Bookinger på den nemme måde: Fordelene ved software til aftaleplanlægning

Virksomheder, der tilbyder tjenester via aftaler — f.eks. frisørsaloner, tandlæger, konsulent- og advokatfirmaer osv. — har brug for en pålidelig måde at administrere bookingprocessen på. Den gode onlineløsning tilbyder brugervenlige grænseflader for både kunder og medarbejdere såvel som nyttige funktioner, der sparer tid og penge for alle. Lad os tage et kig på nogle årsager til, hvordan software til aftaleplanlægning kan bidrage til at skabe en endnu bedre forretningsoplevelse.

Bekvemmelighed for kunder

Online aftaleplanlægning giver kunderne mere frihed. De kan gennemse tilgængelige tider, når det er dem belejligt, booke på ethvert tidspunkt på dagen og nemt flytte aftalen, hvis der opstår en konflikt — alt sammen uden at foretage et telefonopkald. Og hvad mere er: De får mulighed for at føje aftaler til deres personlige kalendere ved et enkelt tryk på en knap og vælge at modtage nyttige påmindelsesmails. I en tid hvor 75 % af Generation Y (også kaldet “millennials”) foretrækker at sende sms’er frem for at foretage telefonopkald, kommer flere og flere personer til at værdsætte disse aspekter af onlinebooking.

Virksomhedsejere skal sørge for at vælge software til aftaleplanlægning, der virker på både store skærme og mobilenheder, da internetbrug på mobiler og tablets for nylig oversteg internetbrug på stationære og bærbare computere.

Avancerede funktioner for virksomhedsejere

Online software til aftaleplanlægning bør tilbyde tilsvarende fleksibilitet for medarbejdere, der måske har brug for manuelt at planlægge, flytte, annullere eller på anden vis ændre aftaler baseret på modtagne telefonopkald og mails fra kunder. Men god software til aftaleplanlægning bør også kunne udføre mere. Flere funktioner, som du skal være på udkig efter, omfatter en kunde-/klientliste og mailintegrering. Disse funktioner gør det nemt for virksomhedsejere og -ledere at oprette (og holde kontakten med) en stor adresseliste.

Ledere bør også kunne bruge deres software til aftaleplanlægning til at ændre medarbejderlister, definere tjenester og priser samt angive åbningstider. Med andre ord bør det være nemt at opdatere de oplysninger, som både kunder og medarbejdere har brug for at vide, og at gøre det på en måde, så alle kan få dem vist.

En app til virksomhedens behov

Ifølge ny forskning foretrækker et flertal af mobilenhedsbrugere apps frem for browsere. En god tjeneste til aftaleplanlægning bør derfor omfatte en mobilapp, der tilbyder den samme funktionalitet og de samme funktioner, der findes i webversionen. Dette giver virksomhedsejere mulighed for at sikre den daglige drift af firmaet, selv på farten.

Konfiguration af online aftaleplanlægning i firmaet behøver ikke at være en svær proces. God software til aftaleplanlægning kan fungere lige så godt som en tilpasset løsning – sørg blot for at finde frem til, hvad du har brug for.

Om forfatteren

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Kom i gang med Microsoft 365

Det er det Office, du kender, plus de værktøjer, som er med til at forbedre samarbejdet, så du kan få mere fra hånden – når som helst og hvor som helst.

Køb nu

Vækstcenteret tilbyder ikke professionel rådgivning i skat eller økonomi. Du skal kontakte din egen skatte- eller finansmedarbejder for at drøfte din situation.