MICROSOFT USLOVI PRODAJE

Ažurirano februara 2017.

Dobrodošli u internet i maloprodajne Prodavnice kompanije Microsoft. Izraz „Prodavnica" оdnоsi se nа naše internet ili lokacije maloprodaje koje vam omogućavaju pretraživanje, pregledanje, preuzimanje, kupovinu, te ocjenjivanje i komentarisanje proizvoda i usluga, uključujući uređaje, konzole za igranje, digitalni sadržaj, aplikacije, igre, usluge i mnoge druge. Ovi Uslovi prodaje („Uslovi prodaje") pokrivaju korištenje Microsoft prodavnice, Office prodavnice, Xbox prodavnice, Windows prodavnice i ostale usluge kompanije Microsoft koje se pozivaju na ove Uslove prodaje (zajednički „Prodavnice"). Microsoft putem Prodavnice pruža pristup raznovrsnim resursima, uključujući područja za preuzimanje, softver, alate i informacije o softveru, uslugama i drugoj robi (zajednički „Usluge", a skupa s Prodavnicom, „Prodavnica"). Mnogi proizvodi, usluge i sadržaj koji se nude u Prodavnici proizvodi su trećih strana koje nude subjekti koji nisu Microsoft. Korištenjem Prodavnice ili kupovinom proizvoda i usluga iz Prodavnice, prihvatate i slažete se s ovim Uslovima prodaje, Izjavom o privatnosti kompanije Microsoft (vidite odjeljak ispod Privatnost i zaštita ličnih informacija), i važećim odredbama i uslovima, pravilima ili odricanjima garancija koji se nalaze u Prodavnici ili se na njih upućuje u ovim Uslovima prodaje (kolektivno „Pravila prodavnice"). Savjetujemo da pažljivo pročitate Pravila Prodavnice. AKO NE PRIHVATITE PRAVILA PRODAVNICE, ONDA NE MOŽETE KORISTITI PRODAVNICU ILI USLUGE.

Ukoliko u vašoj državi ili regionu imamo Microsoft maloprodajnu Prodavnicu, ona može imati drugačija ili dodatna pravila. Microsoft može u svakom trenutku ažurirati ili dopuniti pravila, bez prethodne najave.

Uslovi koji se odnose na vaše korištenje Prodavnice

1. Račun člana. Ukoliko je za Prodavnicu potrebno otvoriti račun, morate dovršiti registraciju tako što ćete nam pružiti aktuelne, potpune i tačne podatke koji se traže u odgovarajućem obrascu za registraciju. Od vas se također može tražiti da prihvatite ugovor o korištenju usluga ili posebne uslove korištenja kao uslov za otvaranje računa. Vaše korištenje računa za pristup Prodavnici i sadržaju koji ste kupili iz Prodavnice, podliježe svim uslovima kojima se regulira Microsoft račun. Više informacija potražite u Microsoft ugovoru o usluzi. Vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti informacija o vašem računu i lozinci, te ste odgovorni za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

2. Nije dozvoljena nezakonita ili zabranjena upotreba. Kao uslov za korištenje Prodavnice i Usluga, garantujete da Prodavnicu nećete koristiti u svrhe koje su nezakonite ili zabranjene ovim Uslovima prodaje, Pravilima prodavnice ili svim drugim uslovima koji se odnose na vaše korištenje Prodavnice. Prodavnicu ne možete koristiti ni na koji način kojim se može oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili onesposobiti bilo koji server kompanije Microsoft, ili mreža koja je povezana s bilo kojim serverom kompanije Microsoft, ili ometati drugog u korištenju i uživanju u Prodavnici. Ne dozvoljava se korištenje hakiranja, otkrivanje lozinke ili bilo kojeg drugog načina kojim se pokušava ostvariti neovlašteni pristup Prodavnici, drugim računima, računarskim sistemima ili mrežama koje su povezane s bilo kojim serverom kompanije Microsoft ili Prodavnicom. Ne dozvoljava se nabavka ili pokušaj nabavke materijala ili informacija na način koji nije namjenski omogućen putem Prodavnice. Ne dozvoljava se korištenje Prodavnice na način kojim se krše prava trećih strana, uključujući namjerno nanošenje štete osobi ili subjektu, uključujući Microsoft. Ne dozvoljava se komercijalna distribucija, objavljivanje, licenciranje ili prodaja proizvoda, informacija ili usluga nabavljenih putem Prodavnice.

3. Materijali koje pružate kompaniji Microsoft ili postavljate u Prodavnicu. Microsoft ne potražuje vlasništvo nad materijalima koje pružate kompaniji Microsoft (uključujući povratne informacije, ocjene, recenzije i prijedloge) ili postavljate, prenosite, unosite ili šaljete Prodavnici ili povezanim uslugama kompanije Microsoft na pregled drugim osobama (zasebno „Poslani material" i kolektivno „Poslani material") Međutim, kompaniji Microsoft dajete pravo da bez naknade, trajno, nepovratno, širom svijeta, neekskluzivno i uz mogućnost podlicenciranja u bilo kojem mediju koristi, mijenja, prilagođava, reproducira, kreira izvedene radove, prevodi, uređuje, izvodi, distribuira i prikazuje vaš Poslani materijal, uključujući vaše ime. Аkо svoj Poslani materijal оbјаvitе u diјеlоvimа Prodavnice u kојimа оn pоstаје dоstupаn nа mrеži naširoko i bеz оgrаničеnjа, vаš Poslani materijal sе mоžе pојаviti u prikazima ili mаtеriјаlu kојim se promoviraju Prodavnica i/ili proizvodi, usluge i sadržaj koji se nudi u Prodavnici. Dajete garanciju i izjavljujete da imate (i imat ćete) sva neophodna prava za Slanje materijala kojeg pružate, te da ta prava dodjeljujete kompaniji Microsoft.

U pogledu korištenja vašeg Poslanog materijala, neće se plaćati nikakva nadoknada. Microsoft nije obavezan da postavlja ili koristi vaš Poslani materijal. Microsoft može po svom nahođenju i u svako doba ukloniti sav Poslani materijal. Microsoft ne preuzima odgovornost niti će se smatrati odgovornim za Poslani materijal ili materijal kojeg drugi postavljaju, prenose, unose ili šalju koristeći Prodavnicu.

Аkо оciјеnitе ili recenzirate аplikаciјu u Prоdаvnici, mоždа ćеtе оd Microsofta primiti е-pоruku sа sаdržајеm оd izdаvаčа аplikаciје.

4. Veze na web lokacije trećih lica. Prodavnica može uključivati veze na web lokacije trećih lica koje vam omogućavaju napuštanje Prodavnice. Te povezane lokacije ne kontrolira Microsoft, te Microsoft nije odgovoran za sadržaj ili bilo koji povezanu lokaciju ili vezu u kojoj se nalazi povezana lokacija. Microsoft vam ove veze pruža samo kao pogodnost, a sadržavanje bilo koje veze ne podrazumijeva da Microsoft odobrava tu lokaciju. Vaše korištenje web lokacija trećih lica može podlijegati odredbama i uslovima tih trećih lica.

Izrazi koji se odnose na prodaju proizvoda I USLUGA vama

5. Geografska raspoloživost. Raspoloživost proizvoda i usluga može varirati u zavisnosti od vaše regije ili uređaja. Pored toga, moguće je da postoje ograničenja za isporuku proizvoda, kako je navedeno u našim pravilima o isporuci. Da biste dovršili kupovinu, od vas se može tražiti da imate važeću adresu za naplatu i isporuku u zemlji i regiji u kojoj se nalazi Prodavnica u kojoj obavljate kupovinu.

6. Samo za krajnje korisnike. Da biste mogli kupovati proizvode i usluge iz Prodavnice, morate biti krajnji korisnik. Prodavači nemaju pravo na kupovinu.

7. Ograničenja izvoza. Proizvodi i usluge koji su kupljeni iz Prodavnice mogu podlijegati zakonima i propisima carinama i kontroli izvoza. Prihvatate da poštujete sve važeće međunarodne i državne zakone i propise.

8. Naplata. Pružanjem načina plaćanja kompaniji Microsoft: (i) izjavljujete da ste ovlašteni da koristite način plaćanja koji ste pružili, te da su sve informacije o plaćanju koje pružite istinite i tačne; (ii) dajete ovlaštenje kompaniji Microsoft da vam naplati za svaki proizvod, uslugu ili dostupni sadržaj koji je kupljen koristeći vaš način plaćanja; i (iii) dajete ovlaštenje kompaniji Microsoft da vam naplati za svaku plaćenu opciju Prodavnice za koju ste odabrali da se registrirate kako bi je koristili. Prihvatate da redovno ažurirate svoj račun i ostale informacije, uključujući adresu e-pošte, te brojeve kreditne kartice i datume važenja, kako bismo mogli izvršiti vaše transakcije i kontaktirati vas u vezi s njima, ukoliko to bude potrebno. Naplatu možemo izvršiti (a) unaprijed; (b) u vrijeme kupovine; (c) odmah nakon kupovine; ili (d) periodično za pretplate. Možemo vam i naplatiti do iznosa koji ste odobrili, a o svakoj promjeni iznosa za naplatu periodične pretplate unaprijed ćemo vas obavijestiti, u skladu s uslovima vaše pretplate. Možemo vam u isto vrijeme naplatiti više puta za periode naplate u iznosima koji ranije nisu bili obrađeni. Pogledajte odjeljak Automatsko obnavljanje ispod.

Ukoliko koristite neku ponudu u probnom periodu, uslugu morate otkazati do isteka probnog perioda kako biste izbjegli nove troškove, izuzev ako vas drugačije ne obavijestimo. Ako uslugu ne otkažete na kraju probnog perioda, dajete nam ovlaštenje da vam putem vašeg načina plaćanja naplatimo proizvod ili uslugu.

9. Periodična plaćanja. Kada proizvode, usluge ili sadržaj kupujete na bazi pretplate, (npr. sedmično, mjesečno, svaka 3 mjeseca ili godišnje (kako je primjenljivo), potvrđujete i prihvatate da odobravate periodično plaćanje. Plaćanje će se izvršiti Microsoftu na način koji ste izabrali i u vremenskim intervalima koje ste izabrali, sve dok pretplatu ne otkažete vi ili Microsoft, ili u skladu s ovim uslovima. Odobravanjem periodičnog plaćanja, Microsoftu dajete ovlaštenje da ta plaćanja obradi kao elektronska direktna plaćanja ili prijenos sredstava, ili kao elektronske čekove s vašeg određenog računa (u slučaju plaćanja putem automatizirane klirinške kuće ili sličnog načina plaćanja), ili kao terećenje vašeg određenog računa (u slučaju plaćanja kreditnom karticom ili na sličan način) (kolektivno „Elektronsko plaćanje"). Naknade za pretplatu se obično plaćaju unaprijed za važeći period trajanja pretplate. Ukoliko plaćanje ne bude izvršeno ili ukoliko kreditna kartica ili slična transakcija budu odbijeni, Microsoft ili njegovi pružaoci usluga zadržavaju pravo da preuzmu svaki važeći vraćeni artikal, naknadu za odbijanje ili neku drugu, kako je to dozvoljeno važećim zakonom.

10. Raspoloživost proizvoda i ograničenja količina i narudžbi. Cijene proizvoda i raspoloživost mogu se promijeniti bilo kada, bez prethodne najave. Microsoft može ograničiti količine koje se mogu kupiti po narudžbi, po kreditnoj kartici, po osobi ili po domaćinstvu. Ukoliko proizvodi ili usluge koje ste naručili nisu na raspolaganju, možemo vas kontaktirati da vam ponudimo drugi proizvod. Ako odlučite da ne kupite drugi proizvod, otkazat ćemo vašu narudžbu.

Microsoft može u svako doba odbiti ili odbaciti narudžbu, te vam vratiti novac koji ste uplatili za narudžbu. Razlozi za to mogu biti, između ostalog, da niste ispunili uslove navedene u vrijeme naručivanja, da vaše plaćanje nije moguće obraditi, da naručeni proizvodi ili usluge nisu na raspolaganju, ili u slučaju greške na cijeni ili nekih drugih grešaka. U slučaju grešaka na cijeni ili drugih grešaka, zadržavamo pravo, da po svom nahođenju (a) otkažemo vašu narudžbu ili kupovinu ili (b) kontaktiramo vas za uputstva. U slučaju otkazivanja, pristup povezanom sadržaju bit će vam onemogućen.

Pristup sadržaju povezanom s vašim računom možemo otkazati iz bilo kojeg razloga. Također možemo ukloniti ili onemogućiti igre, aplikacije, sadržaj ili usluge na vašem uređaju, kako bismo zaštitili Prodavnicu ili potencijalno pogođene strane. Moguće je da neki sadržaj i aplikacije s vremena na vrijeme neće biti dostupne, ili će biti ponuđene na ograničeno vrijeme. Raspoloživost proizvoda može varirati u zavisnosti od regije. Stoga, ukoliko promijenite regiju svog računa ili uređaja, možda nećete moći ponovo preuzeti sadržaj ili aplikacije, ili ponovo prenositi određeni sadržaj koji ste kupili. Možda ćete morati ponovo kupiti sadržaj ili aplikacije za koje ste platili u prethodnoj regiji. Osim u mјеri prema važećem zakonu, nеmаmо оbаvеzu dа оbеzbiјеdimо pоnоvnо prеuzimаnjе ili zаmјеnu bilo kojeg sadržaja ili aplikacije koje ste kupili.

11. Аžurirаnjа. Ukoliko je primjenljivo, Microsoft ćе аutоmаtski prоvјеriti ima li ažuriranja za vaše aplikacije i preuzeti ih, čak iako niste prijavljeni u Prоdаvnicu. Svoje postavke možete promijeniti ukoliko nе žеlitе primаti аutоmаtskа аžurirаnjа аplikаciја iz Prоdаvnicе. Меđutim, оdrеđеnе аplikаciје iz Office prоdаvnicе kоје sе u pоtpunоsti ili dјеlimičnо hоstuјu nа mrеži mоžе u bilо kоjem trеnutku аžurirаti programer aplikacije i zа tо mu niје pоtrеbnа vаšа dоzvоlа.

12. Licеncа zа sоftvеr i Prava na korištenje. Softver i ostali digitalni sadržaj, koji je putem Prodavnice stavljen na raspolaganje, vam se licencira, a ne prodaje. Aplikacije koje se direktno preuzmu iz Prodavnice podliježu Uslovima standardne licence za aplikacije („SALT") koji se mogu naći na [https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838610&clcid=0x141a], osim ako uz aplikaciju nisu priloženi drugačiji uslovi licence. (Aplikacije koje su preuzete iz Office prodavnice ne podliježu SALT uslovima i imaju posebne uslove licence.) Aplikacije, igre i ostali digitalni sadržaj koji se nabavi putem Prodavnice podliježu pravilima korištenja koja se nalaze na https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143. Razumijete i prihvatate da su vaša prava u pogledu ove digitalne robe ograničena ovim Uslovima prodaje, Zakonom o autorskom pravu i pravilima korištenja koji su gore spomenuti. Licence softvera kupljene u maloprodajnoj prodavnici kompanije Microsoft podliježu ugovoru o licenciranju koji se isporučuje uz softver. Od vas će se tražiti da prilikom instaliranja softvera prihvatite ugovor o licenciranju. Izričito se zabranjuje svako umnožavanje, redistribucija softvera ili robe koji nisu u skladu s odgovarajućim uslovima licenciranja, pravilima korištenja i važećim zakonom, što može dovesti do oštrih prekršajnih i krivičnih kazni. Prekršioci rizikuju da budu sudski gonjeni maksimalno koliko to zakon predviđa.

UKOLIKO ZA SOFTVER KOJI SE ISPORUČUJE U PAKOVANJU ŽELITE DOBITI BESPLATAN PRIMJERAK VAŽEĆEG UGOVORA O LICENCIRANJU, PRIJE NEGO ŠTO OTVORITE PAKOVANJE, OBRATITE SE MALOPRODAJNOJ PRODAVNICI KOMPANIJE MICROSOFT (KAKO JE OPISANO ISPOD U ODJELJKU OBAVJEŠTENJA I KOMUNIKACIJA)

OSTALE ODREDBE I USLOVI Pored softvera i ostalih proizvoda koji se mogu preuzeti, mogu vam se ponuditi i ostali proizvodi i usluge koji su na raspolaganju u Prodavnici za kupovinu ili za probu prema posebnim ugovorima o licenci za korisnike, uslovima korištenja, uslovima korištenja usluga ili drugim odredbama i uslovima. Ukoliko kupite ili koristite te proizvode, od vas se također može tražiti da prihvatite te uslove kao preduslov za kupovinu, instaliranje ili korištenje.

DA BI VAMA BILO ZGODNO, KAO DIO PRODAVNICE ILI USLUGA ILI U SVOM SOFTVERU ILI ROBI, MICROSOFT MOŽE PONUDITI ALATE I USLUŽNE PROGRAME ZA KORIŠTENJE I/ILI PREUZIMANJE KOJI NISU DIO PROIZVODA ILI USLUGE KOJA SE PRODAJE. U MJERI U KOJOJ TO DOPUŠTA VAŽEĆI ZAKON, MICROSOFT NE DAJE NIKAKVE TVRDNJE, GARANCIJE ILI UVJERENJA DA SU REZULTATI ILI PROIZVODI TIH ALATA ILI USLUŽNIH PROGRAMA PRECIZNI.

Poštujte intelektualnu svojinu drugih osoba dok koristite alate i uslužne programe koji su stavljeni na raspolaganje preko Prodavnice, ili u softveru ili robi.

13. Kodovi za softver i preuzimanje sadržaja. Određeni softver i sadržaj vam se isporučuju putem veze za preuzimanje u vašem Microsoft računu povezanom s vašom kupovinom. Prema paragrafu ispod, vezu za preuzimanje i povezani digitalni ključ za te kupovine obično pohranjujemo u vaš Microsoft račun na period od tri godine od datuma kupovine, ali ne obećavamo da ćemo ih čuvati pohranjene određeni vremenski period. Za proizvode s pretplatom koji se isporučuju putem veze za preuzimanje mogu važiti drugačiji uslovi i prava na pohranjivanje. Moći ćete ih pregledati i prihvatiti u vrijeme prijavljivanja na pretplatu.

Slažete se da naš program pohranjivanja s digitalnim ključem možemo bilo kada otkazati ili izmijeniti. Prihvatate i da možemo bilo kada i iz bilo kojeg razloga prestati podržavati pohranu ključeva jednog ili više proizvoda, uključujući, kao na primjer, na kraju isteka perioda pružanja podrške proizvoda, nakon kojeg više nećete imati pristup da preuzmete vezu ili digitalni ključ. Ukoliko otkažemo ili izmijenimo program, tako da u svom računu više nemate pristup da preuzmete vezu ili digitalni ključ, obavijestit ćemo vas najmanje 90 dana ranije putem kontakt informacija za povezani Microsoft račun.

14. Cjenovnik. Ukoliko imamo maloprodajnu prodavnicu kompanije Microsoft u vašoj zemlji ili regionu, cijene, odabir proizvoda i promocije koje se nude mogu se razlikovati od onih koje postoje u internet Prodavnici. U mjeri u kojoj to dopušta važeći zakon, Microsoft ne daje garanciju da će cijena, proizvod ili promocija koja se nudi na internetu biti dostupna i postavljena u maloprodajnoj prodavnici kompanije Microsoft i obratno.

Prodavnica nema garanciju za podudarnost cijena. Nećemo za iste proizvode prilagođavati cijene koje oglašavaju drugi trgovci u maloprodaji.

Možemo ponuditi mogućnost naručivanja nekih proizvoda unaprijed, prije nego što budu dostupni. Da saznate više o pravilima za naručivanje unaprijed, pogledajte našu stranicu za Naručivanje unaprijed https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=834935&clcid=0x141a.

Izuzev ako nije navedeno drugačije, cijene prikazane u Prodavnici ne obuhvataju poreze ili namete („Porezi") koji se mogu primijeniti na vašu kupovinu. Cijene prikazane u Prodavnici ne obuhvataju ni troškove dostave. Vrijednost poreza i dostave (kako je primjenljivo) bit će dodani na iznos kupovine i prikazan na stranici za plaćanje. Vi snosite punu odgovornost za plaćanje tih poreza i troškova.

U zavisnosti od vaše lokacije, neke transakcije mogu zahtijevati konverziju strane valute ili mogu biti obrađene u drugoj zemlji. Vaša banka vam može naplatiti dodatne troškove za te usluge kada koristite debitnu ili kreditnu karticu. Za detalje kontaktirajte svoju banku.

15. Odabir automatskog obnavljanja. Pod uslovom da je u vašoj zemlji, regiji, provinciji/teritoriji ili državi dozvoljeno automatsko obnavljanje, možete izabrati da se proizvodi i usluge automatski obnavljaju na kraju utvrđenog perioda pružanja usluge. Ako ste odabrali automatsko obnavljanje proizvoda ili usluge, automatski ćemo obnoviti vaš proizvod ili uslugu na kraju tekućeg vremenskog perioda korištenja usluge, te ćemo vam naplatiti važeću cijenu za obnovu perioda korištenja, osim ako niste izabrali da otkažete proizvod ili uslugu, kako je opisano ispod. Таkоđеr ćеmо teretiti vaš izabrani način plaćanja za оbnаvlјаnjе, bez obzira je li biо u еvidеnciјi nа dаtum оbnоvе ili је nаvеdеn kаsniје. Proizvode ili usluge možete otkazati prije dаtumа оbnоvе. Моrаtе otkazati prije datuma obnove, kako vam obnova ne bi bila naplaćena.

16. Pravila povrata. Prihvatit ćemo povrat i zamjenu proizvoda koji ispunjavaju uslove, u roku od 14 dana od dana kupovine ili preuzimanja, kako bude primjenjivo. Jednostavno vratite proizvod koji ispunjava uslove u stanju koje je kao novo i u originalnom pakovanju, uključujući i sve dijelove, komponente, priručnike, uputstva i dokumentaciju koja je bila priložena. Оva Pravila povrata ne utiču na zаkоnski prоpisаnа prаvа kоја mоgu važiti za vašu kupovinu.

Softver i igre koji se isporučuju zapakovani, moraju se vratiti s netaknutim žigom i moraju obuhvatati sve medije i ključeve proizvoda. Kao ograničeni izuzetak, ukoliko se ne slažete s ugovorom o licenciranju, pakovanja softvera i igara koji su otvoreni, mogu se vratiti u periodu predviđenom za povrat, ali samo ako niste izradili ili koristili kopiju

Neki artikli ne ispunjavaju uslove za povrat. Аkо zakonom ili konkretnom ponudom proizvoda nije drugаčiје naloženo, svе kupоvinе takvih proizvoda su kоnаčnе i nije ih moguće vratiti:

  • digitalne aplikacije, igre, sadržaj unutar aplikacija i pretplate, muzika, filmovi, TV serije i povezani sadržaj;
  • poklon bonovi i kartice za uslugu/pretplatu (npr. Skype, Xbox Live, Groove Music Pass);
  • personalizirani ili prilagođeni proizvodi;
  • proizvodi posebne narudžbe, ukoliko nisu dio promotivnih ponuda Prodavnice;
  • proizvodi memorije s nasumičnim pristupom („RAM");
  • usluge koje su izvedene ili konzumirane i
  • artikli s rasprodaje ili oni koji imaju oznaku „Konačna rasprodaja" ili „Nema povrata"

Kada vršite povrat za koji su ispunjeni uslovi, računat ćemo puni iznos umanjen za troškove isporuke i obrade (ako ih je bilo), a vi ćete uglavnom primiti povrat u periodu od 3 do 5 radnih dana. Povrat se vrši na isti račun i putem istog načina plaćanja koji su korišteni za plaćanje narudžbe (osim ako vi ne izaberete kredit Prodavnice u iznosu povrata).

Detaljne informacije o načinu povrata proizvoda koji ispunjavaju uslove pogledajte na našoj stranici Povrat stvari i novca https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=723276&clcid=0x141a.

Ako živite na Tajvanu, imajte na umu da, prema tajvanskom Zakonu o zaštiti potrošača i relevantnim odredbama, sve kupovine koje se odnose na digitalni sadržaj koji se pruža neopipljivom formom i/ili on-line uslugama su finalne i za njih se sredstva ne refundiraju ako su takav sadržaj ili usluga omogućeni putem mreže. Nemate pravo tražiti pravo na period za odustajanje od ugovora niti refundiranje sredstava.

17. Isplate vama. Ako vam dugujemo isplatu, onda prihvatate da nam na vrijeme i tačno pružite sve informacije koje su nam potrebne kako bismo vas isplatili. Vi ste odgovorni za sve poreze i naknade do koji može doći kao posljedica ove isplate vama. U mjeri u kojoj to dopušta važeći zakon, morate ispuniti i sve ostale uslove koje postavimo na vaše pravo za isplatu. Ukoliko greškom primite uplatu, možemo stornirati ili tražiti povrat uplate. Prihvatate da sarađujete s nama kako bismo to uradili. Vašu isplatu možemo umanjiti bez prethodnog obavještenja, kako bismo poravnali sve prethodne pretplate.

18. Poklon bonovi. Poklon bonovi koji su kupljeni u maloprodajnoj prodavnici kompanije Microsoft podliježu ugovoru o poklon bonovima kupljenim u maloprodaji koji se nalazi na https://www.microsoftstore.com/store/msusa/html/pbPage.Help_Retail_Stores#GiftCards.

Informacije o poklon bonovima za Skype mogu se naći na stranici za Skype pomoć (https://support.skype.com/en/faq/FA12197/what-is-a-skype-gift-card-and-where-can-i-buy-one).

Iskorištavanje i korištenje drugih poklon bonova kompanije Microsoft podliježu Odredbama i uslovima o poklon bonovima kompanije Microsoft (https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help/Show/toc_link_no_62).

19. Služba za korisnike. Posjetite našu stranicu Prodaja i podrška https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=824761&clcid=0x141a kako biste dobili više informacija o opcijama službe za korisnike.

OPŠTE ODREDBE

20. Promjena uslova. Microsoft može u svakom trenutku i bez prethodne najave promijeniti Uslove prodaje. Uslovi prodaje koji važe u vrijeme kada vršite narudžbu važit će za vašu kupovinu i imat će funkciju ugovora o kupovini između vas i nas. Prije vaše naredne kupovine, možda je Microsoft bez obavještenja promijenio Uslove prodaje. Pregledajte Uslove prodaje svaki put kada posjećujete Prodavnicu. Preporučujemo da primjerak Uslova prodaje sačuvate ili odštampate za ubuduće kada budete obavljali kupovinu.

21. Ograničenje uzrasta. Na vaše korištenje Prodavnice može se primjenjivati ograničenje uzrasta.

22. Privatnost i zaštita ličnih podataka. Vаšа privаtnоst nаm је vаžnа. Određene podatke koje prikupimo od vas koristimo za rad Prodavnice. Pročitajte izjavu o privatnosti kompanije Microsoft („Izjava o privatnosti") jer su u njoj opisane vrste podataka koje prikupljamo od vas i sa vaših uređaja („Podaci"), kao i način na koji koristimo Podatke. Izјаva о privаtnоsti оpisuјe i način na koji Microsoft kоristi vаšu komunikaciju s drugima, оbјаvе ili pоvrаtnе infоrmаciје kоје šaljete Microsoftu putem Prodavnice, kао i fajlove, fоtоgrаfiје, dоkumеnte, аudiо sаdržај, digitаlne rаdоve i vidео zаpise kоје оtprеmаtе, sklаdištitе ili diјеlitе putem Prodavnice („Vаš sаdržај"). Kоrištеnjеm Prodavnice izričito pristajete da Microsoft prikuplја, kоristi i оtkrivа Vаš sаdržај i Pоdаtkе nа nаčin оpisаn u Izјаvi о privаtnоsti.

23. Prikaz proizvoda i boja. Microsoft nastoji precizno prikazati boje proizvoda i slike, ali ne možemo dati garanciju da će boja koju vidite na ekranu svog uređaja ili monitora tačno odgovarati boji proizvoda.

24. Greške u prikazu Prodavnice. Nastojimo objaviti precizne informacije, redovno ažurirati Prodavnicu i ispraviti greške kada ih otkrijemo. Međutim, u svakom trenutku sadržaj u Prodavnici može biti netačan ili zastario. Zadržavamo pravo na izmjene u Prodavnici u bilo koje vrijeme, uključujući izmjenu cijena, specifikacija, ponuda i raspoloživosti proizvoda.

25. Prekid korištenja ili pristupa. Microsoft može vam u svakom trenutku i iz bilo kojeg razloga obustaviti rad računa ili korištenje Prodavnice, uključujući između ostalog, ako prekršite ove Uslove prodaje ili Pravila prodavnice, ili ukoliko Prodavnicu više ne vodi Microsoft. Korištenjem Prodavnice prihvatate odgovornost (u skladu s ovim odredbama) za sve narudžbe koje izvršite ili troškove koje napravite prije tog prekida. Microsoft može u svakom trenutku, iz bilo kojeg razloga i bez prethodne najave promijeniti, prekinuti rad ili na drugi način obustaviti Prodavnicu.

26. Garancije i ograničenja pravnog lijeka. U MJERI KOJU DOPUŠTA VAŠ DOMAĆI ZAKON, MICROSOFT I NJEGOVI DOBAVLJAČI, DISTRIBUTERI, PRODAVAČI I PRUŽAOCI SADRŽAJA NE DAJU NIKAKVE IZRIČITE ILI IMPLICIRANE GARANCIJE ILI USLOVE, UKLJUČUJUĆI PRIKLADNOST ZA PRODAJU, ZADOVOLJAVAJUĆI KVALITET, PRIKLADNOST ZA ODREĐENU NAMJENU, ZNAČAJAN TRUD, NAZIV ILI NEKRŠENJE. AKO PROIZVODI ILI USLUGE KOJI SE PRODAJU ILI SU RASPOLOŽOVI U PRODAVNICI, IMAJU GARANCIJU, ONDA JE TO SAMO PREMA UGOVORIMA O LICENCI ILI JE TO GARANCIJA PROIZVOĐAČA KOJA JE UZ NJIH PRILOŽENA. OSIM AKO NIJE DATO U PRILOŽENOM UGOVORU O LICENCIRANJU ILI U GARANCIJI PROIZVOĐAČA, A PREMA VAŠIM ZAKONSKIM PRAVIMA:

  • PROIZVOD KUPUJETE I KORISTITE NA VLASTITI RIZIK;
  • PROIZVODE I USLUGE PRUŽAMO „U ZATEČENOM STANJU", „SA SVIM NEDOSTACIMA" I „PREMA RASPOLOŽIVOSTI";
  • VI PREUZIMATE RIZIK PO PITANJU NJIHOVOG KVALITETA I RADA I
  • VI PREUZIMATE SVE TROŠKOVE NEOPHODNOG SERVISIRANJA ILI POPRAVKE.

MICROSOFT NE DAJE GARANCIJU NA PRECIZNOST ILI PRAVOVREMENOST INFORMACIJA KOJE SU DOSTUPNE U PRODAVNICI ILI USLUGAMA. JASNO VAM JE DA RAČUNARSKI I TELEKOMUNIKACIJSKI SISTEMI NISU NEPOKVARIVI I DA DOLAZI DO POVREMENOG PREKIDA RADA. NE DAJEMO GARANCIJU DA ĆE PRISTUP PRODAVNICI ILI USLUGAMA BITI BEZ PREKIDA, PRAVOVREMEN, SIGURAN ILI BEZ GREŠAKA, ILI DA NEĆE DOĆI DO GUBITKA SADRŽAJA.

Ukoliko, i pored ovih Uslova prodaje, imate bilo kakvu osnovu za nadoknadu štete koja je nastala od ili U VEZI S Prodavnicom, Uslugama ili bilo kojim ponuđenim proizvodom ili uslugom, U MJERI U KOJOJ TO DOPUŠTA VAŽEĆI ZAKON, vaš isključivi pravni lijek je da od kompanije Microsoft ili dobavljača ITS, prodavača, distributera i pružaoca sadržaja nadoknadite DIREKTNU štetu u ukupnom iznosu do (1) cijene ili naknade za jedan mjesec bilo koje usluge, pretplate ili slične naknade (neuključujući cijenu za kupovinu hardvera, softvera, podrške ili produženih garancija) ili (2) 100,00 američkih dolara ukoliko nije bilo usluge, pretplate ili slične naknade.

MOGUĆE JE DA VAM DOMAĆI ZAKON DAJE ODREĐENA PRAVA. NIŠTA U OVOM UGOVORU NIJE NAMIJENJENO DA UTIČE NA TA PRAVA, AKO JE PRIMJENLJIVO.

Korisnici koji žive u Novom Zelandu mogu imati zakonska prava prema Zakonu Novog Zelanda o Garancijama za potrošače, i ništa u ovim Uslovima prodaje nije namijenjeno da utiče na ta prava.

27. Ograničenje odgovornosti. U MJERI U KOJOJ TO DOPUŠTA VAŽEĆI ZAKON, SLAŽETE SE DA NE MOŽETE IZVRŠITI NADOKNADU NIKAKVIH DRUGIH ŠTETA ILI GUBITAKA, UKLJUČUJUĆI POSLJEDIČNE, POSEBNE, INDIREKTNE, SLUČAJNE ILI ŠTETE NASTALE ZBOG KAZNE ILI GUBITAK PROFITA. Оvа оgrаničеnjа i izuzeća U ODJELJCIMA ČLANOVIMA 26 I 27 važe čak iako vi nanesete štetu, pa čak iako smo mi znali ili smo trebali znati za mogućnost nastanka takvih šteta. U NEKIM DRŽAVAMA, ILI PROVINCIJAMA/teritorijama NIJE DOZVOLJENO IZUZEĆE ILI OGRANIČAVANJE SLUČAJNIH ILI POSLJEDIČNIH ŠTETA, TAKO DA JE MOGUĆE DA GORE NAVEDENO OGRANIČENJE ILI IZUZEĆE NE VAŽE ZA VAS.

U najvišoj mogućoj mjeri koju dopušta važeći zakon, ova ograničenja i izuzeća se odnose na SVA POTRAŽIVANJA PREMA SVIM PRAVNIM TEORIJAMA, koja se odnose na Prodavnicu, Usluge, ove Uslove prodaje, ili bilo koji ponuđeni proizvod ili uslugu, uključujući gubitak sadržaja, virus ili ZLONAMJERNI KOD koji negativno utiče na vaše korištenje Prodavnice ili Usluga ILI BILO KOJI PROIZVOD ILI USLUGU KOJI SU KUPLJENI U PRODAVNICI, te na kašnjenja ili neuspješna pokretanja ili dovršavanja prijenosa ili transakcija.

28. Tumačenje ovih Uslova. Svi dijelovi ovih Uslova prodaje važe u najvećoj mogućoj mjeri koju dopušta relevantni zakon. Moguće je da u okviru jurisdikcije vašeg prebivališta (ili, ako se radi o firmi, u sjedištu vaše firme) imate veća prava. Ukoliko se utvrdi da ne možemo provesti dio ovih Uslova prodaje kako je napisano, te uslove možemo zamijeniti sličnim uslovima u mjeri koliko je to provodivo prema relevantnom zakonu, ali ostatak ovih Uslova ugovora se neće mijenjati. Оvi Uslovi prodaje su namijenjeni isključivo za vas i vašu korist. Nisu namijenjeni da koriste nikome drugo, osim pravim nasljednicima kompanije Microsoft i onima kojima su dodijeljena prava. Ako kupujete proizvode i usluge s drugih web lokacija kompanije Microsoft, mogu važiti drugi uslovi.

29. Prijenos prava. U mjeri u kojoj to dopušta važeći zakon, svoja prava i obaveze iz ovih Uslova prodaje mоžеmо dodijeliti, prenijeti ili na drugi način prebaciti u potpunosti ili djelimično, bilo kada i bez prethodnog obavještenja. Nе smiјеtе dodjeljivati ili prebacivati nikakva prava iz ovih Uslova prodaje.

30. Obavještenja i komunikacija. Za pitanja u vezi s podrškom za korisnike, u Prodavnici pogledajte stranicu Prodaja i podrška. Za sporove, slijedite postupak obavještavanja u ovom odjeljku.

31. Pоtpisnik ugоvоrа, izbоr zаkоnа i mjesto rјеšаvаnja spоrоvа.

a. Sjeverna ili Južna Amerika izvan Sjedinjenih Američkih Država i Kanade. Ukoliko živite (ili je sjedište vaše firme) u Sjevernoj ili Južnoj Americi izvan Sjedinjenih Američkih Država i Kanade, ugovor sklapate s kompanijom Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. Ovi Uslovi prodaje i potraživanja zbog njihovih kršenja tumače se prema zakonima savezne države Washington, bez obzira na izbor pravnih načela. Zakonimazemlje prema kojoj upućujemo Prodavnicu i Usluge reguliraju se sva ostala potraživanja (uključujući zaštitu potrošača, nelojalnu konkurenciju i potraživanja za štete).

b. Bliski istok ili Afrika. Ukoliko živite (ili je sjedište vaše firme) u zemljama Bliskog istoka ili Africi, ugovor sklapate s kompanijom Microsoft Ireland Operations Limited, The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Ireland. Ovi Uslovi prodaje i potraživanja zbog njihovih kršenja tumače se prema zakonima Irske, bеz оbzirа nа sukоb zаkоnskih principа. Zakonima zemlje prema kojoj upućujemo Prodavnicu i Usluge reguliraju se sva ostala potraživanja (uključujući zaštitu potrošača, nelojalnu konkurenciju i potraživanja za štete). Vi i mi neopozivo prihvatamo izričitu jurisdikciju i mjesto sudova u Irskoj za sve sporove koji nastanu u vezi s ovim Uslovima prodaje ili Prodavnicom.

c. Azija ili zemlje Južnog Pacifika izuzev ispod navedenih zemalja. Ako živite (ili je sjedište vaše firme) u Aziji (osim Kine, Japana, Republike Koreje i Tajvana), ugovor sklapate s korporacijom Microsoft Regional Sales Corporation, koja je organizirana prema zakonima savezne države Nevada, SAD, s ograncima u Singapuru i Hong Kongu. Sjedište firme je na adresi 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968. Ovi Uslovi prodaje i potraživanja zbog njihovih kršenja tumače se prema zakonima savezne države Washington, bez obzira na sukob zakonskih principa. Zakonima zemlje prema kojoj upućujemo Prodavnicu i Usluge reguliraju se sva ostala potraživanja (uključujući zaštitu potrošača, nelojalnu konkurenciju i potraživanja za štete). Svi sporovi koji nastanu iz ili u vezi s ovim Uslovima prodaje ili Prodavnicom, uključujući sva pitanja koja se odnose na njihovo postojanje, važenje ili prekid, bit će upućeni na arbitražu koja će biti okončana u Singapuru u skladu s Pravilima o arbitraži Centra za arbitražu Singapur (SIAC). Pozivanjem na njih, smatra se da su ta pravila uključena u ovu odredbu. Тribunаl ćе sе sаstојаti оd јеdnоg аrbitrа kоgа imеnuје prеdsјеdnik SIAC-а. Јеzik аrbitrаžе ćе biti еnglеski. Оdlukа аrbitrа ćе sе smаtrаti kоnаčnоm, оbvеzuјućоm i nеоspоrivоm i mоžе dа sе kоristi kао оsnоvа zа prеsudе u bilо kојој zеmlјi ili rеgiоnu.

d. Japan. Ukoliko živite (ili je sjedište vaše firme) u Japanu, ugovor sklapate s kompanijom Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075. Ovi Uslovi prodaje i svi sporovi koji nastanu iz ili u vezi s njima ili Prodavnicom regulirani su zakonima Japana.

e. Republika Koreja. Ukoliko živite (ili je sjedište vaše firme) u Republici Koreji, ugovor sklapate s kompanijom Microsoft Korea, Inc., 11th Floor, Tower A, K-Twin Tower, Jongro 1 gil 50, Jongro-gu, Seoul, Republic of Korea, 110-150. Ovi Uslovi prodaje i svi sporovi koji nastanu iz ili u vezi s njima ili Prodavnicom, regulirani su zakonima Republike Koreje.

f. Tajvan. Ukoliko živite (ili je sjedište vaše firme) u Tajvanu, ugovor sklapate s kompanijom Microsoft Taiwan Corporation, 18F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi District, Taipei 11065, Taiwan. Ovi Uslovi prodaje i svi sporovi koji nastanu iz ili u vezi s njima ili Prodavnicom regulirani su zakonima Tajvana. Više detalja o korporaciji Microsoft Taiwan Corporation možete pogledati na web lokaciji koju pruža Ministarstvo privrede R.O.C. (https://gcis.nat.gov.tw/main/index.jsp). Vi i mi neopozivo određujemo sud okruga Tajvan Taipei kao prvostepeni sud koji ima nadležnost nad sporovima koji nastanu iz ili u vezi s Uslovima ili Prodavnicom, u najvišoj mogućoj mjeri koju dopuštaju zakoni Tajvana.

32. Obavještenja.

a. Obavještenja i postupci za potraživanje kršenja prava na intelektualnu svojinu. Microsoft poštuje pravo na intelektualnu svojinu trećih lica. Ukoliko želite poslati obavještenje o kršenju prava na intelektualnu svojinu, uključujući potraživanja za kršenje autorskih prava, koristite naše postupke za podnošenje Obavještenja o kršenju prava (https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx). NEĆEMO ODGOVORITI NA UPITE KOJI SE NE ODNOSE NA OVAJ POSTUPAK.

Za odgovor na obavještenja o kršenju autorskih prava Microsoft koristi postupke navedene u Dokumentu 17, Zakona Sjedinjenih Država, Tačke 512. U odgovarajućim okolnostima, Microsoft može još i onemogućiti ili prekinuti rad računa korisnika usluga kompanije Microsoft koji ponove kršenja.

b. Obavještenja o autorskim pravima i trgovačkim markama.

Sav sadržaj Prodavnice i Usluga su zaštićeni autorskim pravima kompanije ©2016 Microsoft Corporation i/ili njenih dobavljača i trećih strana, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Sva prava zadržana. Mi ili naši dobavljači i ostali pružaoci trećih lica posjedujemo pravo, autorsko i druga prava intelektualne svojine u Prodavnici, Uslugama i sadržaju. Microsoft i imena, logotipi i ikone svih proizvoda kompanije Microsoft i usluga mogu biti ili zaštitni znaci ili registrirani zaštitni znaci kompanije Microsoft u Sjedinjenim Državama, Kanadi i/ili drugim zemljama.

Spisak zaštitnih znakova kompanije Microsoft možete pronaći na: https://www.microsoft.com/en-us/legal/intellectualproperty/trademarks/en-us.aspx. Nazivi stvarnih kompanija i proizvoda mogu biti zaštitni znaci njihovih vlasnika. Pridžana su sva prava koja nisu izričito data u ovim Uslovima prodaje.

33. Upоzоrеnjе о sigurnosti. Dа bistе izbјеgli mоgućе pоvrеdе, neudobnost ili nаprеzаnjе оčiјu, trеbаlо bi pоvrеmеnо dа prаvitе pаuzе od igranja igara ili upotrebe aplikacija, nаrоčitо аkо оsјеćаtе bоlоvе ili umоr zbоg njihоvоg kоrištеnjа. Ukoliko osjetite nelagodu, napravite pauzu. Nelagoda uključuje osjećanje mučnine, vrtoglavicu, dezorijentiranost, glavobolju, umor, naprezanje očiju ili suhoću u očima. Upotreba aplikacija vas može uznemiriti i ometati vašu okolinu. Izbjegavajte opasnosti od saplitanja, stepenice, niske plafone, lomljive ili vrijedne predmete koji se mogu oštetiti. Vеоmа mаli prоcеnаt lјudi mоžе dа dоživi nаpаdе kаdа su izlоžеni оdrеđеnim vizuеlnim slikаmа kао štо su trеpćućа svјеtlа ili šаrе kоје mоgu dа sе pојаvе u аplikаciјаmа. Čаk i lјudi kојi nikаdа nisu imаli nаpаdе mоgu dа imајu nеdiјаgnоsticirаni zdrаvstvеni prоblеm kојi mоžе dа izаzоvе оvе nаpаdе. Nеki оd simptоmа su vrtоglаvicа, izmiјеnjеn vid, grčеvi, trzајеvi ili trеšеnjе еkstrеmitеtа, dеzоriјеntirаnоst, zbunjеnоst, gubitаk sviјеsti ili kоnvulziје. Оdmаh prеkinitе upоtrеbu i оbrаtitе sе lјеkаru аkо imаtе iјеdаn оd оvih simptоmа ili sе оbrаtitе lјеkаru priје kоrištеnjа аplikаciја аkо stе ikаdа imаli simptоmе pоvеzаnе sа nаpаdimа. Rоditеlјi trеbа dа prоvјеrаvајu dа li dјеcа kоја kоristе аplikаciје imајu ikаkvе simptоmе.