Prüfung
MB2-866

Microsoft Dynamics CRM

  • Veröffentlicht:
    Montag, 18. April 2011
  • Sprachen:
    Englisch
  • Zielgruppen:
    IT-Experten
  • Technologie:
    Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Anrechnung für Zertifizierung:
    MCTS für Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM 2011 customization and configuration

Diese Prüfung wurde eingestellt.

Derzeit verfügbare Optionen finden Sie in der Microsoft-Zertifizierungsprüfungsliste.

Bewertete Fähigkeiten

Mit dieser Prüfung werden Ihre Fähigkeiten bei der Ausführung der unten aufgeführten technischen Aufgaben bewertet. Die Prozentangaben geben Aufschluss über die relative Gewichtung der einzelnen Schwerpunktthemen. Je höher der Prozentsatz, desto mehr Fragen wird die Prüfung zu diesem Bereich enthalten. Sehen Sie sich Video-Tutorials zu den verschiedenen Arten von Fragen in Microsoft-Prüfungen an.

Bitte beachten Sie, dass sich die Prüfungsfragen auf die Themen in den nachfolgenden Aufzählungen beziehen, jedoch nicht darauf beschränkt sind.

Haben Sie Feedback zur Relevanz der Fähigkeiten, die in dieser Prüfung bewertet werden? Bitte senden Sie Ihre Kommentare an Microsoft. Sämtliches Feedback wird überprüft und gegebenenfalls unter Beibehaltung der Gültigkeit und Zuverlässigkeit des Zertifizierungsprozesses umgesetzt. Beachten Sie, dass Microsoft nicht direkt auf Ihr Feedback reagiert. Wir schätzen Ihre Anregungen zur Gewährleistung der Qualität des Microsoft-Zertifizierungsprogramms.

Wenn Sie Bedenken zu spezifischen Fragen innerhalb dieser Prüfung haben, reichen Sie bitte eine Prüfungsanfechtung ein.

Wenn Sie andere Fragen oder Feedback bezüglich der Microsoft-Zertifizierungsprüfungen oder des Zertifizierungsprogramms, der Anmeldung oder Sonderaktionen haben, kontaktieren Sie bitte das Regionale Service Center in Ihrer Nähe.

Konfigurieren einer Microsoft Dynamics CRM-Organisationsstruktur (15 %)
  • Verwalten von Geschäftsbereichen
    • Geschäftsbereiche erstellen und verwalten, Geschäftsbereiche deaktivieren und löschen, Datensätze übertragen
  • Identifizieren und Anwenden von Microsoft Dynamics CRM-Autorisierungskonzepten
    • Wie und an welchen Stellen Microsoft Dynamics CRM angepasst wird
  • Konfigurieren von Systemeinstellungen
    • Übernehmen von Systemeinstellungen auf die Microsoft Dynamics CRM-Umgebung
  • Verwalten von Lösungen und Eigenschaften
    • Eine neue Lösung erstellen, Lösungskomponenten identifizieren, verwaltete und nicht verwaltete Lösungen anwenden, Eigenschaften verwalteter Lösungskomponenten konfigurieren

Weiterführende Links für die Vorbereitung

Verwalten von Benutzern, Teams und Sicherheit (15 %)
  • Anwenden von entitäten- und aufgabenbasierten Rechten
    • Unterscheiden der beiden Berechtigungstypen
  • Anwenden der fünf Zugriffsebenentypen in Sicherheitsrollen
    • Zwischen den fünf Zugriffsebenentypen unterscheiden
  • Erstellen und Konfigurieren neuer Sicherheitsrollen
    • Rechte und Zugriffsebenen aus vorhandenen Sicherheitsrollen kopieren, Sicherheitsrollen auf bestimmte Geschäftsbereiche anwenden, Teams Sicherheitsrollen zuweisen
  • Verwalten von Anpassungsberechtigungen
    • Identifizieren der erforderlichen Sicherheitsrechte zur Anpassung von Microsoft Dynamics CRM
  • Verwalten von Feldsicherheitsprofilen
    • Sicherheitsprofile erstellen, Feldberechtigungen verwalten
  • Erstellen und Verwalten von Benutzerkonten in Microsoft Dynamics CRM
    • Einzelne Benutzer hinzufügen, mehrere Benutzer hinzufügen, mit jeder Benutzerlizenzierungsoption verbundene Merkmale identifizieren, Benutzer zu Rollen hinzufügen
  • Erstellen und Verwalten von Benutzerteams
    • Teams erstellen, Benutzer zu Teams hinzufügen

Weiterführende Links für die Vorbereitung

Anpassen von Attributen und Entitäten (16 %)
  • Verwalten von Optionssätzen
    • Optionssätze erstellen, Optionssätze konfigurieren, Optionssätze löschen
  • Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Attributen
    • Einen Attributtyp wählen, Typen und Abhängigkeiten einschließen, benutzerdefinierte Attribute bearbeiten, benutzerdefinierte Attribute löschen, Attributsicherheit festlegen
  • Erstellen, Konfigurieren und Löschen von Entitäten
    • Einmalige Einstellungen erstellen, nicht deaktivierbare Entitäten identifizieren, benutzerdefinierte Entität ändern, eine benutzerdefinierte Entität speichern, Sicherheitseinstellungen zur Steuerung des Zugriffs auf benutzerdefinierte Entitäten konfigurieren
  • Konfigurieren von Attributs- und Entitätseigenschaften in einer verwalteten Lösung
    • Anzeigename ändern, neue Formulare erstellen, neue Diagramme erstellen, neue Ansichten erstellen
  • Verwalten verschiedener Anpassungstypen
    • Unterscheiden zwischen Anpassungstypen, Anpassungen veröffentlichen, Anpassungen erneut verwenden

Weiterführende Links für die Vorbereitung

Anpassen von Beziehungen und Zuordnungen (15 %)
  • Unterscheiden zwischen unterstützten und nicht unterstützten Entitätsbeziehungen
    • Identifizieren von Beziehungen, die System- und benutzerdefinierte Entitäten verknüpfen können
  • Konfigurieren von 1:N- und N:N-Beziehungsverhalten
    • Eine manuelle N:N-Beziehung erstellen, eine native N:N-Beziehung erstellen, hierarchische Regel implementieren
  • Erstellen und Anwenden von Zuordnungen
    • Zuordnungen zu Beziehungen hinzufügen, Verbindungen zur Implementierung von Beziehungen verwenden, Verbindungen und Beziehungen verwalten

Weiterführende Links für die Vorbereitung

Konfigurieren der Überwachung (9 %)
  • Konfigurieren der Überwachung
    • Überwachte Aktionen identifizieren, Überwachung einschalten, Überwachung auf Feldebene festlegen, zu überwachende Entitäten wählen, Partitionen implementieren
  • Überwachungsdaten und -berechtigungen
    • Erteilen von Berechtigungen zur Konfiguration der Überwachung
  • Verwalten des Überwachungsprotokolls
    • Protokoll lesen, ein benutzerdefiniertes Formular testen

Weiterführende Links für die Vorbereitung

Verwalten von Formularen, Ansichten und Diagrammen (17 %)
  • Anpassen von Formularen
    • Registerkarten bearbeiten, Abschnitte bearbeiten, Felder bearbeiten, Navigationsbereich bearbeiten, Kopfzeile und Fußzeile bearbeiten, ein Unterraster hinzufügen, eine Webressource hinzufügen
  • Erstellen eines neuen Formulars
    • Ein Hauptformular erstellen, ein mobiles Formular erstellen, ein Vorschauformular erstellen, Formularen Rollen zuweisen, Bestellformulare, übergeordnete/untergeordnete Formulare
  • Erstellen einer benutzerdefinierten Ansicht
    • Daten in einer Ansicht organisieren, Felder zu einer Ansicht hinzufügen und verwalten, eine standardmäßige Ansicht wählen
  • Erstellen und Verwalten von Diagrammen
    • Diagramme zu Entitäten hinzufügen, einen Diagrammtyp wählen, erweiterte Optionen anwenden, Diagrammfunktionen, Diagramme importieren und exportieren

Weiterführende Links für die Vorbereitung

Implementieren einer Microsoft Dynamics CRM-Lösung (13 %)
  • Implementieren, Importieren und Exportieren von Lösungen
    • Verwaltete Lösungen, nicht verwaltete Lösungen, Importfehler, Importprotokolle, entsprechende Systemeinstellungen importieren und exportieren
  • Aktualisieren einer verwalteten Lösung
    • Konfigurieren und Implementieren verwalteter Eigenschaften in Lösungen

Weiterführende Links für die Vorbereitung

Optionen für die Vorbereitung

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Wer sollte diese Prüfung ablegen?

Diese Prüfung ist für Berater und Mitarbeiter ausgelegt, die für die Implementierung und Produktanpassung von Microsoft Dynamics CRM zuständig sind, die Organisationseinstellung der Anwendung konfigurieren und die Anwendung mithilfe integrierter Anpassungstools anpassen. Kandidaten müssen über berufsrelevante Kenntnisse zur Verwendung von Microsoft Dynamics CRM 2011 und zur Lösung realer Probleme von Unternehmen unter Verwendung von Microsoft Dynamics CRM 2011 verfügen.

Weitere Informationen zu Prüfungen

Auf eine Prüfung vorbereiten

Wir empfehlen, dass Sie diesen Leitfaden zur Prüfungsvorbereitung komplett durchlesen und sich mit den Ressourcen auf dieser Website vertraut machen, bevor Sie Ihren Prüfungstermin festlegen. In der Microsoft-Zertifizierungsübersicht finden Sie Informationen über die Registrierung, Videos zu typischen Prüfungsfragenformaten und anderen Ressourcen zur Vorbereitung. Informationen zu Prüfungsrichtlinien und Bewertung finden Sie in den Microsoft-Zertifizierungsprüfungsrichtlinien und häufig gestellten Fragen und Antworten.

Hinweis

Dieser Leitfaden für die Vorbereitung kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen von Microsoft geändert werden. Microsoft-Prüfungen enthalten unter Umständen adaptive Testtechnologien und Simulationen. Microsoft gibt nicht das Format vor, in dem Prüfungen dargestellt werden. Bitte verwenden Sie diesen Leitfaden für die Vorbereitung auf die Prüfung, unabhängig von deren Format. Um Sie bei der Vorbereitung auf die Prüfung zu unterstützen, empfiehlt Microsoft, dass Sie praktische Erfahrungen mit dem Produkt sammeln und die angegebenen Trainingsressourcen verwenden. Diese Ausbildungsressourcen decken nicht unbedingt alle der im Abschnitt „Bewertete Fähigkeiten“ aufgeführten Themen ab.