شخص يرتدي قناعًا في متجر بقالة

نقدم Microsoft Cloud for Retail. الآن في المعاينة العامة.

ربط عملائك وموظفيك وبياناتك.

 

تقديم تجارب سلسة عبر رحلة المتسوق

تجمع Microsoft Cloud for Retail مصادر بيانات مختلفة عبر سلسلة قيمة البيع بالتجزئة وتربط التجارب بشكل فريد عبر رحلة المتسوق الشاملة من خلال مجموعة من القدرات التي توفر تجارب مخصصة أكثر ملاءمة وتميزًا تشغيليًا لتحقيق الربحية المستمرة.

اعرف عملاءك

تحديد احتياجات المستهلكين المتطورة وتكييفها وخدمتها من أجل مشاركة أعمق عبر جميع القنوات.

تمكين موظفيك

تمكين موظفيك بالأدوات لتقديم خدمة عملاء استثنائية.

إنشاء سلاسل توريد مرنة

إنشاء سلاسل توريد أكثر مرونةً واستجابةً لتلبية طلب العميل على نطاق واسع.

إعادة تصور البيع بالتجزئة

تسريع الابتكار لتطوير نموذج أعمالك بشكل محوري للمستقبل.

نظرة عامة
Guided Tour

الإمكانات

Microsoft Cloud for Retail

زيادة الطلب على منتجاتك

تحقيق صلة أكبر في نتائج البحث فور إخراجها من الصندوق والحصول على إمكانية الوصول إلى جماهير كبيرة ومتنوعة.

تخصيص رحلة العميل

خصص تجاربك عبر الإنترنت وزد من عمليات التحويل مع البحث عن المنتجات والتوصيات الذكية الأكثر صلة.

حقق أقصى استفادة من الإعلانات التي تشتريها

تحديد رغبة العميل في تقديم تجارب جذابة ومخصصة تزيد الولاء وعائد الإنفاق الإعلاني التسويقي الرقمي.

تيسير العمليات

يمكنك تحسين تجربة التسوق وتحسين التحويل من خلال عرض واحد للعميل عبر جميع القنوات.

تمكين الموظفين بالأدوات التي يحتاجون إليها

تبسيط الاتصالات والإيقاع اليومي للأعمال من خلال تزويد موظفيك بالأدوات التي يحتاجون إليها لتلبية توقعات العملاء المتطورة.

تحسين العمليات متعددة القنوات

تنفيذ التتبع الذكي مجهول المصدر لنشاط المتجر بسرعة، وتنفيذ اختبار A/B لتحسين البيع والربحية.

تقديم تجربة شراء أكثر أمانًا

دفع تحويل الشراء على الإنترنت وعبر القنوات الاجتماعية وداخل المتاجر والقنوات الاجتماعية في بيئة آمنة.

الدفع إلى معدلات تحويل أقوى

زيادة المشاركة والتحويل عبر الإنترنت، وفي المتجر،  والقنوات الاجتماعية.

المساعدة في منع الدفع والاحتيال الرقمي

ساعد في الدفاع ضد الاحتيال باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي التكيفية التي تتعلم باستمرار أنماط الاحتيال المتطورة.

تحسين الوفاء والخدمة

تبسيط عملية تلبية الطلبات ورقمنة عرض خدمة العملاء.

تعظيم التلبية متعددة القنوات

أعد تصور الالتقاط على جانب الطريق مع إمكانات محسّنة، بما في ذلك جدولة الاستلام، ومعالجة الطلبات في الموقع بكفاءة أكبر، وإشعارات العملاء.

اكسب رضا عملائك

احصل على حل كامل متعدد القنوات قابل للتكوين ويعمل على توحيد تجارب المكاتب الخلفية وداخل المتاجر والتجارب الرقمية لتلبية توقعات العملاء المتطورة.

الاستفادة من بيانات عميلك

افهم سلوكيات عملائك لإعلام سلسلة التوريد المستقبلية وتخزين الاحتياجات التشغيلية.

اعرف عملاءك

احصل على فهم شامل لسلوك العملاء عبر القنوات لتحسين كل تجربة للحصول على أفضل نتيجة.

إنشاء سلاسل توريد مرنة

إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك للحصول على المنتجات المناسبة للعملاء المناسبين في الوقت المناسب.

إدارة المخزون بشكل أكثر فعالية

قم بتقليل نفاد المخزون وتحسين التشكيلات من خلال التخطيط في الوقت الفعلي لتقديم المخزون الصحيح إلى المكان المناسب في الوقت المناسب باستخدام Dynamics 365 Supply Chain Management.

إنشاء تدفق إيرادات عالية الهامش

تبسيط وتوسيع نطاق البرامج الإعلانية لتحقيق الدخل من موقع التجارة الإلكترونية مع نظام أساسي كامل للتسويق التجاري.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"تخصيص التجارة الإلكترونية","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":2,"name":"تخصيص التجارة الإلكترونية","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxODI","content":"<p>خصص تجاربك عبر الإنترنت وزد من عمليات التحويل مع البحث عن المنتجات والتوصيات الذكية الأكثر صلة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تخصيص رحلة العميل"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"الإعلان الرقمي","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWy4uc?ver=0813","imageAlt":"نظرة عامة لحملة للإعلانات الرقمية","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":3,"name":"الإعلان الرقمي","videoHref":"","content":"<p>تحديد رغبة العميل في تقديم تجارب جذابة ومخصصة تزيد الولاء وعائد الإنفاق الإعلاني التسويقي الرقمي.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"استعلم أكثر عن إعلانات Microsoft","href":"https://about.ads.microsoft.com/insights/retail-insights-and-resources?s_cid=en-us-acq-other-src_da-sub_0-flx_cloudforretail","openInNewTab":true,"title":"استعلم أكثر عن إعلانات Microsoft"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"حقق أقصى استفادة من الإعلانات التي تشتريها"}],"arialabel":null,"id":"إنشاء الطلب","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZkc?ver=3e13","imageAlt":"شخص يستخدم كمبيوتر محمولاً لتصفح متجر عبر الإنترنت","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":1,"name":"إنشاء الطلب","videoHref":"","content":"<p>تحقيق صلة أكبر في نتائج البحث فور إخراجها من الصندوق والحصول على إمكانية الوصول إلى جماهير كبيرة ومتنوعة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"زيادة الطلب على منتجاتك"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"عمليات الزملاء وتعاونهم","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":5,"name":"إقران العمليات والتعاون","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxAgt","content":"<p>تبسيط الاتصالات والإيقاع اليومي للأعمال من خلال تزويد موظفيك بالأدوات التي يحتاجون إليها لتلبية توقعات العملاء المتطورة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تمكين الموظفين بالأدوات التي يحتاجون إليها"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"المتاجر الرقمية والذكية","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":6,"name":"المتاجر الرقمية والذكية","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxODu","content":"<p>تنفيذ التتبع الذكي مجهول المصدر لنشاط المتجر بسرعة، وتنفيذ اختبار A/B لتحسين البيع والربحية.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تحسين العمليات متعددة القنوات"}],"arialabel":null,"id":"المتاجر والعمليات","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZkk?ver=870d","imageAlt":"كمبيوتر محمول يعرض بيانات","imageHeight":730,"imageWidth":1095,"itemIndex":4,"name":"المتاجر والعمليات","videoHref":"","content":"<p>يمكنك تحسين تجربة التسوق وتحسين التحويل من خلال عرض واحد للعميل عبر جميع القنوات.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تيسير العمليات"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"الدفع إلى معدلات تحويل أقوى","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":8,"name":"تحويل التجارة في أي مكان","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxUIy","content":"<p>زيادة المشاركة والتحويل عبر الإنترنت، وفي المتجر،&nbsp; والقنوات الاجتماعية.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"الدفع إلى معدلات تحويل أقوى"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"الحماية من الفقدان والاحتيال","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxN3z?ver=a787","imageAlt":"Dynamics 365 Fraud Protection","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":9,"name":"الحماية من الفقدان والاحتيال","videoHref":"","content":"<p>ساعد في الدفاع ضد الاحتيال باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي التكيفية التي تتعلم باستمرار أنماط الاحتيال المتطورة.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Fraud Protection","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/ai/fraud-protection/","openInNewTab":true,"title":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Fraud Protection"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"المساعدة في منع الدفع والاحتيال الرقمي"}],"arialabel":null,"id":"الشراء","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPt?ver=8af7","imageAlt":"شخص يستخدم جهازًا لوحيًا لتصفح متجر عبر الإنترنت","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":7,"name":"الشراء","videoHref":"","content":"<p>دفع تحويل الشراء على الإنترنت وعبر القنوات الاجتماعية وداخل المتاجر والقنوات الاجتماعية في بيئة آمنة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تقديم تجربة شراء أكثر أمانًا "},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"التلبية متعددة القنوات","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":11,"name":"التلبية متعددة القنوات","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWy1RZ","content":"<p>أعد تصور الالتقاط على جانب الطريق مع إمكانات محسّنة، بما في ذلك جدولة الاستلام، ومعالجة الطلبات في الموقع بكفاءة أكبر، وإشعارات العملاء.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":null,"href":"https://dynamics.microsoft.com/ar-sa/intelligent-order-management/","openInNewTab":true,"title":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Intelligent Order Management"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تعظيم التلبية متعددة القنوات"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"خدمة العملاء المتكاملة","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxN3C?ver=20b0","imageAlt":"Dynamics 365","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":12,"name":"خدمة العملاء المتكاملة","videoHref":"","content":"<p>احصل على حل كامل متعدد القنوات قابل للتكوين ويعمل على توحيد تجارب المكاتب الخلفية وداخل المتاجر والتجارب الرقمية لتلبية توقعات العملاء المتطورة.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Commerce","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/commerce/overview/","openInNewTab":true,"title":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Commerce"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"اكسب رضا عملائك"}],"arialabel":null,"id":"الوفاء والخدمة","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPw?ver=5da4","imageAlt":"يد تحمل بطاقة ائتمان، وأخرى تكتب المعلومات في متجر عبر الإنترنت على كمبيوتر محمول","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":10,"name":"الوفاء والخدمة","videoHref":"","content":"<p>تبسيط عملية تلبية الطلبات ورقمنة عرض خدمة العملاء.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تحسين الوفاء والخدمة"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"تحليلات المتسوقين","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxGei?ver=1fa0","imageAlt":"Dynamics 365 Customer Insights","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":14,"name":"تحليلات المتسوقين","videoHref":"","content":"<p>احصل على فهم شامل لسلوك العملاء عبر القنوات لتحسين كل تجربة للحصول على أفضل نتيجة.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Customer Insights","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/ai/customer-insights/","openInNewTab":true,"title":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Customer Insights"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"اعرف عملاءك"}],"arialabel":null,"id":"بعد الشراء","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPz?ver=0fd6","imageAlt":"رؤى عملاء يتم عرضها على كمبيوتر محمول","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":13,"name":"بعد الشراء","videoHref":"","content":"<p>افهم سلوكيات عملائك لإعلام سلسلة التوريد المستقبلية وتخزين الاحتياجات التشغيلية.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"الاستفادة من بيانات عميلك"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"إدارة المخزون","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxGfM?ver=d966","imageAlt":"إدارة التكلفة في Dynamics 365 Supply Chain Management","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":16,"name":"إدارة المخزون","videoHref":"","content":"<p>قم بتقليل نفاد المخزون وتحسين التشكيلات من خلال التخطيط في الوقت الفعلي لتقديم المخزون الصحيح إلى المكان المناسب في الوقت المناسب باستخدام Dynamics 365 Supply Chain Management.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"استعلم أكثر عن Dynamics 365 Supply Chain Management","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/supply-chain-management/overview/","openInNewTab":true,"title":"استعلم أكثر"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"إدارة المخزون بشكل أكثر فعالية"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"وسائط البيع بالتجزئة","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWy4u0?ver=bdc6","imageAlt":"لوحة معلومات في تاجر تجزئة تجريبي","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":17,"name":"وسائط البيع بالتجزئة","videoHref":"","content":"<p>تبسيط وتوسيع نطاق البرامج الإعلانية لتحقيق الدخل من موقع التجارة الإلكترونية مع نظام أساسي كامل للتسويق التجاري.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"استعلم أكثر عن Microsoft PromoteIQ","href":"https://www.promoteiq.com/","openInNewTab":true,"title":"استعلم أكثر عن Microsoft PromoteIQ"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"إنشاء تدفق إيرادات عالية الهامش"}],"arialabel":null,"id":"الترويج والتوزيع","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPK?ver=34ef","imageAlt":"يدان تحملان جهازًا لوحيًا أمام أنابيب ذات ألوان زاهية","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":15,"name":"الترويج والتوزيع","videoHref":"","content":"<p>إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك للحصول على المنتجات المناسبة للعملاء المناسبين في الوقت المناسب.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"إنشاء سلاسل توريد مرنة"}],"itemsCount":17}

اكتشف كيف تقوم المؤسسات بتحويل البيع بالتجزئة

التركيز على التحول الرقمي مع مراعاة السلامة والأمان

يقوم REI باستخدام Microsoft 365 لتحويل تجربة التسوق متعدد القنوات.

No Data Available

خدمة التسويق المخصص

تعمل Chipotle على تخصيص تجارب العملاء بمساعدة نظام أساسي شامل للبيانات يقدم رؤى غنية للعملاء.

No Data Available

الحماية من الاحتيال والفقدان

يقوم بائع الأزياء BESTSELLER باستخدام Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection للمساعدة في تحديد المصادر المحتملة للاحتيال وفقدان المخزون والتحقيق فيها.

تقصير أوقات التدقيق

يقوم Walgreens Boots Alliance باستخدام Microsoft Power Platform لتقليل الوقت الذي يستغرقه إجراء عمليات التدقيق في المتجر بنسبة 75 بالمائة.

تحسين العمليات داخل المتجر

تعزز Marks & Spencer التواصل الثنائي بين متاجرها والمكتب الرئيسي باستخدام Microsoft Teams، مما يساعد على جعل المتاجر أكثر كفاءة وتركيزًا على العملاء.

No Data Available

المضي قدمًا في رحلة البيع بالتجزئة

تقوم Lids باستخدام Dynamics 365 لتحسين رؤية المخزون وإنشاء تجارب سلسة للعملاء.

استكشف جميع تطبيقات وخدمات الشركاء لتجار التجزئة

اكتشاف الموارد القيّمة

شخص يبتسم وينظر في جهاز لوحي

قراءة مدونتنا في المجال

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والمعلومات من خبراء البيع بالتجزئة من Microsoft.

التقرير المعنون بـ "السحابة تقود التحول الرقمي في مجال البيع بالتجزئة"

التحول باستخدام تقنيات السحابة

اقرأ تقريرًا من Frost & ‏Sullivan حول كيفية تحول تجار التجزئة إلى السحابة لدفع التحول الرقمي قُدمًا.

دليل مبادئ اتجاهات البيع بالتجزئة لعام 2021

الحصول على دليل مبادئ اتجاهات البيع بالتجزئة لعام 2021

اكتشف أفضل الاستراتيجيات في فئتها لربط الموظفين والأنظمة والعمليات بطرق جديدة.

شخص يرتدي قناعًا ويحمل العديد من أكياس التسوق

سيستفيد تجار التجزئة في نهاية المطاف من تحديات عام 2020

تعرف على سبب استدعاء الخبراء لكوفيد-19 "مدير الابتكار" في الصناعة - وكيف تشهد بعض العلامات التجارية أرباحًا بالفعل.

التسوق عندما لا يمكنك لمس المنتجات

قدم تجارب تسوق بدون استخدام اليدين لتحل محل القدرة على لمس المنتجات أو تجربتها.

أطلقت Microsoft السحابة لتجارة التجزئة في أحدث استهداف للسحابة في المجال

اقرأ عن إطلاق Microsoft Cloud for Retail وكيف تقوم Microsoft بتمكين البيع بالتجزئة الذكي.

أطلقت Microsoft لأول مرة حل Cloud for Retail

شاهد الأخبار حول حل السحابة الجديد من Microsoft المصمم خصيصًا لصناعة البيع بالتجزئة.

تعرف إلى منتجات Microsoft للبيع بالتجزئة

Azure

تقديم تجارب عملاء مخصصة وتمكين الموظفين وتحسين سلاسل التوريد وإعادة تصور البيع بالتجزئة.

Dynamics 365

اجذب العملاء بثقة ومرونة بمساعدة إمكانات رائدة في الصناعة، والبنية الأساسية، والذكاء الاصطناعي.

إعلانات Microsoft

استخدم الحلول الإعلانية لتحقيق أقصى قدر من أداء الحملة خلال رحلة المتسوق.

Microsoft Power Platform

تحليل البيانات باستخدام Power BI، وبناء الحلول، وأتمتة العمليات، وإنشاء عوامل ظاهرية.

Microsoft PromoteIQ

حقق أرباحًا من الإعلانات عن طريق تمكين شركاء العلامة التجارية الموثوق بهم من الترويج للمنتجات على قنواتك الرقمية.

Microsoft Teams

وفر للعاملين في الخطوط الأمامية أدوات التعاون التي يحتاجون إليها.

GitHub Enterprise

قم بتحويل التطوير باستخدام أمان التطبيق وأتمتة سير العمل والتعاون المعاد تعريفه.

شاهد المزيد من الموارد للبيع بالتجزئة

السلع الاستهلاكية

انضم للمعاينة العامة لـ Microsoft Cloud for Retail

ابق على اطلاع على Microsoft Cloud for Retail