This is the Trace Id: 3d03ce979405edb1ed5f108c456edb1e
Preskoči na glavni sadržaj Kontrolna tabla za privatnost Izvještaj o privatnosti Postavke privatnosti Izjava o privatnosti

Izjava kompanije Microsoft o privatnosti

Posljednji put ažurirano:   septembra 2026. godine

Šta je novo?

Kolačići

Većina web lokacija kompanije Microsoft upotrebljava kolačiće, male tekstualne fajlove koji se pohranjuju na vaš uređaj i koje naknadno može dohvatiti web server na domeni koja je kolačić pohranila na vaš uređaj. Kolačiće upotrebljavamo za pohranu vaših postavki, pomoć u vezi s prijavom, pružanje personaliziranih oglasa i analizu operacija web lokacija. Za više informacija, pogledajte odjeljak Kolačići i slične tehnologije ove izjave o privatnosti.

Okvir za privatnost podataka EU-SAD, UK proširenje i Švajcarska–SAD

Microsoft se pridržava okvira za privatnost podataka EU-SAD, UK proširenje i Švajcarska-SAD Da biste saznali više, pogledajte sekcijuPohrana i obrada ličnih podataka  i  posjetite web stranicu Okvira za privatnost podataka Ministarstva trgovine SAD-a.

Kontaktirajte nas

Ako ste zabrinuti za privatnost, pritužbu ili pitanje za Microsoft tim za privatnost ili službenik za zaštitu podataka, posjetite našu stranicu podrška i zahtjevi za privatnost i kliknite na “Obratite se timu za privatnost kompanije Microsoft ili službeniku za zaštitu podataka kompanije Microsoft”. Za više informacija o tome kako da kontaktirate korporaciju Microsoft, uključujući Microsoft Ireland Operations Limited, pogledajte odjeljak  Kako da nas kontaktirate  ove izjave o privatnosti.

Vaša privatnost je važna za kompaniju Microsoft. Ova izjava o privatnosti služi da pojasni koje vrste ličnih podataka obrađujemo, načini na koje ih obrađuje kao i svrhe te obrade.

Microsoft nudi širok spektar proizvoda, uključujući proizvode za servere koji se upotrebljavaju u poslovanju velikih kompanija širom svijeta, uređaje koje korisnici upotrebljavaju kod kuće, softver koji učenici i studenti upotrebljavaju u obrazovnim ustanovama, kao i usluge koje razvojni inženjeri upotrebljavaju za stvaranje i hostovanje novih proizvoda. Upućivanja na proizvode kompanije Microsoft u ovoj izjavi obuhvataju usluge, web lokacije, aplikacije, softver, usluge i uređaje kompanije Microsoft.

U ovoj izjavi o privatnosti pročitajte detaljne relevantne informacije koje su specifične za pojedinačne proizvode. Ova izjava se odnosi na interakcije kompanije Microsoft s vama, na njene proizvode izložene u nastavku, kao i ostale proizvode kompanije Microsoft u kojima se prikazuje ova izjava.

Detalje o ličnim podacima prikupljenim od djece možete pronaći u sekciji Prikupljanje podataka od djece. Mladima može biti korisno da započnu sa stranicom Privatnost za mlade.

Za pojedince u Sjedinjenim Državama, pogledajte naše Obavještenje o privatnosti podataka američke savezne države (uključujući detalje obavještenja pri prikupljanju podataka) i Izjava o privatnosti podataka u vezi s zdravljem potrošača za dodatne informacije o vašim pravima i obradi ličnih podataka.

Za više informacija o tome kako obrađujemo podatke organizacija koje koriste naše proizvode i usluge, poput preduzeća i škola, pogledajte sekciju o “Proizvodi za preduzeća i razvojne inženjere” u ovoj izjavi o privatnosti. Ako koristite Microsoft proizvod ili Microsoft račun koji pruža vaša organizacija, dodatne informacije potražite u sekcijama Proizvodi koje pruža vaša organizacija i Microsoft račun.

Lični podaci koje prikupljamo

Microsoft prikuplja podatke od korisnika kroz vaše interakcije sa nama, kao i kroz korištenje naših proizvoda. Neke od tih podataka nam pružate direktno, dok ostale dobijamo prikupljanjem informacija o vašoj upotrebi naših proizvoda, interakcijama i iskustvu s njima. Podaci koje prikupljamo ovise o kontekstu vaših interakcija s kompanijom Microsoft i vašim odabirima, uključujući postavke privatnosti kao i proizvode i funkcije koje upotrebljavate. Do podataka o korisnicima dolazimo i preko Microsoft povezanih društava, podružnica i trećih strana.

Imate razne mogućnosti kada je riječ o podacima koje dijelite. Kada od vas zatražimo da navedete lične podatke, to možete odbiti. Također možete koristiti kontrole u proizvodu, uključujući one u web pregledniku ili operativnom sistemu, kako biste ograničili ili spriječili određene vrste prikupljanja podataka. Mnogim našim proizvodima su potrebni neki lični podaci da bi vam pružali usluge. Ako odlučite da ne pružite ili ne dozvolite prikupljanje potrebnih podataka, nećete moći koristiti povezani proizvod ili funkciju. Slično tome, ako u skladu sa zakonom imamo obavezu da prikupljamo lične podatke ili su nam isti potrebni radi sklapanja ili izvršavanja ugovora s vama, a vi nam te podatke ne dostavite, nećemo moći sklopiti niti izvršiti ugovor. Ako je pružanje podataka opcionalno, a vi odlučite da sa nama iste ne dijelite, neke funkcije poput onih za personalizaciju koje koriste te podatke neće funkcionirati za vas.

Kako koristimo lične podatke

Kompanija Microsoft upotrebljava podatke koje prikupljamo da bi vam pružila bogata, interaktivna iskustva. Konkretno, podatke koristimo za:

  • Pružanje naših proizvoda, što uključuje njihovo ažuriranje, zaštitu i otklanjanje problema, kao i pružanje podrške i davanje preporuka.
  • Unapređivanje i razvoj naših proizvoda. Kao dio naših napora da poboljšamo i razvijemo naše proizvode, možemo koristiti vaše podatke za razvoj i obuku naših AI modela. Saznajte više ovdje.
  • Oglašavanje za vas, uključujući slanje promotivnih komunikacija,  personalizirano oglašavanje i prezentovanje relevantnih ponuda.

Te podatke također upotrebljavamo za obavljanje našeg poslovanja, uključujući analizu naših performansi, ispunjavanje zakonskih obaveza, razvoj naše radne snage i istraživanje.

Razlozi zbog kojih  otkrivamo lične podatke

Vaše lične podatke Microsoft otkriva uz vašu suglasnost, kada je to potrebno za izvršenje transakcije ili pružanje proizvoda koji ste zatražili ili odobrili, ili kada je to neophodno za ostvarivanje bilo koje druge svrhe opisane u sekciji “Kako koristimo lične podatke”. Lične podatke takođe otkrivamo kada se to zahtijeva zakonom ili radi odgovora na pravni postupak, radi zaštite klijenata i sigurnosti, kao i radi zaštite prava i imovine kompanije Microsoft i njezinih klijenata. Pružamo podatke povezanim društvima i podružnicama pod kontrolom kompanije Microsoft, kao i prodavačima koji rade u naše ime.

Kako pristupiti svojim ličnim podacima i upravljati njima

Imate mogućnost izbora u pogledu toga kako kompanija Microsoft prikuplja i koristi vaše podatke. Možete upravljati svojim ličnim podacima koje je kompanija Microsoft prikupila i iskoristiti svoje pravo na zaštitu podataka, tako što ćete kontaktirati Microsoft ili pomoću raznih alata koje nudimo, kao što je Microsoft kontrolna tabla za privatnost.

Ne može se svim ličnim podacima koje Microsoft obrađuje pristupiti i upravljati putem alata navedenih u ovoj sekciji. Ako želite ostvariti prava na zaštitu podataka za svoje lične podatke koje obrađuje Microsoft, a koji nisu dostupni putem alata koje nudimo ili direktno putem Microsoft proizvoda koje koristite, uvijek se možete obratiti kompaniji Microsoft kao što je opisano u sekciji Kako nam se obratiti ili posjetom našoj stranici Podrška i zahtjevi za privatnost.

Pružamo agregiranu metriku o zahtjevima korisnika za ostvarivanje njihovih prava na zaštitu podataka putem  Izvještaja o privatnosti kompanije Microsoft.

Kolačići i slične tehnologije

Kolačiće i slične tehnologije, kao što su web signalizatori i pikseli, upotrebljavamo za pohranjivanje i uvažavanje vaših preferencija i postavki, čime omogućujemo prijavljivanje, pružamo personalizirane oglase, sprečavamo prevare, analiziramo performanse naših proizvoda i ispunjavamo druge legitimne ciljeve.

Naše veb stranice mogu uključivati ​​veb svjetionike, kolačiće ili slične tehnologije od podružnica i partnera kompanije Microsoft, kao i trećih strana, kao što su dobavljači usluga koji djeluju u naše ime.

Kolačići trećih strana mogu se koristiti u neophodne svrhe za funkcionisanje web lokacije ili usluge, za prikazivanje oglasa i sadržaja na osnovu vaših profila na društvenim mrežama i aktivnosti na našim web lokacijama, za bolje razumijevanje toga kako vi i drugi koristite naše web lokacije kako bismo ih mogli poboljšati i kako bi treće strane mogle poboljšati svoje proizvode i usluge, kao i za prikazivanje oglasa koji su relevantni za vas.

Možete upravljati podacima koji su prikupljeni pomoću kolačića, web signalizatora i sličnih tehnologija. Na primjer, možete koristiti kontrole u internet pregledniku da ograničite način na koji web lokacije koje posjećujete mogu koristiti kolačiće ili da izbrišete ili blokirate kolačiće. Ako je potrebno, pribavljamo vašu suglasnost prije stavljanja ili korištenja neobaveznih kolačića koji (i) nisu neophodni za funkcionisanje web lokacije ili usluge; ili (ii) koji se ne koriste svrhu olakšavanja komunikacije. Tamo gdje je suglasnost obavezna, istu možete opozvati za opcionalne kolačiće klikom na stavku “Upravljanje kolačićima” u podnožju web lokacije.

Microsoft račun

Microsoft račun vam omogućava da se prijavite na Microsoft proizvode, kao i na određene proizvode partnera kompanije Microsoft. Lični podaci povezani s vašim Microsoft računom uključuju akreditive, podatke o kontaktu i plaćanju, podatke o uređaju i korištenju, kao i informacije povezane s vašim aktivnostima. Prijavljivanje na Microsoft račun omogućava personalizaciju i dosljedno iskustvo na svim proizvodima i uređajima, kao i upotrebu pohrane u oblaku, plaćanja korištenjem pohranjenih načina plaćanja i drugih funkcija.

Ako se prijavite na uslugu koju nudi treća strana pomoću Microsoft računa, Microsoft dijeli podatke o računu s tom trećom stranom u skladu s pravilima privatnosti te treće strane.

Prikupljanje podataka od djece

Microsoft nudi mnoge proizvode i usluge koje djeca i tinejdžeri mogu koristiti, iako djeca i tinejdžeri neće uvijek imati pristup svim funkcijama i uslugama koje imaju odrasli korisnici. Neke od ovih funkcija bit će isključene po zadanim postavkama ili nedostupne mlađim korisnicima. Ako je dijete mlađe od 13 godina – ili druge dobi u zavisnosti od propisa u njihovoj regiji – za kreiranje Microsoft računa, dijete će morati da dobije suglasnost roditelja ili staratelja. Roditelji mogu promijeniti ili opozvati suglasnost u bilo kojem trenutku.

Microsoft nudi alate usluge Family Safety koji omogućavaju roditeljima da povežu račune svoje djece s porodičnom grupom. Microsoft računi kreirani uz suglasnost roditelja automatski se dodaju u porodičnu grupu roditelja. Kao organizator Microsoft porodične grupe, roditelj ili staratelj može upravljati djetetovim informacijama i postavkama na stranici Family Safety i prikazati djetetove podatke i brisati ih na kontrolnoj tabli za privatnost. Roditelji korisnika usluga XBOX imaju dodatne kontrole putem aplikacije XBOX Family Settings.

Pohrana i obrada ličnih podataka

Microsoft može da pohranjuje i obrađuje vaše lične podatke u vašoj regiji, u Sjedinjenim Američkim Državama i u svim drugim jurisdikcijima u kojima korporacija Microsoft ili njena povezana društva, podružnice i davaoci usluga imaju objekte. Kada prenosimo lične podatke na međunarodnom nivou, primjenjujemo odgovarajuće pravne zaštitne mjere – kako bismo zaštitili vaša prava i obezbijedili da vaši podaci ostanu zaštićeni.

Oglašavanje

Oglašavanje nam pomaže da pružamo, podržavamo i poboljšavamo neke svoje proizvode. Oglasi mogu biti prikazani na osnovu vaših trenutnih interakcija s nama, kao i personalizirani pomoću informacija koje su prikupljene o vama tokom vremena. Možete odbiti suglasnost da primate personalizirane oglase putem naše stranice Personalizirani oglasi i ponude, a možete i odbiti suglasnost za dijeljenje podataka s trećim stranama za personalizirane oglase tako što ćete posjetiti našu stranicu Postavke za oglase trećih strana. Microsoft prima i odgovara na signal globalne kontrole privatnosti (GPC) za odbijanje suglasnosti.

Druge važne informacije o privatnosti

U nastavku ćete pronaći dodatne informacije o privatnosti, kao što su način na koji koristimo dijagnostičke podatke, kako i kada ažuriramo našu Izjavu o privatnosti i kako nas možete kontaktirati. Više informacija o kompaniji Microsoft i našoj predanosti zaštiti vaše privatnosti možete pronaći na stranici Microsoft privatnost.

Mogućnosti umjetne inteligencije i usluge Copilot

Microsoft koristi umjetnu inteligenciju (AI) u mnogim svojim proizvodima i uslugama, uključujući i generativne AI funkcije. “Copilot” predstavlja skup usluga, proizvoda i rješenja koja koriste generativne AI tehnologije za generiranje rezultata.

Način na koji koristimo vještačku inteligencije podliježe AI principima i Microsoft standardu za odgovornu AI, a način na koji prikupljamo i koristimo lične podatke prilikom razvoja i primjene svojih AI funkcija je u skladu s obavezama navedenim u ovoj Izjavi o privatnosti. Ovdjemožete saznati više o alatima, praksama i pravilima koje je kompanija Microsoft kreirala radi održavanja principa odgovorne AI.

Proizvodi za preduzeća i razvojne inženjere te proizvodi koje pruža vaša organizacija

Proizvodi za velike kompanije i razvojne inženjere su proizvodi kompanije Microsoft i povezani softver koji se nude organizacijama i razvojnim inženjerima i primarno su namijenjeni za njihovu upotrebu. To uključuje naše mrežne usluge za velike kompanije; ostale usluge zasnovane na oblaku za velike kompanije i razvojne inženjere; ostali softver za velike kompanije i razvojne inženjere; aplikacije i hardver koji se koriste za infrastrukturu pohranjivanja; i profesionalne usluge dostupne uz naše mrežne usluge.

U slučaju neslaganja između naše Izjave o privatnosti i odredba i uslova bilo kojeg ugovora sklopljenog između klijenta i kompanije Microsoft u pogledu Proizvoda za velike kompanije i razvojne inženjere, primjenjivat će se uslovi tog ugovora.

Dodatne informacije o funkcijama i postavkama naših Proizvoda za velike kompanije i razvojne inženjere, uključujući izbore koji utiču na vašu privatnost i privatnost vaših krajnjih korisnika, možete pronaći u dokumentaciji proizvoda.

Proizvodi za produktivnost i komunikaciju

Proizvodi za produktivnost i komunikaciju su aplikacije, softver i usluge, kao što su Microsoft 365, Microsoft Teams, OneDrive i druge usluge koje možete koristiti za kreiranje, pohranu i dijeljenje dokumenata kao i komunikaciju s drugima. Ove usluge će koristiti vaše podatke ovisno o svojim funkcijama i načinu na koji ih koristite – na primjer, prikupljat ćemo podatke o korištenju kao i informacije o vašim komunikacijama kada koristite Microsoft Teams, uključujući vrijeme i datum, kao i podatke o korisnicima koji su dio komunikacije. Pogledajte u nastavku više detalja o ovim uslugama, njihovim funkcijama i načinu na koji koriste podatke.

Pretraživanje i pregledavanje

Proizvodi za pretraživanje i pregledavanje povezuju vas s informacijama i inteligentno otkrivaju i obrađuju podatke i djeluju na osnovi njih, pri čemu s vremenom uče i prilagođavaju se. Za više informacija o mogućnostima umjetne inteligencije i usluge Copilot u proizvodima za pretraživanje kompanije Microsoft, pogledajte Umjetna inteligencija i mogućnosti usluge Microsoft Copilot u sekciji iznad.

Windows

Windows je personalizirano računarsko okruženje koje vam omogućava besprijekoran prijenos i pristupanje uslugama, željenim postavkama i sadržajima. Kako bismo vam pružili ovo računarsko okruženje u oblaku i održali ga sigurnim i redovno ažuriranim, prikupljamo podatke o vama, vašem uređaju i načinu na koji koristite Windows. Također vam pružamo opcionalne funkcije kao što su personalizirani savjeti, oglasi i preporuke. Windows vam daje izbor u vezi s ličnim podacima koje prikupljamo i načinom na koji ih koristimo.  Ako vašim uređajem upravlja organizacija (kao što je vaš poslodavac ili škola), vaša organizacija može koristiti centralizirane alate za upravljanje radi pristupa i obrade vaših podataka te za kontrolu postavki uređaja, uređaja, softverskih ažuriranja i skupljanje podataka.

Za više detalja o funkcijama sistema Windows i načinu na koji Windows koristi podatke – uključujući kontrole privatnosti, Windows Search, prepoznavanje govora, lokacijske usluge, sinhronizaciju i sigurnosnu kopiju, sigurnost, Windows aplikacije, AI i još mnogo toga – pogledajte Dodatne informacije u nastavku. Ova izjava se odnosi na sisteme Windows 10 i Windows 11; starije verzije sistema Windows podliježu vlastitim izjavama o privatnosti.

Zabavne i srodne usluge

Aplikacija “Zabava” i srodne usluge, kao što su XBOX, Microsoft Store i MSN omogućuju obogaćena iskustva i pristup različitim sadržajima, aplikacijama i igrama. Prikupljamo i koristimo vaše informacije u zavisnosti od načina na koji koristite ove usluge kako bismo unaprijedili vaše iskustvo – na primjer, prikupljamo vaše jedinstvene identifikatore, informacije o tome kako komunicirate s ovim uslugama, s kim razgovarate, koji sadržaj otpremate i proizvode koje pretražujete i kupujete.  Pogledajte u nastavku više detalja o ovim uslugama, njihovim funkcijama i načinu na koji koriste podatke.

Ikona za odustajanje od izbora u pogledu privatnosti Vaši odabiri privatnosti
Privatnost na portalu Consumer Health Contact Microsoft Privacy & Cookies Manage cookies Terms of Use Trademarks About our ads