مهندسو الحلول المتميزون من FastTrack—Dynamics 365

مهندس حلول، Hitachi Solutions Canada, Ltd.

يتمتع آدم بأكثر من 11 عاماً من الخبرة في Dynamics 365 عبر مجموعة واسعة من المشاريع والقطاعات. منذ عام 2012، استخدم خبرته في تجربة المستخدم لحل المشكلات المعقدة بحلول إبداعية وبسيطة وأنيقة. ومن خلال شعاره الإرشادي "من الأمام إلى الخلف، وليس من الخلف إلى الأمام"، يحافظ آدم على التركيز الشامل للمشروع المتمثل في تعظيم اعتماد المستخدم لضمان تحقيق أهداف الكفاءة والإنتاجية. يستمع آدم إلى العملاء ويتفاعل معهم ويفهمهم ويريحهم في المواقف الصعبة لتحقيق نتائج مذهلة.

مدير، مهندس حلول، Avanade، الولايات المتحدة

يتمتع أليكس بخبرة عالية في تصميم حلول مشاركة العملاء في Dynamics 365 ولديه شغف لدمج التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي والألعاب في حلوله. بفضل الفهم العميق لـ Dynamics 365 وأحدث الاتجاهات في مشاركة العملاء، نجح أليكس في قيادة العشرات من المشاريع - مما أدى إلى تغيير الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع عملائها.

مهندس حلول، Avanade، ألمانيا

يتمتع أرمين بسجل حافل من النجاح في قيادة وتصميم حلول Dynamics 365 Sales وCustomer Service وField Service وخدمات Azure. إنه متخصص في تكامل أنظمة خط الأعمال للبيئات المحلية. يتمتع أرمين بخبرة عملية للغاية ويمتلك في أي وقت التصميم الشامل والبناء والتسليم والعمليات لتطبيقات المؤسسات المتعددة. إنه يؤمن بشدة بقوة الأتمتة ويسعى جاهداً لتجنب التكرار وتقليل زمن الوصول وتحسين الجودة. كما بنى أيضاً مسرعات Avanade وأصولها لضمان أقصى عائد على الاستثمار للعملاء.

مدير المجموعة، Avanade، أستراليا

عمل آرون عبر دورة حياة العميل، بدءاً من البيع المسبق وحتى التنفيذ. يستمتع ببناء حلول قوية وقابلة للتطوير باستخدام أحدث التقنيات، مما يزيد من قيمة الأعمال إلى الحد الأقصى مع التركيز على سهولة اعتمادها للمستخدمين النهائيين. يعتقد آرون أن الاهتمام بالتفاصيل، وإنفاذ أفضل الممارسات، وأداء العمل الوقائي الاستباقي هي مفاتيح التنفيذ الناجح على نطاق واسع. إنه شغوف بحصد المكونات والحلول القابلة لإعادة الاستخدام لمواجهة تحديات الأعمال مع موازنة احتياجات عمل المشروع. تتركز خبرته في حلول Dynamics 365 Sales وخدمة العملاء والتسويق والخدمة الميدانية.

كبير مهندسي الحلول، KPMG، المملكة المتحدة

نظراً لكونه مدمناً على التكنولوجيا ومدافعاً عن DevOps، بدأ بن رحلته مع Dynamics 365 مع موفر CRM في عام 2006 قبل الانتقال لقيادة عمليات تنفيذ الدورة الكاملة. حرصاً على الاستمرار في التدريب العملي من الناحية الفنية، صمم وطور حلول Dynamics 365 التي تعمل مع أنظمة المكاتب الخلفية المعقدة، بالإضافة إلى تطبيقات الويب الحديثة لتعزيز المشاركة وتقديم تجارب مستخدم متميزة. يتمتع بن بمهارة في تصور الوظائف الجديدة لتناسب متطلبات العمل ونشر الحلول الفعالة.

مهندس الحلول، Business Elements Belgium S. A.

إلى جانب تصميم وقيادة العديد من تطبيقات إدارة علاقات العملاء، قاد بيورن أكثر من خمس رحلات تحويل سحابي كاملة الدورة لعملاء المؤسسات. أظهر خبرة عميقة عبر تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement، مما أدى إلى بناء فترة تركز على رضا العملاء من خلال أفضل الممارسات والالتزام بالجودة. يحب بيورن المشاريع الصعبة ويسعى جاهداً لتجاوز توقعات العملاء من خلال الحلول المثالية التي يتم تقديمها في الوقت المحدد. إنه يؤمن بالتعلم المستمر ويتعاون بشكل فعال مع أقرانه لتعزيز روح التعاون.

شريك، ORBIS Austria GmbH

يتمتع كريستيان بأكثر من 16 عاماً من الخبرة في تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) في سوق أوروبا الوسطى. منذ تحويل تركيزه إلى Dynamics 365 في عام 2015، يتميز بمهاراته الفنية والتحليلية، وخبرته الواسعة في تصميم العمليات وتحسينها، ورؤيته الصناعية، ما يضيف قيمة إلى أي مشروع في مجال توريد الإنشاءات والصناعات التحويلية. تكمن نقاط قوة كريستيان في مجالات المبيعات والتسويق وسيناريوهات التكامل المعقدة.

كبير المهندسين، Hitachi Solutions America, Ltd.

يعمل كريستوفر مع تطبيقات CRM لـ Dynamics 365 منذ عام 2006، وقد قادته خبرته الواسعة في المشاريع والصناعة إلى النجاح في أكثر من 20 عملية تنفيذ. إنه قائد فريق قوي، ومعروف بريادته لإطار عمل إدارة دورة حياة التطبيق (ALM)، ودفع اعتماد ممارسات FastTrack، والتفاني في جودة الحلول، وقدرته على إيجاد أرضية مشتركة بين أصحاب المصلحة. لعب كريستوفر دوراً محورياً في إعادة تصميم تطبيق Dynamics 365 Field Service للمؤسسة والطرح العالمي لميزاته المحسنة. تمتد خبرته عبر حلول Dynamics 365 Sales وCustomer Service وField Service.

كبير المديرين، ORBIS SE، ألمانيا

بفضل أكثر من 15 عاماً من الخبرة في العمل مع تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement، قدم كريستوفر العديد من تطبيقات إدارة علاقات العملاء وهو رئيس مهندسين أكثر من ماهر. بصفته قائد تطوير المنتجات في ORBIS، فقد حدد حلول مبتكرة متكاملة مع Dynamics 365 وطوره لتحسين عمليات المبيعات والخدمة، بما في ذلك جودة البيانات، وتخطيط الزيارة وتنفيذها، وتسجيل العملاء متعدد الأبعاد. اكتسب كريستوفر سمعة طيبة في ترجمة متطلبات العميل المعقدة إلى حلول سهلة الاستخدام والصيانة، وهو ما يفعله من خلال منهج شامل لحل المشكلات يتضمن إعادة تصور تجارب العملاء للعملاء.

كبير مهندسي الحلول، ORBIS Schweiz AG، سويسرا

يتمتع ديفيد بخبرة متعددة التخصصات تزيد عن 27 عاماً تشمل البرمجة وتصميم قواعد البيانات والهندسة المعمارية والاستشارات والتدريب. أحد الموالين لشركة Microsoft والذي يعمل مع Dynamics 365 منذ عام 2003، وقد قاد أكثر من 60 عملية تنفيذ ناجحة. ديفيد هو مطور برامج بالفطرة ويتمتع بفهم عميق للعمليات التجارية. إنه ماهر في ترجمة متطلبات العمل والعمليات المعقدة إلى حلول سهلة الاعتماد وشرح الحلول التقنية لأصحاب المصلحة في الأعمال، مما يساعد على بناء ثقتهم وطمأنينتهم.

كبير مهندسي الحلول، Prodware Belgium

بفضل شغفه بالتكنولوجيا والتحول الرقمي، يعمل فابريس مع Dynamics 365 منذ عام 2008. لأنه مطور بخلفيته وقائد بطبيعته، ابتكر حلولاً للمؤسسات لأكثر من 18 عاماً. يحب فابريس حل المشكلات المعقدة من خلال توفير الخبرة الوظيفية والتقنية لتنفيذ حلول مبتكرة وفعالة من حيث التكلفة وفعالة. يستمتع بمواكبة أحدث الميزات والاتجاهات، مع التركيز على استخدامها لمواصلة تقديم خدمة عالية الجودة لعملائه.

مهندس الحلول، شركة Mazik Global Inc.، المملكة المتحدة

يتمتع فايز بأكثر من 15 عاماً من الخبرة المتخصصة في تنفيذ حلول المؤسسات واسعة النطاق للقطاع العام والخدمات المالية والرعاية الصحية. يتمتع بخبرة في Dynamics 365 وAzure وCloud for Healthcare وأطر التكامل التي تتيح إمكانية التشغيل البيني والمعايير المفتوحة. يقود فايز برامج التحول الرقمي حيث يتم نقل الخدمات المحلية القديمة إلى حلول مكدس التكنولوجيا الحديثة القائمة على السحابة. لتحقيق هذا الهدف، يعمل على تعزيز العلاقات بين قيادة العملاء وفرق المشروع ومهندسي الحلول، وتحديد وتنفيذ أفضل ممارسات الصناعة التي تقلل وقت التنفيذ وتزيد عائد الاستثمار.

كبير مهندسي الحلول، EY India

يتمتع غانغادهار بأكثر من 13 عاماً من الخبرة في قيادة وتصميم مشاريع التنفيذ الشاملة، بما في ذلك أنشطة ما قبل البيع لحلول Microsoft Dynamics 365 وPower Platform وAzure. يلعب دوراً فعالاً في إنشاء رحلات التحول الرقمي للعملاء والتي تتضمن تطبيقات الحقول الخضراء والترقيات وعمليات الترحيل. كتب غانغادهار تقارير تقنية تناقش تقييمات التكنولوجيا وأفضل الممارسات اللازمة لتنفيذ تصميمات أكثر كفاءة، وهو حريص على تعزيز تجربة العملاء الشاملة من خلال الأصول القابلة لإعادة الاستخدام. تشمل خبرته تطبيقات Dynamics 365 Customer Service، والمبيعات، والتسويق، وعمليات المشاريع، والموارد البشرية، والخدمة الميدانية.

مهندس الحلول، Avanade، إسبانيا

بصفته قائداً لتطبيقات الأعمال، يشرف غريغوري على حلول Avanade Dynamics 365 وPower Platform عبر المشاركات الأوروبية. بدأ رحلته مع CRM في عام 2006 وهو متخصص في عمليات الترحيل إلى Dynamics 365 من الحلول المحلية وغير التابعة لشركة Microsoft. غريغوري هو قائد مجتمع الممارسة لعمليات ترحيل Dynamics 365، حيث يساعد مهندسي الحلول على تصميم حلول قوية حتى يتبنى العملاء أفضل ما في Microsoft Cloud. يعمل هو وفريقه أيضاً على مسرعات منصة الطاقة. يستمتع غريغوري بكونه مدرساً ويقيم معسكرات تدريب Dynamics 365 في Avanade للجيل القادم من المحترفين.

شريك تنفيذي، Smart Consulting، البرازيل

غوستافو قائد تجاري وفني من ذوي الخبرة مع أكثر من 18 عاماً من معرفة الهندسة المعمارية للمؤسسات. نظراً لكونه خبيراً في صناعة الخدمات الاحترافية، فقد كان في الطليعة في الاستفادة من اتساع وعمق إمكانات Dynamics 365 Project Operations. صمم أحد أكبر عمليات تنفيذ عمليات المشروع في جميع أنحاء العالم، بالشراكة مع فريق تطوير Microsoft لتحسين الحل وتحسين صحة المشروع وتقديم التعليقات. يتمتع جوستافو بعقلية التنمية وتعمل تصميماته باستمرار على تحسين عائد الاستثمار الفني والتجاري.

مهندس المشاريع، شركة Hitachi Solutions America, Ltd.

مع أكثر من 20 عاماً من الخبرة كمستشار لإدارة علاقات العملاء، نفذ إيفان حلول في مجموعة متنوعة من الصناعات والتقنيات. أثبت مزيجه من المهارات الوظيفية والتقنية أنه ضروري في التعريف الناجح لحلول إدارة علاقات العملاء وتقديمها لعملائه. يركز إيفان على مساعدة عملاء المؤسسات في تحقيق أقصى قدر من الاستثمار في Azure وعبر تطبيقات Dynamics 365، وهو ما يفعله من خلال تنفيذ أفضل الممارسات الرائدة في الصناعة للتصميم والتطوير وإدارة الإصدارات وتحسين الأداء.

السيد مدير هندسة الحلول، ArganoArbela، الولايات المتحدة

خلال خبرته التقنية التي تزيد عن 19 عامًا، تقدم جاي من تطوير الويب إلى هندسة الحلول، وتخصص في Microsoft Dynamics 365 وPower Platform. يقود حالياً فريق الهندسة الفنية والحلول في ArganoArbela. على الرغم من كونه تقنياً ماهراً، يصمم الحلول انطلاقاً من عقلية القيمة التجارية والابتكار لضمان تقديم نتائج لا تقدر بثمن للعملاء. يحتضن جاي مجموعة تقنيات Microsoft، وشغفه هو مساعدة العملاء على الاستفادة من الفرص التحويلية التي توفرها.

كبير مهندسي الحلول، EY US

في عام 2012، بدأ جو العمل مع Dynamics 365 كعميل في مجال التصنيع. بعد أن أصبح مهندس تنفيذ لدى أحد موفري عروض أسعار التكوين الرائدين، بدأ في الإشراف على دورة حياة نشر Dynamics 365 الكاملة. جو متحمس لإنشاء حلول فريدة تزيد من كفاءة الأعمال مع تحسين تجربة المستخدم. إن سعيه المستمر للتعلم يضمن بقاءه على اطلاع دائم بتحسينات المنتج التي تفيد عملائه. يستمتع جو بمشاركة معرفته مع الأشخاص الجدد على المنصة. إنه مؤيد قوي للتنوع والشمول، وهو قائد فخور لمجموعة موارد الموظفين LGBT+ في EY.

السيد مهندس، Hitachi Solutions، الولايات المتحدة

أمضى كارثيك أكثر من 18 عاماً في إنشاء تحويلات لتجربة العملاء للمؤسسات، ونشر Dynamics 365 عبر مجموعة متنوعة من المجالات. يعمل كارثيك حالياً كمهندس أول في Hitachi Solutions، وهو يبني حلول مشاركة العملاء قابلة للتطوير، وينفذ قنوات متعددة لمراكز الاتصال باستخدام Dynamics 365 المتكامل مع أنظمة الهاتف المختلفة والقنوات الأخرى. يعمل كارثيك بشكل وثيق مع العملاء لتحديد أولويات التحول الرقمي لمساعدة فريقه على تحقيق نتائج أفضل لعملائهم.

مستشار رئيسي، Atturra، أستراليا

يتمتع كيافاش بأكثر من 20 عاماً من الخبرة الاستشارية في القطاعين العام والخاص، مع التركيز على Dynamics 365. عمل عبر دورة حياة التنفيذ، مما منحه القدرة على تحليل الحلول الإستراتيجية التي تتناسب مع تطور المؤسسة وتصميمها. بصفته مهندس النظام الأساسي وهيئة التصميم، أشرف كيافاش على البنية الفنية وضمان الجودة للعديد من مشاريع المؤسسات مع توفير التوجيه الفني المتخصص والحوكمة وأفضل الممارسات.

مهندس حلول، ORBIS SE، ألمانيا

بفضل أكثر من 11 عاماً من الخبرة في تطوير حلول Dynamics 365 Customer Engagement، تتضمن خبرة لارس عمليات تنفيذ جديدة شاملة وعمليات ترحيل وسيناريوهات تكامل معقدة. يركز على إدارة دورة حياة التطبيق (ALM) لتقليل الوقت بين تحديد المتطلبات الجديدة واستخدامها الإنتاجي، مع ضمان الجودة. يتمتع لارس بموهبة مواءمة المنتجات والميزات لحل تحديات الأعمال على النحو الأمثل، ويعتقد أن اختيار التكنولوجيا المناسبة أمر بالغ الأهمية لبناء حلول فعالة وقابلة للتطوير.

كبير المهندسين الفنيين، ArganoArbela، كندا

يتمتع لورينك بأكثر من تسع سنوات من الخبرة في مجالات تطبيقات الأعمال Dynamics 365 وخدمات Azure Integration. إنه اجتماعي واعي وفصيح ويمكنه بسهولة ترجمة متطلبات العمل إلى مواصفات فنية. نجح لارس في تصميم عملية تنفيذ العديد من تطبيقات Dynamics 365 المؤسسية المتكاملة وإدارتها. يدعو إلى الامتثال لقواعد أمن البيانات والخصوصية في مشاريعه، مع ضمان تصميم الحلول لتحقيق المرونة والنطاق. يشعر لورينك أن هذا النهج يحقق نتائج مثالية للعملاء ويزيد من عائد الاستثمار التكنولوجي لديهم.

الشريك الإداري ورئيس المهندسين، Ludia Consulting، الولايات المتحدة

لوكاس دياز متخصص في تصميم الحلول العالمية المعقدة ونشرها. لقد أطلق هو وفريقه حل Dynamics 365 الذي يمكن استخدامه للمساعدة في حل المشكلات العالمية. على سبيل المثال، ساعد في تصميم حل لاختبار الأجسام المضادة لفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، باستخدام Power Platform وDynamics 365، بالتعاون مع Microsoft والذي تم استخدامه على المستوى الوطني. بالإضافة إلى ذلك، ساعد لوكاس في تصميم حل Dynamics 365 www.UWARF.org للمساعدة في إنقاذ الآلاف من الحيوانات التي تركت في الحرب في أوكرانيا. إن التزامه باستخدام التكنولوجيا لإحداث فرق حول العالم يجعله قائداً ملهماً داخل مجتمع Dynamics 365.

مهندس Dynamics 365 وPower Platform، شركة Van Raaij Solutions، هولندا

تمتلك ميرين خدمة التصميم إلى البث المباشر الكاملة، بما في ذلك تنفيذ الحلول باستخدام Power Platform وDataverse وDynamics 365 وAzure، حتى يتمكن العملاء من التركيز على توليد القيمة لعملائهم. في منصبه السابق كمهندس ميداني رئيسي في Microsoft، أجرى ميرين مراجعات التعليمات البرمجية وقام بتوجيه الفرق حول أفضل الممارسات لمساعدة عملاء المؤسسات على تحقيق حلول عالية الأداء. على الرغم من سنوات خبرته في التعامل مع مجموعة تقنيات Microsoft بأكملها، فإنه لا يزال مفتوناً بـ Dynamics 365 كما كان في اليوم الذي كتب فيه أول مكون إضافي له.

مهندس الحلول، Business Elements Belgium S.A.

على مدى السنوات الـ 11 الماضية، اكتسب مايكل خبرة في مجموعة من المجالات ثم تحول في السنوات الست الماضية إلى التركيز على الأعمال المصرفية والتمويل. مدفوعاً بشغفه بإيجاد أفضل الحلول لجميع الأطراف المعنية، سرعان ما تطور ليصبح مهندس الحلول. إنه متحمس لتقديم حلول عالية الجودة وسهلة الصيانة للعمليات المعقدة، مع تزويد الشركات بالخبرات التي تساعد الأشخاص على تحقيق المزيد بموارد أقل. إلى جانب هوسه بالعملاء، يستمتع مايكل أيضاً بمشاركة معرفته لمساعدة زملائه في بناء الخبرة وتنمية حياتهم المهنية.

رئيس المهندسين التقنيين، EY US

اكتشف مايك حماسه لتطبيقات CRM في Dynamics 365 في عام 2008 عندما كان متدرباً في مجال التطوير في شركة استشارية صغيرة تدعى Sonoma Partners. منذ عام 2012، نجح في قيادة تصميم وتنفيذ حلول Dynamics 365 Customer Engagement وPower Platform للعديد من عملاء المؤسسات، مع التركيز على الأداء وقابلية التوسع ومرونة التصميم. يفضل مايك أن يكون عملياً، ليس فقط في إدارة فرق التطوير لديه وتوجيهها، ولكن أيضاً الانضمام إلى عمليات التكوين والتخصيصات للمساعدة في إحياء كل حل.

مدير الحلول، TechLabs London، المملكة المتحدة

يركز محمد على تصميم حلول Dynamics 365 وPower Platform وبرامج التحول الرقمي وإدارتها وتقديمها. تساعد فطنته التقنية والتجارية فريقه على استخدام موارد العملاء بكفاءة وتطوير علاقات دائمة مع العملاء. محمد، الحائز على جائزة MVP لتطبيقات الأعمال من Microsoft ست مرات يتحدث بانتظام عن Power Apps وDynamics 365 Customer Engagement والذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة والتحول الرقمي واستراتيجية تكنولوجيا العملاء. يقود شريك Microsoft TechLabs London، الفريق الذي يقف وراء iProperty Cloud.

مدير، Avanade، فرنسا

يعتبر نيكولاس من عشاق التكنولوجيا ويتمتع بخبرة تزيد عن 14 عاماً في تطبيقات الأعمال من Microsoft. يتمتع بسمعة طيبة بسبب موقفه الذي يضع الجودة أولاً ونهجه المنهجي في الوقاية الاستباقية من المشكلات. شارك في مشاريع متزايدة التعقيد على مر السنين، ونفذ حلول مع التركيز على الاستقرار والكفاءة وسهولة الصيانة. يتمتع نيكولاس بموهبة تخفيف المخاطر وتحقيق النجاح للعملاء من خلال حلول سحابية مبتكرة وغنية بالميزات.

السيد مدير، Hitachi Solutions America, Ltd.

يتمتع نويل بأكثر من سبع أعوام من الخبرة في العمل مع العملاء لتحسين الكفاءة وجمع المعرفة لعمليات الأعمال باستخدام تطبيقات Dynamics 365. على مدى السنوات الخمس الماضية، تخصص في مجال الصحة وعلوم الحياة عبر كل من الدافعين ومقدمي الخدمات باستخدام Dynamics 365 وPower BI وPower Apps لتسريع وقت الحصول على نتائج التحليلات. يضمن نويل أن يكون لدى عملائه بنيات أساسية متصلة للبيانات توفر الشفافية لعملياتهم التجارية، مما يوفر رؤية 360 درجة لأعضائهم أو مقدمي الخدمة. يعمل هذا النهج في تحسين المعلومات والعمليات على تمكين عملائه من خدمة عملائهم بشكل أفضل وتسريع النمو.

مقدم حلول وخدمات Microsoft، Enavate، الولايات المتحدة

• 18 عاماً من الخبرة في استخدام تطبيقات CRM في Dynamics 365
• 23 عاماً كمهندس حلول
• مشروعان من FastTrack
• مجالات التخصص: القطاع العام والتعليم والرعاية الصحية والخدمات المصرفية للبيع بالتجزئة والخدمات المالية والتصنيع وإدارة سلسلة التوريد وإدارة المخزون

رئيس المهندسين التقنيين، EY US

اكتشف روس حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) من Microsoft في عام 2006 خلال عمله في تطوير التطبيقات المخصصة وخدمات تقارير SQL Server 2005. منذ ذلك الحين، بنى مسيرته المهنية بمساعدة العملاء على إعادة تصور تجارب عملائهم باستخدام CRM. روس شغوف بأتمتة DevOps، وتحديداً فيما يتعلق بأدوات ومهام النشر والبرمجة النصية، مستخدماً سرعته التقنية ومهاراته في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتقديم حلول قوية في الموعد المحدد. نظراً إلى تحمسه لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، فهو يعمل على تحسين حلوله باستخدام أحدث الميزات، بما في ذلك مؤخراً استخدام أحدث إمكانات القنوات المتعددة لتلبية احتياجات إدارة الحالة لعميل المؤسسة.

مهندس الحلول الرئيسي، KPMG، بولندا

سيباستيان متخصص في تقديم حلول مؤسسات Microsoft، ويظهر مستوى عالٍ من الوعي المعماري حول الإستراتيجية وتقييم المخاطر. بفضل أكثر من 18 عاماً من الخبرة الاستشارية، فإن مهاراته الواسعة في Dynamics 365 وAzure ومنهجيات التكامل تجعله مورداً لا يقدر بثمن في تصميم التطبيقات المعقدة. يستمتع سيباستيان بتوجيه العملاء والزملاء بشأن أفضل الممارسات وتعزيز روح النجاح والجودة.

مهندس الحلول وقائد الفريق، isolutions AG، سويسرا

يتمتع توماس بأكثر من تسع سنوات من الخبرة في تنفيذ مشاريع مشاركة العملاء في المؤسسة باستخدام Dynamics 365 وPower Platform. بصفته مهندساً للحلول، فهو متخصص في تصميم تطبيقات الأعمال الحديثة التي تساعد العملاء على التكيف بشكل أسرع والعمل بشكل أكثر ذكاءً وتعزيز الأداء. يحمل توماس العديد من شهادات Microsoft ويجمع بين خبرته التقنية العميقة وهوسه لمساعدة العملاء على تحقيق أهداف التحول الرقمي وتحسين العمليات التجارية.

مستشار رئيسي لعمليات الأعمال، ORBIS SE، ألمانيا

خلال أكثر من 19 عاماً في إدارة علاقات العملاء، صمم تورستن العديد من التطبيقات القوية والبنى التحتية المتصلة التي تغطي مجالات وظيفية متعددة في Dynamics 365. لديه فهم عميق للمنتج والتركيز على تلبية متطلبات العمل. إن قدرته على تحقيق التوازن بين الاحتياجات الفنية والتجارية أكسبته باستمرار مكانة مستشار موثوق به لدى عملائه. تورستن أيضاً خبير في SQL Server وPower Platform ومتخصص في حلول إدارة الأعمال المعتمدة من Microsoft.

مهندس الحلول، شركة Tycho Bom IT، هولندا

بدأ تايكو شركته في عام 2013 لتقديم الخدمات الاستشارية لـ Dynamics 365، وعلى مر السنين عمل في أكثر من 50 مشروعًا بقدرات مختلفة عبر العديد من الصناعات. نفذ جميع الوحدات النمطية القياسية لـ Dynamics 365 بالإضافة إلى الحلول المخصصة المستندة إلى Dynamics 365 وPower Apps. بالإضافة إلى تصميم وتطوير الحلول الشاملة للشركات الصغيرة، تولى تايكو أيضاً أدوار مهندس الحلول والمستشار للشركات متعددة الجنسيات.

مهندس الحلول، Fellowmind Brazil

بفضل أكثر من 12 عاماً من الخبرة في استخدام Microsoft Dynamics 365، نفذ فينسيوس حلول CRM وxRM في مجموعة متنوعة من الصناعات والتقنيات. يتمتع بكفاءة عميقة في نمذجة Dataverse وتنفيذ مخططات الأمان المعقدة والإضافات. حقق فينيسيوس نجاحاً للعملاء في المشاريع باستخدام Dynamics 365 Sales، وCustomer Service (OOB Native، وUSD، وOminchannel، وCIFv2)، والتسويق (OBM وRTM)، وCustomer Insights، والحلول المخصصة بالكامل.

مهندس مشروعات المبيعات والخدمات الرقمية في Avanade، فرنسا

يتمتع زوران بأكثر من 14 عاماً من الخبرة في تقديم حلول بسيطة للمشكلات المعقدة بصفته المهندس الرئيسي في العديد من عمليات تنفيذ تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement ذات الدورة الكاملة. صمم وطور العديد من حلول التسريع لتسهيل عمليات تنفيذ Dynamics 365، وهو يستمتع بابتكار الحلول لعملائه. لدى زوران التزام قوي بتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة، ومساعدتهم على توسيع مهاراتهم وتحقيق النجاح في أدوارهم. يتمتع بخبرة في حلول Dynamics 365 Sales وخدمة العملاء والتسويق لمجالات البيع بالتجزئة والسفر.