Microsoft Teams for Retail

قم بتمكين جميع العمال في جميع مراحل العمل، بدايةً من قسم الإنتاج ووصولاً إلى قسم الإدارة. اجمع بين التعاون والعمليات معاً في تطبيق واحد لمساعدة فرق المتاجر على البقاء منظمين ومتصلين.

قراءة أحدث الأبحاث
الاطلاع على الخطط والأسعار
An employee of a café using a tablet.

أثبتت دراسة من مؤسسة Forrester Consulting وجود تحسن بنسبة 30 في المائة في تجربة العملاء على مدار ثلاث سنوات مع Microsoft Teams لعمال البيع بالتجزئة1

استكشاف الميزات

تطبيق شامل للعمل الجماعي الحديث لقوة عمل الخط الأمامي للبيع بالتجزئة

امنح فرق البيع بالتجزئة أدوات جدولة ورديات مرنة، وإمكانات تواصل أسهل، وميزة إدارة مهام سلسة، كل ذلك في تطبيق واحد سهل الاستخدام.

منح العاملين المرونة لأجل الازدهار

ساعد الشركاء في التركيز على تفاعلات العملاء بدلاً من المهام اليدوية والجداول.

الحصول على موثوقية المروجين للعلامة التجارية

اعمل على تقدير العمل الرائع من الشركاء والمديرين ومواءمة الجميع مع أهداف الشركة.

توفير المعرفة المناسبة

تخطى التوقعات من خلال تدريب وتهيئة الموظفين الجدد ومشاركة نتائج التحليلات وجمع الأفكار الجديدة بسهولة.

منح الشركاء وفرق المتجر المرونة لتحديد أهم الأولويات

ساعد عاملي الخط الأمامي على التركيز على إنجاز المهام وتقديم خدمة العملاء وقضاء وقت أقل في ممارسات الجدولة القديمة والعمليات اليدوية.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

تمكين التواصل والتعاون بسهولة في المتاجر

امنح الشركاء أدوات الاتصال والتعاون الحديثة التي يحتاجون إليها لتوطيد علاقتهم بشركتهم وزملائهم في العمل والعملاء.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

إعادة تصور عمليات المتاجر وتجربة الموظف

وفر كل ما تحتاج إليه الفرق في مكان واحد. يمكنك أتمتة حالات الاستخدام الجديدة بسرعة وتقليل الأعباء على فرق المتاجر حتى يتمكنوا من التركيز على التنمية واحتياجات العملاء.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

التحسين من الإدارة السلسة للقوى العاملة للبيع بالتجزئة

يمكنك إدارة الورديات من خلال الأدوات المصممة للأجهزة المحمولة المتصلة بأنظمة إدارة القوى العاملة. يمكنك تبسيط توزيع المهام وتنفيذها عبر مكاتب الشركة ومتاجرها.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

حمِاية أعمالك من خلال الأمان المضمن

استفد من ميزات الأمان والتوافق المضمنة التي تساعد على حماية أعمالك دون إبطاء أداء قوة عمل الخط الأمامي.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

تمكين التواصل والتعاون بسهولة في المتاجر

امنح الشركاء أدوات الاتصال والتعاون الحديثة التي يحتاجون إليها لتوطيد علاقتهم بشركتهم وزملائهم في العمل والعملاء.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

إعادة تصور عمليات المتاجر وتجربة الموظف

وفر كل ما تحتاج إليه الفرق في مكان واحد. يمكنك أتمتة حالات الاستخدام الجديدة بسرعة وتقليل الأعباء على فرق المتاجر حتى يتمكنوا من التركيز على التنمية واحتياجات العملاء.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

التحسين من الإدارة السلسة للقوى العاملة للبيع بالتجزئة

يمكنك إدارة الورديات من خلال الأدوات المصممة للأجهزة المحمولة المتصلة بأنظمة إدارة القوى العاملة. يمكنك تبسيط توزيع المهام وتنفيذها عبر مكاتب الشركة ومتاجرها.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

حمِاية أعمالك من خلال الأمان المضمن

استفد من ميزات الأمان والتوافق المضمنة التي تساعد على حماية أعمالك دون إبطاء أداء قوة عمل الخط الأمامي.

تعرّف على كيفية تمكين Microsoft لبائعي التجزئة

نقدم لكم Microsoft Cloud for Retail. متاح حالياً للمعاينة العامة

تعرّف على المزيد

كيفية مساعدة التكنولوجيا في إعادة إنشاء قوى عمل الخط الأمامي

تعرّف على المزيد حول ابتكار المنتجات

أثناء تغيير التكنولوجيا لطبيعة مكان العمل، لا تترك عاملي الخط الأمامي دون موافاتهم بأحدث المستجدات

قراءة المستند التقني

البقاء على اطلاع دائم بأحدث الأخبار والمعلومات من خبراء البيع بالتجزئة في Microsoft

قراءة المدوّنة

الاطلاع على كيفية تحويل المؤسسات لعملية البيع بالتجزئة

امنح فرق عاملي الخط الأمامي في المتاجر أدوات التعاون التي يحتاجون إليها من خلال Microsoft Teams.

Boots Opticians

تستخدم شركة Boots Opticians برنامج Microsoft Teams للحفاظ على تركيز قوة عمل الخط الأمامي للتحسين من رعاية العملاء.

قراءة المزيد
A person sitting in front of an optical machine.

Marks & Spencer

تعتمد شركة البيع بالتجزئة البريطانية الشهيرة Marks & Spencer على Teams كمركز محوري لإنتاجية الموظفين وخدمة العملاء.

قراءة المزيد
Four employees having a meeting in the gift wrap aisle of a store.

تنزيل الكتاب الإلكتروني "التحول الكبير في عمليات البيع بالتجزئة The Great Retail Reshuffle"

الحصول على الكتاب الإلكتروني المجاني
An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
|

مديرو وعاملو الخط الأمامي هم العاملون الذين يعملون في ورديات ويعتمدون على الأجهزة المحمول كوسيلة أساسية للعمل. يُطلق عليهم أسماء مختلفة، على سبيل المثال، عاملو الخط الأمامي والعاملون الأساسيون، لكنهم في الأساس أول من يتواصل مع عملائك، وأول من يعمل مع منتجك، وأول من يمثل علامتك التجارية. على سبيل المثال، قد تشمل قوة عمل الخط الأمامي شركاء المتجر وممثلي خدمة العملاء والممرضات والأطباء وعمال تشغيل المصانع.

تتوفر إمكانات عاملي الخط الأمامي في كل عروض Microsoft 365 التجارية. لا تتوفر بعض الإمكانات في الإصدار المجاني من Teams أو في عروض Microsoft للقطاع الحكومي.

تعرّف على المزيد حول تمكين قوى عمل الخط الأمامي من خلال Teams في مدونة Microsoft Teams.

تم إيقاف Microsoft StaffHub في 30 يونيو 2020. يتم حالياً توفير إمكانات StaffHub في Teams. تعرّف على المزيد.

تعرّف على المزيد حول Microsoft Teams

  1. دراسة تم تكليف مؤسسة Forrester Consulting بإجرائها في يوليو 2022 حول التأثير الاقتصادي الكلي™ لـ Microsoft Teams على عاملي الخط الأمامي.