سهولة إجراء الحجوزات: مزايا برنامج جدولة المواعيد

الأعمال التي تعتمد على تقديم الخدمات عبر تحديد المواعيد – صالونات تصفيف الشعر، عيادات طب الأسنان، مكاتب المحاماة والاستشارات، وغيرها – تحتاج إلى طريقة يمكن الاعتماد عليها لإدارة عملية إجراء الحجوزات. سيوفر الحل الصحيح عبر الإنترنت واجهات سهلة لكل من العملاء والموظفين على حد سواء، فضلاً عن ميزات ملائمة توفر الوقت والمال للجميع. دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي تجعل استخدام برنامج مواعيد متميز يوفر تجربة عمل أكثر تميزاً.

التسهيل على العملاء

تمنح جدولة المواعيد عبر الإنترنت العملاء مزيداً من الحرية. يمكنهم مراجعة الأجزاء الزمنية المتاحة في أوقات فراغهم، والحجز في أي ساعة من اليوم، وإعادة الجدولة بسهولة عند حدوث تعارض – كل ذلك دون الحاجة إلى إجراء أي مكالمة هاتفية. والأكثر من ذلك، أنه سيكون بإمكانهم إضافة مواعيد إلى تقويماتهم الشخصية بنقرة زر واحدة، ويمكنهم اختيار تلقي رسائل بريد إلكترونية مفيدة للتذكير. في الوقت الذي يفضل فيه 75 بالمائة من جيل الألفية المراسلات النصية على المحادثات عبر الهاتف، يمكنك المراهنة على أن الكثير من الأشخاص سيقدرون هذه الجوانب الخاصة بالحجز عبر الإنترنت.

يجب على مالكي الأعمال التأكد من اختيار برنامج حجوزات يعمل جيداً على الأجهزة المتنقلة والشاشات الأكبر حجماً على حد سواء، نظراً لأن استخدام الإنترنت على أجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية في الآونة الأخيرة قد تجاوز استخدامه على أجهزة سطح المكتب لأول مرة.

الميزات المشتركة لأصحاب الأعمال

يجب أن توفر جدولة المواعيد عبر الإنترنت مرونة مكافئة للموظفين الذين قد يحتاجون إلى جدولة المواعيد أو إعادة جدولتها أو إلغائها أو تعديلها يدوياً استناداً إلى المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني المتفرقة من العملاء. ولكن يجب على برنامج الحجوزات الجيد أن يقدم المزيد. تتضمن الميزات الإضافية التي يجب البحث عنها قائمة بالزبائن/العملاء وتكامل البريد الإلكتروني. بالتزامن مع ذلك، تجعل هذه القدرات من السهل على أصحاب الأعمال والمديرين إنشاء قائمة بريدية كبيرة (والبقاء على اتصال بها).

كما يجب أن يكون المديرون قادرين على استخدام برامج الحجوزات الخاصة بهم لتعديل قوائم الموظفين، وتحديد الخدمات والأسعار، وتعيين الساعات. وبعبارة أخرى، يجب أن يكون من السهل تحديث المعلومات التي يحتاج كل من العملاء والموظفين إلى معرفتها، بطريقة يمكن لأي شخص عرضها.

تطبيق أنشطة الأعمال

وفقاً لأحدث الأبحاث، فإن نسبة أكبر من مستخدمي الأجهزة المتنقلة يفضلون التطبيقات على المتصفحات. وبناءً على ذلك، يجب أن توفر خدمة الحجوزات الجيدة تطبيقًا للجوال يقدم نفس الوظائف والميزات الموجودة في إصدار الويب. سيتيح ذلك لأصحاب الأنشطة التجارية متابعة عمليات الشركة دون معوقات، حتى أثناء التنقل.

ليس من الضروري أن يكون إعداد جدولة مواعيد عبر الإنترنت لنشاطك التجاري عملية صعبة. يمكن لبرامج الحجوزات الجيدة أن تعمل كحل مخصص - فقط تأكد من أنك تبحث عن الخيارات التي تحتاجها.

بدء استخدام Microsoft 365

إنه Office الذي تعرفه، بالإضافة إلى أدوات تساعدك في العمل بشكل أفضل مع الآخرين، لتتمكن من إنجاز مزيد من المهام في أي وقت ومن أي مكان.

اشترِ الآن
محتوى ذو صلة

كيفية الدفع عبر الهاتف المحمول بأمان مع تجنب المتسللين

قراءة المزيد

مستقبل التخطيط – تخطيط المشاريع عبر الإنترنت في السحابة

قراءة المزيد

5 إضافات ضرورية ينبغي تواجدها في الدردشة الجماعية في العمل

قراءة المزيد

ثلاث حقائق عاجلة حول الحوسبة السحابية في العالم المتنقل

قراءة المزيد

لا يقدم مركز المقالات التعليمية استشارات مالية أو ضرائبية احترافية. ينبغي عليك الاتصال بمستشارك المالي أو مختص الضرائب لمناقشة موقفك.