A implementação do 365
veio como uma evolução natural
da abordagem de nuvem
que nós tínhamos traçado desde 2015,
que é baseada na migração
gradual de serviços, não é?
A vantagem da implementação do 365
foi de termos um produto
sempre atualizado.
Trouxe também a possibilidade
de conhecermos aplicativos
que antes não existiam,
naquelas licenças perpétuas
que adquiríamos,
e demonstrar uma grande importância
no desempenho das tarefas
diárias que nós temos na justiça, não é?
Toda a interação que a gente faz hoje
acaba tendo Teams como plataforma.
Então, sejam as reuniões
no âmbito administrativo,
ou audiências, enfim...
Mas como agendar, né?
Como manter essa agenda
para evitar aglomeração,
para ter a certeza
de atendimento do outro lado?
Então, nesse universo todo
entra o Bookings.
A gente...
Como eu disse, o TJ busca
tudo que pode auxiliar
a esse time que demanda acessibilidade.
E o Chatbot aparece
como mais uma característica,
ou mais uma ferramenta
para a gente poder auxiliar
esse time ou auxiliar
esses funcionários.
Com o Chatbot,
e poucas teclas no Teams,
eu já consigo consultar o chamado,
ver qual é o andamento dele,
qual é o status e...
alterar meus status,
atribuir uma outra pessoa...
Então, além de tornar
muito mais ágil meu trabalho,
que eu fazia em torno de 4 minutos,
hoje eu faço em menos de um minuto.
E também a facilidade de não ter
mais que pressionar 20, 50 teclas
para obter uma informação.
Com cinco ou seis toques no teclado
já consigo ter essa informação hoje.
O Tribunal Judicial de São Paulo,
considera que a adoção
das soluções da Microsoft,
desde o início do seu processo
de modernização,
que já remonta a mais de uma década,
traz ao gestor uma tranquilidade
de ter ao seu lado uma empresa sólida,
de reconhecida competência,
e que não mede esforços
para apoiar o Tribunal
em projetos inovadores
e arrojados também.
A percepção de cenário, também,
que a empresa demonstra,
a torna uma parceira
propositiva de soluções
e disposta a um permanente alinhamento
entre os seus profissionais
e os técnicos da nossa equipe.
Então, por tudo isso,
essa parceria que já é consolidada,
tem tudo o que se almeja para que seja,
também, uma parceria longeva.