Сега се обаждайте на семейството и приятелите си и говорете цял ден в Microsoft Teams – безплатно.

Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Microsoft е признат за лидер в магическите квадранти за UCaaS и решения за събрания на Gartner за 2020 г.

Microsoft Teams е единственото решение за разговори и събрания, което е позиционирано най-високо за възможността за изпълнение в двата отчета.

Вижте как потребителите използват „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“

Сътрудничество с „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“

Извършване на обаждане от Teams, Outlook или мобилно устройство

Информирайте другите кога сте свободни, участвате в разговор или сте извън офиса. Обаждайте се до и от приложения на Teams.

Извършване и приемане на телефонни обаждания

Телефонната функционалност в Microsoft Teams ви позволява да извършвате и получавате обаждания по телефона от PTSN.

Получаване на защитени, надеждни и богати обаждания

Осигурете на служителите функциите за виртуални обаждания, от които се нуждаят, поддържани от защитата и надеждността на Microsoft Teams.

  • Автоматичен оператор

    Отговаряйте на входящи обаждания и лесно ги маршрутизирайте към правилните опашки чрез телефонна система, базирана на облака. Задайте параметри за маршрутизиране на обажданията по часова зона, език или наличност.

  • Интегриране с центъра за контакти

    Свържете към предпочитания от вас софтуер за център за контакти.

  • Планове за обаждане на Microsoft Teams

    Бързо се снабдявайте и присвоявайте телефонни номера или прехвърляйте съществуващи телефонни номера. Предлага се в 27 страни.1

  • Гласова поща в облака

    Получавайте достъп до съобщенията в гласовата поща и транскрипции от всяко устройство.

  • Устройства, сертифицирани за Microsoft Teams

    Получете съгласувана среда за работа в Teams на лични и споделени устройства.

  • Опашки на повикванията

    Създавайте поздрави по избор, възпроизвеждайте музика за клиентите, които изчакват задържане, и настройте споделена гласова поща.

  • Запис за съответствие в облака

    Можете лесно да се свързвате с решения за запис за съответствие на партньори.

  • Директно маршрутизиране

    Използвайте своите съществуващи доставчици на телекомуникационни услуги чрез директно свързване на техните SIP (Session Initiation Protocol) канали към Microsoft Teams.

  • Аудиоконференции

    Добавете гъвкавост към събранията с номер за набиране, включен във всяко онлайн събрание.1

  • Операторско свързване

    Бързо разрешете обажданията в Teams, като използвате съществуващия си телекомуникационен оператор.

Получете „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ днес

Признат лидер в единните комуникации

Най-високите възможности за изпълнение сред доставчиците на UCaaS

В магическия квадрант на Gartner за единните комуникации като услуга (UCaaS) по целия свят за 2020 г. Microsoft Teams е с най-високата позиция за възможност за изпълнение в UCaaS.*

Най-висока оценка в стратегията сред доставчиците на UCaaS

Forrester Wave™: доставчици на Unified-Communications-as-a-Service (UCaaS), трим. 3 2019 г. нарече Microsoft Teams лидер в областта на UCaaS.

Проучване Total Economic Impact™ (общо икономическо влияние)

Поръчково изследване на Forrester Consulting показва, че „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ (преди „Обаждане на Teams“) има три години възвращаемост на инвестициите с над 130 процента и може да спести 1,25 часа на седмица на мобилните служители.

Lumen Technologies.

 

"С бързото преместване у дома по време на COVID-19 успяхме да гарантираме, че всеки има решение за телефония независимо от устройствата, който използва, или мястото, където ги използва."

 

Скот Поултър, директор по прилагането и трансформацията на системите, център за мрежови операции, Lumen Technologies

Engie.

 

"Нашият корпоративен директор на получи благодарности от ръководителите в мрежата за преминаването към...Teams. Платформата наистина ни помогна да продължим успешно да управляваме фирмата."

 

Коен Ван Den Брук, ИТ архитект на Office 365, ENGIE

Boston Limited logo.

 

"Гъвкавостта, която Microsoft 365 Business Voice предоставя за дистанционна работа, промени играта. От сътрудничеството до възможността за свързване, предлагана на множество устройства, всеки малък детайл прави цялата среда за работа много по-добра."

 

Анди Дойл, директор ИТ услуги, Boston Limited

Arrow Electronics logo.

 

„Яснотата и качеството на аудиото на Teams е чудесно, а потребителският интерфейс е наистина много удобен. Освен това е много по-гъвкав, когато става въпрос за преминаване между Wi-Fi и мобилни данни – вече не губим обаждания, защото трябва да станем и да напуснем бюрата си."

 

Нейтън Хейбър
ИТ директор за технологии на работното място,
Arrow Electronics

Добавяне на „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ към вашия план за Microsoft 365

Малки и средни фирми (по-малко от 300 потребители)

Microsoft 365 Business Voice

(годишен абонамент – автоматични подновявания)

Microsoft 365 Business Voice включва:

  • Базирана на облака телефонна система с разширени функции, включително прехвърляне на обаждания, автоматични оператори на много нива и опашки на повикванията.
  • Аудиоконференции с външно избиране за до 250 души на събрание.
  • Обаждания от всяко място, на всяко устройство чрез приложението на Microsoft Teams на компютър, мобилен телефон, уеб и настолни телефони.
  • Денонощна поддръжка на клиенти 7 дни в седмицата, поддържана от Microsoft.

Наличността на Microsoft 365 Business Voice варира според страната/региона.

Предприятие (300 или повече потребители)

Microsoft 365 E5

нова цена €53.70 потребител/месец
Цената е без ДДС.

(годишен абонамент – автоматични подновявания)

Microsoft 365 E5 включва:

  • Телефонна система: разрешете възможностите за PBX, като например управление на обажданията в облака с Microsoft Teams.
  • Аудиоконференции: провеждайте или се включвайте в събрания от телефона си. Позволява до 300 участници от телефон.
  • Windows 10 Enterprise, приложенията на Microsoft 365 за предприятия, мобилните приложения на Office, Office за уеб, Outlook, Exchange и др.

 

Microsoft 365 E5 е нашата първокласна опция за закупуване, която включва най-добрите в класа си приложения за продуктивност и разширени възможности за защита, съответствие и анализ за вашето предприятие. Настоящите клиенти на E1 и E3 могат да надстроят до E5 на намалена цена. За подробности се обърнете към своя търговски представител на Microsoft.

Предлагат се персонализирани цени

Добавете „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ към вашия текущ план Microsoft 365 E1 или E3, за да получите функциите за обаждания, от които се нуждае всяка организация. Свържете се с отдела за продажби за персонализирани цени.

Възползвайте се от качествени разговори

Получете богато сътрудничество с аудио и видео навсякъде, където извършвате обаждания с телефони и лични устройства, сертифицирани за Microsoft Teams.

A person using a headset to participate in a Teams call from their desk.

Вижте тарифите според мястото, до което искате да се обадите

Получете подробен списък за тарифите за стандартен абонамент или плащане на минута за вашето споразумение по страна или регион и по валута. Тарифите за кредитите за комуникации се отнасят за такси, които не са включени във вашия план за обаждания.

Изберете страната или региона за адреса за фактуриране на вашата организация.

|

„Обаждане на Microsoft Teams“ се отнася за способността на хората да извършват и получават обаждания в Microsoft Teams. Абонаментите за Microsoft 365 включват „Обаждане на Teams“ – от едно приложение на Teams в друго приложение на Teams. Извършването и получаването на обаждания от и до стационарни и мобилни телефони в обществената комутируема телефонна мрежа (PSTN) в Teams е възможно с помощта на добавка като Microsoft 365 Business Voice или е включено в Microsoft 365 E5. Тези опции предоставят базирана на облака телефонна система в Teams с функции като задържане, тайни и безопасни прехвърляния и функции за отчитане за професионалисти, които управляват решения за обаждания.1

Планът за обаждания дава на хората във вашата фирма основен телефонен номер и минути за обаждания, за да извършват и получават телефонни обаждания. План за местни обаждания е включен в Business Voice или може да бъде добавен към Microsoft 365 E5.1

Директното маршрутизиране позволява на клиентите да свържат своите телекомуникации канали за гласови услуги директно към Microsoft 365, така че хората да могат да извършват и получават обаждания. Клиентите могат да работят със своя локален телекомуникационен доставчик, за да свърже техните канали за гласови услуги чрез сертифициран граничен контролер на сесии (SBC) към Microsoft 365 и „Обаждане на Microsoft Teams“. Това ще бъде възможно във всяка страна, където са лицензирани Microsoft Teams и телефонната система. Директното маршрутизиране е част от телефонната система, съвместима с Teams.

Има две предложения за малки и средни фирми. Microsoft 365 Business Voice с план за обаждания комбинира телефонна система, аудиоконференции и план за местни обаждания. Microsoft 365 Business Voice без план за обаждания комбинира телефонна система и аудиоконференции, което изисква план за обаждания от доставчик на услуги.1

 

За предприятия: Телефонната система и аудиоконференциите са включени в Office 365 E5 и Microsoft 365 E5. Плановете за обаждане на Microsoft Teams могат да се добавят или могат да се закупят отделно.

 

Business Voice с план за обаждания в момента се предлага в САЩ, Обединеното кралство и Канада. Плановете за обаждания се предлагат за предприятия в САЩ, Обединеното кралство и Канада, както и в Белгия, Франция, Германия, Ирландия, Нидерландия, Пуерто Рико и Испания. Business Voice без план за обаждания се предлага в над 70 страни – навсякъде, където се предлагат аудиоконференции. Телефонната система за предприятия се предлага в над 120 страни – навсякъде, където се предлага Microsoft 365.

 

Функциите на продуктите и средата за работа са едни и същи в предложенията за малки и средни фирми и за предприятия. Цените и наличността се различават.

Microsoft 365 Business Voice е базирана на облака телефонна система, изградена за малки и средни фирми. Това дава възможност на потребителите да извършват, получават и прехвърлят обаждания към и от стационарни и мобилни телефони в обществената комутируема телефонна мрежа (PSTN) в Microsoft Teams.

Той е предназначен за малки и средни фирми, които използват Microsoft 365 и търсят модерна телефонна система. Business Voice може да се добавя към абонаменти за Microsoft 365, които включват Microsoft Teams; отговарящите на условията планове включват Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 или A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 или A3. Можете да закупите до 300 места за Business Voice. Ако вашата фирма има повече от 300 потребители, научете повече за нашето решение за корпоративна гласова услуга.

Business Voice включва телефонна система, план за национални разговори и аудиоконференции1Научете повече.

 

Предлага се предплатен портфейл (известен като кредити за комуникации) за добавяне на безплатни, допълнителни минути и други такси за плащане на минута.

Допълнителен план за международни обаждания, който включва 600 минути за потребител на месец, може да бъде закупен като добавка към Business Voice.

Фирми, които работят в САЩ, Обединеното кралство и Канада, могат да закупят Business Voice. В други страни е възможно да се предлага Business Voice чрез партньори на Microsoft, които предоставят услуги със сигнал за набиране. Намиране на партньор на Microsoft във вашия регион.

Можете да научите как да планирате, да настройвате и да използвате Business Voice на страницата за документация за Microsoft 365 Business Voice.

Да, можете да прехвърлите телефонните си номера от вашия текущ доставчик на услуги. След като прехвърлите телефонните си номера, Microsoft ще стане вашият доставчик на услуги.

Да, клиентите могат да работят със своя партньор на Microsoft, за да използват собствен план за обаждания. Конфигурация, наречена директно маршрутизиране, позволява на потребителите да свържат гласови канали директно от своята мрежа към Microsoft Teams или да свържат други устройства за телефонни услуги, като например колцентрове или аналогови устройства.1

 

Абонаментът за Microsoft 365 Business Voice (без план за обаждания) е специално разработен за тази ситуация и се предлага в повече от 70 страни, с изключение на Австралия. Свържете се с вашия партньор и го попитайте дали го предлага. Ако нямате партньор на Microsoft, можете да намерите партньор на уеб сайта на Microsoft.

Microsoft 365 Business Voice се използва чрез приложенията на Microsoft Teams. Устройствата, сертифицирани за Teams, осигуряват безпроблемна среда за работа в Teams на настолни телефони, конферентни телефони и системи за заседателни зали. Научете повече за сертифицираните устройства за Microsoft Teams. За налични устройства разгледайте пазара за устройства с Microsoft Teams.

 

Business Voice работи с устройства, сертифицирани за Skype за бизнеса с функциите в този списък. През 2023 г. тези устройства повече няма да работят с Business Voice.

Имате предложение? Ще се радваме да чуем мнението ви. Ето три начина за споделяне на обратна връзка:

  • Настолното приложение на Microsoft Teams. Щракнете върху "Помощ" в долния ляв ъгъл. След това щракнете върху "Съобщаване за проблем" или "Предлагане на функция".
  • UserVoice – подавайте и гласувайте за идеи на други хора.
  • Microsoft Tech Community – задавайте въпроси и се присъединявайте към обсъждания.

Вземете Microsoft Teams днес

Вземете Teams заедно с приложенията на Office, споделяне на файлове, имейл и др.

*Gartner не е поръчител на нито един доставчик, продукт или услуга, засегнати в неговите публикации за прочувания, и не препоръчва на потребителите на технологиите да избират само тези доставчици с най-високи оценки или друго определение. Публикациите от изследванията на Gartner се състоят от становищата на изследователската организация на Gartner и не трябва да се тълкуват като изложения на факти. Gartner отхвърля всякакви изрични или косвени гаранции във връзка с това изследване, включително всякакви гаранции за продаваемост или пригодност за определена цел. 

1. Предлагането на аудиоконференциите и плановете за обаждания варира според страната/региона. Вижте страните и регионите, които се поддържат, за повече информация.