الأسئلة المتداولة

تعرف على المزيد حول عمليات التبرع بالمنتجات للمؤسسات غير الربحية والخصومات عليها

الأكثر شعبيةً‬

س. كيف يمكن لشركة Microsoft مساعدة مؤسستي؟

تقدم Microsoft منتجات في صورة تبرعات ويتم تطبيق خصومات عليها للمؤسسات غير الربحية المؤهلة، بما في ذلك الخدمات السحابية مثل Office 365 وAzure وDynamics 365 وأجهزة Surface والبرامج المحلية. كما تعقد مكاتب Microsoft المحلية أيضًا فعاليات تدريبية بانتظام لمساعدة المؤسسات غير الربحية في استخدام التكنولوجيا بشكل أفضل ولمعرفة كيفية مساعدة التكنولوجيا في زيادة تأثير تلك المؤسسات. يرجى ملاحظة أنه قد لا تتوفر جميع البرامج في كل بلد.

س: كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على البرامج غير الربحية المتاحة لمؤسستي؟

أولاً، راجع إرشادات الأهلية ثم ابدأ الاستخدام من خلال التقدم بطلب للحصول على منتج يتم التبرع به أو تطبيق خصومات عليه.
س. ما TechSoup؟
تساعد TechSoup وشبكتها الدولية المكونة من 65 مؤسسة شريكة أخرى شركة Microsoft في تسهيل عمليات التبرع بالبرامج للمؤسسات غير الربحية وللمؤسسات الخيرية وللمنظمات غير الحكومية في 236 دولة وإقليمًا. ويشمل ذلك التحقق بسرعة وبشكل موثوق من حالة المؤسسة غير الربحية. ونظرًا لكون مؤسسة TechSoup بمثابة جسر ديناميكي بين المجتمع المدني والشركاء المانحين من الشركات مثل Microsoft، فهي توفر منتجات التكنولوجيا التحويلية والمعرفة والخدمات التي تمكّن الناس من العمل معًا من أجل عالم أكثر إنصافًا. تعرف على المزيد عن TechSoup.
س. كيف أحصل على مساعدة عند تثبيت برنامج Microsoft الخاص بي واستخدامه؟
تحثُك Microsoft على العمل مع أحد الشركاء في بلدك الذي تتمثل مهمته في خدمة المؤسسات غير الربحية الأخرى في بناء المؤسسات وقدرتها التقنية، مثل الشركاء من المؤسسات غير الربحية كمؤسسة TechSoup‎ وكذلك Tech Impact.
س. ما التدريب المتاح لمعرفة كيفية استخدام برامج Microsoft التي تلقيتُها من خلال منحة، أو التي قمتُ بتنزيلها عبر الإنترنت، أو التي قمتُ بالفعل بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
دخلت Microsoft في شراكة مع TechSoup لإنشاء مركز المهارات الرقمية للمؤسسات غير الربحية، وهو عبارة عن مجموعة من الدورات التدريبية المصممة لمساعدة المؤسسات غير الربحية في الاستفادة إلى أقصى حد من برامج Microsoft التي تمتلكها. كما تعقد مكاتب Microsoft المحلية فعاليات تدريبية بانتظام لمساعدة المؤسسات غير الربحية في استخدام التكنولوجيا بشكل أفضل ولمناقشة كيفية مساعدة التكنولوجيا في تطوير تلك المؤسسات.
س: هل لدى Microsoft برنامج للتبرع بالأجهزة؟
ليس لدينا برنامج للتبرع بالأجهزة في الوقت الحالي. ومع ذلك، توضح الموارد أدناه كيفية توفير Microsoft وشركائنا لأجهزة كمبيوتر ومكونات منخفضة التكلفة للمؤسسات غير الربحية المؤهلة.
 
س. ما منتجات Microsoft وخدماتها المتوفرة في بلدي؟
توفر Microsoft خصومات وتبرعات للمؤسسات غير الربحية في أكثر من 200 دولة في مختلف أنحاء العالم. ويتماشى توفر المنتجات للمؤسسات غير الربحية مع توفر منتجات Microsoft التجارية باستثناء العروض الجديدة لأجهزة Surface التي تتوفر فقط في أستراليا وبلجيكا وكندا وفرنسا وألمانيا واليابان وهولندا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. تتوفر أجهزة Surface المجددة فقط في الولايات المتحدة وكندا. إن هدفنا هو تقديم تجارب شراء توفر للعملاء المرونة للوصول إلى العروض غير الربحية، سواءٌ اختاروا الشراء من تلقاء أنفسهم أو من خلال Microsoft أو من خلال شركائنا المعتمدين - وتشمل الخيارات المرنة اتفاقية المؤسسة، وموفري الحلول السحابية والتراخيص المفتوحة للمؤسسات الخيرية. لمعرفة المزيد حول المنتجات والخدمات وخيارات الشراء المتاحة في بلدك، أكمل عملية التحقق عبر البوابة الخاصة بالمؤسسات غير الربحية.

س. ما الذي يحدد أسعار المنتجات والخدمات للمؤسسات غير الربحية التي تقدمها Microsoft؟

تدرك Microsoft أن الأسعار التي يمكن التنبؤ بها بالغة الأهمية للتخطيط الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات. لتوفير الشفافية والمساعدة في تخطيط تكنولوجيا المعلومات، فإن نهجنا هو توفير خصم يصل إلى 75% على وحدات SKU الأساسية للمنتجات السحابية والمنتجات المحلية، وما يصل إلى خصم 60% على وحدات SKU المميزة. قد تختلف الأسعار الدقيقة حسب قناة الشراء بسبب خدمات الشركاء ذات القيمة المضافة ومستويات الدعم الإضافية المقدمة إلى المؤسسات غير الربحية.
س: ماذا يمكن أن أتوقع عندما أشتري من خلال أحد شركاء Microsoft؟
عند الشراء من خلال أحد شركاء Microsoft، سيتم تقديم خدمات ذات قيمة مضافة، والتي قد تشمل الخدمات الاستشارية وخدمات النشر والترحيل وخدمات الإدارة وتوفير التدريب والدعم لموظفيك.

الأهلية للبرامج

س. ما متطلبات الأهلية لبرامج Microsoft للمؤسسات غير الربحية؟
يجب على المؤسسات غير الربحية وغير الحكومية القيام بما يلي:
 
  • الاحتفاظ بالحالة الخيرية القانونية المعترف بها كما هو محدد في بلدانهم؛
  • العمل على أساس غير ربحي؛
  • وجود رسالة متمثلة في إفادة المجتمع بشكل أشمل؛
  • الإقرار بسياسة Microsoft لمكافحة التمييز؛
  • تعيين التراخيص للموظفين المؤهلين فقط؛
  • استخدام التراخيص لمؤسساتهم فقط وعدم ترخيص الشركاء أو الشركات التابعة أو المنظمات الشقيقة.
 
يرجى زيارة صفحة الأهلية لمعرفة المزيد من التفاصيل.
س. أيُّ الأشخاص المنتسبين إلى مؤسسة غير ربحية يحق لهم تلقي تراخيص المستخدم التي تم التبرع بها أو تطبيق خصم عليها؟
لا يُسمح بعمليات التبرع لأشخاص في المؤسسات غير الربحية إلا للموظفين الذين يتقاضون أجورًا في تلك المؤسسات غير الربحية وكذلك الموظفين التنفيذيين الذين لا يتقاضون أجرًا والذين يعملون كقيادات للمؤسسات غير الربحية. كما يتم السماح بعمل خصومات لجميع الموظفين وللمتطوعين في المؤسسات غير الربحية. إن المستفيدين من المؤسسات غير الربحية والأعضاء والمتبرعين "غير" مؤهلين للحصول على التراخيص والاشتراكات الخاصة بالمؤسسات غير الربحية. يرجى زيارة صفحة الأهلية للحصول على مزيد من التفاصيل.
س: كيف يمكنني ترخيص المتطوعين في مؤسستي غير الربحية؟
في حالة وجود متطوعين في مؤسستك غير الربحية ترغب في دعوتهم للتعاون مع العاملين لديك والموظفين كضيوف خارجيين، فيمكنك دعوة هؤلاء المستخدمين الخارجيين لتسجيل الدخول إلى موقعك ومواردك باستخدام حساب Microsoft شخصي.

في المقابل، تتوفر العروض ذات الخصومات إذا كنت تريد توفير إمكانات Office 365 الكاملة للمتطوعين، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني مؤسسي.
س. كيف يتم تحديد الأهلية لهذه البرامج؟
عقدت Microsoft شراكة مع TechSoup للتحقق من أهلية المؤسسات غير الربحية. وكجزء من هذه العملية، تستعرض TechSoup رسالة منظمتك وأنشطتها. تستخدم TechSoup المعلومات المتاحة للجمهور والمحلية ذات الصلة وكذلك المعلومات التي ستقدمها أثناء التسجيل وتقارنها بمعايير الأهلية لعروض Microsoft للمؤسسات غير الربحية.
س: ما مقدار الوقت الذي تستغرقه عملية التحقق من الأهلية؟
نحن نسعى جاهدين لإكمال قرارات تحديد الأهلية في أسرع وقت ممكن، ويمكن أن تستغرق العملية ما يصل إلى 20 يوم عمل. وقد تختلف تلك المدة استنادًا إلى استجابة المؤسسات غير الربحية لطلبات تقديم الوثائق الإضافية ومتطلبات الدولة.
س. إلى متى تستمر الأهلية؟
بمجرد التحقق من كون المؤسسة غير الربحية مؤهلة، ستصبح هذه الحالة سارية لمدة عامين. وفي نهاية هذه الفترة، يجب إعادة التحقق من أهلية مؤسستك للاحتفاظ بالأهلية.
س. هل يمكن للمؤسسات غير الربحية تقديم استئناف إذا تم رفضها؟
يرجى مراجعة إرشادات الأهلية لبلدك. إذا كنت لا تزال لديك أسئلة، يمكنك اتصل بنا. يرجى تحديد فئة الموضوع "الأهلية" والفئة الفرعية للموضوع "سبب رفض أهلية المؤسسة غير الربحية" في النموذج.
س. ما سياسة Microsoft لمكافحة التمييز؟
تراعي Microsoft الاختلافات الفردية والثقافية وتحترمها، وتلتزم بتوفير بيئة شاملة تتسم بالترحيب بالجميع وتكون خالية من التمييز.
 
وبالتالي، لا تكون المؤسسات مؤهلة للمشاركة في برنامج Microsoft للمؤسسات غير الربحية إذا كانت لديها سياسة من التمييز في أمور تتعلق بالتوظيف والتعويضات وإتاحة التدريب والخدمات والترقيات والإقالة والتقاعد والتدريب والبرامج والخدمات، أو أيًا منها، على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو الأصل القومي أو الدين أو السن أو الإعاقة أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو الميول الجنسي أو الانتماء السياسي أو عضوية مهنية أو رتبة عسكرية. والاستثناء الوحيد لهذه السياسة هو المنظمات الدينية المعفاة من القوانين التي تحظر هذا التمييز.
س. هل مؤسستي مطالبة بتقديم دليل على الامتثال لسياسة Microsoft لمكافحة التمييز لتكون مؤهلة للمشاركة؟
تتوقع Microsoft من المؤسسات التصديق بأمانة ودقة على بيان مكافحة التمييز أثناء عملية التحقق من الأهلية. ولا تشترط Microsoft الامتثال لسياسة مكافحة التمييز ولا تجمع إثباتات على ذلك، ولا تصدر Microsoft أحكامًا قانونية بشأن دقة التصديق أو تطبيق قانون مكافحة التمييز على ممارسات مؤسستك. ومع ذلك، فكما هو الحال دائمًا، تحتفظ Microsoft بالحق في الموافقة على طلب مؤسسة ما أو مشاركتها أو رفضه في أي وقت ولأي سبب.
س: نحن مؤسسة دينية، لكننا لا نعرف ما إذا كنا معفيين من القوانين التي تحظر التمييز. فكيف يمكننا التأكد من ذلك؟
تعتمد القوانين أو الإعفاءات التي تنطبق على مؤسستك على المؤسسة وممارساتها. تشمل بعض المشكلات شائعة النظر التوظيف على أساس الانتماء الديني أو المعتقدات (ضمن الباب السابع من قانون الحقوق المدنية لعام 1964) وقرار المحكمة العليا في الولايات المتحدة بشأن زواج المثليين ( أوبرجيفيل ضد هودجز .) إذا كنت غير متأكد بخصوص كيفية تطبيق القوانين الفيدرالية لمكافحة التمييز على مؤسستك أو عدم تطبيقها، فنحن نقترح الاتصال بمحامٍ لطلب استشارة قانونية.

الخدمات السحابية

س. كيف يمكنني الوصول إلى Microsoft 365 وOffice 365 وDynamics 365 وEnterprise Mobility + Security وPower BI؟
يمكن للمؤسسات غير الربحية التي تم التحقق من أهليتها الانتقال إلى بوابة المؤسسات غير الربحية للحصول على إرشادات حول كيفية شراء العروض غير الربحية وتعيين المستخدمين في مركز إدارة Office 365.
س: أين أذهب للحصول على الدعم للخدمات السحابية؟
يجب على العملاء من المؤسسات غير الربحية استخدام قناة الدعم القياسية لـ Office 365. تفاصيل خيارات دعم Office 365 هي متوفرة على صفحة دعم Office 365.
س. هل Yammer مضمّن في Office 365 Nonprofit؟
يتم تضمين Yammer في العروض E1 وE3 وE5 من Nonprofit، وفي عرضي Nonprofit Business Essentials وBusiness Premium. وجميع الميزات وخدمات البرامج المضمنة في عرضي Enterprise وBusiness موجودة أيضًا في عروض Nonprofit، باستثناء حقوق الوصول المزدوج.
س. إذا تمت الموافقة على عروض الخدمات السحابية، هل لا يزال بإمكاني شراء العروض التجارية؟
نعم. يمكن للمؤسسات غير الربحية التي أصبحت مؤهلة لعروض Office 365 غير الربحية شراء كل من العروض التجارية وغير الربحية.
س. هل هناك حد لعدد تراخيص Office 365 Nonprofit E1 التي يمكنني تعيينها؟
يتضمن عرض Office 365 Nonprofit E1 المتبرع به حدًا لعدد المستخدمين الذين يمكنك تعيينهم. ولتعيين تراخيص إضافية تتجاوز الحد، أنت بحاجة إلى حذف المستخدمين غير النشطين أو الاتصال بالدعم لطلب تراخيص إضافية لموظفيك المؤهلين وللموظفين المكافئين بدوام كامل.

Microsoft 365 Business Premium

س: ما Microsoft 365 Business Premium للمؤسسات غير الربحية؟

يعد Microsoft 365 Business Premium حلاً متكاملاً يجمع بين إنتاجية Office 365 الأفضل من نوعها والإدارة البسيطة للأجهزة والأمان للربط بين الأشخاص والمعلومات بطريقة ذكية جديدة. ويمكن للمؤسسات غير الربحية المؤهلة الحصول على Microsoft 365 Business Premium مع عدد يصل إلى 10 تراخيص يتم التبرع بها، ثم تدفع 5 دولارات فقط لكل مستخدم إضافي شهريًا.

س: لمن تم تخصيص عرض Microsoft 365 Business Premium للمؤسسات غير الربحية؟

تم تصميم Microsoft 365 Business Premium بشكل مخصص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تقل عن 300 مستخدم ممن يحتاجون إلى حل يوفر لموظفيهم أفضل الحلول من حيث الإنتاجية والتعاون وإدارة الأجهزة والأمان لحماية بيانات المؤسسة وأصولها عبر الأجهزة.

س: ماذا لو كان لديَّ أجهزة مرخصة لنظام التشغيل Windows 7 أو 8 أو 8.1 Professional أو Windows 10 Home؟

يمكنك الحصول على عدد يصل إلى 50 ترخيصًا لنظام Windows يتم التبرع بها من خلال TechSoup، أو شراء تراخيص Windows ذات خصومات من أحد شركاء Microsoft. ولتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تراخيص Windows Upgrade أو Windows Get Genuine، يرجى الرجوع إلى إرشادات نظام التشغيل المؤهَل.
س: ما أفضل طريقة لنشر Microsoft 365 Business Premium في مؤسستي؟
يعتبر النشر بمساعدة الشركاء الطريقة المستحسنة لنشر Microsoft 365 Business Premium. اتصل بشريك Microsoft الخاص بك واسأله عما إذا كان يوفر Microsoft 365 Business Premium. إن شريكك مجهز جيدًا لمساعدتك في فهم خياراتك وتقديم أفضل التوصيات لنشر Microsoft 365 Business Premium في مؤسستك. إذا لم يكن لديك شريك Microsoft، فيمكنك العثور على شريك على صفحة  ‎شركاء المؤسسات غير الربحية.
س: كيف يمكنني الاستفادة من العرض المتبرع به إذا كنت قد اشتريتُ Microsoft 365 Business Premium بالفعل؟
قد يحصل العملاء على Microsoft 365 Business Premium بمساعدة أحد الشركاء. يمكن أن يساعد أحد شركاء Microsoft في تعديل التراخيص لإضافة العرض المجاني إلى الأصول الخاصة بك.

عرض Azure مقابل $3,500*

س. ما خدمات Azure التي يمكنني الاستفادة منها من خلال توفر ائتمانات بقيمة $3,500 (دولار أمريكي)؟

يمكن للمنظمات غير الربحية الاستفادة من ائتمانات Azure لشراء جميع أحمال عمل Azure التي أنشأتها Microsoft (باستثناء Azure Active Directory، المُرخّص ضمن Enterprise Mobility + Security.) يمكنك عرض قائمة الخدمات بالكامل على صفحة خدمات Azure.

س: هل يمكنني اختيار مكان استضافة بياناتي؟

نعم. ومع ذلك، قد يكون هناك عدد قليل من المناطق غير المتاحة لهذا العرض. ولمزيد من التفاصيل حول المواقع داخل كل منطقة، يرجى زيارة صفحة مناطق Azure.

س. ماذا يحدث بعد نفاد هذا الائتمان؟

سيتم تحويل اشتراكك إلى عرض "الدفع بقدر الاستهلاك"، مما يعني أنك تدفع مقابل ما تستخدمه. تعرف على مزيد من التفاصيل على صفحة الدفع بقدر الاستهلاك من Azure.

س. هل هذا ائتمان سنوي؟

نعم. طالما بقيت مؤسستك غير الربحية مؤهلة، يمكنك إعادة تقديم الطلب كل عام.

س. كيف أجدد ائتمان Azure كل عام؟

بعد 30 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات التجديد. ملاحظة: إذا تجاوزت حد $3,500*، فبعد التجديد الكامل، ستحتاج إلى تقديم حالة دعم لإعادة اشتراكك مرة أخرى إلى الرعاية. وإلا سيستمر إصدار الفواتير إليك.

س: هل يمكنني تطبيق هذا الائتمان على منتجات Microsoft الأخرى؟

لا. يمكن استخدام الائتمان فقط لأجل خدمات Azure المنشورة بواسطة Microsoft.

س. هل يتم تقسيم مبلغ $3,500 (دولار أمريكي)* خلال فترة 12 شهرًا؟

لا. يمكنك استخدام مبلغ $3,500 (دولار أمريكي)* عندما تريد خلال فترة 12 شهرًا.

س. ما أفضل طريقة لطلب الدعم؟

  1. إذا كان لديك اشتراك Azure، فقدّم حالة عبر بوابة Azure.
  2. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بوابو Azure، فقدّم حالة على صفحة دعم Microsoft Azure.
  3. إذا كان سؤالك مرتبط بالأهلية، يرجى الاتصال بنا.

س. ماذا يحدث في نهاية العام إذا لم أستخدم الائتمان بقيمة $3,500 (دولار أمريكي)* الخاص بي؟ هل يتم تحويله إلى العام التالي؟

لا، ولكن يمكنك تقديم الطلب مرة أخرى في العام التالي.

س: هل يشمل الائتمان الضرائب؟

نعم.

س. هل هي منحة نقدية؟

لا، إنه ائتمان Azure، وليس منحة نقدية.

س: هل الدعم مضمن؟

يتم تضمين دعم Azure "للمطور". بالنسبة لأحمال العمل المهمة أو الحساسة، من المستحسن أن تقوم المنظمات بشراء خطة دعم أكثر تقدمًا.

س: لماذا تطلبون بطاقة ائتمان؟

نحتاج إلى بطاقة ائتمان مسجلة في حالة تجاوزك لمبلغ $3,500 (دولار أمريكي)*. ولن يتم تحصيل رسوم من البطاقة في حالة عدم الزيادة عن $3,500 (دولار أمريكي)*.

س: كيف أتحقق من أنه يتم إصدار فواتير الاستخدام من الائتمان بقيمة $3,500 (دولار أمريكي)* الخاص بي من Microsoft، وليس من بطاقة الائتمان؟

انتقل إلى صفحة رعاية Azure ثم حدد "التحقق من رصيدك".

س. هل تتم تغطية ExpressRoute؟

لا. ExpressRoute ليس أحد أحمال عمل Azure ولكنه وسيلة للاتصال بـ Azure. سوف تحتاج إلى العمل مباشرة مع أحد شركاء ExpressRoute لدينا.

س: هل يمكن استخدام $3,500 (دولار أمريكي)* لشراء عمليات حجز أجهزة Azure الظاهرية؟

لا، لا تنطبق خصومات الحجز على اشتراكات Azure للمؤسسات غير الربحية.

س. هل يمكنني شراء Azure Active Directory Premium من خلال هذا الائتمان؟

يأتي Azure Active Directory بأربعة إصدارات: المجاني والأساسي وPremium P1 وPremium P2. والإصدار المجاني هو الإصدار الوحيد الذي يمكن استخدامه من خلال هذا الائتمان.

 

ومع ذلك، يمكن شراء حزمة Enterprise Mobility + Security، والتي تحتوي على الإصدارات الأخرى التي يمكن شراؤها بأسعار غير ربحية من خلال بوابة المؤسسات غير الربحية.

 

تعرف على المزيد حول إصدارات Enterprise Mobility + Security

س. إذا قمنا بشراء Azure بالفعل، فهل يمكننا تطبيق الائتمان على تلك الاتفاقية، أم هل سنحتاج إلى اشتراك منفصل؟

  • بطاقة الائتمان – نعم. يمكنك دمج الاشتراكات من خلال حالة دعم. اتصل بدعم فوترة Azure بمجرد تطبيق كلا الاشتراكين.
  • اتفاقية المؤسسة (EA)، وتسجيل الخادم والسحابة (SCE)، وموفر الحلول السحابية (CSP)، وبرنامج التراخيص مفتوحة الحجم،EAP/ECI - لا. لا يمكنك دمج الاشتراكات.

 

ومع ذلك، فعلى الرغم من أنك لن تكون قادرًا على تطبيق الأموال على اشتراك حالي من هذا النوع، يمكنك ربط الخدمات التي يتم نشرها في اشتراكاتك الحالية بتلك التي يتم نشرها في اشتراكك الجديد. ويمكن إجراء هذا الربط عبر نقاط النهاية العامة، أو للخدمات داخل شبكة افتراضية عبر اتصال VPN خاص.

 

راجع التعليمات والاعتبارات هنا: قم بتكوين اتصال VNet إلى VNet باستخدام Azure Resource Manager وPowerShell.

س. هل أحتاج إلى حساب Microsoft؟

نعم. إذا كان لديك حساب عمل أو مؤسسي حالي، فيرجى استخدامه للتسجيل في العرض (يمكن أن يكون نفس الحساب المستخدم لبرنامج Office 365). راجع التعليمات أدناه:
  1. هام: قم بإنشاء حساب Microsoft أو حدد حسابًا مؤسسيًا سيتم استخدامه لاشتراكك. نوصي باستخدام حساب يمكن لعدة أشخاص الوصول إليه (أي azureadmin@nonprofit.org)
  2. إذا كنت تستخدم حسابًا مؤسسيًا حاليًا، فتأكد من تسجيله لدى Microsoft، أو قم بتسجيله لدى Microsoft على
    صفحة الحساب
    .
    • لا يمكنك استخدام حساب يتم استخدامه بالفعل في اتفاقية ترخيص منفصلة (اتفاقية المؤسسة وموفر الحلول السحابية وما إلى ذلك)
  3. اتبع التعليمات على بوابة المؤسسات غير الربحية.

 

* الائتمانات تعادل مبلغ $3,500 - $7,000 (دولار أمريكي) بعملتك المحلية.

Dynamics 365

س. ما Dynamics 365؟
Microsoft Dynamics 365 هو الجيل التالي من تطبيقات الأعمال الذكية في السحابة. يعمل Microsoft 365 على توحيد إمكانات CRM وERP من خلال تقديم تطبيقات جديدة مصممة خصيصًا للمساعدة في إدارة الوظائف المؤسسية، بما في ذلك المبيعات، وخدمة العملاء، والخدمة الميدانية، والعمليات، وأتمتة خدمة المشاريع، والماليات، والتسويق عبر Adobe Marketing Cloud (يباع بشكل منفصل).
س: هل يجب عليَّ شراء جميع التطبيقات ضمن Dynamics 365، أو يمكنني اختيار ما أحتاجه لمؤسستي؟
يمكنك اختيار ما تريد فقط. خطة التطبيق الواحد التي تغطي تطبيقات متعددة أو تراخيص أعضاء الفريق التي تمنح حقوقًا محدودة عبر جميع التطبيقات.
س. هل هناك أسعار للمؤسسات غير الربحية/الخيرية متاحة للدعم؟
لا، ولكن يمكنك تقييم خيارات الدعم  على صفحة دعم Dynamics 365.
س. ما المسار إلى Dynamics 365 للعملاء الحاليين على الإنترنت والمحليين؟
Dynamics 365 هو الإصدار التالي لعملاء Dynamics CRM وDynamics AX ‏("AX7"). سيكون التحديث التالي بمثابة انتقال سلس إلى Dynamics 365 مع عملية مماثلة للتحديثات السابقة.
سيكون لدى العملاء المحليين تجربة مماثلة. وسيستمر توفير تحديثات جديدة لبرنامج Dynamics CRM المحلي، والتي سيتم توفيرها إلى Dynamics 365. تتوافق مسارات ترقية AX2009 وAX2012 والمخططات الزمنية مع ما تم الإبلاغ عنه في خارطة الطريق لبرنامج Dynamics AX، والتي تظل سارية بالنسبة لكيفية الوصول إلى Dynamics 365.
س: أين يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟

البرامج

س: كيف يمكنني الحصول على برامج Microsoft المجانية أو المتبرع بها؟
تتبرع Microsoft بالبرامج من خلال مؤسسة TechSoup الشريكة لنا. تفضل بزيارة صفحة الأهلية لعرض إرشادات الأهلية ثم قم بتقديم طلب في بدء الاستخدام العرض المتبرع به.
س: ماذا لو كانت مؤسستي غير مؤهلة للحصول على تبرع أو خصم على أحد البرامج؟ ما خياراتنا الأخرى؟
يتم تشجيع المؤسسات التي لا تستوفي بمتطلبات الأهلية على استكشاف العديد من خيارات ترخيص البرامج لدينا.
س: هل هناك حد لعدد البرامج التي يمكن أن تحصل عليها مؤسستي؟
يمكنك تلقي التبرعات بتراخيص البرامج الدائمة لعدد يصل إلى 25 منتجًا من خلال شريكنا في التبرع بالبرامج خلال فترة عامين.
 
يتم تطبيق حدود الترخيص. يرجى الرجوع إلى شريكنا في التبرع بالبرامج، TechSoup أو شريكهم المحلي، للحصول على تفاصيل إضافية في بلدك. ملاحظة: لا يتم تطبيق هذه الحدود على اشتراكات السحابة.
س. ما رسوم TechSoup الإدارية؟
تطلب TechSoup رسومًا إدارية رمزية لتغطية تكاليف تشغيل برنامج التبرع ولأجل استدامته. تدعم هذه الرسوم الرمزية بشكل مباشر المحتوى المجاني للمعلومات والتدريب المجاني وكذلك موارد TechSoup المتاحة للمؤسسات غير الربحية.
س: هل تتبرع Microsoft بالبرامج دوليًا؟
نعم. تتبرع Microsoft بالبرامج من خلال TechSoup إلى المؤسسات غير الربحية في 236 منطقة وإقليم. تفضل بزيارة صفحة الأهلية لتحديد البرامج المتاحة لمؤسستك.
س. هل تقدم Microsoft منحًا للإصدارات الكاملة من أنظمة تشغيل Windows؟
تقدم Microsoft أنظمة تشغيل Windows للمؤسسات غير الربحية المؤهلة في صورة إصدارات ترقية. وبالنسبة لأجهزة الكمبيوتر الموجودة في مؤسستك والتي قد تحتوي على أنظمة تشغيل مُرخصة بشكل خاطئ أو ذات إصدارات خاطئة، فإننا نقدم تبرعًا لمرة واحدة بعرض Windows Get Genuine لجعل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك ممتثلةً، وللسماح بالترقيات المستقبلية. تتوفر أنظمة التشغيل بالكامل أيضًا للأجهزة المتبرع بها أو المجددة من خلال أحد المجددين المعتمدين في Microsoft.

الخصومات على البرامج المجمعة

س. كيف يمكن لمؤسستي غير الربحية الاستفادة من خصومات البرامج المجمعة؟
أولاً، راجع إرشادات الأهلية ثم ابدأ الاستخدام من خلال التقدم بطلب للحصول على منتج يتم التبرع به أو تطبيق خصومات عليه. وعندما يتم التحقق من أهلية مؤسستك غير الربحية، سجّل الدخول إلى بوابة المؤسسات غير الربحية، وتعرّف على العروض المتاحة، وانقر فوق أيقونة الحصول على خصومات البرامج المجمعة لإرسال شهادة الأهلية من Microsoft إلى أحد البائعين. سيوفر ذلك معلومات البائع اللازمة لتقديم الأسعار غير الربحية.
س. كيف تغيرت العملية عن موقع المبيعات الخيرية السابق؟
من خلال عملية خصومات البرامج المجمعة الجديدة، لم يعد البائعون يديرون عملية مراجعة الأهلية. وتتم إدارة العملية الآن لصالح Microsoft بواسطة TechSoup. يجب على المؤسسات غير الربحية زيارة صفحة الأهلية لمراجعة إرشاداتنا والتقدم بطلب التحقق من الأهلية. بمجرد تأكيد التحقق من الأهلية، سجّل الدخول إلى بوابة المؤسسات غير الربحيةلإرسال شهادة أهلية من Microsoft إلى أحد البائعين. سيوفر ذلك معلومات البائع اللازمة لتقديم الأسعار غير الربحية.
س. هل برنامج خصومات البرامج المجمعة متوفر في بلدي؟
تفضل بزيارة صفحة الأهلية لمعرفة ما إذا كان بلدك مدعومًا حاليًا للاستفادة من برنامج خصومات البرامج المجمعة. وسنواصل توسيع برنامجنا لتشمل دولاً إضافية.
س. هل ستحتاج المؤسسات غير الربحية المؤهلة حاليًا إلى التسجيل وإرسال رسالة بريد إلكتروني جديدة للتحقق من الأهلية إلى البائع؟
إذا كان لدى البائع موافقة Arvato الحالية الخاصة بالتحقق من الأهلية، فيمكن لهذا البائع الاستمرار في استخدام رسالة البريد الإلكتروني من Arvato للبيع لنفس المؤسسة غير الربحية تلك. وعند انتهاء مدة صلاحية التحقق من الأهلية الأصلية، ستحتاج المؤسسة غير الربحية إلى إتمام العملية لإصدار بريد إلكتروني جديد للموافقة على التحقق من الأهلية. وإذا اختارت المؤسسة غير الربحية العمل مع بائع مختلف، فسوف يتعين عليها تقديم رسالة بريد إلكتروني جديدة خاصة بالتحقق من الأهلية إلى ذلك البائع حتى يمكن تقديم طلب نيابة عن المؤسسة غير الربحية.
ماذا يحدث إذا فقدتُ حالتي كمؤسسة غير ربحية مؤهلة؟
إذا فقدت إحدى المؤسسات حالتها كمؤسسة غير ربحية مؤهلة بعد ترخيص المنتجات، فقد تستمر في استخدام المنتجات التي تم ترخيصها لها، لكنها لا يجوز لها تقديم طلب جديد للتراخيص بمستويات الأسعار التي تقدمها عروض Microsoft إلى المؤسسات غير الربحية. يجوز للمؤسسة تجديد ضمان البرامج منتهي الصلاحية للتراخيص التي تم شراؤها أثناء تأهيلها كمؤسسة غير ربحية من خلال تقديم الطلبات الخاصة بضمان البرامج بموجب أي برامج أخرى للترخيص المجمع من Microsoft والتي تكون المؤسسة مؤهلة لها اعتبارًا من تاريخ الطلب.
س. هل هناك أي شيء يمنع المورد من تقديم طلب دون الحصول على موافقة التحقق من الأهلية من المؤسسة غير الربحية؟
لا. ومع ذلك، إذا تم إجراء تدقيق امتثال Microsoft على بائع بخصوص المبيعات بموجب اتفاقية غير ربحية، وإذا لم يكن هناك دليل على أن المؤسسة غير الربحية كانت مؤهلة لتلقي الأسعار المخفضة، فقد تتأثر قدرة البائع على بيع منتجات Microsoft المستقبلية قد سلبًا، وقد تكون هناك آثار سلبية على العميل النهائي. وهذا يفيد كلاً من البائع والمؤسسة غير الربحية في الحصول على إثبات للأهلية قبل القيام بأي عمل تجاري معًا.
س. هل يحتاج البائع إلى فعل أي شيء مختلف لتقديم/معالجة طلب لمؤسسة غير ربحية تم التحقق من أهليتها؟
لا. سيظل البائعون يقدمون طلبات/مبيعات بالطريقة نفسها التي تتم اليوم.

المنح النقدية

كيف أحصل على منحة نقدية من Microsoft؟
نحن نقدم منحًا مالية للمؤسسات المؤهلة التي تتوافق مهامها وأنشطتها مع برامجنا الأساسية. إن منحنا النقدية محدودة وعادةً ما تنتج عن دعوة لتقديم طلب للحصول على منحة. كما أن معظم المنح التي نقدمها للمؤسسات غير الربحية تكون في صورة برامج، ونوفرها على نطاق واسع للمؤسسات المؤهلة.
أسئلة إضافية
إذا لم تجد المعلومات التي كنت تبحث عنها، يرجى الاتصال بنا.

مركز Microsoft للمهارات الرقمية للمؤسسات غير الربحية

س: ما مركز Microsoft للمهارات الرقمية للمؤسسات غير الربحية؟
ال مركز Microsoft للمهارات الرقمية للمؤسسات غير الربحية هو تعاون بين TechSoup وMicrosoft يجمع بين محتوى التدريب على المنتجات من Microsoft وبين فهم TechSoup العميق لكيفية استخدام المؤسسات غير الربحية للتكنولوجيا. يتضمن العرض الافتتاحي دورات تُركز على Word وExcel وPowerPoint وTeams. ستشمل الدورات التدريبية المستقبلية حلولًا مثل Power BI وPower Apps وProject وغيرها الكثير.
 
يُركز مركز Microsoft للمهارات الرقمية على "التعليم الدقيق"، وتقديم أجزاء محددة وبسيطة يسهل استيعابها واستخدامها. ويمكن أن تتضاعف هذه الدورات التدريبية كمواد دعم أثناء العمل وكلها متاحة عند الطلب، ويتم تقديمها بوتيرة تناسب احتياجات كل مستخدم.
 
يتم إثبات إكمال كل مسار تعليمي رسميًا من خلال شهادة تشترك فيها Microsoft وTechSoup.
س: كم يكلف التدريب؟
العديد من عروض الدورات التدريبية لدينا مجانية للدارسين التابعين للمؤسسات غير الربحية. ومعظم الدورات التمهيدية (100 مستوى) مجانية، ولكن الدورات التدريبية ذات المستوى الأعلى (المستوى 200 & 300) ستكون مقابل رسوم إدارية مرتبطة بمساعدة TechSoup في دعم إنشاء المحتوى وتقديمه باستمرار.
س: من يمكنه الحصول على التدريب؟
هذا التدريب متاح لجميع الموظفين والمتطوعين الذين يدعمون المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية والمنظمات غير الحكومية في جميع أنحاء العالم.
س: ما اللغات التي يتم التدريب بها؟
في وقت البدء، ستكون جميع الدورات متاحة باللغة الإنجليزية ويمكن الوصول إليها من أي مكان في العالم. وسيتوفر المزيد من المحتوى باللغة الإنجليزية في عام 2020.

س. ما التدريب المتاح لمعرفة كيفية استخدام برامج Microsoft التي تلقيتُها من خلال منحة، أو التي قمتُ بتنزيلها عبر الإنترنت، أو التي قمتُ بالفعل بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

دخلت Microsoft في شراكة مع TechSoup لإنشاء مركز المهارات الرقمية للمؤسسات غير الربحية، وهو عبارة عن مجموعة من الدورات التدريبية المصممة لمساعدة المؤسسات غير الربحية في الاستفادة إلى أقصى حد من برامج Microsoft التي تمتلكها. كما تعقد مكاتب Microsoft المحلية فعاليات تدريبية بانتظام لمساعدة المؤسسات غير الربحية في استخدام التكنولوجيا بشكل أفضل ولمناقشة كيفية مساعدة التكنولوجيا في تطوير تلك المؤسسات.

هل لديك أسئلة حول العروض للمؤسسات غير الربحية؟

يستطيع ممثلو Microsoft مساعدتك في العثور على المنتجات المناسبة لمؤسستك والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالأهلية والدعم الفني.

اتصل بنا