خطة الخدمة الممتدة Microsoft Complete.

صورة لجهاز Surface Pro ورمز حماية وأمان في الخلفيةصورة لجهاز Surface Pro ورمز حماية وأمان في الخلفيةصورة لجهاز Surface Pro ورمز حماية وأمان في الخلفيةصورة لجهاز Surface Pro ورمز حماية وأمان في الخلفيةصورة لجهاز Surface Pro ورمز حماية وأمان في الخلفية

احمِ استثمارك وابقَ منتجًا. تمتع بتغطية ممتدة لمدة تصل إلى أربع سنوات، بالإضافة إلى الحماية من الحوادث، ودعم من الخبراء لأجهزة Surface في شركتك.1

ابحث عن أحد بائعي الأعمال لمناقشة خيارات الأسعار لمؤسستك.

ابحث عن بائع تجزئة معتمد

تمتع بحماية استثمارك.

إطالة مدة خدمة Surface

احمِ استثمارك واجعل جهاز Surface يعمل بدلاً منك. تمدِّد Microsoft Complete تغطية جهازك من عيوب الأجهزة أو الأعطال لمدة تصل إلى أربع سنوات. هل تواجه مشكلة في Surface؟ سنعمل على حلها باستخدام خيارات شحن سريع لتقليل وقت التعطل.

حماية جهازك

تقع الحوادث. لكن مع Microsoft Complete، ستحصل على حماية من التلف العرضي لمدة ثلاثة أو أربعة أعوام — حتى من حالات السقوط وانسكاب السوائل. توفر Microsoft Complete حلولاً وأدوات لإبقاء معلومات العمل آمنة.

الحصول على مساعدة من الخبراء

ليس هناك أي شركة على دراية بجهاز Surface أفضل من Microsoft. احصل على دعم فني من الخبراء أينما كنت للمساعدة في الحصول على أقصى استفادة من جهاز Surface.

حافظ على الإنتاجية

نحن في Microsoft ندرك مدى أهمية الوقت بالنسبة لك. وهنا يأتي دور Microsoft Complete لمساعدتك على إعداد جهازك والاعتماد عليه. وإذا ما حدث أي شيء، فسنساعدك على الفور.


فقط مع Complete for Enterprise

تدعم Complete for Enterprise احتياجات أعمالك الفريدة من خلال خدمة فعالة ومتطورة تحصل من خلالها على ما يلي:


• مشاركة المطالبات على مستوى المؤسسة. نعلم أن بعض الموظفين يكونون أكثر عناية بالأجهزة من غيرهم. يتم ضم مطالبات التلف العرضي إلى بعضها ومن ثم تنفق القليل من الوقت في إدارة المطالبات والكثير من الوقت في الأمور التي تهمك.

• الوصول إلى مجموعة منفصلة من المطالبات، تساوي 1% من إجمالي الأجهزة المشتراة. احتفظ بالأجهزة غير القابلة للتشغيل واحصل على أجهزة بديلة من خلال الاستبدال المتقدم.

• جلسات تدريبية مباشرة عبر الإنترنت أو بالموقع تضع مؤسستك نصب عينيها. محتوى قابل للتخصيص وجداول زمنية مرنة حتى يمكنك التدريب مع الفرق المناسبة وفي الوقت المناسب.

• دعم التوزيع من "المكتب الموجود داخل المنشأة". سيتاح لك إمكانية وصول إلى مادة التوزيع لمشاركتها داخليًا، بجانب المساعدة في تسجيل أجهزتك وتنسيق التدريب الخاص بك.

ثلاثة أطفال صغار يرتدون زيهم المدرسي يلتفون حول جهاز Surface Pro ويبدون الاهتمام الشديد.ثلاثة أطفال صغار يرتدون زيهم المدرسي يلتفون حول جهاز Surface Pro ويبدون الاهتمام الشديد.ثلاثة أطفال صغار يرتدون زيهم المدرسي يلتفون حول جهاز Surface Pro ويبدون الاهتمام الشديد.ثلاثة أطفال صغار يرتدون زيهم المدرسي يلتفون حول جهاز Surface Pro ويبدون الاهتمام الشديد.

فقط مع Complete for Education

تشمل المزايا:



• مشاركة المطالبات على مستوى مؤسستك. سواءً أكانت مؤسستك منطقة تعليمية أم إدارة أم فصلاً دراسيًا – فلدينا ما تريده. يتم ضم مطالبات التلف العرضي إلى بعضها ومن ثم تنفق القليل من الوقت في إدارة المطالبات والكثير من الوقت في الأمور التي تهمك، باستخدام Surface في التعلم.

• المكتب الموجود داخل المنشأة لمساعدتك في الإعداد والعمل بسلاسة. ستتمتع بإمكانية الوصول إلى موارد Smart Start – محتوى مخصص لمؤسستك حول كيفية استخدام جهاز Surface وكيفية استخدام Windows 10، بجانب كيفية إرسال المطالبة وغيرها من الأسئلة المتداولة.

• جلسات تدريبية مباشرة عبر الإنترنت أو بالموقع تضع مؤسستك نصب عينيها. ستخرج من هذا التدريب بمزيد من الثقة والارتياح مع جهاز Surface الجديد.

مقارنة خطط الخدمة.

Standard خطة خدمة الأجهزة الممتدة Microsoft Complete for BusinessMicrosoft Complete for EnterpriseMicrosoft Complete for Education
أساسيات الخطة
تغطية الضمانمضمنمع الشراءمع الشراءمع شراء 250 جهازًا أو أكثرمع شراء جهاز مؤهل بخطة EDU
طول الخطةيختلف حسب البلد (من سنة إلى سنتين)3 أو 4 سنوات3 أو 4 سنوات33
التنشيطتم التنشيط من يوم استلام العميل للجهازيمكن إضافة ما يصل إلى 45 يومًا من تاريخ الشراءيمكن إضافة ما يصل إلى 45 يومًا من تاريخ الشراءوقت شراء الجهازيمكن إضافة ما يصل إلى 45 يومًا من تاريخ الشراء
المخطط الزمني للاستبدال (أيام العمل)من 5 أيام إلى 8 أيام (يختلف حسب البلد)من 3 أيام إلى 5 أيام (يختلف حسب البلد)من 3 أيام إلى 5 أيام (يختلف حسب البلد)من 3 أيام إلى 5 أيام (يختلف حسب البلد)من 3 أيام إلى 5 أيام (يختلف حسب البلد)
خدمة الأجهزة
عيوب التصنيع في أجهزة Surface بما في ذلك فترة عمل البطارية
الحماية ضد التلف العرَضي
تغطية حالات السقوط، وانسكاب السوائل، والارتفاعات في شدة التيار، وما إلى ذلك.
دعم نشاطك التجاري
دعم إعداد Surface90 يومًا90 يومًامن 3 إلى 4 سنوات3 سنوات3 سنوات
التجربة داخل المنشأة
تدريب المدرسين
أداة مسح البيانات لجهاز Surface
استبدال الجهاز
شحن مدفوع مقدمًا
الاستبدال المتقدم
التبادل عبر متجر Microsoft
الإدارة على مستوى الحساب
مجمع مطالبات الأضرار العرضية200% من الأجهزة المشتراة100% من الأجهزة المشتراة
بدل للجهاز غير القابل للتمهيد بنسبة 1%

برنامج Absolute Data & Device Security

يتيح برنامج Absolute Data & Device Security (يباع بشكل منفصل) لمؤسستك تتبع جميع نقاط النهاية الخاصة بك من وحدة التحكم الفردية المستندة إلى السحابة وحمايتها باستمرار. وفي حالة فقدان الأجهزة أو سرقتها، يمكن لبرنامج Absolute Data & Device Security تتبع أجهزتك واستردادها. كما يمكنك إدارة أجهزة Surface وحمايتها عن بُعد لضمان تطبيق عمليات التوافق مع تكنولوجيا معلومات نقاط النهاية وتنفيذها بشكل مناسب وإثبات ذلك.

ابحث عن بائع تجزئة معتمد

1تُطبق البنود والشروط؛ ويمكنك مراجعة الاتفاقية بالكامل هنا.