تمكين عاملي الخطوط الأمامية في مجال الرعاية الصحية باستخدام Microsoft Teams

قم بتحسين تعاون فريق الرعاية الصحية وتعزيز مشاركة المريض.

Teams Health care Animation video

وجدت دراسة من مؤسسة Forrester Consulting انخفاضاً بنسبة 25 في المائة في أخطاء الرعاية الصحية على مدار ثلاث سنوات من خلال Microsoft Teams لعاملي الخط الأمامي1

استكشاف ميزات Microsoft Teams لمؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك

قم بتسهيل وتركيز التعاون بين فرق الرعاية وعبر مؤسسة الرعاية الصحية بأكملها في تطبيق واحد.

التركيز على ما يهمك

ساعد القوى العاملة لديك على توفير أفضل رعاية ممكنة من خلال تقليل الوقت المستغرق في إنجاز المهام اليدوية وحل تعارضات الجدول الزمني.

تبنى مهمتك

قم بتمكين الفرق الصحية بالأدوات التي تساعد على توافق منظورهم مع أهدافك، مع عدم استنزاف طاقتهم في نفس الوقت.

توفير المعرفة المناسبة

يمكنك تحسين تنسيق الرعاية وتجارب المرضى من خلال تبسيط الإعداد ومشاركة نتائج التحليلات والأفكار.

نظرة عامة
Guided Tour

الصفحة الرئيسية للجولة الإرشادية

توفير زيارات ظاهرية سلسة

مواكبة متطلبات سوق الرعاية الصحية الديناميكي وتوسيع نطاق خدمات رعاية المرضى

يمكنك إحداث تغيير جذري في مجريات عمل الرعاية الصحية عن بُعد باستخدام Teams من خلال استخدام ميزات الجدولة والتذكيرات وتجارب الأجهزة المحمولة المبتكرة والاتصال بأنظمة السجل إلكتروني للمعلومات الصحية (EHR).

إجراء زيارات ظاهرية بسهولة

يمكنك توفير زيارات ظاهرية بسيطة ومجدية اقتصاديًا من خلال الاستعانة بميزات الجدولة السهلة والتذكيرات التلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. تتوفر تجارب الانتظار وغرفة الانتظار الجديدة في قائمة الانتظار الآن للمعاينة الخاصة.

جدولة وإطلاق ميزة الزيارات الظاهرية في مجموعة أنظمة السجلات الإلكترونية للمعلومات الصحية (EHR)

يتوفر الآن لعملاء Epic وCerner بشكل عام.

تقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب

قم بتسهيل التعاون بين فرق الرعاية وعبر مؤسسة الرعاية الصحية بأكملها من خلال توفير مساحة عمل رقمية واحدة.

الوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب

يمكنك إجراء جميع الاتصالات من نظام أساسي واحد يدعم النصوص والصور والصوت والفيديو ويتضمن ميزات إشعارات الأولوية وتفويض الرسائل والمراسلة الآمنة.

تمكين ميزة الاتصال "اضغط للتحدث"

ابق على مقربة من الموظفين المهمين، مثل العاملين في مجال دعم الرعاية الصحية، من خلال وظيفة "اضغط للتحدث" السلسة في وحدة التواصل الصوتي.

تخصيص النظام الأساسي للخط الأمامي وتمديد مساحة عمله

استخدم واجهة برمجة التطبيقات لـ Graph في Microsoft 365 لإجراء مزامنة سلسة مع الأجزاء الحالية للنظام البيئي للرعاية الصحية الرقمي الخاص بك من خلال Microsoft Power Apps.

مشاركة المعلومات القديمة والوصول إلى البيانات الهامة بسهولة

سجل الاجتماعات ومقاطع فيديو Microsoft Stream لإطلاع الأعضاء الجدد على كافة الأمور بسرعة. قم بتحسين حفظ السجلات من خلال الوصول إلى المستندات ومشاركتها وتخزينها في مكان واحد.

جمع موظفيك حول رؤيتك وتحفيزهم

قم بإنشاء تجربة تحمل علامة الشركة التجارية بحيث تجمع الأخبار والمحادثات والموارد ذات الصلة في لوحة معلومات مناسبة.

تسهيل العمل الإداري وعملية تحصيل معلومات المريض

قم بتخفيف العبء وتمكين فرقك من خلال جدولة الورديات وإدارة المهام وأتمتة تدفقات سير العمل السلس حتى يتمكنوا من التركيز على الأمور المهمة.

إدارة الورديات بسهولة

قم بإنشاء جداول الفريق، وتتبع الوقت، وتمكين العاملين في الخطوط الأمامية من امتلاك جداولهم باستخدام أدوات الخدمة الذاتية في الورديات.

تبسيط إدارة المهام ومواجهة التحديات الجديدة

قم بإنشاء مهام سير العمل، والإشراف على تقدم المهام، وإدارة الموافقات، واستخدام التطبيقات والأتمتة للمساعدة في تقليل الإرهاق باستخدام Microsoft Planner.

تحسين الأعمال الكتابية والعمليات

يمكنك تحويل عملية تحصيل معلومات المريض الأساسية إلى نموذج يمكن للمرضى الإجابة عليه مباشرةً باستخدام Microsoft Forms. تعامل مع الأسئلة الصحية من الدرجة الأولى باستخدام دردشة آلية يقظة وديناميكية.

تحقيق أقصى استفادة من Microsoft 365 مع Surface للأعمال

قم بتمكين جميع مستويات القوى العاملة لديك باستخدام Microsoft 365 ومجموعة أجهزة Surface بميزات أمان مضمنة لتشغيل تطبيقات الأعمال والتعاون التي يعتمدون عليها يومياً.

تخصيص Teams من خلال تطبيقات الرعاية الصحية

قم بإعداد Teams وتخصيصه باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Microsoft Graph والقوالب الخاصة بالرعاية الصحية، مثل موصلات بيانات السجل إلكتروني للمعلومات الصحية (EHR) والتصوير السريري.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Microsoft Bookings للزيارات الظاهرية.","id":"microsoft-bookings","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":2,"name":"Microsoft Bookings للزيارات الظاهرية","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4PqQZ","content":"<p>يمكنك توفير زيارات ظاهرية بسيطة ومجدية اقتصاديًا من خلال الاستعانة بميزات الجدولة السهلة والتذكيرات التلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. تتوفر تجارب الانتظار وغرفة الانتظار الجديدة في قائمة الانتظار الآن للمعاينة الخاصة.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"تعرّف على المزيد حول Microsoft Bookings.","href":"https://www.microsoft.com/ar-ww/microsoft-365/business/scheduling-and-booking-app","openInNewTab":false,"title":"تعرّف على المزيد","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"إجراء زيارات ظاهرية بسهولة"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"موصل السجل الإلكتروني للمعلومات الصحية (EHR) من Microsoft Teams للزيارات الظاهرية.","id":"microsoft-teaherEHR","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":3,"name":"موصل السجل إلكتروني للمعلومات الصحية (EHR) من Microsoft Teams للزيارات الظاهرية","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4PdQA","content":"<p>يتوفر الآن لعملاء Epic وCerner بشكل عام.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"تعرّف على المزيد حول التحول نحو الزيارات الظاهرية في مجال الرعاية الصحية باستخدام Microsoft Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2188925&culture=ar-sa&country=WW","openInNewTab":true,"title":"تعرّف على المزيد","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"جدولة وإطلاق ميزة الزيارات الظاهرية في مجموعة أنظمة السجلات الإلكترونية للمعلومات الصحية (EHR)"}],"arialabel":"قم بتوفير زيارات ظاهرية سلسة.","id":"virtual-visits","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":1,"name":"توفير زيارات ظاهرية سلسة","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWHAeR","content":"<p>يمكنك إحداث تغيير جذري في مجريات عمل الرعاية الصحية عن بُعد باستخدام Teams من خلال استخدام ميزات الجدولة والتذكيرات وتجارب الأجهزة المحمولة المبتكرة والاتصال بأنظمة السجل إلكتروني للمعلومات الصحية (EHR).</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"ساعدني في اختيار تجربة الزيارة الظاهرية المناسبة.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2189802&culture=ar-sa&country=WW","openInNewTab":false,"title":"ساعدني في الاختيار","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"مواكبة متطلبات سوق الرعاية الصحية الديناميكي وتوسيع نطاق خدمات رعاية المرضى"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بتمكين اتصال أسرع وأسهل وأكثر أماناً.","id":"enable-faster","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":5,"name":"تمكين اتصال أسرع وأسهل وأكثر أماناً","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4PlGp","content":"<p>يمكنك إجراء جميع الاتصالات من نظام أساسي واحد يدعم النصوص والصور والصوت والفيديو ويتضمن ميزات إشعارات الأولوية وتفويض الرسائل والمراسلة الآمنة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"الوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بالحفاظ على الاتصالات الهامة الحساسة للوقت في متناول اليد.","id":"keep-critical","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":6,"name":"الحفاظ على الاتصالات الهامة الحساسة للوقت في متناول اليد","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4Pw1Y","content":"<p>ابق على مقربة من الموظفين المهمين، مثل العاملين في مجال دعم الرعاية الصحية، من خلال وظيفة \"اضغط للتحدث\" السلسة في وحدة التواصل الصوتي.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تمكين ميزة الاتصال \"اضغط للتحدث\""},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"أنشئ وجهة مركزية للبيانات والأنظمة المتكاملة وأعضاء الفريق.","id":"establish-a-central","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":7,"name":"إنشاء وجهة مركزية للبيانات والأنظمة المتكاملة وأعضاء الفريق","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4PgNU","content":"<p>استخدم واجهة برمجة التطبيقات لـ Graph في Microsoft 365 لإجراء مزامنة سلسة مع الأجزاء الحالية للنظام البيئي للرعاية الصحية الرقمي الخاص بك من خلال Microsoft Power Apps.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"تعرّف على المزيد حول Power Apps.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2181960&culture=ar-sa&country=WW","openInNewTab":true,"title":"تعرّف على المزيد","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تخصيص النظام الأساسي للخط الأمامي وتمديد مساحة عمله"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بإعلام القوى العاملة بأكملها بكافة المستجدات.","id":"keep-the-whole-workforce","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWT6aj?ver=ceaa","imageAlt":"Two mobile phones displaying videos and files stored in Teams.","imageHeight":600,"imageWidth":935,"itemIndex":8,"name":"إعلام القوى العاملة بأكملها بكافة المستجدات","videoHref":"","content":"<p>سجل الاجتماعات ومقاطع فيديو Microsoft Stream لإطلاع الأعضاء الجدد على كافة الأمور بسرعة. قم بتحسين حفظ السجلات من خلال الوصول إلى المستندات ومشاركتها وتخزينها في مكان واحد.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"تعرّف على المزيد حول Microsoft Stream.","href":"https://www.microsoft.com/ar-ww/microsoft-365/microsoft-stream","openInNewTab":false,"title":"تعرّف على المزيد","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"مشاركة المعلومات القديمة والوصول إلى البيانات الهامة بسهولة"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بالحفاظ على مكان عمل تفاعلي وشامل.","id":"maintain-an-engaged","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":9,"name":"الحفاظ على مكان عمل تفاعلي وشامل","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4QYHv","content":"<p>قم بإنشاء تجربة تحمل علامة الشركة التجارية بحيث تجمع الأخبار والمحادثات والموارد ذات الصلة في لوحة معلومات مناسبة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"جمع موظفيك حول رؤيتك وتحفيزهم"}],"arialabel":"اعمل على تواصل القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية وتعاونهم معاً.","id":"connect-and-engage","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRFwq?ver=9bbe","imageAlt":"Two medical professionals wearing masks having a conversation and looking at a tablet.","imageHeight":600,"imageWidth":935,"itemIndex":4,"name":"العمل على تواصل القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية وتعاونهم معاً","videoHref":"","content":"<p>قم بتسهيل التعاون بين فرق الرعاية وعبر مؤسسة الرعاية الصحية بأكملها من خلال توفير مساحة عمل رقمية واحدة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بتسهيل إدارة الجداول والتنسيق.","id":"streamline-schedule","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":11,"name":"تسهيل إدارة الجداول والتنسيق","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4PdQC","content":"<p>قم بإنشاء جداول الفريق، وتتبع الوقت، وتمكين العاملين في الخطوط الأمامية من امتلاك جداولهم باستخدام أدوات الخدمة الذاتية في الورديات.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"إدارة الورديات بسهولة"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"تقليل العبء الإداري","id":"reduce-administrative","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":12,"name":"تقليل العبء الإداري","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWSRMi","content":"<p>قم بإنشاء مهام سير العمل، والإشراف على تقدم المهام، وإدارة الموافقات، واستخدام التطبيقات والأتمتة للمساعدة في تقليل الإرهاق باستخدام Microsoft Planner.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تبسيط إدارة المهام ومواجهة التحديات الجديدة"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بتسهيل تحصيل معلومات المريض.","id":"streamline-patient-intake","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWT6ap?ver=f458","imageAlt":"A Cardiovascular risk assessment being done over a text chat in Teams.","imageHeight":600,"imageWidth":935,"itemIndex":13,"name":"تسهيل تحصيل معلومات المريض","videoHref":"","content":"<p>يمكنك تحويل عملية تحصيل معلومات المريض الأساسية إلى نموذج يمكن للمرضى الإجابة عليه مباشرةً باستخدام Microsoft Forms. تعامل مع الأسئلة الصحية من الدرجة الأولى باستخدام دردشة آلية يقظة وديناميكية.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تحسين الأعمال الكتابية والعمليات"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بتوفير أجهزة متعددة الاستخدامات للقوى العاملة لديك.","id":"provide-versatile","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":14,"name":"توفير أجهزة متعددة الاستخدامات للقوى العاملة لديك","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4PgNT","content":"<p>قم بتمكين جميع مستويات القوى العاملة لديك باستخدام Microsoft 365 ومجموعة أجهزة Surface بميزات أمان مضمنة لتشغيل تطبيقات الأعمال والتعاون التي يعتمدون عليها يومياً.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"تعرّف على المزيد حول Microsoft Surface.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2187519&culture=ar-sa&country=WW","openInNewTab":true,"title":"تعرّف على المزيد","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تحقيق أقصى استفادة من Microsoft 365 مع Surface للأعمال"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"قم بتمكين الجميع من اختيار طريقة عملهم.","id":"enable-everyone","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWSNjk?ver=ea36","imageAlt":"The Create a team screen in Teams.","imageHeight":600,"imageWidth":935,"itemIndex":15,"name":"تمكين الجميع من اختيار طريقة عملهم","videoHref":"","content":"<p>قم بإعداد Teams وتخصيصه باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Microsoft Graph والقوالب الخاصة بالرعاية الصحية، مثل موصلات بيانات السجل إلكتروني للمعلومات الصحية (EHR) والتصوير السريري.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تخصيص Teams من خلال تطبيقات الرعاية الصحية"}],"arialabel":"قم بإدارة فرق الرعاية الصحية وتحفيزها بكفاءة.","id":"efficiently-manage","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWSzpw?ver=4523","imageAlt":"Two people wearing masks having a conversation.","imageHeight":600,"imageWidth":935,"itemIndex":10,"name":"إدارة فرق الرعاية الصحية وتحفيزها بكفاءة","videoHref":"","content":"<p>قم بتخفيف العبء وتمكين فرقك من خلال جدولة الورديات وإدارة المهام وأتمتة تدفقات سير العمل السلس حتى يتمكنوا من التركيز على الأمور المهمة.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"تسهيل العمل الإداري وعملية تحصيل معلومات المريض"}],"itemsCount":15}

اطلع على كيفية قيام مؤسسات الرعاية الصحية بتمكين عاملي الخط الأمامي لديهم باستخدام Teams

شبكة الرعاية الصحية في St. Luke’s University

تعزز مستشفى St. Luke’s الالتزام بالابتكار باستخدام أدوات Microsoft.

A medical professional using a laptop.

Northwell Health

تقوم Northwell Health باستخدام Microsoft Teams لتقصير مدة الإقامة في المستشفى وتمكين الأطباء وتحسين رعاية المرضى.

A person working from their desk at home and using Teams.

تحويل مسار رحلة الرعاية الصحية بأكملها

تعرف على كيف يستطيع "Microsoft Cloud للرعاية الصحية" مساعدة المؤسسات في تقديم تجارب ونتائج تحليلات ورعاية أفضل.

|

قوة عمل الخط الأمامي والمديرون هم عاملو الاتصالات المباشرة ثابتو الورديات. لديهم أسماء مختلفة، مثل عاملو خط الاتصال المباشر والعمال الأساسيون، ولكنهم في الأساس أول من يتواصلون مع عملائك، وأول من يتعامل مع منتجك، وأول من يمثل علامتك التجارية. وهم شركاء متجرك، وممثلو خدمة العملاء، والممرضات، والأطباء، ومسؤولو تشغيل المصانع، وأكثر من ذلك.

تتوفر إمكانات عامل الخط الأمامي في كل العروض التجارية. بعض تلك الإمكانات غير متوفرة في النسخة المجانية من Teams أو العروض المقدمة إلى الحكومات.

تعرّف على المزيد حول تمكين قوى عمل الخط الأمامي من خلال Teams على مدونة Teams.

تم إيقاف Microsoft StaffHub في 30 يونيو 2020. يتم حالياً توفير إمكانات StaffHub في Teams. تعرّف على المزيد.

تعرّف على المزيد حول Microsoft Teams

1. دراسة تم تكليف مؤسسة Forrester Consulting بإجرائها في يوليو 2022 حول التأثير الاقتصادي الكلي™ لعاملي الخط الأمامي ل Microsoft Teams