Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Microsoft er anerkendt som brancheførende i 2020 i Gartner UCaaS and Meeting Solutions Magic Quadrants

Microsoft Teams er den eneste løsning til opkald og møder, som rangeres højest for evnen til udførelse i begge rapporter.

Se, hvordan kunder bruger Samtaler i Microsoft Teams

Samarbejd med Samtaler i Microsoft Teams

Ring op fra Teams, Outlook eller en mobilenhed

Lad andre vide, hvornår du er tilgængelig, i et opkald eller væk fra kontoret. Foretag opkald til og fra Teams-apps.

Foretag og modtag telefonopkald

Microsoft 365-telefonsystem giver dig mulighed for at foretage og modtage PTSN-telefonopkald.

Få sikre, pålidelige og effektive opkald

Giv medarbejderne de virtuelle opkaldsfunktioner, de har brug for, med sikkerheden og pålideligheden fra Microsoft Teams.

  • Automatisk omstilling

    Besvar indgående opkald og diriger dem nemt til de rigtige køer med et skybaseret telefonsystem. Indstil parametre for at dirigere opkald efter tidszone, sprog eller tilgængelighed.

  • Kontaktcenterintegration

    Opret forbindelse til din foretrukne kontaktcentersoftware.

  • Microsoft opkaldsabonnementer

    Fremskaf og tildel hurtigt telefonnumre, eller overfør eksisterende telefonnumre. Tilgængeligt i 18 lande.

  • Voicemail i skyen

    Få adgang til meddelelser og transskriptioner fra telefonsvareren hvor som helst og fra enhver enhed.

  • Microsoft Teams-certificerede enheder

    Få en ensartet Teams-oplevelse på personlige og delte enheder.

  • Opkaldskøer

    Opret brugerdefinerede hilsner, spil musik for kunder, der er i venteposition, og konfigurer delt telefonsvarer.

  • Registrering af overholdelse af angivne standarder i skyen

    Opret nemt forbindelse til løsninger vedrørende registrering af overholdelse af angivne standarder fra partnere.

  • Direkte routing

    Brug dine eksisterende telekommunikationsudbydere ved at forbinde deres Session Initiation Protocol-trunks (SIP) direkte til Microsoft Teams.

  • Lydmøde

    Føj fleksibilitet til møder med et opkaldsnummer, der er inkluderet i hvert onlinemøde.

Anerkendt leder indenfor forenet kommunikation

Højeste evne til at udføre blandt udbydere af UCaaS

Gartner Unified Communications as a Service (UCaaS), Worldwide 2020 Magic Quadrant har Microsoft Teams på den højeste placering med hensyn til at kunne udføre i UCaaS.*

Højeste score for strategi blandt udbydere af UCaaS

The Forrester Wave™: Udbydere af Unified-Communications-As-A-Service (UCaaS), 3. kvartal 2019 udnævnte Microsoft Teams som førende inden for UCaaS.

Undersøgelsen Total Economic Impact™

Rekvireret research fra Forrester Consulting viser, at Microsoft Teams-opkald over tre år giver et investeringsafkast på over 130 procent og kan spare mobile medarbejdere for 1,25 timer pr. uge.

Lumen Technologies.

 

"Med den hurtige flytning til hjemmet under COVID-19 kunne vi sikre, at alle havde en telefoniløsning, uanset hvilke enheder de brugte, og hvor de brugte dem."

 

Scott Poulter, Director of Systems Application and Transformation, Center for netværksdrift, Lumen Technologies

Engie.

 

"It-chefen hos vores virksomhed er blevet takket af ledere på tværs af netværket for at have skubbet på for...Teams. Platformen har virkelig hjulpet os til at kunne lykkes med at fortsætte virksomhedens drift."

 

Koen Van Den Broeck, Office 365 IT Architect, ENGIE

Boston Limited logo.

 

"Den fleksibilitet, Microsoft 365 Business Voice bidrager med til fjernarbejde, har været et stort fremskridt. Hver eneste lille detalje, fra samarbejde til forbindelsen, der tilbydes på tværs af enheder, gør hele oplevelsen så meget bedre."

 

Andy Doyle, Head of IT Services, Boston Limited

Arrow Electronics logo.

 

"Tydeligheden og kvaliteten af Teams-lyd er fantastisk, og brugergrænsefladen er meget venlig. Det er også meget mere modstandsdygtigt med hensyn til skift mellem Wi-Fi og mobildata – vi mister ikke længere opkald, fordi vi skal rejse os og forlade vores skriveborde."

 

Nathan Hieber
It-direktør for teknologier på arbejdspladsen,
Arrow Electronics

Føj stemmeopkald i Microsoft Teams til dit Microsoft 365-abonnement

Små og mellemstore virksomheder (mindre end 300 brugere)

Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice inkluderer:

  • Skybaseret telefonsystem med avancerede funktioner, herunder overførsel af opkald, automatisk omstilling på flere niveauer og opkaldskøer.
  • Lydmøde, der kan ringes op til, til op til 250 personer pr. møde.
  • Opkald hvor som helst på enhver enhed gennem Microsoft Teams-appen på desktop, mobil, web og bordtelefoner.
  • Kundesupport hele døgnet, 7 dage om ugen, støttet af Microsoft.

Tilgængeligheden af Microsoft 365 Business Voice varierer alt efter land/område.

Store virksomheder (mindst 300 brugere)

Microsoft 365 E5

ny pris 401,10 kr. bruger/måned
Prisen inkluderer ikke moms.

Microsoft 365 E5 inkluderer:

  • Telefonsystem: Aktivér PBX-funktionaliteter, såsom opkaldsstyring i skyen, med Microsoft Teams.
  • Lydmøde: Afhold eller ring op til møder fra din telefon. Tillader op til 300 deltagere via telefon.
  • Windows 10 Enterprise, Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office-mobilapps, Office på internettet, Outlook, Exchange med mere.

 

Microsoft 365 E5 er vores premiumkøbsmulighed, der inkluderer de bedste produktivitetsapps med avancerede sikkerheds-, overholdelses- og analysefunktioner til din virksomhed. Nuværende E1- og E3- kunder kan opgradere til E5 for en reduceret pris. Kontakt din Microsoft-salgsrepræsentant for at få flere oplysninger.

Tilpasset prisfastsættelse tilgængelig

Føj stemmeopkald i Microsoft Teams til dit nuværende Microsoft 365 E1- eller E3-abonnement for at få de opkaldsfunktioner, enhver organisation har brug for. Kontakt salgsafdelingen vedrørende tilpasset prisfastsættelse.

Oplev opkald af høj kvalitet

Få effektivt lyd- og videosamarbejde hvor som helst, du foretager opkald med telefoner og personlige enheder, der er certificeret til Microsoft Teams.

A person using a headset to participate in a Teams call from their desk.

Se takster for de steder, du vil ringe til

Få en detaljeret liste over standardabonnementstaksterne og minuttaksterne, der er pålagt din aftale, efter land eller område og efter valuta. Kommunikationskredit-takster er for gebyrer, der ikke er inkluderet i din abonnementsplan.

Vælg land eller område for din organisations faktureringsadresse.

|

Samtaler i Microsoft Teams er en funktionalitet, hvor personer kan foretage og modtage opkald i Microsoft Teams. Samtaler i Microsoft Teams fra én Teams-app til en anden Teams-app er inkluderet i Microsoft 365-abonnementer. Det er i Teams muligt at foretage og modtage opkald fra fastnet- og mobiltelefoner på PSTN (Public Switched Telephone Network) med et tilføjelsesprogram såsom Microsoft 365 Business Voice eller som en inkluderet funktion i Microsoft 365 E5. Disse muligheder giver et skybaseret telefonsystem i Teams med funktioner såsom venteposition, blinde og sikre viderestillinger af opkald samt rapporteringsfunktioner til fagpersoner, der administrerer opkaldsløsninger.

Et opkaldsabonnement giver brugerne et primært telefonnummer og opkaldsminutter til at foretage og modtage telefonopkald. Der medfølger et opkaldsabonnement til indlandsopkald i Business Voice, eller det kan føjes til Microsoft 365 E5.

Kunder kan bruge direkte routing til at forbinde telekommunikationers stemmetrunks direkte til Microsoft 365, så brugere kan foretage og modtage opkald. Kunder kan samarbejde med deres lokale telekommunikationsudbyder om at forbinde deres stemmetrunks gennem en certificeret SBC (Session Border Controller) til Microsoft 365 og Telefonsystem. Dette vil være tilgængeligt i alle lande, hvor Microsoft Teams og Telefonsystem er licenseret. Direkte routing er en del af det Teams-kompatible Telefonsystem.

Der er to tilbud til små og mellemstore virksomheder. Microsoft 365 Business Voice med et opkaldsabonnement kombinerer et telefonsystem, lydmøde og et opkaldsabonnement til indlandsopkald. Microsoft 365 Business Voice uden et opkaldsabonnement kombinerer et telefonsystem og lydmøde, som kræver et opkaldsabonnement fra en tjenesteudbyder.

 

Til store virksomheder: Telefonsystem og Lydmøde er inkluderet i Office 365 E5 og Microsoft 365 E5. Opkaldsabonnementer kan tilføjes, eller de kan alle købes separat.

 

Business Voice med opkaldsabonnement er i øjeblikket tilgængeligt i USA, Storbritannien og Canada. Opkaldsabonnementer er tilgængelige for virksomheder i USA, Storbritannien og Canada samt Belgien, Frankrig, Tyskland, Irland, Nederlandene, Puerto Rico og Spanien. Business Voice uden opkaldsabonnement er tilgængeligt i over 70 lande – overalt, hvor Lydmøde er tilgængeligt. Telefonsystem til virksomheder er tilgængeligt i over 120 lande – overalt, hvor Microsoft 365 er tilgængeligt.

 

Produktets funktioner og oplevelse er den samme på tværs af tilbuddene til små og mellemstore virksomheder. Priser og tilgængelighed varierer.

Microsoft 365 Business Voice er et skybaseret telefonsystem, der er udviklet til små og mellemstore virksomheder. Det gør brugerne i stand til at foretage, modtage og overføre opkald til og fra fastnet- og mobiltelefoner på PSTN (Public Switched Telephone Network) i Microsoft Teams.

Det er designet til små og mellemstore virksomheder, der bruger Microsoft 365 og søger et moderne telefonsystem. Business Voice kan føjes til Microsoft 365-abonnementer, der inkluderer Microsoft Teams – de kvalificerende abonnementer omfatter Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 eller A3 samt Office 365 F3, E1, E3, A1 eller A3. Du kan købe op til 300 sæders Business Voice. Hvis din virksomhed har mere end 300 brugere, kan du få mere at vide om vores Enterprise-VoIP-løsning.

Business Voice omfatter Telefonsystem, et opkaldsabonnement til indlandsopkald og Lydmøde. Få mere at vide.

 

En forudbetalt tegnebog (kendt som Kommunikationskreditter) er tilgængelig til at tilføje gebyrfrie, yderligere minutter og andre gebyrer, der opkræves pr. minut.

Et valgfrit internationalt opkaldsabonnement, der inkluderer 600 minutter pr. bruger pr. måned, kan købes som tilføjelsesprogram til Business Voice.

Virksomheder, der opererer i USA, Storbritannien og Canada, kan købe Business Voice. I andre lande kan Business Voice være tilgængeligt via Microsoft-partnere, der tilbyder opkaldstjenester. Find en Microsoft-partner i dit område.

Du kan lære, hvordan du planlægger, konfigurerer og bruger Business Voice på dokumentationssiden for Microsoft 365 Business Voice.

Ja, du kan overføre din telefonnumre fra din nuværende tjenesteudbyder. Når du har overført dine telefonnumre, bliver Microsoft din tjenesteudbyder.

Ja, kunderne kan samarbejde med sine Microsoft-partnere for at medbringe sine egne opkaldsabonnementer. En konfiguration vad navn Direkte routing lader kunderne forbinde stemmetrunks direkte fra deres netværk til Microsoft Teams eller tilslutte andre telefonienheder, f.eks. callcentre eller analoge enheder.

 

Microsoft 365 Business Voice-abonnementet (uden opkaldsabonnement) er specifikt designet til denne situation og er tilgængeligt i mere end 70 lande, dog ikke Australien. Kontakt din partner, og spørg, om de&npsb;tilbyder det. Hvis du ikke har en Microsoft-partner, kan du finde en partner på Microsoft-webstedet.

Microsoft 365 Business Voice opleves via Microsoft Teams-apps. Enheder, der er certificeret til Teams, giver en perfekt oplevelse med Teams på bordtelefoner, konferencetelefoner og mødelokalesystemer. Få mere at vide om Microsoft Teams-certificerede enheder. For at se tilgængelige enheder kan du gå til Markedspladsen for Microsoft Teams-enheder.

 

Business Voice virker med enheder, der er certificeret til Skype for Business med funktionerne på denne liste. I 2023 vil disse enheder ikke længere virke med Business Voice.

Har du et forslag? Vi vil meget gerne høre fra dig. Her er tre måder, hvorpå du kan dele feedback:

  • Desktopappen Microsoft Teams. Klik på Hjælp nederst til venstre. Klik derefter på Rapportér et problem eller Foreslå en funktion.
  • UserVoice – Indsend og stem på andres idéer.
  • Microsoft Tech Community – stil spørgsmål, og deltag i samtaler.

Få Microsoft Teams i dag

Få Teams sammen med Office-apps, fildeling, mail med mere.

*Gartner støtter ikke nogen leverandører, produkter eller tjenester, der er omtalt i sine forskningspublikationer, og rådgiver ikke teknologibrugere til kun at vælge leverandører med den højeste bedømmelse eller anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og bør ikke fortolkes som fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne forskning, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. 

1.Tilgængeligheden af Lydmøde og Opkaldsabonnementer varierer alt efter land/område. Se, hvilke lande og områder, der understøttes, for at få flere oplysninger.