Erweiterter Hardwareservice von Microsoft
Längere Abdeckung
Laufwerkeinbehalt (SSD) 1
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Bereiten Sie sich mit Surface auf das Semester vor
Ihr neues Essential für Lernpausen
Wie können Sie den erweiterten Hardwareservice von Microsoft erhalten?
Fügen Sie ihn beim Kauf eines neuen Surface-Geräts oder eines neuen Xbox Controllers hinzu
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Technischer Support, wenn Sie ihn benötigen
Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store
Kostenloser Versand und Rückversand
Niedrigpreisversprechen
Bildungsrabatt
Sprechen Sie mit einem Experten
Rabatte: Vorrat begrenzt. Die tatsächlichen Einsparungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.
Kostenloser Versand und Rückversand: Verfügbar bei berechtigten Hardware-Produkten, die auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten gekauft werden. Der Rücksendungsprozess muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts eingeleitet werden. Auf fünf Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
60-tägige Preisgarantie: Microsoft Store-Preisanpassung: Gültig für den Kauf von berechtigten Hardware-Produkten für Privatkunden sowie Surface for Business-Geräten im Microsoft Store und den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab Produkterhalt. Preisanpassungen für Surface for Business-Geräte können nur bei einem Kauf per Kreditkarte auf der Microsoft.com-Website vorgenommen werden. Preisanpassung bei einem berechtigten Händler: Gültig für den Kauf von berechtigten neuen Hardware-Produkten im Microsoft Store und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab Produkterhalt. Ausgenommen sind Surface for Business-Geräte und -Zubehör, XBOX-Konsolen und generalüberholte Produkte. Eine Preisanpassung bei einem berechtigten Händler kann nicht zum Zeitpunkt des Kaufs beantragt werden. Microsoft behält sich das Recht vor, den von einem berechtigten Händler angegebenen Preis und die Verfügbarkeit des Produkts zu überprüfen. Das vom berechtigten Einzelhändler verkaufte Produkt muss mit dem von Microsoft verkauften Produkt identisch sein und muss beim berechtigten Einzelhändler zum reduzierten Preis vorrätig sein. Es gelten Ausschlüsse. Beide Arten der Preisanpassung: Die Anpassung muss innerhalb von 60 Tagen nach Produkterhalt durch die Kundin/den Kunden beantragt werden und kann nicht zum Zeitpunkt des Erwerbs erfolgen. Die Kundin/der Kunde ist nur dann berechtigt, wenn das Produkt im Microsoft Store oder einem Microsoft Experience Center vorrätig ist und gekauft werden kann. Die Kundin oder der Kunde muss Microsoft kontaktieren und die Anpassung beantragen. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Vertrieb und Support vom Microsoft Store und stellen alle vom Mitarbeiter erbetenen Informationen bereit. Bei einem Kauf in einem Microsoft Experience Center müssen Sie mit Ihrem Kaufbeleg zu diesem Center zurückkehren. Auf eine einzige Preisanpassung pro Produkt begrenzt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Die vollständigen Bestimmungen und die komplette Liste berechtigter Händler finden Sie unter Microsoft Store-Preisgarantie. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
- Klicken Sie hier, um Informationen zur Produktsicherheit anzuzeigen.
Beachten Sie bei allen Schutzplänen die Geschäftsbedingungen hinsichtlich Haftungsbeschränkungen und geltender Ausschlüsse vom Schutzplan.
Dieser Schutzplan gilt gemäss den örtlichen Bestimmungen als Dienstleistungsvertrag.
Sie finden den Schutzplan-Support unter Microsoft-Support.
Die Laufzeit der Pläne für den erweiterten Hardwareservice reicht von zwei bis vier Jahren und ist von Plan, Gerät und Land/Region abhängig.
Die Pläne für den erweiterten Hardwareservice decken mechanische oder elektrische Ausfälle aufgrund von Material- oder Fertigungsfehlern bei normaler Verwendung ab. Sie decken keine Probleme außerhalb dieses Umfangs ab, z. B. Schäden aufgrund von Unfällen, Missbrauch oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen.
[1] Mit dem Einbehalt von Solid State Drives (SSD) erhalten Kunden die Möglichkeit, ihre austauschbare SSD im Servicefall einzubehalten, ohne eine zusätzliche Gebühr zu zahlen. Der Selbstbehalt für Laufwerke (SSD) ist nur bei Microsoft Surface-Geräten verfügbar, bei denen die SSD gemäss den technischen Spezifikationen auf der Produktbeschreibungsseite als entfernbar ausgewiesen ist. Microsoft empfiehlt, dass nur technisch versierte Personen, die über das Wissen, die Erfahrung und die erforderlichen Werkzeuge verfügen, den Ausbau der SSD gemäss den Anweisungen von Microsoft durchführen. Das Öffnen und Reparieren Ihres Geräts kann zu Stromschlägen, Geräteschäden, Bränden, Verletzungen und/oder weiteren Gefahren führen. Gehen Sie bei eigenständig durchgeführten Reparaturen vorsichtig vor. Microsoft haftet nicht für entstandene Schäden. Darüber hinaus werden mögliche resultierende Schäden am Gerät oder an Komponenten nicht durch die eingeschränkte Hardware-Garantie oder Schutzpläne von Microsoft abgedeckt.
Das Land, in dem der Schutzplan gekauft wird, muss mit dem Land übereinstimmen, das für den Käufer anhand der Rechnungsadresse (nicht anhand der Versandadresse für das Gerät) registriert ist.