Windows 10 助力联想提升生产力和安全性

“联想与微软的合作是战略层面的合作,联想既是微软的客户也是微软的合作伙伴……Windows 一直是我们的标准办公系统,而 Windows 10 是迄今为止最成熟最好用的操作系统……其中一大亮点功能是前卫的 Microsoft Edge 和 IE11 双浏览器配置,可以完全与现代新型应用程序良好兼容,我们不再需要安装第三方浏览器或者几十兆的插件,大大提高了员工的业务处理效率。”

——用户意见

“以前,IT 工程师为一台办公设备全新安装系统需要至少 3-4 小时,包括数据备份和恢复、办公应用的安装等等。现在,通过 Windows 10 就地升级的部署方式,无需 IT 全程参与,员工可以进行自助安装,整个过程仅需几十分钟就可搞定。”

——用户意见

 

随着城市化进程与信息化改革推进速度的加快,对政府机关也提出更高的需求。在国内,政府机关一直在努力提高政务信息化程度。今年两会期间,国家总理李克强在工作报告中提出了“新常态”和“互联网+”构想,以期通过云计算、大数据等技术手段,改变国内变革速度略慢的传统行业,其中就包括了对政府机关信息化提出的进一步要求。

联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,始创于 1984 年。在 2005 年 5 月,联想完成对 IBM 个人电脑事业部的收购,并在 2013 年成为全球第一的 PC 生产商。2014 年 10 月,联想集团完成对摩托罗拉移动的收购。经过三十余年的发展,如今的联想已成立四大业务集团。作为市值约 390 亿美元的第一大PC制造商,目前在全球 60 个国家已拥有 5.4 万名员工,为遍布 160 多个国家的用户提供服务。2015 年位居世界财富 500 强第 231 名,已至少连续四年成为 PC 行业成长最快的企业。在智能连接设备(包含个人电脑、智能手机、平板电脑等)领域,联想已跻身世界前三甲。

在快速发展的过程中,提升内部员工生产力,并让终端用户可以体验最新的 IT 技术,是联想义不容辞的使命,也是联想由国内首屈一指的大众消费品牌向国际高科技 IT 品牌转型的必经之路。2014 年 10 月,联想参与了微软的 Windows 10 TAP 项目,在 Windows 10 预览版系统的基础上,率先实施了兼容性测试,探索如何利用 Windows 10 提供的先进功能和服务来改善员工工作方式,提高工作效率,力争更好地提升联想终端用户体验。

2015 年 6 月,联想启动 100 多名用户参与 Windows 10 试点部署,面向所有员工提供了自愿尝鲜的契机。在试用 Windows 10 的过程中,基于企业实际需求,优化了应用场景和解决方案。

联想希望借助 Windows 10,在实现内部高效协同办公以及降低 IT 成本的同时,可以探究智能设备在未来办公环境中的创新发展方向,并希望通过 Windows 10 向联想的全球终端用户提供高效的生产力和极致的用户体验。

企业需求

在“制造业 2025”以及“互联网+”的大背景下,企业需要不断提高运营效率,勇于进行迭代创新,紧随世界潮流。联想在制造先进硬件设备的同时,也十分注重与之相匹配的软件系统,Windows 是联想 OEM 产品的标配操作系统,也是联想内部的标准办公系统。IT 基础架构的建设与所有设备和业务应用息息相关,对于员工的生产力和业务发展速度起着决定性的作用。

大型企业运营对 IT 的需求

作为一个拥有数万名员工的跨国企业,联想的运营系统庞大而复杂,无论人员、业务、市场还是企业内应用程序,都离不开企业 IT 系统的支撑,随着宏观环境的巨变以及“互联网+”等理念的提出,联想也展开了二次创业的过程,各业务部门对企业的IT环境产生了更高的要求。如何确保办公系统的兼容性和稳定性,建立安全可靠的IT运营环境,寻找持续提高运营效率、降低成本的新思路,是联想面临的一个巨大挑战。

复杂办公环境下的统一管理和安全问题

信息技术高速发展,办公环境和办公方式也愈加多样化,企业 IT 统一管理和安全问题也愈加凸显。对业务人员来讲,能够随时随地获取公司信息并进行及时反馈是关乎业务能力和业绩的重要条件;对办公人员来讲,云办公、多平台协作、视频会议等办公方式的运用对办公效率的提升大有裨益。然而办公效率提升的同时,为 IT 的统一管理提出了更高要求,复杂办公环境下企业数据、设备的安全也正面临严峻挑战,迫切需要更有效更便捷的安全技术手段,保护企业避免蒙受损失以及不可预估的风险。因此,在复杂的办公环境下,确保企业用户身份安全、数据安全和设备安全也成为了联想对于办公系统的重要考量。

对于现代应用的兼容性、可管理性、可扩展性和稳定性的要求

联想的软件应用环境也较为复杂,除了微软的 Windows 操作系统、Office 办公软件外,还有各类服务器、数据库、业务软件等。因此每次更新或升级一个软件版本时,联想都需要非常谨慎,担心是否会出现性能不佳和兼容性问题,Windows 7 是联想之前的标准办公平台,绝大部分员工对它的熟悉和依赖程度很大,更换系统是否会导致员工不易上手影响工作效率,培训成本及 IT 成本是否会由此增加等等都是 IT 在引入全新技术时不得不考虑的问题。从 IT部门的立场来看,联想希望拥有一个升级部署便捷、数据迁移安全、易于管理和使用的系统,并且能够有效控制 IT 成本。

企业强烈的价值主张和投资回报需求

作为世界最大的 PC 制造商,联想必须提前了解现代消费者的使用体验,吸纳最新的高科技产品和技术,与自身产品和服务进行改进融合以更好地满足消费者的需求。联想作为世界 500 强企业,对自身的投资回报率以及项目实施效果也有较高的期望值,应对日益复杂的竞争环境所带来的多重复杂挑战,联想贯彻“抓大放小”的 IT 软硬件标准化策略,一直期待微软能推出更加强大和成熟的系统,在提高工作效率、带来卓越用户体验的同时可以有效降低 IT 成本和风险。

解决方案

联想在 Windows 10 操作系统的基础上制作了契合企业实际需求的标准系统镜像,针对各式各样的设备及上百种业务系统开展了兼容性测试,并面向集团所有员工发布了系统安装包。Windows 10 在部署方式、企业级安全保障、通用应用平台、操作体验等方面都对联想所面临的挑战提供了卓有成效的解决方案。

新式就地升级部署方式

Windows 10 在升级部署方面进行了极大的创新。IT 工程师不再束缚于传统的格式化重装方式,可以通过就地升级 1 直接从 Windows 7 或 Windows 8 系统升级到 Windows 10,原有的应用程序、用户配置和数据都会保留,无需手动进行数据备份和恢复。联想 IT 人员在 Windows 10 系统安装包中加入了定制化的业务应用和安全策略等,形成一个标准化的企业系统镜像,员工可以通过内网根据向导进行下载安装,实现整个安装部署流程的全自主化,无需IT人员全程参与。

全方位的企业级安全功能

Windows 10 自带的 Windows Defender 以及企业数据保护(EDP)2 能够对设备进行基本的安全保护。联想作为大型企业,对数据的安全性要求极高,其 IT 部门基于 Windows 10 的新特性正在结合 BitLocker 研发安全方案,用以避免由计算机设备的物理丢失导致的数据失窃或恶意泄漏,并对数据进行驱动加密。此外,革新性的身份验证 Windows Hello3 功能通过生物验证方式,不仅提升了安全可靠性,其快速便捷也大大提高了员工的工作效率。通过多因素身份验证,使用摄像头或指纹识别设备的员工,生物识别信息(如指纹、虹膜、面部识别)嵌入系统,进一步提升了设备的安全性,也有效避免了员工身份信息被盗用。

统一平台和通用应用

统一平台让联想多类型设备的管理变得简单高效。通用应用(UWP)4 功能使 Windows 10 能够兼容各种类型的设备,提供全平台统一和通用的使用体验,只需编写一次代码,联想的业务应用就可以在所有 Windows 10 设备上运行,不管是手机、平板还是笔记本,员工都能够跨平台使用业务应用;此外,通过移动设备管理(MDM)解决方案 5,员工可通过多种设备随时随地访问公司数据, IT 人员可以高效便利地对员工自带设备进行管理。

熟悉易用的操作体验

Windows 10 打造了对广大用户来说熟悉又新颖的操作体验,开始菜单的回归、动态磁贴、安全文件列表、快速锁屏等,联想员工无需新系统培训,即可轻松上手,获得流畅的操作体验。任务视图和虚拟桌面 6 让办公更高效有序。Windows 10 进一步优化了对于触控界面的支持,使用平板设备的员工对于触屏体验赞不绝口。此外,为进一步提升用户上网体验,Windows 10 内置了轻量级浏览器 Microsoft Edge7 和兼容性良好的 IE11 浏览器,让联想员工可以更好地访问现代新型应用,还可从浏览模式迅速转向操作模式,直接在网页上编写或键入注释并与他人分享,实现信息的高效利用和共享。

优势与收益

部署 Windows 10 后,联想员工对其综合评价很高,认为 Windows 10 快速、便捷、稳定、易用,让他们真正实现了高效办公。而对于 IT 部门来讲,便捷的部署方式、统一的管理手段、对于系统更新的更多掌控,都大大提升了工作效率,解除了对于安全或稳定性的担忧,同时又降低了升级成本。

部署升级方式简单有效,提升 IT 人员工作效率

联想 IT 实施人员对 Windows 10 印象最深刻的是就地升级的全新部署方式。“相对于传统的部署方式,就地升级让普通员工可以自行完成整个系统升级过程,无需担心个人数据、设置和应用丢失,也节省了大量时间。联想 IT 技术人员只需完善和发布一个标准系统安装包,6 万联想员工即可自助安装,这大大减轻了 IT 人员的工作量。”参与 Windows 10 部署的 IT 工程师这样感慨。另外,Windows 即服务 8 让企业 IT 可以通过加入 Windows 会员计划,亲历更新的最新发布和一步步完善,然后为企业设备灵活部署经过市场长期验证后的更新,免除对于部署更新影响系统安全性和稳定性的顾虑。

企业级安全性为联想复杂的办公环境提供保障

应对办公环境的复杂化,Windows 10 并非只为用户提供表层的安全服务,全面增强的安全技术为用户提供了更有效的安全保护,保障员工身份安全、企业数据安全和设备安全。让联想的业务人员随时随地访问公司数据,提升业务能力;让办公人员在各种条件下高效安全办公。

界面熟悉轻松上手,既降低培训成本又充分保证业务连续性

Windows 10 与其他版本的 Windows 一脉相传,在融合了 Windows 7 和 Windows 8 优势的基础之上,Windows 10 的界面风格更加简洁,开机速度更快。系统更新后联想基本不需要对员工进行培训,员工直接可以进行上手操作,无形之中降低了人力成本和时间成本。另外 Microsoft Edge、Cortana9、PIN 密码、虚拟桌面等 Windows 10 增添的全新功能,都以便捷高效为主旨,为联想实现更高效的办公提供强大的帮助。

统一平台提供最佳生产力

通用应用(UWP)及 Office 套件为联想提供了任意场景下跨设备的最佳生产力,只要是安装了 Windows 10 操作系统的设备都可以实现应用程序的统一化,结合微软全线产品集成的优势,进一步加强了联想的生产力。联想 IT 部门经理张龙如是说:“Windows 10 作为标准操作系统,与 Office365、Skype for Business、Sharepoint 等办公软件和协作平台实现了天然集成,这是微软最大的竞争优势,也是 Windows 10 最吸引我的一点。”

时刻武装最新系统,体现联想战略前瞻性

联想与微软是战略合作伙伴。作为第一批体验用户先行部署升级, 也展现了联想在 IT 信息化发展方面的前瞻性眼光。联想充分利用微软所提供的一体化集成服务,在智能办公、智慧生产和物联网等领域奠定了可靠且必要的 IT 架构基础,并可利用整个系统集成带来的强大功能。

未来

IT 部门经理张龙表示,基于 Windows 10 的 BitLocker 对于联想今后的安全策略有很大启发,相关部门正在研究;而基于 Windows 10 平台的创新功能和设备,对于联想探索未来办公环境所需的智能设备也颇有助益,就像 Windows 10 的 Continuum10 功能革命性地实现了多种终端界面之间的无缝转换,未来的办公环境都将朝着更加智能和创新的方向发展。

附:Windows 10 全新特性一览

序号 全新功能 性能特点 适用场景
1 就地升级 让用户只需下载安装包,即可一键进行安装,无需 IT 全程参与。系统升级后不会改动设备原有的应用程序、用户配置、数据信息。 企业 IT 对公司内大量设备进行统一部署
2 企业数据保护(EDP) 使用跟随公司数据漫游的加密容器、数据丢失防护、权限管理服务共同保护企业数据安全。 企业 IT 对公司内大量设备进行统一部署
3 Windows Hello 通过面部、指纹或虹膜对用户身份进行快速安全的生物识别验证。 登录企业设备,访问个人文件
4 通用应用(UWP) 用户在电脑、平板、手机、嵌入系统设备上可以运行同一应用,开发人员只需要编写一次代码即可在多平台发布。 使用多设备的用户,以及多平台应用开发
5 移动设备管理(MDM)解决方案 对于自带设备进行合规性检查、设备丢失锁定、设备加入、资产清单、设置、应用程序管理、远程管理、设备删除等通用管理 对自带设备进行管理
6 任务视图和虚拟桌面 通过任务视图可以统一浏览并快速找到想要处理的窗口或进程,可以新建虚拟桌面处理不同的任务,使办公更有条理 多窗口多任务处理
7 Microsoft Edge 浏览器 可以从浏览模式进入操作模式,对网页内容进行标注和分享,大大提升浏览器的加载效率 通过浏览器访问企业网站和应用
8 Windows 即服务 分批次推送更新,企业用户可以在特性更新经过普通消费者用户的长期验证后,再选择是否进行部署以及何时进行部署,确保关键业务系统的安全稳定 要求安全和稳定的企业办公环境
9 Cortana 语音助理 深度融合 Bing 搜索,提醒用户重要事项、跟踪用户喜好和愿望 随时随地帮助用户完成各种事项
10 Continuum 让设备适用不同的使用情景,使用户获得一致的体验和操作方式,转换为最佳的屏幕显示效果 二合一设备的桌面和平板模式切换、手机设备的移动体验转化为桌面体验

 

客户

  • 联想集团

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