Oversigt
Levér forbundne kundekampagneforløb
Forstå dine kunder, og skab virkeligt tilpassede oplevelser.
- Saml transaktions-, demografi- og adfærdsdata med AI-drevet identitetsstyring for at få en holistisk visning af kunderne.
- Gør profiler bedre med forskellige datakilder, herunder beskyttet intelligens, og lås op for forudsigelser med færdigbyggede AI-modeller.
- Opbyg nye segmenter, eller opdag nye målgrupper med AI-anbefalinger, der løbende opdateres med data i realtid.
- Tilføj samtykkedata under samlingsprocessen ved hjælp af automatisk dataopdatering for at sikre, at din organisation overholder reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed.
- Opret kunderejser i realtid på tværs af kanaler, der er kontekstafhængigt relevante og kan optimeres med A/B-test.
- Levér skræddersyede oplevelser med den rigtige meddelelse på det rigtige tidspunkt ved hjælp af valg af AI-drevet kanal.
- Overdragede faste, kvalificerede kundeemner til sælgere automatisk og måle pipelinesucces med forudbyggede analysedashboards.
- Engager kunderne ved hjælp af forudbyggede digitale kanaler, herunder tekst-, mail- og pushmeddelelser, og føj derefter brugerdefinerede kanaler til rejsen uden problemer.
- Få indsigt, og få en hurtig forståelse af kundeattributter med individuelle profiloversigter ved hjælp af Microsoft Copilot.
- Beskriv dine målsegmenter til Copilot, og byg, gennemse og rediger hurtigt kundesegmenter.
- Generér skræddersyet indhold og overskrifter, brandede mails og fængslende billeder til ethvert segment med Copilot.
- Gør oprettelse af rejse enklere med Copilot ved at definere dine forretningsmål, målgruppe eller ønskede flow.
The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Udforsk fordelene ved Dynamics 365 Customer Insights i denne bestilte undersøgelse udført af Forrester Consulting.
Prisfastsættelse
Start, hvor du vil, og tilføj det, du har brug for
Partnere
Opdag Microsoft-partnere
Kom i gang med konsulenttjenester
Få hjælp til løsningsvurdering, arkitekturplanlægning, implementering og træning.
Udforsk Dynamics 365-partnerapps
Udvid og gør din løsning bedre med forudbyggede apps, der er skræddersyet til din branche eller dine behov.
FastTrack til Dynamics 365
Du kan trygt gå i gang med onboarding og undervisning, der styres af Microsoft-eksperter og -partnere.
Use cases
Forbundne kundeoplevelser på tværs af teams
Marketing
Skræddersy kunderejser i realtid, og brug Copilot til at finde ny indsigt, oprette målgruppesegmenter og producere personligt tilpasset indhold.
Salg
Styrk sælgere med kundeemner i realtid, hvilket muliggør tilpassede interaktioner via AI-genererede forudsigelser og produktanbefalinger.
Tjeneste
Identificer proaktivt kundeproblemer, og giv helpdesk-medarbejdere indgående kundeprofiler, som hjælper med at dirigere sager og løse problemer hurtigere.
Kundehistorier
Ægte kunder, ægte resultater
Ressourcer
Find ressourcer i dine foretrukne formater
Næste trin
Prøv Dynamics 365 Customer Insights
Levér tilpassede, dynamiske og tilknyttede kundekampagneforløb ved hjælp af indbygget AI og analyser.
Chat med en Dynamics 365-ekspert
Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Anmod om, at der ringes tilbage
Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.
Ring til en Dynamics 365-ekspert
Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Ring til 80-60-32-45
Følg Dynamics 365