Verantwortungsvolle Geschäftspraktiken

Für Microsoft als Teil der Wirtschaft und Gesellschaft ist es wichtig und selbstverständlich, verantwortungsvoll zu handeln. Unsere Unternehmensleitlinien bilden die wesentlichsten Grundsätze, wie wir unsere Verantwortung leben. Darüber hinaus initiieren wir Projekte, über die wir versuchen, Impulse für die Gesellschaft zu setzen.

Die Stellung der Frau in der IT-Wirtschaft

Mit Aktionen wie dem Wiener Töchtertag will Microsoft die IT-Branche auch für weibliche Arbeitskräfte attraktiv gestalten. Microsoft legt sehr viel Wert auf die Förderung von Frauen im Unternehmen und hat dazu auch intern verschiedene Ansätze entwickelt. Bei Microsoft Österreich beträgt der Frauenanteil momentan knapp 20 Prozent (der derzeitige EU-weite Durchschnitt in der IKT-Branche liegt bei 15%. Quelle: Salzburg Research Forschungsgesellschaft). Darüber hinaus nimmt Microsoft Österreich an verschiedensten Informationsveranstaltungen und Frauennetzwerken aktiv teil.

Woman Mentoring Programm: Microsoft kooperiert eng mit dem Standard Mentoring Circle und konzentriert sich bei der Auswahl seiner Mentorinnen auf weibliche Führungskräfte. Im Zentrum dieses Mentoring-Programms stehen Vernetzung und Ideenaustausch, die gegenseitige Hilfe in Karrierefragen und die persönliche Weiterentwicklung.

Kunden- und Partnerzufriedenheit

Die Abteilung „Kunden- und Partnerzufriedenheit“ hat die Ausrichtung sämtlicher Unternehmensbereiche von Microsoft Österreich auf Kunden- und Partnerbedürfnisse zum Ziel. Unter diesem Verantwortungsbereich werden Messung und Gewährleistung der Kunden- und Partnerzufriedenheit, der Customer Service sowie das Beschwerdemanagement zusammengefasst. Microsoft Österreich führt in diesem Zusammenhang laufend Projekte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch. Die Schaffung einer noch stärkeren Entwicklung in Richtung kundenorientierter Unternehmenskultur bei Microsoft ist eines der Hauptziele des strategischen Unternehmensplanes.

Unternehmensrichtlinien

Unsere Unternehmensrichtlinien resultieren aus den Microsoft-Werten und reflektieren unser Bekenntnis zu verantwortungsvollen Geschäftspraktiken. Sie sind als die Summe der Prinzipien und Richtlinien zu verstehen, die den Rahmen für all unsere Aktivitäten am Markt bilden. Standards of Business Conduct»