Na co se ptáte nejčastěji

|

Microsoft 365 je cloudová služba pro podporu produktivity, která podpoří váš elán a usnadní vám vedení firmy. Microsoft 365 nejsou jen aplikace Word, Excel a PowerPoint – toto propojené prostředí nabízí jak tyto nejlepší kancelářské aplikace ve své třídě, tak i výkonné cloudové služby a pokročilé zabezpečení.

Pro komunikaci se zákazníky a spolupracovníky využívejte profesionální e-mail a kalendáře, ať už pracujete odkudkoli.

Ukládejte a sdílejte soubory a zajistěte si k nim přístup odkudkoli – máte k dispozici 1 TB online úložiště na uživatele.

Udržujte celý tým v obraze pomocí skupinového chatu, online schůzek a hovorů v Microsoft Teams, což je centrum pro týmovou práci.

Chraňte zaměstnance, svá data i informace o zákaznících pomocí pokročilého zabezpečení a správy zařízení.

Na našem webu najdete další informace o tom, co je součástí Microsoftu 365 a jak to může pomoct vaší firmě.

Některé plány Office 365 se teď změnily na plány Microsoftu 365. Nový název, ale tytéž skvělé funkce a stejná cena.
 

  • Office 365 Business Essentials je teď Microsoft 365 Business Basic.
  • Office 365 Business Premium je teď Microsoft 365 Business Standard.
  • Microsoft 365 Business je teď Microsoft 365 Business Premium.
  • Office 365 Business je teď Microsoft 365 Apps pro firmy.
  • Office 365 ProPlus je teď Microsoft 365 Apps pro velké organizace.

Změnili jsme název tak, aby lépe vyjadřoval rozsah funkcí a výhod v předplatném. Microsoft 365 obsahuje všechno, co znáte z Office 365, včetně špičkových aplikací Office, inteligentních cloudových služeb a pokročilého zabezpečení.

Ne, u plánů určených pro malé a střední firmy nedošlo k žádné změně ceny ani produktu. K dispozici jsou stejné plány – liší se jen názvy.

Nemusíte nic dělat. Vaše předplatné Office 365 se automaticky přejmenuje na Microsoft 365. Název vašeho předplatného se aktualizuje na portálu pro správu a v měsíčních výpisech vyúčtování.

U všech služeb Microsoft 365 a Office 365 máte garanci 99,9% dostupnosti s finanční zárukou.

Předplatitelé si mohou aplikace Office nainstalovat až na 5 počítačů PC nebo Mac, 5 tabletů a 5 mobilních zařízení. Hybridní zařízení s Windows, jako je třeba Microsoft Surface Pro, můžete započítat jako PC nebo tablet.

Jednotlivé možnosti si můžete porovnat pomocí níže uvedených odkazů:

Začínáme

|

Ano. Do svého předplatného Microsoftu 365 můžete zahrnout vlastní profesionální e-mailovou doménu nebo využít existující doménu zaregistrovanou u jiného poskytovatele. Projděte si časté otázky k doménám v Microsoftu 365 pro firmy.

Ano. Pokud si během používání bezplatné zkušební verze koupíte licence Microsoftu 365 pro účty, které vytvoříte, zůstanou informace a nastavení těchto uživatelských účtů zachované. Jakmile platnost bezplatné zkušební verze vyprší, budete mít k dispozici dalších 30 dnů na nákup Microsoftu 365, než se informace z vašich účtů vymažou. Jakmile se informace z vašich zkušebních účtů vymažou, nepůjdou obnovit.

Stránka věnovaná nastavení Microsoftu 365 obsahuje podrobné pokyny. V několika rychlých krocích zaregistrujete Microsoft 365, nastavíte název domény vaší organizace a přidáte uživatelské účty, nainstalujete aplikace Office a přesunete stávající firemní poštu do Microsoftu 365.

Podpora a ceny

|

K předplatnému Microsoftu 365 se váže nepřetržitá podpora na telefonu a na webu. Podle toho, v jaké fázi rozhodování o upgradu na Microsoft 365 se nacházíte, jsou k dispozici další možnosti podpory. Podívejte se na všechny možnosti podpory na webu Podpora služby Microsoft 365.

Aplikace Office, například Word, Excel, PowerPoint nebo Outlook, které si nainstalujete na PC nebo Mac, jsou dostupné, i když nejste online.
 

S OneDrivem v Microsoftu 365 získáte úložiště souborů, se kterým můžete pracovat i offline. Když jste offline a uděláte změny, budou se synchronizovat s OneDrivem a ostatními vašimi zařízeními, až se znovu připojíte.
 

V Outlooku si můžete číst e-maily, které už jsou doručené do vaší doručené pošty, nebo koncepty nových e-mailů či žádostí o schůzky. Při opětovném připojení se doručená pošta a zprávy k odeslání synchronizují s vašimi dalšími zařízeními.

Používáme přísná opatření, která pomáhají chránit zákaznická data před nežádoucím přístupem nebo použitím ze strany neoprávněných osob (externích i interních) a zabraňují tomu, aby zákazníci získali přístup ke svým datům navzájem. Další podrobnosti najdete v tématu Kdo a za jakých podmínek může získat přístup k vašim datům.

Zaplatit můžete pomocí platební karty kteréhokoli z hlavních vydavatelů. Platba za předplatné se vám zobrazí ve výpisu z platební karty. U plánů Microsoftu 365 pro firmy si můžete vyžádat fakturu a v závislosti na vybraných službách vám budou poplatky účtovány jednou za měsíc nebo za rok. Jakmile bude faktura připravena k zobrazení, dostanete e-mail, a pokud jste při nákupu předplatného zadali číslo nákupní objednávky, bude na této faktuře uvedené.

Abychom poskytli zákazníkům co největší flexibilitu, nabízíme různé možnosti placení.

U plánů Microsoft 365 Business Basic, Apps pro firmy, Business Standard a Business Premium si můžete zvolit placení s měsíčním závazkem nebo placení s ročním závazkem.
  • Placení s měsíčním závazkem: Platíte každý měsíc a předplatné můžete kdykoli zrušit.
  • Placení s ročním závazkem: Zaregistrujete se k jednoročnímu předplatnému, ale můžete se rozhodnout, jestli chcete platit měsíčně, nebo zaplatit najednou za celý rok hned při registraci. Když využijete tuto možnost, dostanete slevu.
Plány Microsoft 365 Enterprise a Office 365 Enterprise (včetně samostatných plánů, jako je Exchange Online) a plán Microsoft 365 Apps pro velké organizace jsou dostupné na základě plateb s ročním závazkem.
  • Placení s ročním závazkem: Zaregistrujete se k jednoročnímu předplatnému, ale můžete se rozhodnout, jestli chcete platit měsíčně, nebo zaplatit najednou za celý rok hned při registraci.

Ano. Jak se budou měnit potřeby vaší firmy, můžete svůj účet převést na jiný plán.

Ano, plány Microsoftu 365 můžete vzájemně kombinovat a propojovat. Na úrovni plánu ale platí pro licence určitá omezení. Pro plány Microsoft 365 Business Basic, Apps pro firmy, Business Standard a Business Premium platí limit 300 uživatelů. Plány Enterprise jsou pro neomezený počet uživatelů. Pro jednoho tenanta můžete například koupit 300 licencí Business Premium, 300 licencí Business Standard a 500 licencí Enterprise E3.

Mnoho zákazníků si koupí SKU pro firmy a potom si podle potřeby dokoupí libovolné množství doplňkových služeb Microsoft 365 a Office 365, aby svou implementaci Microsoftu 365 nebo Office 365 doladili.

Zákazníci s předplatnými Microsoft 365 E3 mají nárok na to, aby si koupili Microsoft 365 E5 Compliance a Microsoft 365 E5 Security jako doplňky ke svým předplatným Microsoft 365 E3. V závislosti na úrovni předplatného mohou zákazníci předplatné Microsoft 365 Enterprise kombinovat s plány a doplňky Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security a Office 365.

Zákazníci si také můžou koupit funkce od některého z tisíců externích dodavatelů, které jsou k dispozici v Office Storu.

Předplatné můžete kdykoli zrušit. V závislosti na produktu a typu předplatného ale můžete zaplatit penále za zrušení před koncem smlouvy. U předplatného s měsíčním závazkem a měsíčním placením můžete smlouvu zrušit kdykoli bez jakýchkoli sankcí. U předplatného s ročním závazkem, které je placené měsíčně, můžeme při předčasném zrušení požadovat určité penále. U předplatného s ročním závazkem, které zaplatíte dopředu, nedostanete při zrušení před uplynutím celého smluvního období žádnou náhradu. Přečtěte si celou smlouvu Microsoft Online Subscription Agreement.

Vaše data patří vám. Pokud se rozhodnete předplatné Microsoftu 365 zrušit, můžete si svoje data stáhnout (například svoje e-maily a dokumenty na týmových webech) a uložit je na jiné místo. Před zrušením předplatného doporučujeme data uložit. Po zrušení předplatného budou mít k datům přístup správci vašeho účtu Microsoftu 365 prostřednictvím účtu s omezenými funkcemi po dobu 90 dnů.

Microsoft má skvělý ekosystém partnerů, kteří jsou specialisty na nastavení, rychlé připojení a nasazení Microsoftu 365. Můžou pro vaši firmu také vyvinout individuální řešení. Můžete si najít partnera Microsoftu ve vaší oblasti.

Ano. FastTrack vám pomůže urychlit nasazení Microsoftu 365, adaptaci na tento produkt a migraci dat, aby se vám rychleji podařilo dosáhnout zhodnocení. Zákazníci s předplatnými Microsoftu 365, která umožňují tuto službu využívat, mohou FastTrack využívat bez dalších poplatků po celou dobu trvání předplatného. Přihlaste se ke službě FastTrack, abyste mohli požádat o pomoc a rychle začít.

Máme slevy pro zákazníky se smlouvou Enterprise (obvykle s 250 a více licencemi), kteří chtějí využít multilicenční programy. Velké organizace se také mohou obrátit na specialistu na řešení od Microsoftu, který jim pomůže zorientovat se v možnostech nákupu a vybrat tu nejvhodnější.

iTunes, iPhone a iPad jsou registrované ochranné známky společnosti Apple Inc. registrované ve Spojených státech a dalších zemích. Android je registrovaná ochranná známka společnosti Google Inc.