Gør din lille virksomhed synlig på nettet

I dag har enhver virksomhed en eller anden form for tilstedeværelse på internettet. Et websted hjælper potentielle kunder med at finde forretninger og med at sammenligne tilgængelige produkter og tjenester. Hvis du ikke er synlig på internettet, har dine konkurrenter en betydelig fordel uanset kvaliteten og pålideligheden af de produkter og tjenester, som du tilbyder.  

De fleste af dine kunder går på nettet, når de leder efter nye leverandører eller tjenester. Mange læser også onlineanmeldelser eller vender sig til sociale medier for at få referencer og udtalelser, inden de overhovedet kontakter din virksomhed. 

Eftersom det er så vigtigt at have en digital tilstedeværelse, hvordan gør du så, for at din lille virksomhed skal blive synlig på internettet og lokke kunder til, hvis du har et begrænset budget? 

Opret et websted til din lille virksomhed

Det er blevet meget nemmere at oprette et websted for at blive synlig på nettet. Ved at have en e-handelsside eller et kommercielt websted kan du præsentere din bedste side og stille al den information, som dine kunder vil have, til rådighed: 

  • Virksomhedens historie og kultur 
  • Oplysninger om produkter eller lister over tjenester samt priser 
  • Kontaktoplysninger – inklusive e-mailadresser, telefonnumre og links til dine sociale mediekonti 
  • Kalenderoplysninger, for eksempel åbningstimer, planlagte arrangementer eller kommende kampagner 

Du kan enten oprette dit websted selv eller bruge en værtstjeneste, som hjælper dig med at opbygge dit websted og etablere dit domænenavn. Sørg for, at dit domænenavn er registreret, og at det afspejler dit virksomhedsnavn. 

Nogle enkle tip til at oprette og vedligeholde websteder

Lad dig ikke skræmme af tanken om at oprette et websted til din virksomhed. Det gør du nemt ved at følge nogle grundlæggende retningslinjer for forretningswebsteder

  • Opdater ofte – websteder, der sjældent opdateres, mister troværdigheden hos både surfere og søgemaskiner. 
  • Dine kunder leder efter aktuelle oplysninger. Sørg for, at dine åbningstider, kontaktoplysninger og tilbud er opdaterede. 
  • Gør det personligt – medtag nylige kundeanmeldelser og udtalelser, som kan opmuntre nye kunder til at kontakte dig. 
  • At tilbyde en chatfunktion på websteder bliver stadigt mere populært. En kommunikationskanal giver besøgende mulighed for at kontakte en levende person og få svar på spørgsmål hurtigt eller anmode om service eller mere information. 

Hvis du aldrig har oprettet et virksomhedswebsted før, kan du få hjælp fra en erfaren webudvikler. Det kan vise sig lønsomt, ikke kun når det gælder kreativitet og design, men også i forbindelse med søgemaskineoptimering (SEO). Når en bruger udfører en søgning, er det søgeoptimeringen, som afgør søgemaskinens resultater, og hvordan resultaterne rangeres. 

Erfarne webudviklere forstår sig på SEO og ved, hvordan man opbygger websteder med algoritmer til søgemaskinerangering – til gavn for din virksomhed. 

Sociale medier til små virksomheder

Sociale medier gør det muligt for dig at dele information om din virksomhed med et utroligt bredt publikum. Forskning viser , at 57,5 procent af alle forbrugerne siger, at de er mere tilbøjelige til at købe fra et brand, de følger på sociale medier.  

Sociale medieplatforme som Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram og LinkedIn er værdifulde, når det drejer sig om at øge salget og skabe kontakt med potentielle kunder. Markedsføring via sociale medier opbygger tillid til dit brand og dine tjenester gennem interaktiv respons samt muligheden for at opdage aktuelle tilbud eller kampagner. Disse profiler er også gratis. 

Tip til tilstedeværelse på sociale medier

For mange reklameudsendelser og overdreven markedsføring kan føre til, at folk vælger at ophøre med at følge din konto. Publicer ikke indlæg kun for publiceringens skyld. Det vigtige er at sikre, at de oplysninger, du deler, er relevante for dit publikum. 

Identificer dit publikum, og opret indhold, der vil vække deres interesse for dine produkter eller tjenester, alternativt få dem til at kontakte dit salgs- eller marketingteam. Det er vigtigt at opstille et mål for din tilstedeværelse på sociale medier, for derefter at kunne måle dine resultater. Her følger nogle eksempler på mål for sociale medier: 

  • Brandopmærksomhed 
  • Lead-generering  
  • Publikumsengagement 
  • Forbedring af kundeservice, tilfredshed og loyalitet 
  • Generering af salgsmuligheder 
  • Skabelse af nye idéer til at udvide produkter eller tjenester 
  • Opbygning af virksomhedens omdømme 
  • Tilvejebringelse af en base for lancering af nye produkter 
  • Rekruttering af nye talenter 
  • Information om arrangementer og sæsontilbud 

Via kanaler for sociale medier kan du få adgang til statistiske analyser, som hjælper dig med at måle, hvor effektivt dit indhold er, og hvilke ændringer som eventuelt skal udføres: 

  • Antal besøg 
  • Handlinger, der er foretaget – likes, retweets, delinger og så videre. 
  • Følgere 
  • Abonnenter 

Denne statistik hjælper dig med at evaluere effektiviteten af din tilstedeværelse og identificere, hvad du kan gøre bedre. 

Men det er ikke nok at være synlig på de sociale medier. Brug disse værktøjer til at kommunikere kontinuerligt med besøgende, ligesom du ville gøre, hvis de ringede til dit kontor. Ved at være lydhør over for dine kunder skaber du tillid, hvilket kan føre til salg og give besøgende og følgere en positiv oplevelse. 

Billeder er også afgørende for din tilstedeværelse på nettet, herunder på social medier. Sørg for, at billederne er af høj kvalitet og relevante for dit publikum. Hvert billede skal bygge videre på dit image eller promovere dit samfundssind. Korte videoer, der demonstrerer produkter eller introducerer virksomhedsledelse og medarbejdere, er en anden effektiv måde at engagere besøgende på. 

Brug e-mail til at få kontakt med kunder

Opret værkemærkespecifikke e-mails, såkaldte branded e-mails, for at informere kunder og potentielle kunder om kampagner, nye produkter og tjenester, samt kommende arrangementer. 

Sørg for, at det er nemt at registrere sig til e-mailudsendelser på dit websted og alle relevante sociale mediesider. Send en bekræftelsesmail, når nogen registrerer sig. Så kan du bekræfte, at e-mailadressen er aktiv, og udnytte muligheden for at takke brugeren for at have registreret sig. 

Selv om du skal undgå at bombardere dine e-mailabonnenter med uønskede meddelelser, kan e-mailudsendelse være en fantastisk mulighed for at markedsføre kampagner eller skabe kunderelationer. 

Find de rigtige onlinebaserede forretningsløsninger

At få din lille virksomhed online betyder også at bruge teknologi til at forbedre for din interne virksomhed på følgende måde: 

  • Du kan begynde at kommunikere via elektroniske dokumenter, hvilket effektiviserer forretningsprocesser og er mere omkostningseffektivt end trykte medier 
  • Du kan gemme relevante dokumenter i sikker skylagring, hvor de let kan deles og redigeres af dine medarbejdere 
  • Du kan kommunikere mere effektivt med fjernmedarbejdere via telekonferencer, interaktiv chat og værktøjer til opgavehåndtering 

Fremtiden er digital. Det gælder både dine kunder og din forretningsdrift. Ved at flytte over til disse onlineplatforme kan du udvide og strømline din virksomhed og nemmere få kontakt med kunder, som er på jagt efter de produkter eller tjenester, som du tilbyder. 

Kom i gang med Microsoft 365

Det er det Office, du kender, plus de værktøjer, som er med til at forbedre samarbejdet, så du kan få mere fra hånden – når som helst og hvor som helst.

Køb nu
Relateret indhold
Administrer min virksomhed

Fem uundværlige ting for din gruppechat på arbejdspladsen

Læs mere
COVID-19

Ualmindeligt samarbejde: Nye måder at samarbejde på for teams, der arbejder fra forskellige placeringer

Læs mere

Business Insights & Ideas tilbyder ikke professionel rådgivning i skat eller økonomi. Du skal kontakte din egen skatte- eller finansmedarbejder for at drøfte din situation.