷售發票之正本 ,連同需要維修之手機一并交與特約收集中心
  • 手機將會運送到維修中心作出檢查與維修
  • 完成維修後手機與銷售發票將由 DHL 安排送回給用戶

 

  • 上門送機服務範圍 :香港島、九龍半島、新界、大嶼山(只限赤鱲角,東涌

  • 不提供上門送機服務範圍:離島、長洲、坪洲、南丫島、大嶼山(赤鱲角,東涌除外)、愉景灣、欣澳及迪士尼、馬灣、禁區範圍、郵箱 (用戶可自行到維修中心領取 或 建議提供辦公室地址收取)

    • 維修中心 地址 : 九龍旺角登打士街56號柏裕商業中心910-14

    • 維修時間11:00am – 8:00pm(星期一至日)

 

# DHL

  • 服務中心收集點地址: 灣仔,港灣道23號,鷹君中心, G2號鋪  (地下)

  • 服務時間: 星期一至五,上午10:00 至 下午6:30; 星期六,上午10:00 16:00; 星期日及公衆假期休息 (*請於關門前一小時到達,以便安排)

** 是否人為損壞,最終檢查以服務中心爲準
***保修標準是按照香港有限保修條款

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