Häufig gestellte Fragen
ExpandWebsite des Genuine-Programms:
Wenn Sie vermuten, dass Sie mehrere nicht lizenzierte Softwareprodukte erworben haben, besuchen Sie die Website des Genuine-Programms, um sich über Original-Windows- und Original-Office-Software zu informieren.
ExpandErhalte ich meine Software zurück?
Eingesendete Software wird nicht an Kunden zurückgegeben.
ExpandWie gehe ich vor, wenn meine Volumenlizenzversion von Windows oder Office Probleme verursacht?
Wenn Sie über ein Volumenlizenzprodukt verfügen, besuchen Sie http://www.microsoft.com/en-us/piracy/knowthefacts/default.aspx.
ExpandWie kann ich feststellen, ob es sich um nicht lizenzierte Software handelt?
Es kann schwierig sein, Originalsoftware von nicht lizenzierter Software zu unterscheiden. Auf der How to Tell-Website von Microsoft finden Sie weitere Informationen. Dort erfahren Sie mehr über Original-Microsoft-Software und wie Sie bestimmen, ob es sich bei Ihrer Software um Originalsoftware handelt.
ExpandWie erreiche ich den Kundendienst, falls ich weitere Fragen habe?
Unter http://support.microsoft.com/contactus erhalten Sie Antworten auf weitere Fragen.

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