Hjælp kunderne med at indføre et moderne skrivebord
It er kompliceret. Og det betyder, at det kan være svært at holde trit med din organisations behov i hverdagen, for slet ikke at tale om levering af teknologisk innovation, som driver virksomheden fremad. Det gælder især inden for skrivebordsadministration: Processen til oprettelse af standardbilleder, udrulning af enheder, afprøvning af opdateringer og slutbrugersupport har ikke ændret sig meget i mange år. Det kan være kedeligt, manuelt og tidskrævende. Det er vi fast besluttet på at ændre med vores vision om et moderne skrivebord drevet af Windows 10 og Office 365 ProPlus. Et moderne skrivebord giver ikke kun slutbrugerne den mest produktive og sikre computeroplevelse—det sparer også tid og penge til it, så du kan fokusere på at øge virksomhedens resultater.
Det glæder os i dag at kunne annoncere tre ting, som vil hjælpe med at indføre et moderne skrivebord:
- Skybaserede analyseværktøjer, som gør det endnu nemmere at udrulle moderne skrivebord.
- Et program, som sikrer appkompatibilitet for opgraderinger og opdateringer af Windows og Office.
- Ændringer af service og support for at give dig ekstra udrulningsfleksibilitet.
Analyser for at gøre udrulningen af moderne skrivebord nemmere
Samlet set har I fortalt os, at en af jeres største udfordringer ved opgradering og opdatering er afprøvning af programmer. Alfa og omega i alle planer om udrulning af skrivebord er analysen af eksisterende programmer—og processen til afprøvning af apps og afhjælpning af problemer har historisk set indeholdt meget manuelt arbejde og været meget tidskrævende. Microsoft 365 tilbyder i dag fantastiske værktøjer til at hjælpe kunderne med at indføre et moderne skrivebord, herunder System Center Configuration Manager, Microsoft Intune, Windows Analytics og Office Readiness Toolkit. Men vi har følt, vi kunne gøre endnu mere.
I dag kan vi meddele, at Windows Analytics udvides til Desktop Analytics – en ny skybaseret tjeneste integreret i ConfigMgr og beregnet til at oprette en liste over apps, som køres i organisationen, vurdere appkompatibilitet med de nyeste funktionsopdateringer af Windows 10 og Office 365 ProPlus og oprette pilotgrupper, som repræsenterer alle ejede programmer og drivere på et minimalt sæt enheder.
Den nye Desktop Analytics-tjeneste vil give indsigt og oplysninger, så du kan træffe mere oplyste beslutninger om, hvor parate dine Windows- og Office-klienter er til opdatering. Du kan derefter optimere pilot- og produktionsudrulning med ConfigMgr. Ved at kombinere data fra din egen organisation med aggregerede data fra millioner af enheder, som er tilkoblet vores skytjenester, kan du tage gætværket ud af afprøvningen og fokusere på nøglehindringerne. Vi kommer til at dele flere oplysninger om Desktop Analytics og andre værktøjer til udrulning af moderne skrivebord på Ignite.
Vi står bag vores løfte om appkompatibilitet
Det glæder os desuden at kunne annoncere Desktop App Assure – en ny tjeneste fra Microsoft FastTrack, der er beregnet til at behandle problemer med appkompatibilitet for Windows 10 og Office 365 ProPlus. Windows 10 er det mest kompatible Windows-operativsystem nogensinde, og ved hjælp af millioner af datapunkter fra kunders diagnosticeringsdata og Windows Insider-valideringsprocessen har vi fundet ud af, at 99 procent af apps er kompatible med nye Windows-opdateringer. Så normalt bør du kunne forvente at apps, som fungerer på Windows 7, vil fortsætte med at fungere på Windows 10 og efterfølgende funktionsopdateringer. Men hvis du oplever problemer med appkompatibilitet efter en opdatering af Windows 10 eller Office 365 ProPlus, er Desktop App Assure beregnet til at hjælpe med en løsning. Du skal bare informere os ved at oprette en sag via FastTrack. Derefter vil en af Microsofts teknikere tage kontakt og samarbejde med dig, indtil problemet et løst. Kort sagt operationaliserer Desktop App Assure vores løfte om kompatibilitet for Windows 10 og Office 365 ProPlus: Vi beskytter dig, når det gælder appkompatibilitet, og arbejder hårdt på helt at fjerne den som en hindring.
Desktop App Assure tilbydes uden ekstra omkostninger til Windows 10 Enterprise- og Windows 10 Education-kunder. Vi vil oplyse mere om denne nye tjeneste på Ignite og starter preview-lanceringen af tjenesten i Nordamerika den 1. oktober 2018. Globalt vil den være til rådighed senest den 1. februar 2019.
Fleksibel service og support
Længere Windows 10-service til virksomheder og uddannelsesinstitutioner
I april 2017 justerede vi opdateringstakten for Windows 10 og Office 365 ProPlus til en forudsigelig halvårlig plan i hhv. september og marts. Mens mange kunder – herunder Mars og Accenture – har indført et moderne skrivebord og bruger den halvårlige kanal til at modtage opdateringer regelmæssigt med stor succes, har vi også fået feedback fra nogen af jer om, at I har brug for mere tid og fleksibilitet i Windows 10-opdateringscyklussen.
På basis af denne feedback annoncerer vi fire ændringer:
- Alle funktionsopdateringer, der understøttes i øjeblikket, til Windows 10 Enterprise- og Education-udgaver (version 1607, 1703, 1709 og 1803) vil være understøttet i 30 måneder fra deres oprindelige udgivelsesdato. Det vil give kunder med disse versioner længere tid til styring af ændringer, når de skifter til en hurtigere opdateringscyklus.
- Alle fremtidige funktionsopdateringer til Windows 10 Enterprise- og Education-udgaver med planlagt udgivelsesmåned i september (startende med 1809) vil være understøttet i 30 måneder fra deres udgivelsesdato. Det vil give kunder med længere udrulningscyklus den nødvendige tid til planlægning, afprøvning og udrulning.
- Alle fremtidige funktionsopdateringer til Windows 10 Enterprise-og Education-udgaver med planlagt udgivelsesmåned i marts (startende med 1903) vil fortsat være understøttet i 18 måneder fra deres udgivelsesdato. Det bevarer den halvårlige opdateringstakt som vores ledestjerne og bibeholder muligheden for kunder, som ønsker at opdatere to gange om året.
- Alle funktionsudgivelser af Windows 10 Home, Windows 10 Pro og Office 365 ProPlus vil fortsat være understøttet i 18 måneder (gælder funktionsopdateringer planlagt til både marts og september).
Kortfattet vil det sige, at vores nye supportpolitikker for moderne skrivebord – med start i september 2018 – er:
Udvidet sikkerhedsopdatering til Windows 7
Som tidligere meddelt slutter udvidet support til Windows 7 d. 14. januar 2020. Mange af jer er allerede godt undervejs med udrulningen af Windows 10, men vi er bevidst om, at alle befinder sig forskellige steder i opgraderingsprocessen.
Med det i tankerne kan vi i dag meddele, at vi vil tilbyde betalte, udvidede sikkerhedsopdateringer (ESU – Extended Security Updates) til Windows 7 til og med januar 2023. Windows 7 ESU vil blive solgt per enhed, og prisen vil stige hvert år. Windows 7 ESU’er vil være til rådighed for alle Windows 7 Professional- og Windows 7 Enterprise-kunder i volumenlicens, med rabat til kunder med abonnement på Windows Software Assurance, Windows 10 Enterprise eller Windows 10 Education. Desuden vil Office 365 ProPlus være understøttet på enheder med aktive Windows 7 ESU’er til og med januar 2023. Det betyder, at kunder, som køber Windows 7 ESU, vil kunne fortsætte med at køre Office 365 ProPlus.
Kontakt venligst din partner eller dit Microsoft-kontoteam for at få yderligere oplysninger.
Support til Office 365 ProPlus på Windows 8.1 og Windows Server 2016
Office 365 ProPlus giver dig skyforbundne og konstant opdaterede versioner af Office-skrivebordsapps. For at yde support til kunder, som allerede bruger Office 365 ProPlus, under ændringerne af deres operativsystem, opdaterer vi Windows-systemkravene for Office 365 ProPlus og reviderer visse meddelelser, som blev udsendt i februar. Det glæder os at kunne annoncere følgende opdateringer til Office 365 ProPlus-systemkravene:
- Office 365 ProPlus vil fortsat være understøttet på Windows 8.1 til og med januar 2023, som er slutdatoen for understøttelse af Windows 8.1.
- Office 365 ProPlus vil også fortsat være understøttet på Windows Server 2016 indtil oktober 2025.
Understøttelse af Office 2016-forbindelse for Office 365-tjenester
Desuden modificerer vi systemkravene til Office 365-tjenester i forbindelse med tjenesteforbindelse. I februar meddelte vi, at kunder fra 13. oktober 2020 skal have generel support af Office 365 ProPlus- eller Office 2019-klienter for at få tilslutning til Office 365-tjenester. For at give jer mere tid til at overgå helt til skyen, modificerer vi nu denne politik og vil fortsætte med at understøtte Office 2016-forbindelser med Office 365-tjenester til og med oktober 2023.
Indfør et moderne skrivebord
I har talt, og vi har lyttet. Vi har især lyttet til jeres feedback om udrulning af skrivebord, og vi arbejder hårdt på at introducere nye funktioner, tjenester og politikker for at hjælpe jer på vej. Kombinationen af Windows 10 og Office 365 ProPlus giver den mest produktive og mest sikre computeroplevelse for slutbrugere, der findes. Men vi erkender, at det tager tid både at opgradere enheder og operationalisere nye opdateringsprocesser. Vores meddelelser i dag er en respons på jeres feedback og gør det nemmere, hurtigere og billigere at udrulle et moderne skrivebord. Vi ved, at der stadig ligger meget arbejde forude. Men vi vil arbejde sammen med jer og systematisk løse eventuelle problemer. Vi vil meget gerne høre jeres mening og ser frem til at se jer og få en mere udførlig diskussion i forbindelse med hovedtalerne og sessionerne på Ignite om nogle få uger!