Fem mobilitetsstrategier, som en stylist bruger til kommunikation på farten

Mellicia Marx, ejer af virksomheden Poplin Style Direction, som beskæftiger sig med personlig styling, er konstant på farten. I løbet af en helt almindelig dag kan hun starte i sit kontorfællesskab, hvorefter hun skal videre til en konsultation hos en kunde, en butik for at finde tøj og så videre. Og somme tider er dette bare hendes formmiddag.

Fordi den mobile produktivitet er så vigtig en del af Mellicias succes, ville vi gerne vide, hvordan hun bevarer de nære relationer til sine kunder, når hun altid er på farten. Her er hendes fem metoder til at håndtere sin mobilitet med stil:

1. Hun maksimerer sin “mellemliggende” tid. Uanset om det bare er nogle få minutter, når en kunde er sent på den, eller om det er et længere tidsrum, hvor hun ved, at hun ikke har nogen aftaler, så sørger Mellicia altid for at udnytte disse ekstra minutter til at skabe kontakt til kunderne.

“Jeg har 20-minutters sessioner [via mobiltelefon] med, som ofte foregår fra bilen mellem mine aftaler. Og så sent som i morges sendte en kunde billeder til mig med to valgmuligheder til en jobsamtale — og jeg kunne svare hurtigt, fordi jeg var kommet ti minutter for tidligt til en aftale”.

2. Hun er meget afklaret med, hvilken kommunikationsform hun skal bruge hvornår. Med så mange måder at nå ud til folk på gør Mellicia et stort nummer ud af at være bevidst om, hvornår og hvorfor hun benytter de forskellige metoder.

"Når noget haster, sender jeg sms og beder mine kunder om også at gøre det. Ellers bruger vi mail. Dette holder tingene adskilt, mens vi samtidig holder forbindelsen uden at bruge unødig tid på det".

3. Hun er meget optaget af sin kalender. En kalender er aldrig bedre en dem, der bruger den – eller som ikke bruger den, og Mellicia fremhæver vigtigheden af at være omhyggelig med at holde den nøjagtig. Særligt hvis den deles med andre, ligesom hendes, som hun deler med sin mand. "Brug den, respekter den, og opdater den med det samme", siger hun. Ord til efterlevelse.

4. Hun bruger en blanding af gammeldags og moderne kommunikationsværktøjer. Som man nok kunne have regnet ud, siger Mellicia, at hun ikke ville kunne undvære sig telefon. "Min kalender, muligheden for at uploade kundebilleder, sms'er og mails er elementære dele i min kommunikation med kunderne". Men det er bestemt ikke alt. Ved du hvilken god gammeldags kommunikationsform, hun også sværger til? "Postkort. Den er god nok. Jeg sender personlige postkort til kunderne i løbet af processen, til deres fødselsdage og som tak for eventuelle henvisninger".

Hun afholder også begivenheder for kunderne, hvor hun præsenterer dem for de leverandører, hun er vild med. På den måde har hun tid med kunderne ansigt til ansigt, hvilket skaber ekstra værdi for dem som kunder, hvad enten det drejer sig om rabatter i butikken eller ekstra hjælp med stylingen. Mellicia siger, at "forretningen ikke kunne blomstre", hvis hun var begrænset til kun at bruge én eller to måder at holde kontakten på.

5. Hun benytter sig af muligheden for at arbejde på tværs af forskellige enheder. Muligheden for at kunne fortsætte på computeren, der hvor hun slap på sin telefon med sine forretningsmails giver Mellicia mulighed for at være så effektiv som overhovedet muligt, uanset hvor hun befinder sig.

"De fleste dage er jeg på farten, og mange kunder og forretningskontakter kommunikerer via mail. Muligheden for at svare via telefonen, den bærbare computer eller min tablet betyder, at jeg kan besvare henvendelser, uanset hvor jeg befinder mig på et givent tidspunkt – og selvom jeg ikke har meget tid".

Om forfatteren

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Kom i gang med Microsoft 365

Det er det Office, du kender, plus de værktøjer, som er med til at forbedre samarbejdet, så du kan få mere fra hånden – når som helst og hvor som helst.

Køb nu
Relateret indhold
Productivity

Fem insiderhemmeligheder til mobil produktivitet

Læs mere
Productivity

Sådan bruger restaurantmogulen fra Seattle mobilitet til at samle inspiration og holde forbindelsen

Læs mere
Productivity

Fem tip til mobil produktivitet: En restaurantmogul fra Seattle serverer nyttige ideer

Læs mere
Productivity

Jody Hall fra Cupcake Royale giver fem tip til at beherske kunsten at arbejde hjemmefra

Læs mere

Vækstcenteret tilbyder ikke professionel rådgivning i skat eller økonomi. Du skal kontakte din egen skatte- eller finansmedarbejder for at drøfte din situation.