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哈根达斯是美国通用磨坊旗下旗舰雪糕品牌,由Reuben Mattus于1961年创立。 哈根达斯生产的产品包括雪糕、雪糕棒、雪葩及优格冰淇淋等,因其生产的雪糕有多种不同味道而被称为“超级品牌”。
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安利(中国)投资总额达2.2亿美元,总部处在广州,拥有5300多名员工,在广州建有美国海外最大的生产基地,面积达14.1万平方米,生产营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品等四大系列180多款产品。
五星电器与微软合作伙伴天正公司合作,引入了最新的物联网与边缘计算技术,通过部署天正自主研发 Samantha 智能硬件及 IoT 管理平台,边缘算法与 Azure 智能云所提供的认知服务的配合、融合计算机视觉 API 与传感器技术,为五星电器的门店实现快速的数字化改造,以更加智能的方式实时了解顾客人流量、客户情绪,并与 Dynamics 客户关系管理系统结合,更好地服务忠诚用户。
亚玛芬体育基于微软 Dynamics 打造了一套数字市场营销和客户忠诚度管理系统,并实现了与微信平台的无缝衔接。利用这一系统平台,亚玛芬得以构建更清晰的消费者画像,科学组织市场活动,有针对性地吸引消费者,有效维系客户忠诚度,并帮助市场团队更精准地评估活动效果。
A.O.史密斯借助微软 Dynamics 365 更好地实现了客服内部高效协同,消费者与服务商之间的高效协同,提升了服务效率与客户体验,为用户提供更加专业的全方位贴心关怀。
为了帮助传统零售行业用户解决运营和管理方面的挑战,蜜枣网选择与微软合作,将云计算、大数据和物联网等创新技术领域整合,在 Azure 智能云平台上借助认知服务中的“人脸识别”和“情绪识别” API 部署具备人工智能能力的零售行业解决方案——锐智眼消费者体验智能分析系统。
采用 Surface 替代传统电脑的智慧门店移动解决方案,以移动下单收银为中心,为客户提供更便捷的购物体验。辅助以产品导购、库存查询等方面,信息共享,实现了从茶叶到稀有茶具紫砂壶等的一体化跨区域跨门店销售管理。
Azure 丰富的 PaaS 服务让如新能够利用公有云的优势提升业务平台的稳定性并降低运维的难度。其中 SQL 数据库提供了良好的性能表现与可扩展性,使如新无需再反复规划数据库服务器的配置即可在云上满足未来不断增长的业务需求。 同时 Azure 拥有跨越 1000 余公里的可靠数据地理冗余能力,我们可以充分利用在华北和华东的两个数据中心内实现数据的高可靠,保障业务的连续运转
在快速消费品行业占据领先地位的味全,借助微软 Dynamics CRM 快速消费品行业解决方案,打造了面向营业团队不同角色的管理系统,集中的经销商管理平台,整合了零散的客户信息,即时获取了市场资讯并敏捷地做出反应,提升了运营管理及快速决策的能力,有助于实现经营管理模式信息化转型。
达美乐在全球设有超过 14,300 家分店的大型连锁机构,正不断加大对中国市场的投入,并以每年 3-5 倍的速度进行着快速发展。为此,达美乐已经选择微软 Office 365 作为其国内 50 家门店的后台管理解决方案,以有效控制连锁餐饮的经营,构建精益化管理体系,并为今后的持续发展打下良好的 IT 基础。
借助 Windows 10 的就地升级,优异的兼容性和全面提升的生产力工具,当当网减少了 IT 管理成本,提高了员工体验,全面提升了生产力。
利用微软 HoloLens 及 Azure 云服务,DataMesh 为日本第一大售后服务中心 Bellsystem24 提供 MR 售后服务与支持系统。通过该方案,呼叫中心人员可随时随地在实际情形中,快速查看产品 3D 模型及功能介绍,直观有效的指导用户使用产品,提高产品售后服务满意度;也帮助售后服务中心以低成本的方式提高客服的有效呼叫率和工作效率,为企业的售后提供有力支持。
诞生于美国北卡罗莱纳州的 Garner Foods,向 22 个不同的国家销售多款调味酱产品。这家小型家族企业迁移到云端,以协调四个生产基地与一个移动销售团队之间的沟通。借助 Microsoft 365 Business,公司将新设备的准备时间从 8 小时缩短为不到 2 小时,同时整合供应商并让员工能够跨平台访问应用程序和数据。
Beerwulf 是荷兰的一家初创公司,将精酿啤酒商和啤酒爱好者在线联系在一起。Beerwulf 依靠微软 Dynamics 365 for Finance and Operations 自动化手动任务,让公司可专注于自己的使命:成为首屈一指的精酿及特色啤酒全球销售商。Beerwulf 的商业智能及金融部门负责人 Steven van Heuveln 解释了公司如何使用 Dynamics 365 扩展业务并提供炫酷的新功能,让啤酒商及买家都能更好地体验在线购物。
鲜果布衣,一个标志性的美国服装制造商,经过 160 年的商业运作,始终忠于其创新和远见的传承。它利用 Microsoft 365 Enterprise 帮助员工更快地响应客户偏好,这要感谢高度安全、移动和协作的全新职场文化。使用来自微软 Azure 的数据分析服务,鲜果布衣获得了业务洞察力,加强了与零售商的关系,能够在当今数字化世界中更有效地竞争。
Steelcase 是一家拥有 105 年历史的办公场所设计公司,开发了云端支持的空间传感网络,帮助企业构建工作场所,优化资产投资。使用基于微软 Azure IoT 物联网平台的无线网络红外传感器,全天候提供高级分析,接收实时统计信息和企业可靠度及安全性。公司获取这些信息并叠加自己的专业技术,使企业准确了解如何使用空间。
为给数据中心基础架构减负,史密斯菲尔德食品公司利用混合云模型在微软 Azure 中运营 150 亿美元的业务。在 Azure 中,服务器和其它资源可通过按需付费模式使用,Azure 分析还指出低效率及安全漏洞。凭借这些洞察力和效率,公司将数据中心成本削减了 60%,新应用的交付从两个月缩短为一天,网络安全得到加强。
2013 年,Rubikloud 联合创始人意图挑战现状。他们想为全球企业零售商创建世界领先的、原生云的、机器学习的平台。
Michael Hill 是一家全球性的珠宝连锁店,专门经营永恒的产品及卓越的客户服务。公司发现,老旧的内部 IT 系统正阻碍其快速增长,因此决定转向基于云的平台,将所有数据集中到一处。公司使用微软 Dynamics 365 推动数字化转型,改变业务方式 ,让预测分析成就无可匹敌的零售终端客户体验。
对全球职业运动员和健身爱好者来说,亚瑟士鞋类服装和配件代表灵活及高性能。今天公司的现代化全球工作场所亦如此。亚瑟士欧洲分公司使用微软解决方案,为 1500 名员工提供高度安全、移动的电子邮件及文件访问。在移动为先的时代,由于生产力得到保证,亚瑟士每个人都以更好状态助公司实现成为运动爱好者第一品牌的目标。
Kraft Heinz 卡夫亨氏公司,由卡夫集团和亨氏公司合并成立,是世界第五大食品饮料公司。为了将这两个组织联合起来,卡夫亨氏依靠微软 Office 365 的沟通和协作功能,确保员工能够从入职第一天获得所需的信息。公司继续采用新的 Office 365 功能来简化操作,在任何地方实现连接,支持创新。
彪马是世界领先的运动品牌之一,设计,开发,销售鞋类、服装和配饰。65 年来,彪马一直在为全球最快的运动员生产最具创新性的产品。公司员工使用微软 Office 365,并在其“未来职场”中整合了现代、移动和业务服务的连接套件,协作推动业务发展并实现公司的目标。
Marc Lore 是也许最受欢迎的电子商务网站 Diapers.com 的创造者,后者最终被出售给亚马逊。现在,这名企业家和他的团队正通过一个名为 Jet.com 的创新在线市场与电子零售巨头竞争。为了快速启动,Jet 使用.NET 和开源技术在微软 Azure 上构建了整个电子商务平台,包括开发和交付基础架构。
梅西百货意识到,购物者越来越多地转向在线和移动渠道浏览商品并进行购买。为了优化购物体验,梅西百货通过基于微软 Dynamics 365 AI 客户服务解决方案的虚拟客服增强了网站性能。通过与后端系统的深入连接,虚拟客服可以采取措施解决客户问题,并在需要时将客户无缝转移给现场客服。 虚拟客客服已经回答了四分之一以上的客户提问,梅西计划将其扩展到更多购物渠道。
在快节奏的时尚设计世界里,一切都取决于能够在一瞬间获得灵感。对于知名时装品牌 Marc Jacobs 来说,这需要来自全球各地的产品、服务和人才,以及复杂供应链的管理。当 Marc Jacobs 转而使用基于云的应付发票自动化解决方案 MediusFlow,在 Azure 云平台上自动化其应付账款工作流程并处理数据时,它保证了其可以快速轻松地向供应商付款,并让其员工回到创意工作 中进行设计并交付下一个时尚系列。
自 1894 年以来,好时公司一直是一家标志性的零食公司。 对于数字时代的美味零食来说,好时员工使用 Microsoft Office 365 生产力工具来改变企业连接,并集思广益用最新的方式来满足全球消费者需求。 从一个 Twizzlers 糖果工厂开始,好时推出了物联网(IoT)的场景,使用微软 Azure 机器学习优化工厂生产线并简化生产。
Further 从饭店收集废油,将其转化为生物柴油,转化过程中会生成一种副产品:甘油。Further 将甘油添加到肥皂和洗手液中,再回售给饭店。Further 需要能让生活变得更简单的设备。Surface 拥有台式机的所有功能,支持几乎所有程序,很非常便捷,可以轻松拿起它并带出仓库。Surface 能管理库存,配有键盘和触控笔,非常灵活,便于全天和零售商沟通,开电话会议。
MARS 在全球 78 个国家销售大量的 M&M’s 及零食,但这并不是公司的全部成就。为了实现包括“10 年间 100%增长”的大胆目标,MARS 采用了 Windows 10 Enterprise、微软 Surface Pro 设备、微软 Office 365 和 Azure 来提高员工效率,增强移动性,简化协作,提高数据安全性并减少 IT 成本。现在,MARS 可以实现持续的创新,赋予其员工权力,并实现其业务目标。
零售商 Pier 1 Imports 希望利用洞察力和数据更好地与客户联系。为了做到这一点,公司开始使用云来试点基于微软 Azure 机器学习和微软 Power BI 的预测分析解决方案。试点的结果是,Pier 1 Imports 可以使用数据洞察力来预测客户将来需要的产品,使用预测建模创建一个动态网站,并创建更高效的营销活动。
JJ Food Service 成立于 1989 年,现已发展成为英国最大的独立食品分销商。 随着在线业务的发展,智能管理,包括技术,弥合了历史价值观与新时代需求之间的差距。
总部位于伦敦的 ASOS 是一家时尚电商,其使命是成为世界 20 多个时尚目的地中的领头羊。为了支持其数字产品,ASOS 使用 Microsoft Azure Cosmos DB,这是一个可扩展的管理数据库,为 1540 万客户提供实时产品推荐和即时订单更新等一系列创新。
麦当劳看到了顾客数量的大幅增长,以及顾客购买力增加了 47%。这一切都得益于设备层的驱动。基于微软云、物联网 IoT 及 Dynamics 365 的移动解决方案为顾客提供针对性促销,并基于顾客习惯及偏好的历史和实时数据来提升忠诚奖励。
通过 Office 365,马莎的每一块业务都得到了改善,通过增加移动性和促进合作,我们的工作得以更快完成。
意大利超市 Coop 通过微软云平台、SQL Server 打造未来超市,不仅提供高质量商品,还能成为社交场所,为顾客带来最好的购物体验。
Coles 是澳大利亚主要的食品零售商,全国各地约有 10 万名员工。公司希望员工之间自发生成流动的信息,释放潜能,激发创新。公司使用微软 Office 365 构建了一个名为 mycoles 的员工门户,这是一个关于生产力及沟通的门户,让所有员工都能随时随地通过任何设备自发连接并协作,分享专业知识和想法。
Saje 正在经历高速成长。今年我们已经开设了两位数的店铺,并拓展了新的国家。我们需要这样一个平台,Dynamics AX,它能伴随我们的成长,为我们的全球企业提供一个真实的数据来源。
上丞科技汇集了国内卓越的软件开发团队、设计团队,吸纳了国内领先的产品服务、管理运营与 IT 技术领域的高端专业人才,针对家居销售市场的现状和痛点,利用微软 HoloLens 混合现实技术推出了 MR 虚拟家居商城“ID 家”,以强大的模型制作团队,摄影级的呈像引擎技术开发能力,配合顶级 MR 穿戴设备 HoloLens,高度完整的还原家居产品在现实环境下的呈现效果,让消费者达到身临其境的视觉效果。
在唯品会积极发掘大数据洞察、探索创新业务的过程中,Azure 的 PaaS 服务将提供大数据计算、存储、分析服务,以弹性扩展增强研发的灵活性,并支持新业务系统的验证及快速迭代。唯品会的客户将在实现更精准的数字化营销的同时,给用户带来更便捷、更个性化的在线购物新体验。
BESTSELLER 绫致时装集团驰名欧洲,总部位于丹麦,旗下拥有十余个欧洲畅销品牌,在全球 48 个国家设有专卖店。绫致时装公司是其在中国的全资子公司,其商业智能团队与微软技术团队展开合作,利用 Power BI 对数据来源的广泛支持,整合多种数据源,帮助企业及时把握业务动态,快速响应市场需求,减轻数据平台运维压力,实现成本的精确控制。同时能够让销售人员更准确了解客户喜好,为顾客提供更加优质的购物体验。
见福便利店的技术团队用了近一年的时间对市场上主流的人脸识别技术和方案进行对比,最终选择了 Azure 智能云上的 Azure 认知服务。Azure 认知服务提供了人脸识别 Face API 的调用,整个过程只用于识别而不会存储顾客的个人信息,从而有效的保护的顾客的隐私。并且服务完全基于平台即服务(PaaS)进行交付,让供应商能够更加灵活快速的构建应用。
Azure 作为一个可靠和中立的云平台,非常适合互联网金融行业的应用。其高标准的机房设计、优质的网络和多副本数据异地冗余能够提供超越传统本地数据中心的性能表现,确保数据的万无一失。在安全上,Azure 不仅通过了多项国际性的安全标准,也符合本地的法规和信息安全认证,并且内置多种安全和加密机制,确保平台免受 DDoS 攻击,避免数据和客户隐私遭受非法访问,让“轻易贷”平台更加安全和可信赖
基于 TKM9 和 Azure 技术的创新解决方案,可口可乐 Amatil 公司正在获得更大的受益,包括更强的竞争优势、销售额提高、更好的客户关系以及更加扩展的基础设施
作为开放的公有云平台,Azure 提供了对开源软件的广泛支持,甘来可便捷地访问 Azure 虚拟机映像库找到受支持的 Linux 发行版,在数分钟内完成虚拟机部署,并针对业务需求实现快速的资源伸缩。在数据库、物联网、大数据分析方面,Azure 都提供了开源方案选项,甘来的研发团队可利用已有的开源技术经验,快速完成开发并缩短产品推出市场的周期。甘来通过引入更多 PaaS 服务实现简化管理,将更多精力投入到业务创新上。
随着贝亲业务的逐渐拓展,个体独立工作的模式已无法促进企业发展的脚步。Office 365 的一体化解决方案,有效地帮助贝亲控制了企业拓展中的必要 IT 投入成本,将所有员工的力量凝聚在一起,稳步前进
为解决智能微超平台研发中所面临的挑战,广州甘来选择了 Microsoft Azure 公有云,并与微软开发体验与平台事业合作部密切合作,利用 Azure 所提供的丰富 PaaS 层服务替代传统的 IaaS 部署方式,实现智能方案的快速研发。
作为一家致力于改变中国儿童成长方式的母婴品牌,小星辰极其重视品牌价值和消费者体验。为了保持高质量、高标准的产品设计和生产,小星辰改进了 IT 服务系统,将 Office 365 融入到业务部门的工作中,提高了团队沟通协作能力和工作效率,使品牌价值理念从产品本身渗透到设计、研发、生产、销售的各个环节。
2014 年 10 月,万店易购与微软展开战略合作,将电商平台部署在 Microsoft Azure 公有云上,借助云端的无限资源为业务带来更多的弹性与可靠性。在解决方案的设计中万店易购充分考虑了电商平台的安全性、可伸缩性、可用性等因素,并利用了 Microsoft Azure 在北京和上海的两个数据中心实现了互相冗余备份,避免任何单点故障对核心业务平台的影响。
为解决以上的问题和挑战,拉加代尔选择与微软进行合作,实施 Microsoft Dynamics 零售行业解决方案,实现对销售平台的全面优化。
资生堂的企业使命是培养人们之间的关系,为消费者创造美丽和健康的价值源泉。资生堂一贯坚持为员工创造良好和谐的工作环境。为了满足在 企业邮件应用方面的新需求,资生堂评估了微软 Office 365 中的 Exchange Online 云服务,认为这是一个符合自己需要的方案。
Azure 帮助我们大幅度优化了公司的 IT 架构,不仅高效灵活地满足了业务部门的 IT 需求,同时还降低了采购成本和人力成本,使 IT 部门从原来的成本部门转变为推动公司业务发展的加速器。
艾美特经过全面评估,选择与微软合作实施 Dynamics CRM 平台,致力于实现营销平台与 ERP、CallCenter、SMS、BI 等系统集成、销售平台全面自动化以及流程控管、促销活动管理、费用管理、服务管理、统计和分析等功能。
VENTI 利用 Microsoft Dynamics CRM 对多年来积累的客户资料和信息进行科学的整理、更新和分析,发现了客户流失率偏高的问题所在,由此决定将经营模式由以产品为导向转变为以客户为导向。最终迅速地提高了客户满意度,客户重复购买的行为明显增多,而员工的绩效水平和企业的竞争力都得到明显的提升。
由于国内外业务的快速增长,方太经营管理模式已经更新和改进,在使用了 Microsoft Dynamics AX 之后,生产计划和库存管理水平大幅度提高。经过近 2 年的研究考察之后,方太决定应用 Microsoft Dynamics CRM 产品。