Windows 10 助力中兴实现 IT 标准的大一统

“Windows 10 的诞生是一次质的飞跃,从扁平化的设计,到统一通用的平台,都彰显了微软的魄力!Windows 10 系统在 Surface 设备上的用户体验非常出色,二者无缝衔接,定义了未来办公场景的发展方向。”

———中兴 IT 部门经理 张翔军

客户简介

中兴通讯股份有限公司,成立于1985年,是全球领先的通信解决方案提供商,也是全球第四大手机生产制造商。经过三十年的发展,现在的中兴已是中国最大的通信设备上市公司,在全球拥有近八万名员工,为160多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案,致力于通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务,满足全球不同运营商和企业客户的差异化需求。 

作为通讯领域的领导者,中兴一直以积极的态度面对互联网时代带来的机遇和挑战。除了自身的不断创新之外,中兴也与外界保持着密切合作,与微软建立战略合作关系可以追溯至2003年。在2015年Windows全新系统正式发布前夕,中兴参与了微软的Windows 10 TAP项目,率先实施了Windows 10 操作系统升级测试和应用系统兼容性测试,探索如何利用Windows 10 提供的先进功能和服务来进一步优化IT管理,加强企业安全,改善员工的工作方式,进而提高企业竞争力。

企业需求

“迎接变化、面对挑战、拼搏创新”是中兴人一直以来的信念,作为通讯产业的巨头,中兴既是互联网浪潮的弄潮儿,也是智慧时代的推动者。移动通讯业的迅猛发展离不开中兴的一臂之力,而中兴也是对移动互联发展进程最敏感的企业之一。船大难掉头,作为拥有数万名员工的跨国企业,中兴适应移动互联带来的变化需要克服重重难关。如何确保内部办公系统的兼容性和稳定性,建立安全可靠的IT运营环境,进一步推动办公灵活化、移动化,以及与最新科技接轨,在不断变化的市场中抢占先机,是中兴人的迫切需求。 

大型跨国企业对系统兼容性的需求

作为在全球拥有107个分支机构以及近八万名员工的大型跨国公司,中兴对系统的兼容性和稳定性有严格的要求。Windows 一直是中兴的标准办公系统,而其现有的诸多应用系统是由各个研发部门基于多种框架类型而构建的,这些应用系统有些属于自行研发,有些属于外部购进。与业务应用客户端的良好兼容是终端操作系统大规模部署的前提,此外,部分分支机构仍然存在一些较为老旧的设备,在系统兼容性方面也面临着较大的挑战。因此,部署一款兼容性良好的办公系统对于中兴IT环境的标准化起着举足轻重的作用。 

复杂IT环境对安全管控的需求

在包含移动办公、无线办公、互联网会议的复杂IT环境里,如何确保公司数据安全、员工身份安全和企业设备安全是需要攻克的难题。为此,中兴各部门进行了很多自主研发工作,创建了多种安全措施,但是这些安全举措较为分散,杂而无章,难以形成统一的标准化平台。另外,中兴公司体量巨大,分支机构遍布全球,企业内部AD数量繁多,进一步增加了统一管理的难度。在系统部署方面,由于企业内网的防火墙限制,很多设备无法直接访问Internet进行在线激活。如何实现IT的统一部署和管理,以及保障复杂IT环境下的企业级信息安全成为了中兴亟待解决的问题。

激烈市场竞争下对移动办公的需求

作为通讯行业的领导者,中兴始终保持着对移动互联发展趋势的敏锐嗅觉。在移动互联发展的起步阶段,中兴就果断开启了移动终端的市场业务。如今,在消费者市场,移动设备的市场份额早已超过PC设备。企业市场目前虽然仍以PC设备为主,但随着人们对移动互联的愈发依赖以及互联网发展速度对企业响应速度的要求,移动化已经是必然趋势。中兴的业务范围涵盖全球160多个国家和地区,与同行业的竞争往往在于快速取得先机并先于对手开展行动,对于市场的及时响应以及灵活办公的需求都促使中兴落实办公的移动化。。

提升用户体验与降低IT成本的双重愿望

对于中兴这样肩负着软硬件开发使命的产品制造商来说,时刻掌握尖端科技,保持行业领先是重要的原则。同时,不断帮助员工提升办公效率,改进工作方式,适应移动办公等时代需求,是企业IT义不容辞的责任。随着科技的发展,人们对于用户体验的要求也越来越高,广大企业员工都希望能第一时间体验时下最新的系统功能。然而,IT成本又是不可忽视的考量要素,企业同样需追求投入产出比的最大化。中兴希望可以找到一种满足以上双重愿望的选择。

解决方案

中兴在Windows 10 操作系统的基础上,结合企业实际情况,制作了标准系统镜像,并对不同终端设备和应用系统进行了兼容性测试,逐步开展了先期部署。Windows 10 通过全新的部署方式、良好的兼容性、企业级的安全保障、卓越的用户体验等,为中兴提供了卓有成效的解决方案。 

良好的兼容性为统一部署奠定基础 

Windows 10 吸纳了Windows 7 和Windows 8 系统的精华,对于CS架构的客户端应用和BS架构的网页应用都具有良好的兼容性。经过应用系统兼容性测试,证实 Windows 10 可以与中兴的客户端应用良好兼容,这一点为大规模部署奠定了坚实的基础。另外,Windows 10 的双浏览器配置也确保了对于新型网页应用和传统网页应用的支持,Microsoft Edge1 轻量级的浏览器在支持新型网页应用的同时,带来了更快的加载速度和更个性化的功能;而 IE112 浏览器具有极佳的向下兼容性,为中兴部分老旧设备升级到新系统提供了可能。

全新的部署方式和统一的管理平台

有别于传统的格式化重装方式,通过就地升 3 可以将操作系统直接从Windows 7 或Windows 8/8.1 升级到 Windows 10,而设备原有的应用程序、数据和配置都会保留,无需手动进行数据备份和恢复,中兴 IT 人员可以在 Windows 10 系统安装包中加入定制化的业务应用和安全策略,形成一个标准化的企业系统镜像,员工可以通过内网根据向导进行下载安装,整个部署流程全自主化,让IT人员真正实现事半功倍。另外,中兴IT一直有统一部署 AD 的规划,但之前因为缺少强有力的业务需求驱动而未能推行。如今借助 Windows 10 的统一部署,即将逐步迁移实现IT管理上的大一统。此外,借助 Windows Update for Business4 ,企业 IT 还可以根据类型和用途对企业设备进行分组,并对功能更新的部署进行灵活的管控。

全面的企业级安全防护体系

微软悉心打造的Windows 10 服务平台带来了性能优异、深度整合、高性价比、便于实施的安全保护体系,全方位帮助中兴应对新型安全威胁。Microsoft Azure AD5 可以基于云端提供身份与访问管理解决方案,并可实现用户状态漫游,使中兴员工随时随地跨设备获得一致的体验。BitLocker6 能够提供可任意配置的磁盘加密功能,这一功能在 Windows 10 中得到了进一步改进,并实现了高度可控,可在多数新设备上完成自动配置。另外,Windows 10 对 TPM 的支持确保了强有力的底层平台支撑,可以保证系统的安全启动和运行,中兴已要求下一批硬件采购时要具有 TPM 芯片,以满足其电脑硬盘安全加密的业务需求,避免因计算机设备的物理丢失而导致数据失窃或恶意泄漏,对 TPM 的采用可以进一步推进统一 AD 的部署。

跨平台卓越的用户体验

全新的Windows 10 融入了移动端最受欢迎的一些功能,比如Cortana语音助理7和通知中心8,可以帮助员工快速完成任务,提高工作效率。此外,自定义的动态磁贴、任务视图和虚拟桌面9等功能也被中兴员工称赞不已,“我只需在平板上用三个指头轻轻往上一划,就能看到任务视图,类似于 Android 的后台管理功能,可以便捷地实现多任务切换……动态磁贴则完全可以自定义,这样我喜爱的应用都可以放到开始菜单,方便地进行浏览和启动,这种体验非常个性化……Windows 10 在触屏设备上的操作体验也令我印象非常深刻,常用的桌面软件都可以运行,触屏操作非常流畅,完全符合大众的操作习惯。” 

优势与收益

Windows 10 良好的兼容性确保了系统的稳定,便捷的部署方式和统一的管理平台为IT人员节省了大量时间,使中兴在IT标准化道路上迈出了坚实的一步。革命性的安全技术可有效抵御现代威胁,丰富的全新功能大大提高了员工的工作效率,跨平台的用户体验为移动和个性化办公增添了更多可能。同时,免费升级项目也为中兴进行快速升级提供了契机,以最大化的投入产出比进一步提升生产力。 

   

统一的部署和管理,实现IT标准的大一统

通过就地升级替代格式化重装的部署方式,大大减轻了IT人员的负担,无需针对每台设备进行耗时耗力的数据备份与恢复,普通用户可自行下载安装统一的系统镜像,轻松升级到Windows 10,确保业务的连贯性和稳定性。中兴的上百AD也将随着系统升级的步伐,逐步迁移实现统一部署。在日后,中兴IT还可对系统更新的应用对象和推送频次进行灵活管控,有效区分企业关键业务型设备和普通办公设备,化解系统安全稳定性需求与用户渴望体验最新功能之间的矛盾。

 

企业级安全功能,全方位保障企业信息安全

Windows 10 将中兴诸多分离的安全措施整合成了一个完整的方案,可以保证企业的数据安全、身份安全、设备安全。为移动办公的推行带来了可靠保障,让的业务人员随时随地访问公司数据,提升业务能力和工作效率。中兴对于BitLocker功能尤为感兴趣,借助硬盘加密技术和TPM芯片的支持,消除了对于企业数据泄露的后顾之忧。

   

最低IT成本,获得最佳用户体验

 

中兴的绝大多数设备目前为 Windows 7 专业版系统,可以通过免费升级项目升级到 Windows 10 ,零成本即可实现系统升级。此外,实现桌面标准化不仅提升了便利性,又通过统一便捷的管理节约了 IT 成本;Windows 10 良好的兼容性,大大缩减了应用系统更新换代的成本;亲切熟悉的操作界面,和易学易用的特性功能,又降低了员工的学习成本和企业的培训成本。然而,最低的 IT 成本带来的是卓越的用户体验,中兴对此给予了高度评价,“Windows 10 的诞生是一次质的飞跃,从扁平化的设计,到统一通用的平台,都彰显了微软的魄力!”“Windows 10 系统在 Surface 设备上的用户体验非常出色,二者无缝衔接,定义了未来办公场景的发展方向。” 

 

总结

在互联网变革,移动为先的时代,中兴的发展空间是巨大的。为此,在积极开展市场部署的同时,中兴也不断加强内部环境的建设,从系统安全环境建设到生产力重塑,Windows 10 体现了其作为新一代标准操作系统的强大能力。而随着物联网、机器学习、人工智能等高新技术的发展,Windows 10 的价值亦将愈加凸显。中兴也将借助Windows 10 的技术创新探索未来的行业需求,引领通讯行业新潮流!

 

客户

  • 中兴通讯股份有限公司

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